Bevezetés

Az alábbi lista a resloved problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwe34845: ügynök szerkeszthető flow változó az ügynök asztali elsötétül, amikor szerkeszti őket a Chrome és Edge

• CSCwe23473: a Victor Montoya felhasználói profilja nem tükrözi a változásokat a rendszergazdai licenc hozzáadása és eltávolítása során

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd83167: a szakértelem-profil létrehozása sikertelen API segítségével

• CSCwd97191: az ASR visszahívási száma mindig 0

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

A következő a feloldott probléma.

Ha további tájékoztatást szeretne a problémáról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd70093: Agent Desktop eltávolítja a Zendesk CRM által csatolt lekérdezési karakterlánc paramétereit

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd51036: Agent címjegyzék mutatja hibaüzenet nem sikerült betölteni az adatokat

• CSCwd20412: a nem módosított tranzakciók azt mutatják, RONA rendszer változó az asztalon konfigurálható változók funkció

• CSCwd72844: az ügynöki állapot módosítása iránti kérelem a WebSocket Connection visszaállítása után nem lett elküldve

Az alábbi lista a feloldott problémát tartalmazza.

Ha további tájékoztatást szeretne a problémáról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd46356: tördelés kezelése a WxCC válaszában

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

A következő a feloldott probléma.

Ha további tájékoztatást szeretne a problémáról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd43927: az események feldolgozásának elutasítása

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd48253: standard minőségben a ' Default_multimedia_profile ' helyett ' Default_Telephony_Profile ' jelenik meg

• CSCwd36504: a várólista-csomópont beragadt a másik áramlási sebességből

A következő a feloldott probléma.

Ha további tájékoztatást szeretne a problémáról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd25159: CJP jogosultságok és szerepek nincsenek társítva a CI szervezet objektumhoz

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd32628: a felhasználók tömeges importálása sikertelen

• CSCwc77094: a hibás visszahívási várólista neve CSR

• CSCwc93540: a tárcsázott hívások nem megfelelő túlfeszültség-védelmi korlát

• CSCwd00964: az ütemezett jelentések nem futnak időnként

• CSCwd14720: Queue-valós idejű Tab hiányzik oszlop "kapcsolatok váró sorban" és az "AVG várakozási idő"

• CSCwd12928: az ügynök részletes jelentésében nem láthatók a hívások képzettsége

• CSCwc82880: Analyzer felhasználói kézikönyv-"utolsó visszahívás állapota": "nincs feldolgozva" Leírás szükséges módosítás

• CSCwc96822: az ütemezett jelentések: GMT + 1 (BST) időzóna a listában

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd19440: a DST-módosításokkal nem Tisztelt útválasztási stratégiák

• CSCwd05949: Speciális várólista-információ csomópont és a hívások terjesztési csoportjának megemelése a külső rendszergazda számára

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd10456:19 számjegyes korlát a WxCC-forgalomban lévő számjegyek összegyűjtése csomópontokban

• CSCwc01035: a CollectDigits csomópont üres, ha azonos nevű CAD-változó van

• CSCwd23822: az ellenőrzés hibája a BlindTransfer tevékenységgel folytatott áramlásban

• CSCwc97992: ügynökök hozzáadása/eltávolítása a Team modul alatt nem lép érvénybe

• CSCwc13365: a beszélgetés időtartama hibás egy várólista esetében a telefonszám átadásakor

• CSCwc99534: a beviteli fókusz a címjegyzékből hibásan mozdul el

• CSCwd29151: a bejövő hívás pop-over változóinak kiválasztása nem működik

• CSCwd22688: ügynök asztali fagyasztás a telefonkönyv betöltése után

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwd20733: érvényesítési hiba a goto flow csomóponthoz

• CSCwc77620: elemzés egy JSON-val Escape karaktert \ "sikertelen

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwb89499: APS: ügynök statisztikák valós idő és ügynök kitárcsázás statisztikák valós idő nem jelenik meg semmilyen adat

• CSCwc73628: az áramlás megnyitása és bezárása helytelenül frissíti a módosított információkat

• CSCwc79831: a folyamatvezérlés ' utoljára szerkesztett ' mezője nincs frissítve

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwc65504: Agent Desktop hívási története a kitárcsázási híváshoz alapértelmezett ANI megjelenítése

• CSCwc60511: ügynök szerzés megszakadt, és kijelentkezett Salesforce (SFDC)

• CSCwc80289: az ügynökök nem tudják átadni a hívást a tárcsázott szám beállítás segítségével, amikor a címjegyzék üres

• CSCwc60560: salesforce egységbe rendezett ügynök iskolapad újra tölt és pukkanás ki vagy pukkanás-ban logika kérdés

• CSCwc75997: Developer Portal "próbálja ki" ad egy 403 hiba több végpontok 

A következő a feloldott probléma.

Ha további tájékoztatást szeretne a problémáról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwc96836: a wrapup időtartama és a nextState nincsenek megfelelően feltöltve CAR

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információt szeretne a problémákról, használja a bug Search eszközt a szám megkereséséhez.

• CSCwb20935: a CSR és az ASR jelentéseiben a kapcsolat időtartama pontatlan

• CSCwa97925: az analizátor CAR táblájának egyes mezői nem értékkel vannak feltöltve

• CSCwa90114: az analizátor felhasználói felülete hiányzik a "flow-aktivitás" EventName activityName

• CSCwb04754: küszöb figyelmeztetések (maximális idő a várólistában) nem működik a CMSv1 létrehozott várólistákhoz

• CSCwb04368: a jelentés egyéni időtartamát kétszer kell elmenteni ahhoz, hogy érvénybe lépne

• CSCwb66001: ügynök személyzet óra van nem összeadás valameddig a ügynök kijelentkezés mínusz logika idő bizonyos helyzetekben

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információra van szüksége egy adott problémáról, használja a bug Search eszközt a probléma számának megkereséséhez.

• CSCwb66294: a wrapup és a maximális wrapup időtartamok átlaga hibás

• CSCwc37043: a meglévő ütemezések nem jelennek meg a felhasználói felületen, és nem jelenítenek meg e-maileket

• CSCwc40295: az exportált elemző jelentés a hívással kapcsolatos időtartamot 1 másodpercre kerekíti

• CSCwb98590: az átlagos wrapup idő használatához szükséges UI-helyesbítések

• CSCwb57183: a várólista-szolgáltatási szint valós idejű diagramja helytelenül van elnevezve

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információra van szüksége egy adott problémáról, használja a bug Search eszközt a probléma számának megkereséséhez.

• CSCwc18844: a kampány-főnök integrációja megszakad, amikor a Global-CAD-jelentés FF engedélyezve van

• CSCwc13349: a várólista helytelenül van csatlakoztatva a kezdeti híváshoz, miután a vakok és a megbeszélések átadása telefonszámra

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információra van szüksége egy adott problémáról, használja a bug Search eszközt a probléma számának megkereséséhez.

• CSCwb91451: az ügynök nem tudja végrehajtani a tartást vagy átadást

• CSCwb62264: a VVA átirata csak a prémium ügynökön látható

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Nincs feloldott probléma a jelentéshez.

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információra van szüksége egy adott problémáról, használja a bug Search eszközt a probléma számának megkereséséhez.

• CSCwb54607: az elemző nem mutatja a AAR jelentésében található RONA állapotot

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információra van szüksége egy adott problémáról, használja a bug Search eszközt a probléma számának megkereséséhez.

• CSCwb37743: az időtartam nem módosítható a jelentésben, ha változót használ a szűrőben

• CSCwb47226: elemző jelentés "készítette" mutatja a felhasználói azonosítót a külső admin

Az alábbi lista a feloldott problémákat tartalmazza.

Ha további információra van szüksége egy adott problémáról, használja a bug Search eszközt a probléma számának megkereséséhez.

• CSCwa72784: Agent bejelentkezési oldal betöltése túl lassú, ami a webböngésző lefagy

• CSCwa81488: ' Download Error Report ' nem tartalmazza az összes naplót

• CSCwa90976: CSR befejezési típus azt mutatja, hogy a normál helyett felhagyott egy felmérési hívás miatt parkolt esemény miatt

• CSCwa94696: hibás szám a hívások előzményeiben Agent Desktop a kitárcsázási híváshoz

• CSCwb06541: a sikertelen várólistákkal folytatott megbeszélés

• CSCwb24781: ügynök beragadt a rendelkezésre álló állapotban, és nem kap új hívások ctq flow

• CSCwb25329: nem lehet felvenni a csapatot a hívások terjesztési csoportjához a várólista konfigurálása alatt

• CSCwb32732: ügynök beragadt "kicsengő" állapot

• CSCwb37743: az időtartam nem módosítható a jelentésben, ha változót használ a szűrőben

• CSCwb38882: exkluzív multimédia profil nem Tisztelt

• CSCwb40424: ügynök fog RONA átadása után a sorba

• CSCwb41509: exkluzív multimédia-profil típusa: az Útválasztás több kapcsolatot is lehetővé tesz az ügynök asztalán

• CSCwb43233: az ügynök beragadt az elérhető állapotba a várólista-művelet átadása után

• CSCwb47226: elemző jelentés "készítette" mutatja a felhasználói azonosítót a külső admin

• CSCwb59221: exkluzív multimédiás profil a csatornába irányítja a kapcsolatokat, és nem sorrendben

• CSCwb68691: ügynök megragadt-ra egy kapcsolat után konzultáció-hoz sorban áll