Introducere

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe84230: diferența dintre numărul TOTAL și cel finalizat din raportul nivel Service coadă stocuri

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf83788: CONSILIUM: anchetă cu privire la permisiunile media pentru iframes în WebexCC pupitru layout

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf43492: filtre reflectând pe tabloul de bord particularizat

• CSCwc88064: starea de agent intermitent este setat pentru a suna nici un răspuns (RONA)

• CSCwf00407: VMM trimite "RoutePointDistributeCall" la același agent după RONA

• CSCwh12834: notificare înșelătoare pentru împachetare manuală a apelului

• CSCwe91747: mesaj de eroare program de înregistrare Verbatim trebuie modificat

• CSCwf42208: fusuri orare Brazilia sunt greșite și lipsesc pe portal

• CSCwe10826: raportul de utilizare sub Business Metrics folder Arată "Creați o copie" opțiune atunci când este amenajat în Vizualizare listă

• CSCwe93199: filtrele din pagina de rezumat APS sunt eliberate după schimbarea la pagina de pornire sau de a lua un apel

• CSCwe93992: Agent Desktop probleme de încadrare

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf97068: TransfertoQueue nu este disponibil pentru CCB

În urma este problema rezolvată:

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf73958: posibilitatea de a publica fluxul cu eroare într-un singur câmp

În urma este lista de probleme rezolvate:

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf08475: user cu vedere accent la spre Flow scripts is capabil la spre a redacta și publicare al fluxului

• CSCwf56884: scurgeri counter pierderi din cauza lipsei CTI evenimente

• CSCwf08924: nu puteți dezactiva/șterge conectorii Google

• CSCwf18586: WxCC 2,0 (ProdUS1)-Drill down problemă cu valorile CAD în rapoarte

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate:

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe54014: stare HTTPS la o variabilă globală cu întreg este în lipsa

• CSCwf56533: rapoartele programate sunt trimise de două ori sub migrație

În urma este lista de probleme rezolvate:

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf14638: fluxul de depanare este în lipsa atunci când VA v2 nod utilizate cu DialogFlow CX

• CSCwf37420: wrap-up coduri shuffleed/nu sortate (Alpha/numerice) după ESD caracteristica de pavilion a fost inabed

• CSCwf17865: discrepanța datelor între WxCC ESD și portalul de gestionare

• CSCwf25932: migrația variabilă globală nu reușește dacă valoarea de câmp îmbunătățită are ghilimele unice

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwf11389: în PostCall sondaj VMM nu este de procesare ConversationEnd

• CSCwe94769: apel deconectează din cauza unui eveniment de contact parcare netratat în fluxul de proiectare

• CSCwd47621: au valori de apel de direcție "inbound" manifestare în diferite cazuri

• CSCwf20678: intermitent "#" nu este trimis la de la AgentDesktop în apelurile de ieșire.

• CSCwf01747: Chrome: notificarea Ding nu este jucat pe prima activitate

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe91747: WxCC 2,0 (grupă)-mesaj de eroare program de înregistrare Verbatim trebuie să fie schimbat

• CSCwf12978: pictograma de campanie Preview nu este showingup pe antet

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd83318: contact încheiat mesajul nu de compensare a motorului de stat Store

• CSCwd83350: XML parsarea problemă folosind JSON path expresie atunci când xmltags au prefix

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe94698: schimbarea setărilor de profil nu reîmprospătați capacitatea canalului conform profilului pe MM atribuit echipei

• CSCwe76286: ESD-mare CPU și consumul de memorie

• CSCwe76078: detalii despre performanța echipei ESD-CPU și consumul de memorie

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este problema resloved.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe60934: apeluri a scăzut atunci când coadă de contact cu echipa actualizată în CDG

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe10000: nicio eroare afișată pe portal în timp ce ștergeți o referință de flux în alt flux

• CSCwe30948: agentul a fost plasat într-un stat fals RONA după ce a invitat eșec

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe61470: activități DAL API interogarea mai multor indici decât trebuie

• CSCwe81679: WxCC 2,0 (ProdEU1)-problemă cu încărcare vrac

• CSCwe43491: flux de validare este afișat "Autosave" eroare pentru fluxuri specifice în chiriași diferite

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd56698:1212 raport care nu afișează ID-uri de sesiune atunci când apelul este altul decât abandonat

• CSCwd93580: "AVG" funcție în CSR nu urmați formatul definit pe coloană

• CSCwe21690: stoc rapoarte auxiliare Idle sunt rupte

• CSCwe23379: schimba handleType la terminationType în CSQ toate câmpurile raport

• CSCwe33152: apel outdial blocat în rapoarte Analyzer cu nu sfârșitul timestamp din cauza unei erori în generateEndedEvent în serviciul reporter

• CSCwe43686: CTI la RTMS migrația este în lipsa ca RAS are intrare cu același număr, dar diferite EPDN id

În urma este lista de probleme resloved.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwe34845: agent variabila flux editabile în agent de birou devine gol atunci când le editați în Chrome și Edge

• CSCwe23473: profilul de utilizator pentru Victor Montoya nu reflectă modificările atunci când adăugarea și eliminarea licenței de administrator

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd83167: crearea de profil de calificare nu reușește prin intermediul API

• CSCwd97191: numărul de apelare inversă ASR este întotdeauna 0

Nu există probleme rezolvate de raportat.

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd70093: Agent Desktop elimină parametrii de șir de interogări atașat de Zendesk CRM

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd51036: agent Address Book afișează mesajul de eroare nu a reușit să încarce datele

• CSCwd20412: fluxuri nemodificate Arată RONA variabila de sistem pe spațiul de lucru cu caracteristici configurabile variabile

• CSCwd72844: cererea de modificare a stării agentului nu a fost trimisă după ce s-a restaurat conexiunea.

În urma este listă problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd46356: gestionați paginare pe răspuns WxCC

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd43927: de procesare a comenzilor de evenimente

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd48253: agenții standard Arată "Default_multimedia_profile" în loc de "Default_Telephony_Profile"

• CSCwd36504: apelul devine blocat în nodul coadă după ce a fost transferat de la un alt flux

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd25159: drepturile și rolurile CJP nu sunt atașate la obiectul organizației CI

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd32628: importul în vrac a utilizatorilor nu reușește

• CSCwc77094: numele cozii de apel invers incorect este raportat în CSR

• CSCwc93540: apeluri outdial nerespectarea limita de protecție la supratensiuni datorate

• CSCwd00964: rapoartele programate nu reușesc să ruleze intermitent

• CSCwd14720: coadă-în timp real fila lipsește coloane "contacte în așteptare în coadă" și "AVG coadă așteptare timp"

• CSCwd12928: competențele de apel nu este vizibil în raportul Agent detaliu

• CSCwc82880: Analyzer Ghidul utilizatorului-"Last rechemare stare": "nu prelucrate" Descriere are nevoie de modificare

• CSCwc96822: rapoarte programate lipsă GMT + 1 (BST) fusul orar din listă

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd19440: rutare strategii nu onorat cu DST modificări

• CSCwd05949: Advanced coadă Info nod și escalada apel distributie grup nod bloc acces flux pentru admin extern

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd10456: limita de 19 cifre pe nodurile colecta cifre în fluxurile WxCC

• CSCwc01035: CollectDigits nod este vid dacă există o variabilă CAD cu același nume

• CSCwd23822: eroare de validare într-un flux cu activitate BlindTransfer

• CSCwc97992: Adăugarea/eliminarea agenților din modulul Team nu are efect

• CSCwc13365: durata de convorbire este incorectă pentru o coadă în scenariul transfer la DN

• CSCwc99534: focalizare intrare se mută incorect din agendă

• CSCwd29151: selectarea variabile pentru apelul de intrare pop-over nu funcționează

• CSCwd22688: agent desktop congelare la încărcarea agendei telefonice

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwd20733: eroare de validare pentru Goto Flow nod

• CSCwc77620: parsarea un JSON cu Escape Character \ "nu reușește

Nu există probleme rezolvate de raportat.

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwb89499: APS: agent statistica timp real și agent outdial statistica timp real nu prezintă nici o dată

• CSCwc73628: deschiderea și închiderea unui flux incorect actualizează informații modificate

• CSCwc79831: "Ultima editare" câmp pe fluxul de control nu este actualizat

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwc65504: istoricul apelurilor de Agent Desktop pentru apel outdial arată implicit ANI

• CSCwc60511: agent obtinerea deconectat și deconectat în Salesforce (SFDC)

• CSCwc80289: agenții sunt în imposibilitatea de a transfera apelul prin intermediul opțiunii numărul de apelare atunci când agenda este goală

• CSCwc60560: Salesforce integrat agent pupitru reload și pop afară sau pop înăuntru login publicare

• CSCwc75997: Developer portal "try it out" Dă o eroare 403 pe mai multe puncte finale 

În urma este problema rezolvată.

Pentru mai multe informații despre problemă, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwc96836: Wrapup durata și nextState nu sunt populate corect în CAR

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre probleme, utilizați instrument de căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwb20935: durata conectat în rapoartele de CSR și ASR sunt incorecte

• CSCwa97925: unele câmpuri din tabelul CAR din analizor nu populează valorile

• CSCwa90114: Analyzer UI lipsește activityName pentru EventName "Flow-activitate"

• CSCwb04754: alerte prag (timp maxim în coadă) nu lucrează pentru cozi create în CMSv1

• CSCwb04368: durata particularizată dintr-un raport trebuie salvată de două ori pentru a avea efect

• CSCwb66001: agent de ore de personal nu sunt adăugarea de până la agentul logout minus login timp în unele situații

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre o anumită problemă, utilizați instrumentul căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwb66294: media Wrapup și a duratelor maxime de Wrapup sunt incorecte

• CSCwc37043: orarele existente nu se afișează în UI și nu declanșarea e-mailuri

• CSCwc40295: exportare analizor raport afișează duratele asociate apelului rotunjite cu 1 secundă

• CSCwb98590: ajustări UI necesare pentru a utiliza timpul mediu Wrapup

• CSCwb57183: coadă serviciu nivel în timp real diagramă este incorect numit

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre o anumită problemă, utilizați instrumentul căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwc18844: integrare Manager campanie este rupt atunci când global-cad-raportarea FF este activată

• CSCwc13349: coadă incorect atașat la apelul inițial după orb și transfer consultat la DN

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre o anumită problemă, utilizați instrumentul căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwb91451: agent în imposibilitatea de a efectua așteptare sau transfer

• CSCwb62264: VVA transcriere este vizibil numai pe agentul Premium

Nu există probleme rezolvate de raportat.

Nu există probleme rezolvate de raportat.

Nu există probleme rezolvate de raportat.

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre o anumită problemă, utilizați instrumentul căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwb54607: Analyzer nu arată starea RONA în raportul AAR

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre o anumită problemă, utilizați instrumentul căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwb37743: nu se poate schimba durata din raport atunci când utilizați variabila în filtru

• CSCwb47226: Analyzer Report "creat de" afișează ID-ul de utilizator pentru admin extern

În urma este lista de probleme rezolvate.

Pentru mai multe informații despre o anumită problemă, utilizați instrumentul căutare bug pentru a căuta numărul de problemă.

• CSCwa72784: agent login Page încărcarea prea lent cauzează browser-ul web pentru a atârna

• CSCwa81488: "Download Error Report" nu conține toate jurnalele

• CSCwa90976: CSR tipul de terminare prezinta abandonat în loc de normal pentru un apel de sondaj din cauza unui eveniment parcat

• CSCwa94696: numărul greșit în istoricul apelurilor de Agent Desktop pentru apel de outdial

• CSCwb06541: consultat la eșecul cozii

• CSCwb24781: agent blocat în stare disponibilă și nu primește apeluri noi în flux ctq

• CSCwb25329: Imposibil de adăugat echipă la grupul de distribuire a apelurilor sub configurație coadă

• CSCwb32732: agent blocat în "sonerie" de stat

• CSCwb37743: nu se poate schimba durata din raport atunci când utilizați variabila în filtru

• CSCwb38882: profilul multimedia exclusiv nu este onorat

• CSCwb40424: agent de gând să RONA după transfer la coadă

• CSCwb41509: rutare multimedia de tip profil exclusiv permite ca mai mult de un contact să fie direcționat pe agentul de birou

• CSCwb43233: agent blocat în stare disponibilă după un transfer către operațiunea coadă

• CSCwb47226: Analyzer Report "creat de" afișează ID-ul de utilizator pentru admin extern

• CSCwb59221: tipul de profil multimedia exclusiv scurge contactele prin canal și nu pentru

• CSCwb68691: agent blocat pe o persoană de contact după consultarea la coadă