Introduktion

Följande är listan med resloved-problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwe34845: agentens redigerbara flödes variabel i agent Skriv bordet blir tom när vi redigerar dem i krom och kanter

• CSCwe23473: användar profil för Victor Montoya inte reflekterar ändringar när du lägger till och tar bort administratörs licens

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd83167: det går inte att skapa kunskaps profil via API

• CSCwd97191: återställnings antalet återställningar är alltid 0

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande är det lösta problemet.

Om du vill veta mer om problemet använder du fel söknings verktyget för att söka efter ärende numret.

• CSCwd70093: Agent Desktop tar bort parametrar för frågesträngar som är kopplade till Zendesk CRM

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd51036: Agent adress bok visar fel meddelande det gick inte att läsa in data

• CSCwd20412: ändrade flöden Visa OVIS system variabel på Skriv bordet med funktionen för konfigurerbara variabler

• CSCwd72844: begäran om agent tillstånds ändring har inte skickats efter att WebSocket-anslutningen har återställts

Nedan visas en lista över lösta problem.

Om du vill veta mer om problemet använder du fel söknings verktyget för att söka efter ärende numret.

• CSCwd46356: hantering av sid brytning i WxCC-svaret

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande är det lösta problemet.

Om du vill veta mer om problemet använder du fel söknings verktyget för att söka efter ärende numret.

• CSCwd43927: slut på behandling av händelser

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd48253: standard agenter visar ' Default_multimedia_profile ' i stället för ' Default_Telephony_Profile '

• CSCwd36504: samtalet blir fast i noden kö efter att ha överförts från ett annat flöde

Följande är det lösta problemet.

Om du vill veta mer om problemet använder du fel söknings verktyget för att söka efter ärende numret.

• CSCwd25159: CJP rättigheter och roller kopplas inte till CI organisations objekt

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd32628: Mass import av användare Miss lyckas

• CSCwc77094: felaktigt namn på återuppringnings kön rapporteras i CSR

• CSCwc93540: samtal som inte har gått att ringa p.g.a. överspännings skydd

• CSCwd00964: schemalagda rapporter körs inte med jämna mellanrum

• CSCwd14720: kö – real tids flik saknar kolumner "kontakter som väntar i kö" och "vänte tid i snitt kö"

• CSCwd12928: samtals kunskaper visas inte i agent-detalj rapporten

• CSCwc82880: analysatorns Användar handbok-"senaste återuppringnings status": "inte bearbetad"-beskrivningen behöver ändras

• CSCwc96822: schemalagda rapporter saknar GMT + 1 (BST) tids zon i listan.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd19440: cirkulations strategier som inte har besvarats med sommar tids ändringar

• CSCwd05949: avancerad Ekö nod och eskalera samtals distributions grupp nod för tids Blocks flöde för extern administratör

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd10456:19-siffrig gräns på noderna samla in siffror i WxCC-flöden

• CSCwc01035: CollectDigits-noden är tom om det finns en CAD-variabel med samma namn.

• CSCwd23822: validerings fel i ett flöde med BlindTransfer-aktiviteten

• CSCwc97992: lägga till/ta bort agenter i team-modulen börjar inte gälla

• CSCwc13365: samtalets varaktighet är felaktig för en kö i överföring till DN-scenario

• CSCwc99534: fokus flyttas borta felaktigt från adress boken

• CSCwd29151: välja variabler för popup-funktionen för inkommande samtal fungerar inte

• CSCwd22688: Agent Skriv bords skrivare som låstes när telefon listan lästes in

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwd20733: validerings fel för noden goto flöde

• CSCwc77620: tolkning av en JSON med Escape-tecknet \ "Miss lyckas

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwb89499: APS: Agent statistik, real tid och agent samtals statistik, real tid visar inte några data

• CSCwc73628: öppna och stänga på ett flöde uppdateras inte modifierad information korrekt

• CSCwc79831: fältet ' senast redige rad ' på flödes kontroll uppdateras inte

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwc65504: samtals historik för Agent Desktop för utgående samtal visar standard-ANI

• CSCwc60511: agenten blir frånkopplad och utloggad i Salesforce (SFDC)

• CSCwc80289: agenterna kan inte överföra samtalet med alternativet DIALLED-nummer när adress boken är tom

• CSCwc60560: Salesforce-integrerad agent Skriv bords-och popup-inaktive ring eller pop in-inloggnings problem

• CSCwc75997: Developer portal "try-out" ger upphov till ett 403-fel på flera slut punkter 

Följande är det lösta problemet.

Om du vill veta mer om problemet använder du fel söknings verktyget för att söka efter ärende numret.

• CSCwc96836: avslutnings varaktighet och nextState fylls inte i korrekt i CAR

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om problemet får du om du söker efter numret med hjälp av fel söknings verktyget.

• CSCwb20935: uppkopplad varaktighet i CSR och ASR-rapporter är felaktiga

• CSCwa97925: vissa fält i tabellen CAR i analysatorn fyller inte i med värden

• CSCwa90114: Analyzer UI saknar activityName för EventName "flödes aktivitet"

• CSCwb04754: tröskel varningar (max tid i kö) fungerar inte för köer som skapas i CMSv1

• CSCwb04368: anpassad varaktighet i en rapport måste sparas två gånger för att börja gälla

• CSCwb66001: Agent personal timmar läggs inte till i agenters utloggning minus inloggnings tid i vissa situationer

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om ett visst problem får du om du använder fel söknings verktyget för att söka efter utgivnings numret.

• CSCwb66294: genomsnittet för avslutnings och Max avslutnings varaktigheter är felaktiga

• CSCwc37043: befintliga scheman visas inte i användar gränssnittet och utlöser inte e-post

• CSCwc40295: exporterad analys rapport visar relaterade varaktigheter avrundade uppåt med 1 sekund

• CSCwb98590: UI-justeringar krävs för att använda genomsnittlig avslutnings-tid

• CSCwb57183: kö för service nivå real tids diagram heter felaktigt

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om ett visst problem får du om du använder fel söknings verktyget för att söka efter utgivnings numret.

• CSCwc18844: kampanj hanterarens integration bryts när global-CAD-repor ting AA har Aktiver ATS

• CSCwc13349: kön är felaktigt kopplad till det första samtalet efter blind-och samtals överföring till DN

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om ett visst problem får du om du använder fel söknings verktyget för att söka efter utgivnings numret.

• CSCwb91451: agenten kan inte utföra vänte läge eller överföring

• CSCwb62264: VVA avskriften visas endast på Premium agenten

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Det finns inga lösta ärenden att rapportera.

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om ett visst problem får du om du använder fel söknings verktyget för att söka efter utgivnings numret.

• CSCwb54607: analysatorn visar inte ovis-status i AARs rapport

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om ett visst problem får du om du använder fel söknings verktyget för att söka efter utgivnings numret.

• CSCwb37743: det går inte att ändra varaktigheten i rapporten när variabeln används i filtret.

• CSCwb47226: analysator-rapport "skapad av" visar användar-ID för extern administratör

Följande lista visar lösta problem.

Mer information om ett visst problem får du om du använder fel söknings verktyget för att söka efter utgivnings numret.

• CSCwa72784: agentens inloggnings sida inläsning för långsamt medför att webbläsaren låser sig

• CSCwa81488: ' Hämta fel rapport ' innehåller inte alla loggar

• CSCwa90976: CSR avslutnings typ visar övergivna i stället för normal för ett undersöknings samtal på grund av parkerad händelse

• CSCwa94696: fel nummer i samtals historik för Agent Desktop för utgående samtal

• CSCwb06541: samråd med fel i kö

• CSCwb24781: agenten fastnar i tillståndet available och tar inte emot nya samtal i CTQ-flöde

• CSCwb25329: det går inte att lägga till team i samtals distributions gruppen under Ekö konfigurationen

• CSCwb32732: agenten har fastnat i tillståndet ' Ringing '

• CSCwb37743: det går inte att ändra varaktigheten i rapporten när variabeln används i filtret.

• CSCwb38882: ensamåterförsäljaravtal saknar multimedie profil

• CSCwb40424: agenten går till OVIS efter överföring till kö

• CSCwb41509: Exclusive multimedie profil typ routning tillåter att mer än en kontakt dirigeras på agent Skriv bordet.

• CSCwb43233: agenten är fast i tillståndet available efter överföring till kö-åtgärd

• CSCwb47226: analysator-rapport "skapad av" visar användar-ID för extern administratör

• CSCwb59221: Exclusive multimedie profil typ tömmer kontakter efter kanal och inte i ordning

• CSCwb68691: agenten har fastnat på en kontakt efter samråd med kö