Introduksjon

Følgende er listen over resloved-problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwe34845: en agent redigerbar strømnings variabel i agent skrive bord blir tom når vi redigerer dem i Chrome og Edge

• CSCwe23473: bruker profil for Victor-Montoya gjenspeiler ikke endringer når du legger til og fjerner administrator lisens.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd83167: oppretting av kompetanse profil mislykkes via API

• CSCwd97191: antall tilbakeringinger for ASR er alltid 0

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Dette er det løste problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemet, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd70093: Agent Desktop fjerner spørrings streng parametere som er knyttet til Zendesk CRM

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd51036: agent adresse bok viser feil melding kan ikke laste inn data

• CSCwd20412: uendrede flyter viser RONA system variabel på skrive bordet med funksjon for konfigurerbare variabler

• CSCwd72844: forespørsel om endring av agent tilstand ikke sendt etter at WebSocket-tilkoblingen ble gjen opprettet

Det følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemet, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd46356: behandle paginering på WxCC-svaret

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Dette er det løste problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemet, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd43927: ikke i rekkefølge behandlede hendelser

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd48253: standard agenter viser "Default_multimedia_profile" i stedet for "Default_Telephony_Profile"

• CSCwd36504: samtalen blir værende i Køtid etter å ha blitt overført fra en annen flyt

Dette er det løste problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemet, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd25159: CJP-rettigheter og-roller blir ikke knyttet til CI-organisasjons objekt

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd32628: masse import av brukere mislykkes

• CSCwc77094: feil navn på Tilbakeringings køen er rapportert i CSR

• CSCwc93540: antall anrop ikke på grunn av brudd på grunn av overspenningsvern

• CSCwd00964: planlagte rapporter vil ikke kjøre periodisk

• CSCwd14720: kø – sann tids fanen mangler Kol onnene kontakter venter i kø og vente tid for Gjsn. kø

• CSCwd12928: anrops kompetanser vises ikke i detalj rapporten for agenten.

• CSCwc82880: analyse bruker håndbok – "siste Tilbakeringings status": "ikke behandlet" beskrivelse må endres

• CSCwc96822: planlagte rapporter mangler GMT + 1-tidssone (BST) i listen

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd19440: ruting strategier ikke innfridd med endringer i sommer tid

• CSCwd05949: Avansert kø info node og eskalert anrops distribusjons gruppe blokker flyt tilgang for ekstern administrasjon

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd10456:19-sifrede grense for innsamlings sifrene noder i WxCC-flyter

• CSCwc01035: CollectDigits-noden er tom hvis det er en CAD-variabel med samme navn

• CSCwd23822: Valide Rings feil i en strøm med BlindTransfer-aktiviteten

• CSCwc97992: legge til/fjerne agenter under team modul trer ikke i kraft

• CSCwc13365: tale varighet er feil for en kø i scenario for overføring til DN

• CSCwc99534: inn data fokus flyttes galt fra adresse boken

• CSCwd29151: velge variabler for det inn kommende anropets popup-nummer virker ikke

• CSCwd22688: agent skrive bord fryser ved innlasting av telefon listen

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwd20733: Valide Rings feil for GOTO Flow-node

• CSCwc77620: Når du analyserer en JSON med et Escape-tegn, mislykkes

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwb89499: APS: Agent statistikk sann tids-og oppringings statistikk for agent i sanntid ikke vise noen data

• CSCwc73628: åpning og lukking av en flyt oppdaterer endret informasjon på feil måte

• CSCwc79831: feltet Sist redigert i flyt kontroll er ikke oppdatert

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwc65504: anrops logg for Agent Desktop for utringings anrop viser standard ANI

• CSCwc60511: agenten blir frakoblet og logget av i Salesforce (SFDC)

• CSCwc80289: agenter kan ikke overføre anropet ved hjelp av alternativet for Dialled-nummer når adresse boken er tom

• CSCwc60560: Salesforce-integrert agent skrive bord lastes inn på nytt og ut eller ut av påloggings problem

• CSCwc75997: Developer Portal "Prøv det" gir en 403-feil på flere ende punkter 

Dette er det løste problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemet, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwc96836: wrapup-varighet og nextState er ikke riktig utfylt i CAR

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om problemene, kan du bruke søke verktøyet for feil til å søke etter problem nummeret.

• CSCwb20935: tilkoblings varighet i CSR-og ASR-rapporter er unøyaktige.

• CSCwa97925: noen felt i CAR tabellen i analyse funksjonen fyller ikke ut med verdier

• CSCwa90114: Analyzer-GRENSESNITTET mangler activityName for EventName ' flyt-Activity '

• CSCwb04754: terskel varsler (maks tid i kø) fungerer ikke for køene som er opprettet i CMSv1

• CSCwb04368: egen definert varighet i en rapport må lagres to ganger for å tre i kraft

• CSCwb66001: agentens stabs tid legges ikke til i agenten avlogget minus påloggings tid i noen situasjoner

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt problem, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwb66294: gjennomsnittlig verdi for wrapup og maksimalt wrapup varighet er feil

• CSCwc37043: eksisterende planer vises ikke i GRENSESNITTET, og utløser ikke e-poster

• CSCwc40295: eksportert analyse rapport viser anrop relatert varighet, avrundet opp til 1 sekund

• CSCwb98590: grensesnitt justeringer som kreves for å bruke gjennomsnittlig wrapup tid

• CSCwb57183: Køtjenesten for tjeneste nivå i kø har feil navn

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt problem, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwc18844: kampanje leder integrering er brutt når Global-CAD-Reporting avslutning er aktivert

• CSCwc13349: køen er feil koblet til første samtale etter blinde og ser på overfør til DN

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt problem, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwb91451: agent kan ikke utføre venting eller overføring

• CSCwb62264: VVA-utskriften er bare synlig i Premium-agenten

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Det er ingen løste problemer å rapportere.

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt problem, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwb54607: analyse viser ikke RONA-tilstand i AAR rapporten

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt problem, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwb37743: kan ikke endre varighet i rapporten ved bruk av variabel i filteret

• CSCwb47226: analyse rapport "opprettet av" viser bruker-ID for ekstern administrasjon

Følgende er listen over løste problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt problem, bruker du verktøyet for feil søking til å søke etter problem nummeret.

• CSCwa72784: agent påloggings side lastet inn for langsomt, noe som fører til at nett leseren henger

• CSCwa81488: ' Download Error Report inneholder ikke alle loggene

• CSCwa90976: CSR avslutnings type viser avbrutt i stedet for normal for et undersøkelses anrop på grunn av parkerte hendelser.

• CSCwa94696: feil nummer i anrops loggen til Agent Desktop for utringt anrop

• CSCwb06541: se etter feil i kø

• CSCwb24781: agent sitter i tilstanden tilgjengelig og mottar ikke nye anrop i ctq flyten

• CSCwb25329: kan ikke legge til team i anrops distribusjons gruppen under konfigurasjon av kø

• CSCwb32732: agent som sitter i ring tilstand

• CSCwb37743: kan ikke endre varighet i rapporten ved bruk av variabel i filteret

• CSCwb38882: eksklusiv multimedia profil ikke respektert

• CSCwb40424: agenten går til RONA etter overføring til kø

• CSCwb41509: eksklusiv ruting av multimedia profil gjør det mulig å rute mer enn én kontakt på agent skrive bordet.

• CSCwb43233: agent sitter i tilgjengelig tilstand etter en overføring til kø-operasjon

• CSCwb47226: analyse rapport "opprettet av" viser bruker-ID for ekstern administrasjon

• CSCwb59221: eksklusiv multimedia profil type tømmer kontakter etter kanal og ikke i rekkefølge

• CSCwb68691: agenten sitter på en kontakt etter å ha blitt med i kø