Köszönjük visszajelzését.
Módosítsa szerepkörét a Supervisor Desktopban
Visszajelzés? 
Szerepkör módosítása
Alapértelmezés szerint a Szerepkör szakasz a bejelentkezéskor kiválasztott szerepkört jeleníti meg az Állomás-hitelesítőadatok párbeszédpanelen. A bejelentkezést követően módosíthatja a szerepkörét.
Mielőtt elkezdené
-
A szerepkör váltásához a rendszergazdának felettesként és ügynökként kell konfigurálnia a felhasználói szerepkörét.
-
Ha aktív feladatai, interakciói, folyamatban lévő felügyeleti feladatai vagy bejövő feladatkérései vannak, akkor nem változtathatja meg a szerepkörét.
A szerepkör módosításához:
| 1 |
Kattintson a Felhasználói profil elemre a jobb felső sarokban. |
| 2 |
Kattintson a Profilbeállításokelemre. |
| 3 |
Válasszon egy lehetőséget a Szerepkör legördülő listából:
Amikor a szerepkört FelettesrőlFelettesre és Ügynökre váltja, ki kell választania egy Hívószámot vagy melléket és egy csapatot a Csapat legördülő listából.
|
| 4 |
Kattintson a Kiválasztás mentése, majd a Megerősítés gombra. |
Felhasználói szerepkörök és elérhető mezők
A Supervisor Desktopban elérhető mezők vagy szakaszok a felhasználó profiljától, a rendszergazda által hozzárendelt engedélyektől és jogosultságoktól függenek. Az alábbi táblázatok felvázolják, hogy mi érhető el az egyes hozzáférési szintekhez.
Állomás-hitelesítési adatok párbeszédpanel
Az Ön szerepkörétől, engedélyeitől és jogosultságaitól függően a következő mezők érhetők el az állomás hitelesítő adatai párbeszédpanelen.
| Felhasználói hozzáférés | Szerepkör | Szám/mellék hívása | Csapat | Jegyzetek |
|---|---|---|---|---|
|
Felettes – nincs hozzárendelve csapat, és a hívásfelügyelet le van tiltva |
Nem |
Nem |
Nem |
|
|
Felettes – Hívásfelügyelet engedélyezve |
Nem |
Igen |
Nem |
A Hívószám/mellék mező akkor érhető el, ha engedélyezve van a Hívásfelügyelet funkció. |
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerepkör a felettes, akinek le van tiltva a hívásfelügyelet |
Igen |
Nem |
Nem |
|
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerepkör a felettes, akinek engedélyezve van a hívásfelügyelet |
Igen |
Igen |
Nem |
|
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerepkör a felettes és ügynök |
Igen |
Igen |
Igen |
|
Felhasználói profil szakaszai
A felhasználói profilban a következő szakaszok érhetők el.
| Felhasználói hozzáférés | Kezelt csapatok | Profilbeállítások: Szerepkör | Profilbeállítások: Szám/mellék hívása | Profilbeállítások: Csapat | Csatornakapacitás |
|---|---|---|---|---|---|
|
Felettes |
Igen |
Nem |
Nem |
Nem |
Nem |
|
Felettes – Hívásfelügyelet engedélyezve |
Igen |
Nem |
Igen |
Nem |
Igen |
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerep a felettes |
Igen |
Igen |
Nem |
Nem |
Nem |
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerepkör a felettes, akinek engedélyezve van a hívásfelügyelet |
Igen |
Igen |
Igen |
Nem |
Igen |
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerepkör a felettes és ügynök |
Igen |
Igen |
Igen |
Igen |
Igen |
|
Felettes és ügynök – A kiválasztott szerepkör a Felettes és ügynök hívásfelügyeleti funkcióval |
Igen |
Igen |
Igen |
Igen |
Igen |
