Змінити свою роль

За замовчуванням розділ Роль відображає вибрану вами роль у діалоговому вікні Облікові дані станції під час входу в систему. Після входу ви зможете змінити свою роль.

Перед початком

  • Щоб змінити вашу роль користувача, адміністратор має налаштувати як наглядач і оператор .

  • Якщо у вас є активні завдання, взаємодії, поточні завдання моніторингу або запити на вхідні завдання, ви не зможете змінити свою роль.

Щоб змінити свою роль, виконайте наведені нижче дії.

1

Клацніть Профіль користувача у правому верхньому куті.

2

Клацніть Налаштування профілю.

3

Виберіть параметр із розкривного списку Ролі :

  • Наглядач— керуйте, відстежуйте, оцінюйте, направляйте та допомагайте операторам.
  • Наглядач і оператор— виконуйте як функції наглядача, так і оператора.
Коли ви змінюєте роль з наглядача на наглядача й оператора, потрібно вибрати номер набору або внутрішній номер і команду з розкривного списку Команди .
4

Клацніть Зберегти вибір, а потім Підтвердити.

Ролі користувача та доступні поля

Поля або розділи, доступні в робочому столі наглядача, залежать від вашого профілю користувача, дозволів і прав, призначених адміністратором. У наступних таблицях описано, що доступно для кожного рівня доступу.

Діалогове вікно облікових даних станції

Наведені нижче поля доступні в діалоговому вікні облікових даних станції залежно від вашої ролі, дозволів і прав.

Доступ користувачівРольНомер набору/внутрішній номерКомандаПримітки

Наглядач – команди не призначено, моніторинг викликів вимкнено

Ні

Ні

Ні

Наглядач – моніторинг викликів увімкнено

Ні

Так

Ні

Поле Номер набору/Додатковий номер доступне, коли ввімкнено функцію моніторингу викликів.

Наглядач і оператор — вибрана роль — наглядач із вимкненим функцією моніторингу викликів

Так

Ні

Ні

Наглядач і оператор – Вибрана роль – наглядач із ввімкненим функцією моніторингу викликів

Так

Так

Ні

Наглядач і оператор: вибрана роль – наглядач і оператор

Так

Так

Так

Розділи профілю користувача

Такі розділи доступні в профілі користувача.

Доступ користувачівКеровані командиНалаштування профілю: РольНалаштування профілю: Номер набору/внутрішній номерНалаштування профілю: КомандаМісткість каналу

Наглядач

Так

Ні

Ні

Ні

Ні

Наглядач – моніторинг викликів увімкнено

Так

Ні

Так

Ні

Так

Наглядач і оператор: вибрана роль – наглядач

Так

Так

Ні

Ні

Ні

Наглядач і оператор – Вибрана роль – наглядач із ввімкненим функцією моніторингу викликів

Так

Так

Так

Ні

Так

Наглядач і оператор: вибрана роль – наглядач і оператор

Так

Так

Так

Так

Так

Наглядач і оператор – Вибрана роль – наглядач і оператор із функцією моніторингу викликів

Так

Так

Так

Так

Так