Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Gözetmen Masaüstünde rolünüzü değiştirin
Geri Bildirim? 
Rolünüzü değiştirin
Varsayılan olarak, Rol bölümü oturum açtığınızda Istasyon Kimlik Bilgileri iletişim kutusunda seçtiğiniz rolü görüntüler. Oturum açtıktan sonra rolünüzü değiştirebilirsiniz.
Başlamadan önce
-
Kullanıcı rolünüzün, rolünüzü değiştirmek için yönetici tarafından Gözetmen ve Temsilci olarak yapılandırılması gerekir.
-
Aktif görevleriniz, etkileşimleriniz, devam eden izleme görevleriniz veya gelen görev istekleriniz varsa rolünüzü değiştiremezsiniz.
Rolünüzü değiştirmek için:
| 1 |
Sağ üst köşedeki Kullanıcı Profili ’ne tıklayın. |
| 2 |
Profil Ayarları’na tıklayın. |
| 3 |
Rol açılır listesinden bir seçenek belirleyin:
Rolü Gözetmen yerine Gözetmen ve Temsilci olarak değiştirdiğinizde, Ekip açılır listesinden bir Çevirme Numarası veya Dahili Numara seçmeniz gerekir.
|
| 4 |
Seçimi Kaydet’e ve ardından Onayla’ya tıklayın. |
Kullanıcı rolleri ve kullanılabilir alanlar
Supervisor Desktop'ta kullanılabilen alanlar veya bölümler, kullanıcı profilinize, yönetici tarafından atanan izinlerinize ve ayrıcalıklarınıza bağlıdır. Aşağıdaki tablolar, her bir erişim düzeyi için nelerin kullanılabileceğini ana hatlarıyla vermektedir.
Istasyon kimlik bilgileri iletişim kutusu
Rolünüze, izinlerinize ve ayrıcalıklarınıza bağlı olarak, istasyon kimlik bilgileri iletişim kutusunda aşağıdaki alanlar mevcuttur.
| Kullanıcı erişimi | Rol | Arama numarası/dahili numara | Ekip | Notlar |
|---|---|---|---|---|
|
Gözetmen—Atanan ekip yok ve çağrı izleme devre dışı |
Hayır |
Hayır |
Hayır |
|
|
Gözetmen—Çağrı izleme etkin |
Hayır |
Evet |
Hayır |
Çağrı Izleme özelliği etkinleştirildiğinde Çevirme Numarası/Dahili Numara alanı kullanılabilir. |
|
Gözetmen ve Temsilci: Seçilen rol, çağrı izleme özelliği devre dışı olan Gözetmendir |
Evet |
Hayır |
Hayır |
|
|
Gözetmen ve Temsilci: Seçilen rol, çağrı izlemenin etkin olduğu Gözetmendir |
Evet |
Evet |
Hayır |
|
|
Gözetmen ve Temsilci—Seçilen rol, Gözetmen ve Temsilci'dir |
Evet |
Evet |
Evet |
|
Kullanıcı profili bölümleri
Kullanıcı profilinde aşağıdaki bölümler mevcuttur.
| Kullanıcı erişimi | Yönetilen ekipler | Profil ayarları: Rol | Profil ayarları: Arama numarası/dahili numara | Profil ayarları: Ekip | Kanal kapasitesi |
|---|---|---|---|---|---|
|
Şef |
Evet |
Hayır |
Hayır |
Hayır |
Hayır |
|
Gözetmen—Çağrı izleme etkin |
Evet |
Hayır |
Evet |
Hayır |
Evet |
|
Süpervizör ve Temsilci—Seçilen rol Süpervizördür |
Evet |
Evet |
Hayır |
Hayır |
Hayır |
|
Gözetmen ve Temsilci: Seçilen rol, çağrı izlemenin etkin olduğu Gözetmendir |
Evet |
Evet |
Evet |
Hayır |
Evet |
|
Gözetmen ve Temsilci—Seçilen rol, Gözetmen ve Temsilci'dir |
Evet |
Evet |
Evet |
Evet |
Evet |
|
Gözetmen ve Temsilci: Seçilen rol, çağrı izleme özelliğine sahip Gözetmen ve Temsilci'dir |
Evet |
Evet |
Evet |
Evet |
Evet |
