Dziękujemy za opinię.
Zmiana roli w programie Supervisor Desktop
Opinia?
Zmień swoją rolę
Domyślnie sekcja Rola wyświetla rolę wybraną w oknie dialogowym preferencji interakcji po zalogowaniu się. Po zalogowaniu się możesz zmienić swoją rolę.
Zanim zaczniesz
-
Rola użytkownika musi zostać skonfigurowana przez administratora jako Supervisor i Agent, aby zmienić swoją rolę.
-
Jeśli masz aktywne zadania, interakcje, bieżące zadania monitorowania lub przychodzące żądania zadań, nie możesz zmienić swojej roli.
Aby zmienić swoją rolę:
| 1 |
Kliknij Profil użytkownika w prawym górnym rogu. |
| 2 |
Kliknij Ustawienia profilu. |
| 3 |
Wybierz opcję z listy rozwijanej R ola:
Po zmianie roli z Nadzor cy na
Nadzorcę i Agent należy wybrać numer
wybier ania lub rozszer zenie
i zespół z listy rozwijanej Z espół.
|
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz, a następnie kliknij Potwierdź. |
Role użytkowników i dostępne pola
Pola lub sekcje dostępne w programie Supervisor Desktop zależą od profilu użytkownika, uprawnień i uprawnień przypisanych przez administratora. Poniższe tabele przedstawiają, co jest dostępne dla każdego poziomu dostępu.
Okno dialogowe Preferencje interakcji
Poniższe pola są dostępne w oknie dialogowym Preferencje interakcji, w zależności od roli, uprawnień i uprawnień.
| Dostęp użytkownika | Rola | Numer wybierania/rozszerzenie | Drużyna | Notatki |
|---|---|---|---|---|
|
Przełożony — brak przydzielonego zespołu i wyłączone monitorowanie połączeń |
Nie |
Nie |
Nie |
|
|
Nadzorca — włączone monitorowanie połączeń |
Nie |
tak |
Nie |
Pole Numer wybierania/rozszerzenie jest dostępne, gdy włączona jest funkcja Monitorowanie połączeń. |
|
Przełożony i agent — wybrana rola to Supervisor z wyłączonym monitorowaniem połączeń |
tak |
Nie |
Nie |
|
|
Nadzorca i agent — wybrana rola to Supervisor z włączonym monitorowaniem połączeń |
tak |
tak |
Nie |
|
|
Przełożony i agent — wybrana rola to przełożony i agent |
tak |
tak |
tak |
|
Sekcje profilu użytkownika
Poniższe sekcje są dostępne w profilu użytkownika.
| Dostęp użytkownika | Zarządzane zespoły | Ustawienia profilu: Rola | Ustawienia profilu: Numer wybierania/rozszerzenie | Ustawienia profilu: Zespół | Pojemność kanału |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nadzorca |
tak |
Nie |
Nie |
Nie |
Nie |
|
Nadzorca — włączone monitorowanie połączeń |
tak |
Nie |
tak |
Nie |
tak |
|
Przełożony i agent — wybrana rola to przełożony |
tak |
tak |
Nie |
Nie |
Nie |
|
Nadzorca i agent — wybrana rola to Supervisor z włączonym monitorowaniem połączeń |
tak |
tak |
tak |
Nie |
tak |
|
Przełożony i agent — wybrana rola to przełożony i agent |
tak |
tak |
tak |
tak |
tak |
|
Nadzorca i agent — Wybrana rola to Supervisor i Agent z funkcją monitorowania połączeń |
tak |
tak |
tak |
tak |
tak |
