Előfeltételek

(Webex csak kormányzati szerveknek) Megbízatása a telefon firmware-migrálási lépéseinek végrehajtására. További információ: A telefon áttelepítése Webex Calling formátumra.

Az itt ismertetett lépések a dedikált példányra is vonatkoznak.

Migrálási elemzések

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében válassza a Services> Updates > Migrations (Szolgáltatásokfrissítések > áttelepítések) lehetőséget. A Unified CM segédprogramok frissítése szakaszban nyissa meg a Migration Insights kártyát, és kattintson a View elemre .

Gyűjtse össze a Unified CM adatokat, például a Webex Cloud Calling szolgáltatásba importálni kívánt felhasználók és eszközök listáját. A Unified CM Bulk Admin Tool használatával szerezze be a tar-fájlokat, részletes információkért tekintse meg a Felhasználók importálása a tömeges felügyeleti eszközzel (BAT) című témakört , majd importálja a fájlokat.

2

Az Adatok importálása az UCM-ből áttelepítési elemzési jelentés létrehozásához ablakban húzza át a .tar fájlt.

A feltöltés maximális mérete 350 MB.

Ha meg szeretné szakítani vagy le szeretné cserélni a .tar fájlt, kattintson a Kattintson az importálás megszakításához elemre az újrakezdéshez az Adatok importálása az UCM-ből áttelepítési elemzési jelentés létrehozásához ablakból.

A .tar fájl feltöltése eltart egy ideig. A feltöltés után megjelenik a sikeres ablak.

3

Lásd: CDR Respository Manager a CDR fájlok gyűjteményéről.

A CDR fájl feltöltésének maximális mérete 2 GB. Lásd: CDR Előfeldolgozás , és kövesse a readMe fájlt, ha többet szeretne megtudni a CDR fájl feltöltés előtti előfeldolgozására szolgáló szkript futtatásához szükséges konfigurációról.

A CDR jelentések esetében húzza át a .gzip fájlt a Drag and drop a .gzip fájlt ide, vagy keresse meg a fájlok ablaktáblát.

Image for uploading .tar file
4

A feltöltött létrehozott jelentések törléséhez kattintson a jobb felső sarokban található három pontra , és válassza a Törlés lehetőséget.

5

A CSV fájlok (.zip fájl) letöltéséhez kattintson három pontra a jobb felső sarokban, és válassza a CSV exportálása lehetőséget.

A sikeres letöltés után megtekintheti a CSV fájlok részletes adatait.

ZIP-fájl exportálása

Miután exportálta és letöltötte a .zip fájlt, itt található a zip fájlban található kimeneti CSV fájlok listája:

  • ImportedDataBulk.CSV - Ez a fájl tartalmazza az importált CUCM tar fájlok végfelhasználó.CSV és phone.CSV kinyert adatait. Ez a CSV tartalmazza a telefon összes eszközét.CSV.

  • DeviceEligibility.CSV - Ez a jelentés ismerteti a telefonok, Room OS-eszközök, ATA-eszközök, külső gyártók eszközeinek stb. IP. Működhet a legújabb Webex Calling funkciókkal vagy a legújabb szoftverfrissítéssel.

    Ez a jelentés nem tartalmaz információkat az ucmSoftClients szolgáltatásról. Így olvashatja el a jelentést. Ha egy eszköz a következőképpen van megjelölve:

    • Jogosult – használatra kész a Webex Calling.
    • Nem jogosult vagy ismeretlen – előfordulhat, hogy nem működik a Webex Calling fiókkal, vagy frissítést igényel.

    Ez a jelentés azokról az eszközökről tájékoztatja Önt, amelyek jelenleg naprakészek és kompatibilisek az általunk kínált legjobbakkal.
  • DevicePoolNumbers.txt - Ez egy szöveges fájl. Ez a fájl tartalmazza egy adott eszközkészlet összes számának rekordját.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV- Ez a fájl jelentéseket tartalmaz az együtt áttelepített eszközökről és felhasználókról. A létrehozott jelentés megosztott vonalakon, keresésirányítón, hívásvárólistán, hívásparkon és hívásfelvételi csoport konfigurációján alapul.

  • HuntGroupMigrationInsight.CSV - Ez a CSV részletes információkat tartalmaz a hozzárendelt keresési vonalakról, vonalcsoportokról és a csatlakoztatott ügynökökről. A jelentés a következőképpen olvasható:
    1. Keresésirányítók és vonalcsoportok: Csatlakoztassa az egyes keresésirányítókat egyetlen keresési vonalhoz, és az egyes keresési vonalakat a több vonalcsoporthoz. A jelentés több sort sorol fel egyetlen keresésirányítóhoz, a vonalcsoportok számának megfelelően.

    2. Ügynök képviselete: Egyetlen sor legfeljebb 50 ügynököt sorolhat fel. Ha egy sorcsoport több mint 50 ügyintézővel rendelkezik, adjon meg több sort az összes ügyintéző elhelyezéséhez. Ez azt jelenti, hogy egy sorcsoport minden 50 ügyintézőjéhez egy sor tartozik.

    3. Ügynök adatai : A jelentés minden ügynök esetében megjeleníti az ügynök számát, felhasználói azonosítóját és e-mail-címét, vagy annak az eszköznek a leírását, amelyhez az ügynökszám hozzá van rendelve. A munkaterületi eszközök esetében e-mail-azonosító helyett leírást talál.

      Ha egy ügynökszám nem jelenik meg a telefon.CSV fájlban az UCM tar fájlból, akkor az ügynökök emailID_description oszlopa üres.

  • SharedlineGroupMigrationReport.CSV - Ez a jelentés világos áttekintést nyújt arról, hogy a vállalati telefonszámok (telefonszámok) hogyan oszlanak meg a különböző felhasználók között. A jelentés a következőképpen olvasható:

    1. Egyéni bejegyzések : Minden felhasználó telefonszáma külön sorokban jelenik meg. Ha egy felhasználó több számmal rendelkezik, több bejegyzést is talál hozzájuk.

    2. Csoportazonosítás : A "lineSharedGroup" oszlop egyedi azonosítót tartalmaz a megosztott telefonszámok minden egyes készletéhez.

      Ez lehetővé teszi az adott csoporthoz társított összes telefonszám azonosítását. Ha egy felhasználó telefonszáma nincs megosztva másokkal, akkor saját egyedi "lineSharedGroup" azonosítóval rendelkezik.

    3. Megosztott számok: A több felhasználó között megosztott telefonszámok azonosításához szűrheti az "isSharedLineAcrossMultipleUsers" oszlopot, hogy könnyen azonosítsa az egynél több személy által használt számokat.
    4. Eszközszám : A "NumberOfSoftClientInGroup" vagy a "NumberOfOtherDevicesInGroup" oszlopokkal szűrhet olyan csoportokra, amelyek adott számú soft clientet vagy más eszközt tartalmaznak.
    5. Megosztott felhasználói adatok : A "sharedWithUCMUserId" és a "sharedWithUCMUserEmail" oszlopok az egyes telefonszámokat megosztó személyek felhasználói azonosítóját és e-mail-címét jelenítik meg.

      Például, ha "A" FELHASZNÁLÓNAK 5 telefonszáma van ugyanazon vagy különböző eszközökön, akkor 5 sort fog megfigyelni az A FELHASZNÁLÓHOZ (mindegyik egy telefonszámnak felel meg).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.CSV - Ez a jelentés egy UCM .tar és CDR fájl használatával jön létre. A jelentés információkat tartalmaz az eszközáttelepítés jogosultságáról a CDR rekordokból vizsgált funkcióhasználat alapján.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.CSV– Ez a jelentés UCM .tar és CDR fájl használatával jön létre. A jelentés tartalmazza a keresési pilóta és a hívásvárólista számának használati számát, valamint az utolsó használati dátumot.

  • UserWorksapceLastUsage.CSV – Ez a jelentés az UCM .tar és CDR fájl használatával jön létre. A jelentés tartalmazza a felhasználók/munkaterület rekordjait és az utolsó használati dátumukat. Jelentéseket tartalmaz a puha ügyfelekről és a merevlemezekről is.

  • DidUsageReport.CSV - Ez a jelentés az UCM .tar és CDR fájl használatával jön létre. A jelentés tartalmazza a hozzárendelt és a nem hozzárendelt DID-k DID-használatának rekordjait.

  • Read Me- Részletes információkat tartalmaz a CSV fájlokról.

A jelentés megtekintése

ImportedDataBulk.CSV

Oszlop Leírás Példa
FelhasználóazonosítóAz UCM felhasználó egyedi azonosítója.Felhasználónév
E-mailAz UCM felhasználó e-mail címe.username@email.com
NévAz UCM felhasználó teljes neve.Keresztnév + vezetéknév
Készülék leírásaAz UCM eszköz leírása.Fő lobby eszköz
KészülékkészletAz UCM eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik.AshwiniOPUS-UP
Eszköz neveAz UCM eszköz neve.CUCTRDXVE
HelyAz UCM eszköz fizikai helye.Hub_None
TelefonszámAz eszköz UCM könyvtárszáma.+12225553333
E164Az eszköz E.164 száma.+12225553333
Útvonal-partícióAz útvonal-partíció, amelyhez az UCM eszköz tartozik.CORE 8digit

DeviceJogosultság.CSV

Oszlop Leírás Példa
FelhasználóazonosítóAz UCM felhasználó egyedi azonosítójafelhasználónév
NévAz UCM felhasználó teljes neve.keresztnév+vezetéknév
Készülék leírásaAz UCM eszköz leírása.Fő lobby eszköz
KészülékkészletAz UCM eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik.AshwiniOPUS-UP
Eszköz neveAz UCM eszköz neve.SEP007E452DDEG7
Model (Modell)A készülék modelljeCisco 7961G-GE
TelefonszámAz eszköz UCM könyvtárszáma.+12225553333
E164Az eszköz E.164 száma.+12225553333
JogosultságEllenőrzi, hogy támogatott-e a WxCMT IpPhones, ATA, Room OS, Third Party stb. esetén.

Ha egy eszköz a következőként van megjelölve:

  • Jogosult – használatra kész a Webex Calling.
  • Nem jogosult vagy ismeretlen – előfordulhat, hogy nem működik a Webex Calling fiókkal.

Jogosult

Nem jogosult

Unknown

DevicePoolNumbers.txt

OszlopLeírásPélda
KészülékkészletAz UCM eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik.AshwiniOPUS-UP
E164 számokA vesszővel elválasztott számlista, minden sor 1000 számot tartalmaz.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.CSV

OszlopLeírásPélda
Szolgáltatás típusaAz eszköz funkciótípusa. KERESÉSIRÁNYÍTÓ, HÍVÁSVÁRÓLISTA, HÍVÁSPARKCSOPORT, HÍVÁSFELVÉTELI CSOPORT, MEGOSZTOTT VONAL
Konfiguráció neveA funkció sora.+12225556666
FelhasználóAz eszköz felhasználója.Felhasználónév
E-mail azonosítóA felhasználó e-mail-címe.username@email.com
Eszköz neveAz eszköz neve.CISCO8875
KészülékkészletAz eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik.AshwiniOPUS-UP
Vonal A készülék vonala.+12225554444
Útvonal-partícióAz útvonal-partíció, amelyhez az eszköz tartozik.CORE 8digit

HunterGroupMigrationInsight.CSV

OszlopLeírásPéldák.
Vadászati pilóta száma A vadászpilóta egyedi azonosítója. Csak egy keresési lista nevéhez társítható. 12345
isCallQueue Egy jelző, amely jelzi, hogy a keresésirányítót hívásvárólistaként kell-e kezelni. Igaz
Vadászati pilóta neve A vadászpilótához rendelt név SalesTeamHuntPilot
Keresési lista neve A keresésirányítóhoz társított keresési lista neve, amely egy vagy több vonalcsoportot tartalmazhat.SalesTeamHuntList
Vonalcsoport neve A keresési listán belüli vonalcsoport neve. Egy sorhoz egy vonalcsoport tartozik. SalesTeamHuntList
Hely A HuntPilot/CallQueue helye.
Hívóazonosító A hívóazonosító, amely a keresésirányító vagy a hívássor által kezelt hívásoknál jelenik meg. 8005551234
Hívásirányítási lehetőség A Keresésirányítóhoz vagy a Hívásvárólistához konfigurált hívásirányítási beállítás. Adás.
ELŐRE KERESÉS NINCS VÁLASZ CÉL Az a célszám vagy mellék, ahová a hívások átirányításra kerülnek, ha a keresésirányító nem észlel választ. 12346
ELŐREMENŐ VADÁSZAT FOGLALT CÉL A célszám vagy mellék, ahová a hívások átirányításra kerülnek, ha a keresésirányító foglalt. 12347
CQ méret A lehetséges hívások száma, amelyek várólistára kerülhetnek, ha a keresésirányító hívássorként működik. 30
"#" ügynök felhasználóazonosítója A lista első ügynökének telefonszáma vagy melléke. Legfeljebb 50 ügynök listázható növekményes számozással. 7001
"#" ügynök felhasználóazonosítója A lista első ügynökéhez társított felhasználói azonosító ügynök1
"#" ügynök EmailID_or_Description Az első ügynök e-mail-címe vagy leírása. Ez üres, ha a DNorPattern nem található a phone.CSV fájlban vagy a leírásban. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.CSV

OszlopnévLeírásPélda
isSharedLineAcrossMultipleUsersAzt jelzi, hogy a telefonszám (vonal) meg van-e osztva több felhasználó eszköze között.Igaz
isPrimaryLineMegadja, hogy a telefonszám a felhasználóhoz társított elsődleges vonal vagy egy másodlagos vonal.Igaz
könyvtárszámA felhasználó eszközéhez rendelt tényleges telefonszám vagy mellék. Itt Line-nak is nevezik.5551234
lineOwnerIDAnnak a felhasználónak az egyedi azonosítója, aki a vonal tulajdonosa.Jdoe
lineOwnerEmailA vonal tulajdonosának e-mail-címe. jdoe@example.com
lineConfiguredOnDeviceAzt az eszközt jelöli, amelyen a vonal konfigurálva van.SEP001122334455
deviceTypeMegadja az eszköz típusát (például fizikai telefon, szoftveres ügyfél).

Cisco 8851-es IP-telefon

eszközLeírásAz eszköz leírása, amely tartalmazhatja a modellt, a helyet vagy más lényeges részleteket. Hasznos lesz, ha van munkaterület.Végrehajtó iroda - John Doe
sharedWithUCMUserIdMás felhasználók egyedi azonosítói, akikkel a vonal meg van osztva.

Kovács

sharedWithUCMUserEmailA többi felhasználó e-mail-címe, akikkel a vonal meg van osztva.

asmith@example.com

lineSharedGroupA vonalat megosztó felhasználók/eszközök csoportjának azonosítója.88
SoftClientInGroup számaA soft kliensek (szoftveralapú telefonok) száma az osztott vonalcsoportban.3
Egyéb eszközök számaCsoporton belülEgyéb eszközök száma (a soft klienseken kívül) a megosztott vonal csoportban.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.CSV

Oszlop Leírás Példa
FelhasználóazonosítóAz UCM felhasználó egyedi azonosítója.Felhasználónév
E-mail azonosítóA felhasználó e-mail-címe.username@email.com
Eszköz neveAz eszköz neve.CISCO8875
KészülékkészletAz eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik.

AshwiniOPUS-UP

Vonal A készülék vonala.+12225556666
Áttelepítési jogosultság

Az eszköz migrálási jogosultsága.

Az értékek a következők:

Jogosult – Az eszköz jogosult az áttelepítésre.

Ismeretlen – Az eszköz pontos jogosultsága nem határozható meg.

Ez azt jelenti, hogy a CDR rekordokból olyan funkciók használatát találtuk, amelyeket a Webex nem támogat.

További segítségért forduljon a Cisco TAC szervezethez.

Unknown
Részletek

Az értékek a következők:

Üres: Ha a MigrationElibility jogosult,

NotSupportedFeatureList: ha a MigrationEligibility ismeretlen

Nem elérhető funkciók listája: RandomFeatureABC(12),

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Cisco az eszközzel kapcsolatos további információkért.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.CSV

Oszlop Leírás Példa
Szolgáltatás típusaAz eszköz funkciótípusa.

Vadászpilóta, hívássor

Konfiguráció neveA funkció sora.+12225557777
Használati számlálóA vonal használati száma.23
Utolsó használat dátumaA tereptárgy utolsó használati dátuma egy adott vonalon.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.CSV

Oszlop Leírás Példa
FelhasználóazonosítóAz UCM felhasználó egyedi azonosítója. Felhasználónév
E-mailAz UCM felhasználó e-mail címe. username@email.com
isNévtelenEz tartalmazza, hogy munkaterület-e vagy sem. Van
deviceNameAz eszköz neve. SEP22555d409

isIpPhone

Ez tartalmazza, hogy lágy kliens-e vagy sem.

Van

Model (Modell)

UCM eszközmodell.

Cisco 8851

Utolsó használat dátuma

Az eszköz utolsó használati dátuma.

23/01/2024

DaysSinceLastUseAtReportDate

Az eszköz utolsó használati dátuma óta eltelt napok száma a jelentés létrehozásának napján.

8

Ez azt jelenti, hogy ezt az eszközt utoljára a jelentés létrehozásának dátumától számított nyolc nappal ezelőtt használták.

DidUsageReport.CSV

Oszlop Leírás Példa
FelhasználóazonosítóAz UCM felhasználó egyedi azonosítója.Felhasználónév
E-mail azonosítóA felhasználó e-mail-címe.username@email.com
TETTA DID-szám+12225553409 (Lehet és nem ugyanaz, mint a directoryNumber)
Eszköz neveAz eszköz neve.Cisco 8875
KészülékkészletAz eszközkészlet, amelyhez az eszköz tartozik.AshwiniOPUS-UP
Extension Mobility Eszköz neve

Az eszköz neve, amelyre az extentionMobility alkalmazva van.

Cisco 7942
Extension Mobility EszközkészletAz az eszközkészlet, amelyhez a extentionMobility eszköz tartozik.

AshwiniOPUS-UP

CallingPartyNumberCountAzon alkalmak száma, amikor a DID-t használták hívó félszámként.20
OriginalCalledPartyNumberCountAzon alkalmak száma, amikor a DID-t használták az eredeti hívott fél számaként.30
FinalCalledPartyNumberCountAzon alkalmak száma, ahányszor a DID-t használták végső hívott félszámként.40
sumAllCalledPartyNumbersAzon alkalmak teljes száma, amikor a DID-t használták hívó fél számaként.90
Utolsó használat dátumaA DID utolsó használati dátuma.16/11/2023
DirectoryNumberTypeA DID típusa. Hozzárendelhető vagy hozzárendelhető. Nem hozzárendelt típus esetén a CDR rekordokból származó felhasználói azonosító és eszköznév részletei.

Szigorú adatvédelmi irányelveket követünk. A jelentések elkészítése után intézkedéseket vezettünk be a felhasználói adatok biztonságos kezelésének biztosítása érdekében. A jelentéskészítési folyamaton túl nem tárolunk felhasználói adatokat. Ez magában foglalja a tar fájl és a jelentések létrehozásához használt egyéb adatok törlését. Ezenkívül maguk a jelentések biztonságosan feltöltődnek védett fájltárolónkba. Annak érdekében, hogy a felhasználók teljes ellenőrzést kapjanak adataik felett, lehetőséget kínálunk a jelentések manuális törlésére is, amikor már nincs rájuk szükség.