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Insights de migração
Use o Migration Insights para tomar uma decisão informada sobre a migração para o Webex Calling. Com base nessas informações, você pode migrar com confiança para o Webex Calling.
Insights de migração
1 |
Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Atualizações e migrações . Na seção utilitários de atualização do Unified CM , vá para Migration Insights cartão e clique em View . Colete detalhes do Unified CM, como a lista de usuários e dispositivos que você planeja importar para o serviço Webex Cloud Calling. Use a ferramenta de administração em massa do Unified CM para obter os arquivos tar, consulte Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas e, em seguida, importar os arquivos. |
2 |
Na janela Importar dados do UCM para gerar um relatório de informações de migração , arraste e solte o arquivo .tar . O tamanho máximo do carregamento é de 350 MB. Se você deseja cancelar ou substituir o arquivo .tar, clique em Clique para cancelar a importação para começar novamente a partir da Importe dados do UCM para gerar uma janela de relatório de informações de migração . O arquivo .tar leva algum tempo para carregar. Depois de carregado, a janela bem-sucedida é exibida. |
3 |
Consulte CDR Respository Manager na coleta de arquivos CDR. O tamanho máximo de carregamento para o arquivo CDR é de 2 GB. Consulte CDR Pré-processamento e siga o readMe para saber mais sobre a configuração adequada para executar o script para pré-processamento do arquivo CDR antes de carregar.
Para CDR Relatórios, arraste e solte o arquivo .gzip no Arraste e solte um arquivo .gzip aqui ou procure o painel de arquivos . |
4 |
Para excluir os relatórios gerados carregados, clique em três pontos no canto superior direito e selecione Excluir . |
5 |
Para baixar os arquivos CSV (.arquivo zip), clique em três pontos no canto superior direito e selecione Exportar CSV . Após o download bem-sucedido, você pode visualizar as informações detalhadas sobre os arquivos CSV. |
Exportar arquivo ZIP
Depois de exportar e baixar o arquivo .zip, aqui está a lista de arquivos CSV de saída incluídos neste arquivo zip:
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ImportedDataBulk.csv - Este arquivo contém os dados extraídos do enduser.csv e phone.csv dos arquivos tar do CUCM importados. Este CSV contém todos os dispositivos do phone.csv.
- DeviceEligibility.csv - Este relatório informa os telefones IP, dispositivos Room OS, dispositivos ATA, dispositivos de terceiros e assim por diante. Ele pode funcionar com os recursos mais recentes do Webex Calling ou com a atualização de software mais recente.
Este relatório não inclui informações sobre ucmSoftClients. Veja como ler o relatório. Se um dispositivo for marcado como:
- Elegível - está pronto para ser usado com o Webex Calling.
- Inelegível ou desconhecido - pode não funcionar com o Webex Calling ou exigir uma atualização.
- DevicePoolNumbers.txt - Este é um arquivo de texto. Este arquivo contém os registros de todos os números em um pool de dispositivos específico.
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HuntG roup_ CallQ ueue_ CallP ark_ CallPickUpGroups.csv - Este arquivo contém relatórios sobre dispositivos e usuários que são migrados juntos. O relatório gerado é baseado em linhas compartilhadas, piloto de busca, fila de chamadas, estacionamento de chamadas, configuração do grupo de captura de chamadas.
- HuntGroupMigrationInsight.csv - Este CSV inclui informações detalhadas sobre linhas de busca atribuídas, grupos de linhas e os agentes conectados. Veja como ler o relatório:
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Pilotos de busca e grupos de linha : Conecte cada piloto de busca a uma única linha de busca e cada linha de busca aos vários grupos de linhas. O relatório lista várias linhas para um único piloto de busca, correspondendo ao número de grupos de linhas que ele tem.
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Representação do agente : Uma única linha pode listar até 50 agentes. Se um grupo de linhas tiver mais de 50 agentes, forneça mais linhas para acomodar todos os agentes. Isso significa que você vê uma linha para cada 50 agentes em um grupo de linhas.
- Detalhes do agente : Para cada agente, o relatório exibe o número do agente, a ID de usuário e o endereço de e-mail ou uma descrição do dispositivo, onde o número do agente é atribuído. No caso de dispositivos do espaço de trabalho, você encontrará uma descrição em vez de uma ID de e-mail.
Se um número de agente não aparecer no arquivo phone.csv do arquivo UCM tar, a coluna para agentes emailID _description estará vazia.
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - Este relatório fornece uma visão geral clara de como os números de telefone comerciais (números de diretório) são compartilhados entre diferentes usuários. Veja como ler o relatório:
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Entradas individuais : Os números de telefone de cada usuário são exibidos em linhas separadas. Se um usuário tiver vários números, você encontrará várias entradas para ele.
- Identificação de grupo : A coluna “lineSharedGroup” contém um identificador exclusivo para cada conjunto de números de telefone compartilhados.
Isso permite identificar todos os números de telefone associados a um grupo específico. Se os números de telefone de um usuário não forem compartilhados com outras pessoas, ele terá seu próprio identificador exclusivo "lineSharedGroup".
- Números compartilhados : Para identificar números de telefone que são compartilhados entre vários usuários, você pode filtrar a coluna "isSharedLineAcrossMultipleUsers", para identificar facilmente quaisquer números usados por mais de uma pessoa.
- Dispositivo contabiliza : Você pode usar as colunas 'NumberOfSoftClientInGroup' ou 'NumberOfOtherDevicesInGroup' para filtrar para grupos com uma contagem específica de soft clients ou outros dispositivos.
- Detalhes do usuário compartilhado : As colunas "sharedWithUCMUserId" e "sharedWithUCMUserEmail" exibem o ID de usuário e o endereço de e-mail das pessoas que compartilham cada número de telefone.
Por exemplo, se o USUÁRIO A tiver 5 números de diretório nos mesmos dispositivos ou em diferentes dispositivos, você observará 5 linhas para O USUÁRIO A (cada uma correspondente a um número de diretório).
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Este relatório é gerado usando um arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém informações sobre a elegibilidade de migração do dispositivo com base no uso de recursos inspecionado de registros CDR.
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém a contagem de uso do número de vezes que o piloto de busca e o número da fila de chamadas juntamente com a data de último uso.
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UserWorksapceLastUsage.csv – Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros de usuários/espaço de trabalho e sua última data de uso. Ele também contém relatórios de soft clients e telefones rígidos.
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DidUsageReport.csv - Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros de uso do DID para os DIDs atribuídos e não atribuídos.
- Read Me - Contém informações detalhadas sobre os arquivos CSV.
Visualize seu relatório
ImportedDataBulk.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
ID do usuário | O identificador exclusivo do usuário UCM. | Nome do usuário |
O endereço de e-mail do usuário UCM. | username@email.com | |
Nome | O nome completo do usuário UCM. | firstName+lastName |
Descrição do dispositivo | Uma descrição do dispositivo UCM. | Dispositivo de lobby principal |
Sondagem do dispositivo | O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence. | AshwiniOPUS-UP |
Nome do dispositivo | O nome do dispositivo UCM. | CUCTRDXVE |
Local | A localização física do dispositivo UCM. | H ub_ None |
Número de diretório | O número de diretório UCM do dispositivo. | +12225553333 |
E164 | O número E.164 do dispositivo. | +12225553333 |
Partição de rota | A partição de rota à qual o dispositivo UCM pertence. | NÚMERO 8dígitos |
DeviceEligibility.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
ID do usuário | O identificador exclusivo do usuário UCM | nome do usuário |
Nome | O nome completo do usuário UCM. | firstName + lastName |
Descrição do dispositivo | Uma descrição do dispositivo UCM. | Dispositivo de lobby principal |
Sondagem do dispositivo | O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence. | AshwiniOPUS-UP |
Nome do dispositivo | O nome do dispositivo UCM. | SEP007E452DDEG7 |
Modelo | O modelo do dispositivo | Cisco 7961G-GE |
Número de diretório | O número de diretório UCM do dispositivo. | +12225553333 |
E164 | O número E.164 do dispositivo. | +12225553333 |
Qualificação | Verifica se ele é suportado ou não no WxCMT para IpPhones, ATA, Room OS, terceiros e assim por diante. Se um dispositivo estiver marcado como
| Elegível Inelegível Desconhecido |
DevicePoolNumbers.txt
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
Sondagem do dispositivo | O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence. | AshwiniOPUS-UP |
Números E164 | A lista de números separados por vírgulas, cada linha contém 1000 números. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
Tipo de recurso | O tipo de recurso do dispositivo. | PILOTO DE BUSCA, FILA DE CHAMADAS, GRUPO DE ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS, GRUPO DE CAPTURA DE CHAMADAS, LINHA COMPARTILHADA |
Nome de configuração | A linha do recurso. | +12225556666 |
Usuário | O usuário do dispositivo. | Nome do usuário |
ID do e-mail | O endereço de e-mail do usuário. | username@email.com |
Nome do dispositivo | O nome do dispositivo. | CISCO8875 |
Sondagem do dispositivo | O pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence. | AshwiniOPUS-UP |
Linha | A linha do dispositivo. | +12225554444 |
Partição de rota | A partição de rota à qual o dispositivo pertence. | NÚMERO 8dígitos |
HunterGroupMigrationInsight.csv
Coluna | Descrição | Exemplos. |
---|---|---|
Número Piloto De Busca | O identificador exclusivo do piloto de busca. Ele pode ser associado a apenas um nome da lista de busca. | 12345 |
isCallQueue | Uma bandeira indicando se o piloto de busca deve ser tratado como uma fila de chamadas. | Verdadeiro |
Nome do piloto de busca | O nome atribuído ao piloto de busca | SalesTeamHuntPilot |
Nome da lista de busca | O nome da Lista de busca associada ao piloto de busca, que pode incluir um ou mais grupos de linha. | Lista de SalesTeamHunt |
Nome do grupo de linhas | O nome do Grupo de linha na lista de busca. Uma linha tem um LineGroup. | Lista de SalesTeamHunt |
Local | Local de HuntPilot/CallQueue. | |
Id Do Chamador | O ID do autor da chamada que será exibido para chamadas tratadas pelo piloto de busca ou pela fila de chamadas. | 8005551234 |
Opção de roteamento de chamadas | A opção de roteamento de chamadas configurada para o piloto de busca ou a fila de chamadas. | BroadCast. |
ENCAMINHAR DESTINO DE BUSCA SEM RESPOSTA | O número de destino ou ramal em que as chamadas serão encaminhadas se nenhuma resposta for detectada no piloto de busca. | 12346 |
ENCAMINHAR DESTINO DE BUSCA OCUPADA | O número de destino ou ramal em que as chamadas serão roteadas se o piloto de busca estiver ocupado. | 12347 |
Tamanho da CQ | O número de chamadas em potencial que podem ser colocadas em fila se o piloto de busca estiver funcionando como uma fila de chamadas. | 30 |
ID de usuário do agente '#' | O número de diretório ou o ramal do primeiro agente na lista. Até 50 agentes podem ser listados com numeração incremental. | 7001 |
ID de usuário do agente '#' | A ID de usuário associada ao primeiro agente na lista | agent1 |
Descrição do EmailID do agente '#' _or_ | O endereço de e-mail ou a descrição do primeiro agente. Isso fica em branco se o DNorPattern não for encontrado em phone.csv ou uma descrição. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
Nome da coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
isSharedLineAcrossMultipleUsers | Indica se o número de diretório (linha) é compartilhado entre os dispositivos de vários usuários. | Verdadeiro |
isPrimaryLine | Especifica se o número de diretório é a linha principal associada ao usuário ou uma linha secundária. | Verdadeiro |
número de diretório | O número de telefone ou ramal real atribuído ao dispositivo do usuário. Também chamado de Linha aqui. | 5551234 |
lineOwnerID | O identificador exclusivo do usuário que é o proprietário da linha. | Jdoe |
lineOwnerEmail | O endereço de e-mail do proprietário da linha. | jdoe@example.com |
lineConfigurredOnDevice | Indica o dispositivo que tem a linha configurada nele. | SEP001122334455 |
tipo de dispositivo | Especifica o tipo de dispositivo (por exemplo, telefone físico, soft client). |
Cisco IP Phone 8851 |
Descrição do desvio | Uma descrição do dispositivo, que pode incluir modelo, localização ou outros detalhes relevantes. Será útil se houver espaço de trabalho. | Escritório Executivo - John Doe |
sharedWithUCMUserId | Os identificadores exclusivos de outros usuários com quem a linha é compartilhada. |
Asmith |
sharedWithUCMUserEmail | Os endereços de e-mail dos outros usuários com os quais a linha é compartilhada. | |
lineSharedGroup | Um identificador para o grupo de usuários/dispositivos que compartilha a linha. | 88 |
NumberofSoftClientInGroup | O número de soft clients (telefones baseados em software) no grupo de linhas compartilhadas. | 3 |
NumberOfOtherDevicesInGroup | O número de outros dispositivos (além de soft clients) no grupo de linhas compartilhadas. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
ID do usuário | O identificador exclusivo do usuário UCM. | Nome do usuário |
ID do e-mail | O endereço de e-mail do usuário. | username@email.com |
Nome do dispositivo | O nome do dispositivo. | CISCO8875 |
Sondagem do dispositivo | O pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence. |
AshwiniOPUS-UP |
Linha | A linha do dispositivo. | +12225556666 |
Elegibilidade de migração |
A elegibilidade de migração do dispositivo. Os valores são: Elegível - O dispositivo é elegível para migração. Desconhecido - A elegibilidade exata do dispositivo não pode ser determinada. Isso significa que, nos registros CDR, encontramos o uso de recursos que não são suportados pelo Webex. Você deve entrar em contato com o TAC da CISCO para obter mais assistência. | Desconhecido |
Detalhes |
Os valores são: Vazio: Se a MigrationElibility for elegível, NotSupportedFeatureList: se a elegibilidade da migração for desconhecida |
Lista de recursos não disponíveis: RandomFeatureABC(12), Entre em contato com a CISCO para mais informações sobre o dispositivo.
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
Tipo de recurso | O tipo de recurso do dispositivo. |
Piloto de busca, fila de chamadas |
Nome de configuração | A linha do recurso. | +12225557777 |
Contagem de uso | A contagem de uso da linha. | 23 |
Data do último uso | A última data de uso do recurso em uma linha específica. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
ID do usuário | O identificador exclusivo do usuário UCM. | Nome do usuário |
O endereço de e-mail do usuário UCM. | username@email.com | |
isAnonymous | Isso contém se for espaço de trabalho ou não. | Sim |
deviceName | O nome do dispositivo. | SEP22555d409 |
isIpPhone
|
Isso contém se for soft client ou não.
| Sim |
Modelo
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Modelo do dispositivo UCM.
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Cisco 8851
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Data do último uso
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A última data de uso do dispositivo.
| 23/01/2024 |
DaysSinceLastUseAtReportDate
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O número de dias desde a última data de uso do dispositivo no dia da geração do relatório.
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8 Isso significa que esse dispositivo foi usado pela última vez oito dias atrás a partir da data de geração do relatório.
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DidUsageReport.csv
Coluna | Descrição | Exemplo |
---|---|---|
ID do usuário | O identificador exclusivo do usuário UCM. | Nome do usuário |
ID do e-mail | O endereço de e-mail do usuário. | username@email.com |
DID | O Número DID | +12225553409 (pode ser e não pode ser o mesmo que o diretoryNumber) |
Nome do dispositivo | O nome do dispositivo. | CISCO 8875 |
Sondagem do dispositivo | O pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence. | AshwiniOPUS-UP |
Nome do dispositivo do Extension Mobility |
O nome do dispositivo no qual o extentionMobility é aplicado. | CISCO 7942 |
Pool de dispositivos do Extension Mobility | O pool de dispositivos ao qual o dispositivo ExtentionMobility pertence. |
AshwiniOPUS-UP |
CallingPartyNumberCount | O número de vezes que o DID foi usado como o número do autor da chamada. | 20 |
OriginalCalledPartyNumberCount | O número de vezes que o DID foi usado como o número original chamado de parte. | 30 |
FinalCalledPartyNumberCount | O número de vezes que o DID foi usado como o número final chamado de parte. | 40 |
sumAllCalledPartyNumbers | O número total de vezes que o DID foi usado como o número do autor da chamada. | 90 |
Data do último uso | A última data de uso do DID. | 16/11/2023 |
DirectoryNumberType | O tipo do DID. Pode não ser atribuído ou atribuído. | Para Tipo não atribuído, os detalhes sobre ID de usuário e nome do dispositivo provenientes de registros do cdr. |
Seguimos uma política rígida de privacidade de dados. Depois que os relatórios são gerados, implementamos medidas para garantir que os dados do usuário sejam tratados com segurança. Não armazenamos dados de usuários além do processo de geração de relatórios. Isso inclui a exclusão do arquivo tar e de quaisquer outros dados usados para criar os relatórios. Além disso, os próprios relatórios são carregados com segurança para o nosso armazenamento de arquivos protegido. Para fornecer aos usuários controle total sobre seus dados, também oferecemos a opção de excluir manualmente os relatórios quando eles não são mais necessários.