Insights de migração

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Atualizações e migrações . Na seção utilitários de atualização do Unified CM , vá para Migration Insights cartão e clique em View .

Colete detalhes do Unified CM, como a lista de usuários e dispositivos que você planeja importar para o serviço Webex Cloud Calling. Use a ferramenta de administração em massa do Unified CM para obter os arquivos tar, consulte Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas e, em seguida, importar os arquivos.

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Na janela Importar dados do UCM para gerar um relatório de informações de migração , arraste e solte o arquivo .tar .

O tamanho máximo do carregamento é de 350 MB.
Se você deseja cancelar ou substituir o arquivo .tar, clique em Clique para cancelar a importação para começar novamente a partir da Importe dados do UCM para gerar uma janela de relatório de informações de migração .

O arquivo .tar leva algum tempo para carregar. Depois de carregado, a janela bem-sucedida é exibida.

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Consulte CDR Respository Manager na coleta de arquivos CDR.

O tamanho máximo de carregamento para o arquivo CDR é de 2 GB. Consulte CDR Pré-processamento e siga o readMe para saber mais sobre a configuração adequada para executar o script para pré-processamento do arquivo CDR antes de carregar.

Para CDR Relatórios, arraste e solte o arquivo .gzip no Arraste e solte um arquivo .gzip aqui ou procure o painel de arquivos .

Imagem para carregar o arquivo .tar
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Para excluir os relatórios gerados carregados, clique em três pontos no canto superior direito e selecione Excluir .

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Para baixar os arquivos CSV (.arquivo zip), clique em três pontos no canto superior direito e selecione Exportar CSV .

Após o download bem-sucedido, você pode visualizar as informações detalhadas sobre os arquivos CSV.

Exportar arquivo ZIP

Depois de exportar e baixar o arquivo .zip, aqui está a lista de arquivos CSV de saída incluídos neste arquivo zip:

  • ImportedDataBulk.csv - Este arquivo contém os dados extraídos do enduser.csv e phone.csv dos arquivos tar do CUCM importados. Este CSV contém todos os dispositivos do phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv - Este relatório informa os telefones IP, dispositivos Room OS, dispositivos ATA, dispositivos de terceiros e assim por diante. Ele pode funcionar com os recursos mais recentes do Webex Calling ou com a atualização de software mais recente.

    Este relatório não inclui informações sobre ucmSoftClients. Veja como ler o relatório. Se um dispositivo for marcado como:

    • Elegível - está pronto para ser usado com o Webex Calling.
    • Inelegível ou desconhecido - pode não funcionar com o Webex Calling ou exigir uma atualização.

    Este relatório informa os dispositivos que estão atualmente atualizados e compatíveis com o melhor que oferecemos.
  • DevicePoolNumbers.txt - Este é um arquivo de texto. Este arquivo contém os registros de todos os números em um pool de dispositivos específico.
  • HuntG roup_ CallQ ueue_ CallP ark_ CallPickUpGroups.csv - Este arquivo contém relatórios sobre dispositivos e usuários que são migrados juntos. O relatório gerado é baseado em linhas compartilhadas, piloto de busca, fila de chamadas, estacionamento de chamadas, configuração do grupo de captura de chamadas.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv - Este CSV inclui informações detalhadas sobre linhas de busca atribuídas, grupos de linhas e os agentes conectados. Veja como ler o relatório:
    1. Pilotos de busca e grupos de linha : Conecte cada piloto de busca a uma única linha de busca e cada linha de busca aos vários grupos de linhas. O relatório lista várias linhas para um único piloto de busca, correspondendo ao número de grupos de linhas que ele tem.

    2. Representação do agente : Uma única linha pode listar até 50 agentes. Se um grupo de linhas tiver mais de 50 agentes, forneça mais linhas para acomodar todos os agentes. Isso significa que você vê uma linha para cada 50 agentes em um grupo de linhas.

    3. Detalhes do agente : Para cada agente, o relatório exibe o número do agente, a ID de usuário e o endereço de e-mail ou uma descrição do dispositivo, onde o número do agente é atribuído. No caso de dispositivos do espaço de trabalho, você encontrará uma descrição em vez de uma ID de e-mail.

      Se um número de agente não aparecer no arquivo phone.csv do arquivo UCM tar, a coluna para agentes emailID _description estará vazia.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - Este relatório fornece uma visão geral clara de como os números de telefone comerciais (números de diretório) são compartilhados entre diferentes usuários. Veja como ler o relatório:

    1. Entradas individuais : Os números de telefone de cada usuário são exibidos em linhas separadas. Se um usuário tiver vários números, você encontrará várias entradas para ele.

    2. Identificação de grupo : A coluna “lineSharedGroup” contém um identificador exclusivo para cada conjunto de números de telefone compartilhados.

      Isso permite identificar todos os números de telefone associados a um grupo específico. Se os números de telefone de um usuário não forem compartilhados com outras pessoas, ele terá seu próprio identificador exclusivo "lineSharedGroup".

    3. Números compartilhados : Para identificar números de telefone que são compartilhados entre vários usuários, você pode filtrar a coluna "isSharedLineAcrossMultipleUsers", para identificar facilmente quaisquer números usados por mais de uma pessoa.
    4. Dispositivo contabiliza : Você pode usar as colunas 'NumberOfSoftClientInGroup' ou 'NumberOfOtherDevicesInGroup' para filtrar para grupos com uma contagem específica de soft clients ou outros dispositivos.
    5. Detalhes do usuário compartilhado : As colunas "sharedWithUCMUserId" e "sharedWithUCMUserEmail" exibem o ID de usuário e o endereço de e-mail das pessoas que compartilham cada número de telefone.

      Por exemplo, se o USUÁRIO A tiver 5 números de diretório nos mesmos dispositivos ou em diferentes dispositivos, você observará 5 linhas para O USUÁRIO A (cada uma correspondente a um número de diretório).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Este relatório é gerado usando um arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém informações sobre a elegibilidade de migração do dispositivo com base no uso de recursos inspecionado de registros CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém a contagem de uso do número de vezes que o piloto de busca e o número da fila de chamadas juntamente com a data de último uso.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros de usuários/espaço de trabalho e sua última data de uso. Ele também contém relatórios de soft clients e telefones rígidos.

  • DidUsageReport.csv - Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros de uso do DID para os DIDs atribuídos e não atribuídos.

  • Read Me - Contém informações detalhadas sobre os arquivos CSV.

Visualize seu relatório

ImportedDataBulk.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID do usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM.Nome do usuário
E-mailO endereço de e-mail do usuário UCM.username@email.com
NomeO nome completo do usuário UCM.firstName+lastName
Descrição do dispositivoUma descrição do dispositivo UCM.Dispositivo de lobby principal
Sondagem do dispositivoO pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Nome do dispositivoO nome do dispositivo UCM.CUCTRDXVE
LocalA localização física do dispositivo UCM.H ub_ None
Número de diretórioO número de diretório UCM do dispositivo.+12225553333
E164O número E.164 do dispositivo.+12225553333
Partição de rotaA partição de rota à qual o dispositivo UCM pertence.NÚMERO 8dígitos

DeviceEligibility.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID do usuárioO identificador exclusivo do usuário UCMnome do usuário
NomeO nome completo do usuário UCM.firstName + lastName
Descrição do dispositivoUma descrição do dispositivo UCM.Dispositivo de lobby principal
Sondagem do dispositivoO pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Nome do dispositivoO nome do dispositivo UCM.SEP007E452DDEG7
ModeloO modelo do dispositivoCisco 7961G-GE
Número de diretórioO número de diretório UCM do dispositivo.+12225553333
E164O número E.164 do dispositivo.+12225553333
QualificaçãoVerifica se ele é suportado ou não no WxCMT para IpPhones, ATA, Room OS, terceiros e assim por diante.

Se um dispositivo estiver marcado como

  • Elegível - está pronto para ser usado com o Webex Calling.
  • Inelegível ou desconhecido - pode não funcionar com o Webex Calling.

Elegível

Inelegível

Desconhecido

DevicePoolNumbers.txt

ColunaDescriçãoExemplo
Sondagem do dispositivoO pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Números E164A lista de números separados por vírgulas, cada linha contém 1000 números.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

ColunaDescriçãoExemplo
Tipo de recursoO tipo de recurso do dispositivo. PILOTO DE BUSCA, FILA DE CHAMADAS, GRUPO DE ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS, GRUPO DE CAPTURA DE CHAMADAS, LINHA COMPARTILHADA
Nome de configuraçãoA linha do recurso.+12225556666
UsuárioO usuário do dispositivo.Nome do usuário
ID do e-mailO endereço de e-mail do usuário.username@email.com
Nome do dispositivoO nome do dispositivo.CISCO8875
Sondagem do dispositivoO pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Linha A linha do dispositivo.+12225554444
Partição de rotaA partição de rota à qual o dispositivo pertence.NÚMERO 8dígitos

HunterGroupMigrationInsight.csv

ColunaDescriçãoExemplos.
Número Piloto De Busca O identificador exclusivo do piloto de busca. Ele pode ser associado a apenas um nome da lista de busca. 12345
isCallQueue Uma bandeira indicando se o piloto de busca deve ser tratado como uma fila de chamadas. Verdadeiro
Nome do piloto de busca O nome atribuído ao piloto de busca SalesTeamHuntPilot
Nome da lista de busca O nome da Lista de busca associada ao piloto de busca, que pode incluir um ou mais grupos de linha.Lista de SalesTeamHunt
Nome do grupo de linhas O nome do Grupo de linha na lista de busca. Uma linha tem um LineGroup. Lista de SalesTeamHunt
Local Local de HuntPilot/CallQueue.
Id Do Chamador O ID do autor da chamada que será exibido para chamadas tratadas pelo piloto de busca ou pela fila de chamadas. 8005551234
Opção de roteamento de chamadas A opção de roteamento de chamadas configurada para o piloto de busca ou a fila de chamadas. BroadCast.
ENCAMINHAR DESTINO DE BUSCA SEM RESPOSTA O número de destino ou ramal em que as chamadas serão encaminhadas se nenhuma resposta for detectada no piloto de busca. 12346
ENCAMINHAR DESTINO DE BUSCA OCUPADA O número de destino ou ramal em que as chamadas serão roteadas se o piloto de busca estiver ocupado. 12347
Tamanho da CQ O número de chamadas em potencial que podem ser colocadas em fila se o piloto de busca estiver funcionando como uma fila de chamadas. 30
ID de usuário do agente '#' O número de diretório ou o ramal do primeiro agente na lista. Até 50 agentes podem ser listados com numeração incremental. 7001
ID de usuário do agente '#' A ID de usuário associada ao primeiro agente na lista agent1
Descrição do EmailID do agente '#' _or_ O endereço de e-mail ou a descrição do primeiro agente. Isso fica em branco se o DNorPattern não for encontrado em phone.csv ou uma descrição. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

Nome da colunaDescriçãoExemplo
isSharedLineAcrossMultipleUsersIndica se o número de diretório (linha) é compartilhado entre os dispositivos de vários usuários.Verdadeiro
isPrimaryLineEspecifica se o número de diretório é a linha principal associada ao usuário ou uma linha secundária.Verdadeiro
número de diretórioO número de telefone ou ramal real atribuído ao dispositivo do usuário. Também chamado de Linha aqui.5551234
lineOwnerIDO identificador exclusivo do usuário que é o proprietário da linha.Jdoe
lineOwnerEmailO endereço de e-mail do proprietário da linha. jdoe@example.com
lineConfigurredOnDeviceIndica o dispositivo que tem a linha configurada nele.SEP001122334455
tipo de dispositivoEspecifica o tipo de dispositivo (por exemplo, telefone físico, soft client).

Cisco IP Phone 8851

Descrição do desvioUma descrição do dispositivo, que pode incluir modelo, localização ou outros detalhes relevantes. Será útil se houver espaço de trabalho.Escritório Executivo - John Doe
sharedWithUCMUserIdOs identificadores exclusivos de outros usuários com quem a linha é compartilhada.

Asmith

sharedWithUCMUserEmailOs endereços de e-mail dos outros usuários com os quais a linha é compartilhada.

asmith@example.com

lineSharedGroupUm identificador para o grupo de usuários/dispositivos que compartilha a linha.88
NumberofSoftClientInGroupO número de soft clients (telefones baseados em software) no grupo de linhas compartilhadas.3
NumberOfOtherDevicesInGroupO número de outros dispositivos (além de soft clients) no grupo de linhas compartilhadas.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID do usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM.Nome do usuário
ID do e-mailO endereço de e-mail do usuário.username@email.com
Nome do dispositivoO nome do dispositivo.CISCO8875
Sondagem do dispositivoO pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence.

AshwiniOPUS-UP

Linha A linha do dispositivo.+12225556666
Elegibilidade de migração

A elegibilidade de migração do dispositivo.

Os valores são:

Elegível - O dispositivo é elegível para migração.

Desconhecido - A elegibilidade exata do dispositivo não pode ser determinada.

Isso significa que, nos registros CDR, encontramos o uso de recursos que não são suportados pelo Webex.

Você deve entrar em contato com o TAC da CISCO para obter mais assistência.

Desconhecido
Detalhes

Os valores são:

Vazio: Se a MigrationElibility for elegível,

NotSupportedFeatureList: se a elegibilidade da migração for desconhecida

Lista de recursos não disponíveis: RandomFeatureABC(12),

Entre em contato com a CISCO para mais informações sobre o dispositivo.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Coluna Descrição Exemplo
Tipo de recursoO tipo de recurso do dispositivo.

Piloto de busca, fila de chamadas

Nome de configuraçãoA linha do recurso.+12225557777
Contagem de usoA contagem de uso da linha.23
Data do último usoA última data de uso do recurso em uma linha específica.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID do usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM. Nome do usuário
E-mailO endereço de e-mail do usuário UCM. username@email.com
isAnonymousIsso contém se for espaço de trabalho ou não. Sim
deviceNameO nome do dispositivo. SEP22555d409

isIpPhone

Isso contém se for soft client ou não.

Sim

Modelo

Modelo do dispositivo UCM.

Cisco 8851

Data do último uso

A última data de uso do dispositivo.

23/01/2024

DaysSinceLastUseAtReportDate

O número de dias desde a última data de uso do dispositivo no dia da geração do relatório.

8

Isso significa que esse dispositivo foi usado pela última vez oito dias atrás a partir da data de geração do relatório.

DidUsageReport.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID do usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM.Nome do usuário
ID do e-mailO endereço de e-mail do usuário.username@email.com
DIDO Número DID+12225553409 (pode ser e não pode ser o mesmo que o diretoryNumber)
Nome do dispositivoO nome do dispositivo.CISCO 8875
Sondagem do dispositivoO pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Nome do dispositivo do Extension Mobility

O nome do dispositivo no qual o extentionMobility é aplicado.

CISCO 7942
Pool de dispositivos do Extension MobilityO pool de dispositivos ao qual o dispositivo ExtentionMobility pertence.

AshwiniOPUS-UP

CallingPartyNumberCountO número de vezes que o DID foi usado como o número do autor da chamada.20
OriginalCalledPartyNumberCountO número de vezes que o DID foi usado como o número original chamado de parte.30
FinalCalledPartyNumberCountO número de vezes que o DID foi usado como o número final chamado de parte.40
sumAllCalledPartyNumbersO número total de vezes que o DID foi usado como o número do autor da chamada.90
Data do último usoA última data de uso do DID.16/11/2023
DirectoryNumberTypeO tipo do DID. Pode não ser atribuído ou atribuído. Para Tipo não atribuído, os detalhes sobre ID de usuário e nome do dispositivo provenientes de registros do cdr.

Seguimos uma política rígida de privacidade de dados. Depois que os relatórios são gerados, implementamos medidas para garantir que os dados do usuário sejam tratados com segurança. Não armazenamos dados de usuários além do processo de geração de relatórios. Isso inclui a exclusão do arquivo tar e de quaisquer outros dados usados para criar os relatórios. Além disso, os próprios relatórios são carregados com segurança para o nosso armazenamento de arquivos protegido. Para fornecer aos usuários controle total sobre seus dados, também oferecemos a opção de excluir manualmente os relatórios quando eles não são mais necessários.