(Somente Webex for Government) A verificação de elegibilidade para migração de dispositivos comerciais agora é suportada por organizações do FedRAMP. Quando essa opção é selecionada, o endereço MAC do dispositivo é enviado à rede corporativa da Cisco para verificar a elegibilidade. Se preferir que o endereço MAC não seja enviado automaticamente, você pode seguir o processo de migração de dispositivos FedRAMP. Migre seu telefone para. Webex Calling

Depois de exportar e baixar o arquivo.zip, aqui está a lista de arquivos CSV de saída incluídos nesse arquivo zip:

• ImportedDataBulk.csv - Esse arquivo contém os dados extraídos de enduser.csv e phone.csv dos arquivos tar importados do CUCM. Esse CSV contém todos os dispositivos do phone.csv.

• DeviceEligibility.csv - Este relatório informa os telefones IP, os dispositivos Room OS, os dispositivos ATA, os dispositivos de terceiros e assim por diante. Ele pode funcionar com os Webex Calling recursos mais recentes ou com a atualização de software mais recente.

  Este relatório não inclui informações sobre UCMSoftClients. Veja como ler o relatório. Se um dispositivo estiver marcado como:

  • Elegível - está pronto para ser usado comWebex Calling.
  • Inelegível ou desconhecido - pode não funcionar Webex Calling ou exigir uma atualização.
  Este relatório informa sobre os dispositivos que estão atualmente atualizados e compatíveis com o melhor que oferecemos.
• DevicePoolNumbers.txt - Este é um arquivo de texto. Esse arquivo contém os registros de todos os números em um pool de dispositivos específico.

• HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - Esse arquivo contém relatórios sobre dispositivos e usuários que são migrados juntos. O relatório gerado é baseado em linhas compartilhadas, piloto de busca, fila de chamadas, parque de chamadas e configuração do grupo de coleta de chamadas.

• HuntGroupMigrationInsight.csv - Esse CSV inclui informações detalhadas sobre as linhas de busca atribuídas, os grupos de linhas e os agentes conectados. Veja como ler o relatório:

  1. Pilotos de caça e grupos de linha: conecte cada piloto de caça a uma única linha de caça e cada linha de caça aos vários grupos de linha. O relatório lista várias linhas para um único piloto de busca, correspondendo ao número de grupos de linhas que ele tem.

  2. Representação do agente: uma única linha pode listar até 50 agentes. Se um grupo de linhas tiver mais de 50 agentes, forneça mais linhas para acomodar todos os agentes. Isso significa que você vê uma linha para cada 50 agentes em um grupo de linha.

  3. Detalhes do agente: Para cada agente, o relatório exibe o número do agente, a ID do usuário e o endereço de e-mail, ou uma descrição do dispositivo, ao qual o número do agente está atribuído. No caso de dispositivos de espaço de trabalho, você encontra uma descrição em vez de um ID de e-mail.

     Se um número de agente não aparecer no arquivo phone.csv do arquivo tar do UCM, a coluna para agentes emailID_description estará vazia.

• SharedlineGroupMigrationReport.csv - Este relatório fornece uma visão geral clara de como os números de telefone da sua empresa (números de diretório) são compartilhados entre diferentes usuários. Veja como ler o relatório:

  1. Entradas individuais: os números de telefone de cada usuário são exibidos em linhas separadas. Se um usuário tiver vários números, você encontrará várias entradas para eles.

  2. Identificação do grupo: A coluna 'LineSharedGroup' contém um identificador exclusivo para cada conjunto de números de telefone compartilhados.

     Isso permite identificar todos os números de telefone associados a um grupo específico. Se os números de telefone de um usuário não forem compartilhados com outras pessoas, eles terão seu próprio identificador exclusivo 'lineSharedGroup'.

  3. Números compartilhados: para identificar números de telefone compartilhados entre vários usuários, você pode filtrar a coluna “IsSharedLineAcrossMultipleUsers” para identificar facilmente qualquer número usado por mais de uma pessoa.
  4. Contagens de dispositivos: você pode usar as colunas 'NumberOfSoftClientInGroup' ou 'NumberOfOtherDevicesInGroup' para filtrar grupos com uma contagem específica de soft clients ou outros dispositivos.
  5. Detalhes compartilhados do usuário: As colunas 'SharedWithUCMuserID' e 'SharedWithUCMuserEmail' exibem a ID do usuário e o endereço de e-mail das pessoas que compartilham cada número de telefone.

     Por exemplo, se o USUÁRIO A tiver 5 números de diretório no mesmo dispositivo ou em dispositivos diferentes, você observará 5 linhas para o USUÁRIO A (cada uma correspondendo a um número de diretório).

• FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Esse relatório é gerado usando um arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém informações sobre a elegibilidade da migração do dispositivo com base no uso do recurso inspecionado a partir dos registros CDR.

• FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv — Este relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém a contagem de uso do número de vezes que o piloto de busca e o número da fila de chamadas, juntamente com a data do último uso.

• UserWorksapceLastUsage.csv — Esse relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros de usuários/espaço de trabalho e sua última data de uso. Ele também contém relatórios de clientes de software e telefones rígidos.

• DidUsageReport.csv - Esse relatório é gerado usando o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros de uso de DID para DIDs atribuídos e não atribuídos.

• Leia-me - Ele contém informações detalhadas sobre os arquivos CSV.