遷移見解

從 https://admin.webex.com 中的客戶視圖中，轉到 “服務 > 更新和遷移”。 在 Unified CM 升級實用工具 “部分中，轉到 ”遷移見解 “卡，然後按兩下 ”查看“。

收集 Unified CM 的詳細資訊，例如您計劃匯入到 Webex 雲端通話服務的使用者和裝置清單。使用 Unified CM 批量管理工具獲取 tar 檔案，有關詳細資訊請參閱使用批量管理工具匯入使用者（BAT），然後匯入檔案。

在「 從 UCM 匯入資料以生成遷移見解報告 」視窗中，拖放 .tar 檔。

上傳的最大大小為 350 MB。

如果要取消或替換。tar 檔，請按下 「單擊以取消導入」，從「 從 UCM 導入數據以生成遷移見解報告 」視窗重新 開始。

上傳 .tar 檔需要一些時間。上傳後，將出現成功視窗。

有關 CDR 檔案的收集，請參閱 CDR 儲存庫管理員。

CDR 檔案的上傳大小上限為 2GB。請參閱 CDR 預處理並按照自述檔瞭解有關在上傳之前運行用於預處理 CDR 檔的腳本的合適配置的更多資訊。

對於 CDR 報告，可將 .gzip 檔案 拖放至此處，或瀏覽檔案 窗格中。

要刪除上傳生成的報告，請按下 右上角的三個點 ，然後選擇刪除。

要下載 CSV 檔（.zip 檔），請按下 右上角的三個點 ，然後選擇 匯出 CSV。

下載成功后，您可以查看 CSV 檔的詳細資訊。

匯出 ZIP 檔案

匯出並下載。zip 檔后，以下是此 zip 檔案中包含的輸出 CSV 檔案清單：

ImportedDataBulk.csv -此檔包含從導入的 CUCM tar 檔案 enduser.csv 和 phone.csv 中提取的數據。此 CSV 包含 phone.csv 的所有裝置。
DeviceEligibility.csv - 此報告會告訴您電話、Room OS 裝置、ATA 裝置、第三方裝置等 IP。它可以與最新的 Webex Calling 功能或最新的軟體升級一起使用。
此報告不包括有關 ucmSoftClient 的資訊。以下是閱讀報告的方法。如果裝置被標記為：
- 合格 - 它已準備好與 Webex Calling 一起使用。
- 不合格或未知 - 它可能不適用於 Webex Calling 或需要升級。
此報告會通知您當前最新的設備，並與我們提供的最佳設備相容。
DevicePoolNumbers.txt - 這是一個文字檔。此檔案包含特定裝置集區中所有號碼的記錄。
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - 此檔案包含有關一起遷移的設備和使用者的報告。生成的報告基於共用線路、搜尋引導、呼叫佇列、呼叫駐留、呼叫代接組配置。
HuntGroupMigrationInsight.csv - 此 CSV 包含有關已指派的搜尋線路、線路群組及已連接的代理的詳細資訊。以下是閱讀報告的方法：
1. 尋線引導和線路組：將每個尋線連接到單個尋線，將每個尋線連接到多個線路組。該報告列出了單個搜尋引導的多行，對應於其擁有的線路組數。
2. 代理表示： 單列最多可列出 50 個代理。如果一個生產線組有超過 50 個客服，請提供更多行以容納所有客服。這意味著，每 50 個生產線組中就有一列。
3. 代理詳細資料 ：報告會顯示各代理的代理號碼、使用者 ID 和電子郵件地址，或指派了代理編號之裝置的描述。對於工作區設備，您可以找到說明而不是電子郵件 ID。
  如果代理編號未出現在 UCM tar 檔案的 phone.csv 檔中，則代理 emailID_description 列為空。
SharedlineGroupMigrationReport.csv - 此報告清楚地概述了如何在不同用戶之間共用您的業務電話號碼（目錄號碼）。以下是閱讀報告的方法：
1. 單個條目 ：每個用戶的電話號碼顯示在單獨的行中。如果使用者有多個號碼，您會找到多個號碼對應的項目。
2. 組標識 ：「lineSharedGroup」列包含每組共用電話號碼的唯一標識符。
  這可讓您識別與特定群組關聯的所有電話號碼。如果用戶的電話號碼未與他人共用，他們將擁有自己唯一的“lineSharedGroup”標識符。
3. 共用號碼：要識別在多個用戶之間共用的電話號碼，您可以過濾“isSharedLineAcrossMultipleUsers”列，以輕鬆識別多人使用的任何號碼。
4. 設備計數 ：可以使用“NumberOfSoftClientInGroup”或“NumberOfOtherDevicesInGroup”列來篩選具有特定數量的軟用戶端或其他設備的組。
5. 共用使用者詳細資訊 ：「與 UCMUserId 共用」和「與 UCMUserEmail 共用」列顯示共用每個電話號碼的個人的使用者 ID 和電子郵件位址。
  例如，如果使用者 A 在相同或不同的設備上有 5 個目錄號碼，您將觀察到使用者 A 有 5 行（每行對應一個目錄號碼）。
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。該報告包含基於從 CDR 記錄中檢查的功能使用方式的有關裝置遷移資格的資訊。
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv –此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。該報告包含搜尋引導和通話佇列號碼的次數的使用計數及其最後使用日期。
UserWorksapceLastUsage.csv –此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。該報告包含使用者/工作區的記錄及其上次使用日期。它還包含軟用戶端和硬電話的報告。
DidUsageReport.csv - 此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。該報告包含已分配和未分配 DID 的 DID 使用方式記錄。
自述 - 它包含有關 CSV 檔的詳細資訊。

檢視報告

ImportedDataBulk.csv

欄	說明	範例
使用者 ID	UCM 使用者的唯一標識符。	使用者名稱
電子郵件	UCM 使用者的電子郵件地址。	username@email.com
名稱	UCM 使用者的全名。	名字 + 姓氏
裝置說明	UCM 裝置的描述。	主大廳裝置
裝置集區	裝置所屬的 UCM 裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
裝置名稱	UCM 裝置的名稱。	CUCTRDXVE
位置	UCM 裝置的實體位置。	Hub_None
目錄號碼	設備的 UCM 目錄號碼。	+12225553333
E164	裝置的 E.164 號碼。	+12225553333
路由分割區	UCM 裝置所屬的路由分組。	核心 8 位

DeviceEligibility.csv

欄	說明	範例
使用者 ID	UCM 使用者的唯一標識符	username
名稱	UCM 使用者的全名。	名字+姓氏
裝置說明	UCM 裝置的描述。	主大廳裝置
裝置集區	裝置所屬的 UCM 裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
裝置名稱	UCM 裝置的名稱。	SEP007E452DDEG7
機型	裝置的型號	思科 7961G-GE
目錄號碼	設備的 UCM 目錄號碼。	+12225553333
E164	裝置的 E.164 號碼。	+12225553333
申請資格	檢查適用於 IpPhones、ATA、Room OS、第三方等的 WxCMT 中是否支援此功能。如果裝置標記為合格 - 它已準備好與 Webex Calling 一起使用。不合格或未知 - 它可能不適用於 Webex Calling。	合格不合格不明

DevicePoolNumbers.txt

欄	描述	範例
裝置集區	裝置所屬的 UCM 裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
E164 號碼	逗號分隔的號碼清單，每行包含 1000 個號碼。	+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

欄	描述	範例
要素類型	裝置的功能類型。	搜尋引導、通話佇列、通話駐留群組、來電代接群組、共用線路
組態名稱	要素的線。	+12225556666
使用者	裝置的使用者。	使用者名稱
電子郵件 ID	使用者的電子郵件地址。	username@email.com
裝置名稱	裝置的名稱。	CISCO8875
裝置集區	裝置所屬的裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
線形圖	設備的行。	+12225554444
路由分割區	裝置所屬的路由分組。	核心 8 位

HunterGroupMigrationInsight.csv

欄	說明	例子。
搜尋引導號碼	搜尋引導的唯一標識符。它只能與一個搜尋清單名稱關聯。	12345
isCallQueue	指出是否應將搜尋引導視為通話佇列的旗標。	True
搜尋引導名稱	指派給搜尋引導的名稱	銷售團隊搜尋引導
搜尋清單名稱	與搜尋引導關聯的搜尋清單的名稱，可包含一個或多個線路組。	銷售團隊搜尋清單
線路群組名稱	搜尋清單中的線路群組名稱。一行有一個行組。	銷售團隊搜尋清單
位置	HuntPilot/CallQueue 的位置。
來電者 ID	針對搜尋引導或通話佇列所處理的通話顯示的來電者 ID。	8005551234
通話路由選項	為搜尋引導或通話佇列設定的通話路由選項。	廣播。
無人接聽時轉接搜尋目的地	搜尋引導中偵測到無人接聽時將路由通話的目的地號碼或分機號碼。	12346
轉接搜尋忙碌目的地	搜尋引導忙碌時將路由通話的目的地號碼或分機號碼。	12347
CQ 大小	如果搜尋引導作為通話佇列運作，則可以將潛在通話數排入佇列。	30
代理 '#' 使用者 ID	清單中第一個代理的電話號碼或分機。最多可列出 50 個遞增編號的代理。	7001
代理 '#' 使用者 ID	與清單中第一個代理關聯的使用者 ID	代理 1
代理「#」EmailID_or_Description	第一個代理的電子郵件地址或描述。如果在 phone.csv 或描述中找不到 DNorPattern，則為空白。	agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

欄名稱	描述	範例
isSharedLineAcrossMultipleUsers	指示目錄號碼（行）是否在多個使用者的設備之間共用。	True
isPrimaryLine	指定目錄號碼是與使用者關聯的主行還是輔助行。	True
目錄編號	指派給使用者裝置的實際電話號碼或分機。這裡也叫線。	5551234
行擁有者 ID	作為行所有者的使用者的唯一標識符。	傑多
行擁有者電子郵件	線路所有者的電子郵件位址。	jdoe@example.com
lineConfiguredOnDevice	指示在其上配置了線路的設備。	九月 001122334455
裝置類型	指定設備的類型（例如，物理電話、軟用戶端）。	Cisco IP 電話 8851
裝置說明	設備的說明，其中可能包括型號、位置或其他相關詳細資訊。如果有工作空間，這將很有説明。	執行辦公室 - 約翰·多伊
與 UCMUserId 共用	與之共用線路的其他使用者的唯一標識符。	阿史密斯
與 UCMUser 電子郵件共用	與之共享線路的其他用戶的電子郵件位址。	asmith@example.com
線共用組	共用線路的使用者/設備組的標識碼。	88
NumberOfSoftClientInGroup	共用線路組中的軟用戶端（基於軟體的電話）的數量。	3
NumberOfOtherDevicesInGroup	共用線路組中其他設備（軟用戶端除外）的數量。	5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

欄	說明	範例
使用者 ID	UCM 使用者的唯一標識符。	使用者名稱
電子郵件 ID	使用者的電子郵件地址。	username@email.com
裝置名稱	裝置的名稱。	CISCO8875
裝置集區	裝置所屬的裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
線形圖	設備的行。	+12225556666
遷移資格	設備的遷移資格。這些值包括：合格 - 設備符合遷移條件。未知 - 無法確定設備的確切資格。這意味著，從 CDR 記錄中，我們發現使用了 Webex 不支援的功能。如需進一步協助，請聯絡 CISCO TAC。	不明
詳細資訊	這些值包括：空：如果遷移可信賴性符合條件， NotSupportedFeatureList：if MigrationQualgibility 不明	無法使用的功能清單：RandomFeatureABC（12），如需有關裝置的更多資訊，請聯絡 CISCO。

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

欄	說明	範例
要素類型	裝置的功能類型。	搜尋引導、通話佇列
組態名稱	要素的線。	+12225557777
使用度計量	行的使用計數。	23
上次使用日期	特定行上功能的最後使用日期。	15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

欄	說明	範例
使用者 ID	UCM 使用者的唯一標識符。	使用者名稱
電子郵件	UCM 使用者的電子郵件地址。	username@email.com
是匿名的	這包含它是否是工作區。	是
裝置名稱	裝置的名稱。	SEP22555d409
isIpPhone	這包含它是否是軟用戶端。	是
機型	UCM 裝置機型。	Cisco 8851
上次使用日期	設備的上次使用日期。	23/01/2024
DaysSinceLastUseAtReportDate	自報告生成之日設備的上次使用日期以來的天數。	8 這意味著此設備上次使用時間為從報告生成日期起八天。

DidUsageReport.csv

欄	說明	範例
使用者 ID	UCM 使用者的唯一標識符。	使用者名稱
電子郵件 ID	使用者的電子郵件地址。	username@email.com
做了	DID 號碼	+12225553409（它可以與 directoryNumber 相同，也不能相同）
裝置名稱	裝置的名稱。	思科 8875
裝置集區	裝置所屬的裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
Extension Mobility 裝置名稱	套用 ExtentionMobility 的裝置名稱。	思科 7942
Extension Mobility 裝置集區	ExtentionMobility 裝置所屬的裝置集區。	AshwiniOPUS-UP
CallingPartyNumberCount	DID 被用作來電方號碼的次數。	20
OriginalCalledPartyNumberCount	DID 被用作原始受話方號碼的次數。	30
FinalCalledPartyNumberCount	DID 被用作最終受話方號碼的次數。	40
sumAllCalledPartyNumbers	DID 被用作來電方號碼的總次數。	90
上次使用日期	DID 的最後使用日期。	16/11/2023
DirectoryNumberType	DID 的類型。它可以被取消分配或分配。	對於未指定類型，此為來自 CDR 記錄的使用者 ID 和裝置名稱的詳細資料。

我們遵循嚴格的數據隱私政策。生成報告后，我們已採取措施確保用戶數據得到安全處理。我們不會在報告生成過程之外存儲任何用戶數據。這包括刪除 tar 檔案和用於建立報告的任何其他資料。此外，報告本身會安全地上傳到我們受保護的檔存儲中。為了讓使用者完全控制自己的數據，我們還提供了在不再需要報告時手動刪除報告的選項。