- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ebben a cikkbenVégezze el az új eszközök és funkciók szinkronizálását a Unified CM -ből a Webex Calling szolgáltatásba a Control Hubban.
Áttekintés
Ez információkat ad az áttelepítésről és a hozzárendelésről Automatikus híváskezelő, Eszközök, Konfigurált vonalak vagy eszközelrendezés (Gyorshívó, Megosztott vonal), Hívási várólista, Keresőcsoport és Hívásátirányítás Áttérés UCM-ről Webex Calling szolgáltatásra.
A Migration Insights segítségével megalapozott döntést hozhat a Webex Calling szolgáltatásra való átállásról. Ezen információk alapján magabiztosan áttérhet a Webex Calling szolgáltatásra. További információkért lásd: Migration Insights .
Adatok áttelepítése
Az automatikus híváskezelő, az eszközök, a konfigurált vonalak vagy az eszközelrendezés (gyorshívó, osztott vonal), a hívásvárakoztatás, a keresőcsoport és a hívástovábbítás funkció áttelepítése kihasználja a már meglévő eszközáttelepítési folyamatokat, de jelentősen javítja a használhatóságot, csökkentve az áttelepítési időt és emberi hiba. Használja az adatok exportálása és adatimportálása opciót a mezők visszakereséséhez és áttelepítéshez való kiépítéséhez.
Adatok exportálása lehetőségre - Használhatja Adatok importálása az UCM-ből hogy megkapja az összes említett funkció adatait.
Adatok importálása lehetőségre - Az Importálás opcióval beállíthatja a frissített CSV -mezőket az áttelepítési funkciókhoz.
Az Adatok importálása az UCM-ből opcióval lekérheti az összes említett funkció adatait
| 1 | Ha szeretne áttelepíteni Automatikus híváskezelő, Eszközök, Hívástovábbítás, Konfigurált vonalak és Eszközelrendezés (Gyorshívó, Megosztott vonal).
| ||||
| 2 | Ha szeretne áttelepíteni Hívási várólista ,
| ||||
| 3 | Ha át szeretne migrálni Vadászcsoport ,
Gyűjtse össze a Unified CM -adatokat, például a felhőalapú hívásszolgáltatásba importálni kívánt felhasználók és eszközök listáját. Használja a Unified CM tömeges adminisztrációs eszköz a tar fájlok beszerzéséhez, lásd Exportálja az UCM-adatokat a tömeges adminisztrációs eszköz részletes információk , majd importálja a fájlokat. | ||||
| 4 | A Adatok importálása UCM és Unity alkalmazásból és szolgáltatásból a Webex Calling ablakban húzza át a .tar fájlt, és kattintson Következő .
A .tar A fájl feltöltése hosszabb ideig tart. A feltöltést követően megjelenik a sikeres ablak. | ||||
| 5 | For Automatikus híváskezelő , Fogd és vidd a .zip fájlt a Húzza át és húzza át a Unity .zip fájlt (az Auto Attendant esetében), vagy tallózzon a fájlok között ablaktáblát. Az unity híváskezelő .zip fájl létrehozásához. Lásd: CallHandlerDataDump .
A Unity .zip fájl feltöltésének maximális mérete 2 GB.
| ||||
| 6 | A feltöltött törléséhez .tar fájlt, kattintson három pont a jobb felső sarokban, és válassza ki a lehetőséget Törlés lehetőségre . | ||||
| 7 | A CSV -fájlok .zip fájlból történő letöltéséhez kattintson a gombra három pont a jobb felső sarokban, és válassza ki a lehetőséget CSV exportálása . Sikeres letöltés után megtekintheti a CSV -fájlok részletes információk . |
ZIP-fájl exportálása
Miután exportálta és letöltötte a .zip fájlt, a következő kimeneti CSV -fájlok listája szerepel ebben a zip-fájlban:
 | A CSV -fájlok formátuma megegyezik a Webex Calling tömeges CSV -fájlok formátumával a megfelelő funkciók és szolgáltatások tekintetében. |
CallQueueBulk.csv - Létesítési adatokat tartalmaz, beleértve azokat a hibákat és megjegyzéseket, amelyek miatt a rendszergazdának ki kell javítania, mielőtt feltölthető a Control Hubba.
- DeviceBulk.csv - Tartalmazza a firmware-áttelepítéshez szükséges érvényes üzembe helyezési adatokat, és törölnie kell a plusz oszlopot, mielőtt a rendszergazda feltöltené a Control Hubra.
- DeviceBulkError.csv - Hibás adatokat tartalmaz, amelyek javítását rendszergazda szükséges.
- HuntGroupBulk.csv - Létesítési adatokat tartalmaz, beleértve azokat a hibákat és megjegyzéseket, amelyek miatt a rendszergazdának ki kell javítania az adatokat, mielőtt feltölthető a Control Hub rendszerébe.
- ImportDataBulk.csv - Tartalmazza az endiner.csv, phone.csv és a kinyert adatokatdevice_pool .csv fájlját az importált UCM tar fájlok közül.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Létesítési adatokat tartalmaz a gyorshívások vonalkulcsokon és KEM modulokon történő konfigurálásához.
AutoAttendantBulk.csv – Létesítési adatokat tartalmaz, beleértve azokat a hibákat és megjegyzéseket, amelyek miatt a rendszergazdának ki kell javítania, mielőtt feltölthető a Control Hubba.
ConfiguredLineBulk.csv - Létesítési adatokat tartalmaz a konfigurált vonalak konfigurálásához.
CallForward_ Belső.csv/ CallForward_ Külső.csv - Tartalmazza a hívások másik telefonszám vagy közvetlenül a hangpostára történő továbbításához vagy átirányításához szükséges üzembe helyezési adatokat.
- README.txt - részletes információk tartalmaz a CSV -fájlokról.
Az egyes CSV -fájlok részleteinek megtekintése
A táblázat segítségével megtekintheti, hogy az egyes CSV -fájlok milyen mezőket és leírásokat tartalmaznak.
DeviceBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Felhasználónév | Az UCM-felhasználó teljes neve. | felhasznalo@pelda.com |
| Típus | A munkaterület/USER | USER |
| Mellék | Rendelkeznie kell telefonszámmal vagy mellékkel. | 3409 |
| Telefonszám | Az eszköz UCM telefonszám . | +12225553409 |
| Eszköztípus | IP-telefonok | IP-telefon |
| Modell | Az eszköz modellje | Cisco 8865 |
| MAC-cím | Az eszköz MAC -címe | AABBBCCDDEEFF |
| Helyszín | Adja meg az eszköz hozzárendelésének helyét. | New York |
| Eszköztartalék | Az UCM eszközflotta , amelyhez az eszköz tartozik. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Felhasználónév | Az UCM-felhasználó teljes neve. | felhasznalo@pelda.com |
| Típus | A munkaterület/USER | USER |
| Mellék | Rendelkeznie kell telefonszámmal vagy mellékkel. | 3409 |
| Telefonszám | Az eszköz UCM telefonszám . | +12225553409 |
| Eszköztípus | IP-telefonok | IP-telefon |
| Modell | Az eszköz modellje | Cisco 8865 |
| MAC-cím | AABBBCCDDEEFF | |
| Helyszín | Adja meg az eszköz hozzárendelésének helyét. | New York |
| Hívásszolgáltatási csomag | HAMIS | |
| Eszköztartalék | Az UCM eszközflotta , amelyhez az eszköz tartozik. | AshwiniOPUS-UP |
| Hibák | Hibák a CSV-fájl exportálása során | A felhasználónév nem található az UCM-adatok között |
Íme a hibák listája:
A jogosultság ellenőrzésének időkorlátja
Az eszköz nem jogosult.
A felhasználónév nem található a CUCM -adatokban
A felhasználó nem rendelkezik Webex Calling Professional licenccel.
A felhasználó nincs jelen a CI-ben.
CallQueueBulk.csv
A CSV -mezőkkel megosztott funkciók listájának megtekintéséhez lásd: Készítse elő a CSV .
A csv-fájl feltöltése előtt a rendszergazdának látnia kell a hibák számát és a további információkat, hogy elhárítsa a CSV-fájlban említett összes hibát. Csak referenciaként szerepel.
Távolítsa el a hibák és a megjegyzések oszlopokat, mielőtt feltöltene a Control Hubra.
Itt vannak a hibalisták:
- Az UCM hívási sor száma egy másik felhasználóhoz van rendelve a Webex Calling alkalmazásban. Frissítse manuálisan az elérhető szám, Hely, Nyelv és Időzóna oszlopokat.
- Az UCM hívási sorszámából származtatott mellék hozzá van rendelve egy másik felhasználóhoz a Webex Calling alkalmazásban. Az oszlop manuális frissítése.
- Az UCM hívási sor száma egy másik felhasználóhoz van rendelve a Webex Calling alkalmazásban. Frissítse manuálisan a Telefonszám, Mellék, Hely, Nyelv és Időzóna oszlopokat.
- A hely nem határozható meg az UCM-ből származó hívási sor száma alapján; frissítse manuálisan.
- A nyelv nem származtatható az UCM-ből származó hívási sor száma alapján; frissítse manuálisan.
- Az időzóna nem származtatható az UCM-ből származó hívási sor száma alapján; frissítse manuálisan.
HuntGroupBulk.csv
A CSV -mezőkkel megosztott funkciók listájának megtekintéséhez lásd: Készítse elő a CSV .
A csv-fájl feltöltése előtt a rendszergazdának látnia kell a hibák számát és a további információkat, hogy elhárítsa a CSV-fájlban említett összes hibát. Csak referenciaként szerepel.
Távolítsa el a hibák és a megjegyzések oszlopokat, mielőtt feltöltene a Control Hubra
Íme a hibák listája:
- Az UCM keresőmotor-száma egy másik felhasználóhoz van rendelve a Webex Calling alkalmazásban. Frissítse manuálisan az elérhető szám, Hely, Nyelv és Időzóna oszlopokat.
- Az UCM próbaszám keresésének egy származtatott melléke egy másik felhasználóhoz van rendelve a Webex Calling alkalmazásban. Az oszlop manuális frissítése.
- Az UCM keresőmotor-száma egy másik felhasználóhoz van rendelve a Webex Calling alkalmazásban. Frissítse manuálisan a Telefonszám, Mellék, Hely, Nyelv és Időzóna oszlopokat.
- A helyszín nem származtatható az UCM-ből származó Hunt Pilot száma alapján, frissítse manuálisan.
- A nyelv nem származtatható az UCM Hunt Pilot száma alapján; frissítse manuálisan.
- Az időzóna nem származtatható az UCM Hunt Pilot száma alapján, frissítse manuálisan.
ImportedDataBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Felhasználói azonosító | Az UCM-felhasználó egyedi azonosítója. | felhasznalo@pelda.com |
| Az UCM-felhasználó e- e-mail-cím . | felhasznalo@pelda.com | |
| Felhasználónév | Az UCM-felhasználó teljes neve. | felhasznalo@pelda.com |
| Elsődleges mellék | Rendelkeznie kell telefonszámmal vagy mellékkel. | 3409 |
| Eszköztartalék | Az UCM eszközflotta , amelyhez az eszköz tartozik. | AshwiniOPUS-UP |
| Eszközazonosító | Az UCM-eszköz egyedi azonosítója. | Az UCM- azonosító |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa | ||
|---|---|---|---|---|
| Eszköz MAC-címe | Az eszköz MAC -címe | AABBBCCDDEEFF | ||
| Eszköz típusa | Az eszköz modellje | Cisco 8865 | ||
| KEM típus | A KEM modul kulcsainak konfigurációja | KEM_ 14_ KULCSOK| KEM_ 18_ KULCSOK
| ||
| KEM modul | A konfigurálás alatt álló kulcskiterjesztési modul száma | 1| 2| 3. | ||
| Konfig alkalmazása | A konfiguráció frissítése a telefonon | IGAZ| HAMIS | ||
Vonalkulcs-hozzárendelés Vonal Gyorshívó címke Vonal gyorstárcsázói rendeltetési helye | Az 1. vonal kulcsa elsődleges kulcsként működik Szükség esetén konfigurálja a többi kulcsot. | Hozzárendelés -> SEBESSÉG_ HÍVÁS, MEGOSZTOTT_ VONAL lehetőséget Címke -> Fogadás Célállomás -> +12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Név | Az automatikus híváskezelő neve | Automatikus híváskezelő-1 |
| Telefonszám | Az eszköz UCM telefonszám . | +12225553409 |
| Mellék | Rendelkeznie kell telefonszámmal vagy mellékkel. | 3409 |
| Helyszín | Adja meg az eszköz hozzárendelésének helyét. | New York |
| Időzóna | Adja meg az időzóna kulcsát. Ez az időzóna az Auto-Attendantre alkalmazott ütemezésekre vonatkozik.
| Amerika/Chicago |
| Nyelvkód | Hangos közlemények nyelvi kódja | en-us |
| Hívásazonosító Keresztnév | Adja meg a vonalazonosítóhoz először megjelenítendő nevet ( azonosító ). | Automatikus |
| Hívásazonosító Vezetéknév | Adja meg a vezetéknevet a hívóvonal-azonosító (CLID) megjelenítéséhez. | 1. kísérő |
| Munkaidő ütemezése | Azok az órák, amelyekben a nyitvatartási idő automatikus híváskezelője működik | Összes óra |
| Ütemezés szabadság alatti időszakra | Üres | - |
| Tárcsázási típus | Állítsa mindig ENTERPRISE értékre | - |
| A BusinessHoursMenu bővítmény engedélyezve | Állítsa mindig HAMIS értékre | - |
| AfterHoursMenu mellék engedélyezve | Állítsa mindig HAMIS értékre | - |
| AutoAttendant engedélyezve | Állítsa mindig ENGEDÉLYEZVE értékre | - |
| Másodlagos számok művelet | Üres | - |
| Nyitvatartási idő üdvözlés típusa | Ez az az üzenet, amelyet hallanak az ügyfelei, amikor a munkaidő alatti automatikus híváskezelőt hívják. | Állítsa ALAPÉRTELMEZETT vagy EGYEDI értékre |
| Nyitvatartási idő közlemény neve | A Nyitvatartási köszöntéshez beállított EGYEDI üdvözlő közlemény neve | "autoattendantgreeting.wav" |
| Nyitvatartási idő közlemény média típusa | A Nyitvatartási idő üdvözletéhez beállított EGYEDI üdvözlő közlemény médiatípusa. | wav |
| Nyitvatartási idő utáni üdvözlés típusa | Mindig DEFAULT értékre állítsa | - |
| Nyitvatartási idő utáni közlemény neve | Üres | - |
| Nyitva tartás utáni közlemény médiatípus | Üres | - |
| Nyitva tartás utáni bejelentési szint | Üres | - |
| Nyitvatartási idő Nyomja meg a [0-9,*,#] billentyűket Leírás | Üres | - |
| Nyitvatartási idő Nyomja meg a [0-9,*,#] gombot. Művelet | Rendeljen hozzá különböző funkciókat minden nyomógombszámhoz. Ezek a beállítások a megfelelő helyre irányítják az ügyfeleit, amikor adott számot nyomnak meg a telefonjukon. | ÁTVITEL_ WITH_ PROMT |
| Nyitvatartási idő Nyomja meg a [0-9,*,#] billentyűket. Érték | Egy telefonszám vagy mellék, ahová át kell irányítani a hívást, ha a művelet beállítása ÁTAD_ WITH_ PROMPT A nyitvatartási idő kulcsértéke szükséges, ha a művelet a következő: „TRANSFER_ WITH_ PROMPT” mező üres lesz | +12225554444 |
| Az órák után Nyomja meg a 0 gombot Leírás | Üres | - |
| Az órák után Nyomja meg a 0 Művelet gombot | A kötelező mező, és Állítsa mindig EXIT értékre. | Kilépés |
| Az órák után Nyomja meg a 0 értéket | Üres | - |
| Az órák után Nyomja meg a [0-9,*,#] gombot Leírás | Üres | - |
| Az órák után Nyomja meg az [1-9,*,#] gombot. Művelet | Üres | - |
| Az órák után Nyomja meg a [0-9,*,#] értéket | Üres | - |
Alternatív szám[1-10] | Üres | - |
Alternatív szám[1-10] csengőminta | Üres | - |
Íme az Auto-Attendant hibáinak listája:
- A UNITY rendszerből származó automatikus híváskezelői szám nem határozható meg a Webex Calling alkalmazásban. Frissítse manuálisan a Telefonszám, Mellék, Hely, Nyelv és Időzóna oszlopokat.
- A UNITY-ból származó automatikus híváskezelői szám hozzá van rendelve egy másik felhasználóhoz a Webex Calling alkalmazásban. Frissítse a rendelkezésre álló szám, a hely, a nyelv és az időzóna oszlopokat manuálisan.
- A helyszín nem határozható meg a UNITY automatikus híváskezelőjének száma alapján, ezt manuálisan kell frissítenie.
- A bővítmény oszlop üres a forrásadatokból.
- Az üzleti ütemezés nem létezik a helyszínen/szervezetben.
- A név nem lehet null.
- Az üdvözlőfájl nem található a WxC fájlban.
- Nem lehet áttelepíteni, mert nincs egyenértékű funkció a WxC-ben.
ConfiguredLineBulk.csv
| Oszlop | Leírás | Példa |
|---|---|---|
| Eszköz MAC-címe | Az eszköz MAC -címe | AABBBCCDDEEFF |
| Eszköz típusa | Az eszköz modellje Megjegyzés: Ez egy opcionális mező | Cisco 8865 |
| AKCIÓ | Set ACTION = HOZZÁAD, A másodlagos vonalak eszközhöz való hozzáadása: ACTION = MODIFY, Az elsődleges vagy másodlagos vonal attribútumainak szerkesztése ACTION=REMOVE, Megpróbál eltávolítani egy másodlagos vonalat. | HOZZÁAD MÓDOSÍTÁS ELTÁVOLÍTÁS |
| Felhasználónév 1 | Felhasználó – Az UCM felhasználó e-mail azonosítója. Munkaterület vagy virtuális vonal – Az UCM felhasználó neve. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| 1. típus | Típus felhasználó, akinek az azonosítója az előző cellában volt feltöltve. | USER| HELY| VIRTUÁLIS_ PROFIL |
| Helyszín 1 | A mellék frissítése a hellyel. A felhasználótípusok között beállíthatja a helyszínt és a melléket | Richardson |
| 1. mellék | Mellékkel kell rendelkeznie, és ez megismételhető több helyen. | 0007 |
| 1. telefonszám | Az eszköz UCM telefonszám . | +12225553409 |
| 1. vonalcímke | Megosztott vonal leírása Egy vonal attribútumának törléséhez állítsa be az ACTION = MODIFY paramétert, és állítsa be az attribútum cellaértékét REMOVE értékre Megjegyzés: Ez egy opcionális mező | Alapértelmezett |
| Vonalvastagság 1 | Csak >1 állítható be az eszköztulajdonosnál (1. sor) A HOZZÁADÁS művelet során, ha a vonalvastagság nincs kitöltve, az alapértelmezett érték 1 lesz Megjegyzés: Ez egy opcionális mező | 1 |
| Hotline engedélyezve 1 | Állítsa IGAZ értékre, ha Hotline-ra van szükség | IGAZ| HAMIS |
| Hotline rendeltetési hely 1 | Forródrót célállomása | 4444 |
| T38 faxtömörítés engedélyezve 1 | A T38 faxtömörítés engedélyezése ATA-eszközökön | IGAZ| HAMIS |
| Híváselutasítás engedélyezése 1 | Ha IGAZ értékre van állítva, akkor lehetővé teszi a bejövő hívás elutasítását. | IGAZ| HAMIS |
CallForward_ Belső.csv/CallForward_ Külső.csv
A CSV -mezőkkel megosztott funkciók listájának megtekintéséhez lásd: Készítse elő a CSV .
Az Importálás opcióval beállíthatja a frissített CSV -mezőket az alábbi funkciókhoz.
| 1 | Eszközök importálásához,
|
| 2 | Az importáláshoz Konfigurált vonalak és eszközelrendezés (Gyorstárcsázó, Megosztott vonal),
|
| 3 | Az importáláshoz Automatikus híváskezelő ,
|
| 4 | A hívási sor importálásához
|
| 5 | A Hunt Group importálásához
|
| 6 | A hívásátirányítás importálásához
|
