(Webex solo para el gobierno) La verificación de elegibilidad de migración de dispositivos comerciales ahora es compatible con las organizaciones FedRAMP. Cuando se selecciona esta opción, la dirección MAC del dispositivo se envía a la red corporativa de Cisco para verificar la elegibilidad. Si prefiere que la dirección MAC no se envíe automáticamente, puede seguir el proceso de migración de dispositivos FedRAMP Migrar su teléfono a. Webex Calling

Una vez que exporte y descargue el archivo.zip, aquí está la lista de archivos CSV de salida incluidos en este archivo zip:

• ImportedDataBulk.csv: este archivo contiene los datos extraídos de enduser.csv y phone.csv de los archivos tar CUCM importados. Este CSV contiene todos los dispositivos del archivo phone.csv.

• DeviceEligibility.csv - Este informe le indica los teléfonos IP, los dispositivos Room OS, los dispositivos ATA, los dispositivos de terceros, etc. Puede funcionar con las últimas Webex Calling funciones o con la última actualización de software.

  Este informe no incluye información sobre los clientes de UCMSoft. A continuación, le indicamos cómo leer el informe. Si un dispositivo está marcado como:

  • Elegible - está listo para usar conWebex Calling.
  • No elegible o desconocido: puede que no funcione Webex Calling o requiera una actualización.
  Este informe le informa de los dispositivos que actualmente están actualizados y son compatibles con lo mejor que ofrecemos.
• DevicePoolNumbers.txt - Este es un archivo de texto. Este archivo contiene los registros de todos los números de un grupo de dispositivos en particular.

• HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - Este archivo contiene informes sobre dispositivos y usuarios que se migran juntos. El informe generado se basa en líneas compartidas, piloto de búsqueda, cola de llamadas, parque de llamadas, configuración del grupo de recogida de llamadas.

• HuntGroupMigrationInsight.csv - Este CSV incluye información detallada sobre las líneas de búsqueda asignadas, los grupos de líneas y los agentes conectados. A continuación, le indicamos cómo leer el informe:

  1. Pilotos de caza y grupos de línea: Conecte cada piloto de caza a una sola línea de caza y cada línea de caza a los varios grupos de líneas. El informe enumera varias filas para un solo piloto de búsqueda, correspondientes al número de grupos de líneas que tiene.

  2. Representación del agente: Una sola fila puede enumerar hasta 50 agentes. Si un grupo de línea tiene más de 50 agentes, proporcione más filas para acomodar a todos los agentes. Esto significa que ve una fila por cada 50 agentes en un grupo de línea.

  3. Detalles del agente: Para cada agente, el informe muestra el número de agente, el ID de usuario y la dirección de correo electrónico, o una descripción del dispositivo, donde se asigna el número de agente. En el caso de los dispositivos del espacio de trabajo, encontrará una descripción en lugar de un ID de correo electrónico.

     Si el número de agente no aparece en el archivo phone.csv del archivo tar UCM, la columna de los agentes E-MailID_Description está vacía.

• SharedlineGroupMigrationReport.csv - Este informe proporciona una visión general clara de cómo los números de teléfono de su empresa (números de directorio) se comparten entre diferentes usuarios. A continuación, le indicamos cómo leer el informe:

  1. Entradas individuales: Los números de teléfono de cada usuario se muestran en filas separadas. Si un usuario tiene varios números, encontrará varias entradas para ellos.

  2. Identificación de grupo: La columna 'LineSharedGroup' contiene un identificador único para cada conjunto de números de teléfono compartidos.

     Esto le permite identificar todos los números de teléfono asociados con un grupo específico. Si los números de teléfono de un usuario no se comparten con otros, ellos tendrán su propio identificador único 'LineSharedGroup'.

  3. Números compartidos: Para identificar números de teléfono compartidos entre varios usuarios, puede filtrar la columna 'IsSharedLineAcrossMultipleUsers', para identificar fácilmente cualquier número utilizado por más de una persona.
  4. Recuentos de dispositivos: Puede usar las columnas 'NumberOfSoftClientInGroup' o 'NumberOfOtherDeviceSinGroup' para filtrar grupos con un recuento específico de clientes flexibles u otros dispositivos.
  5. Detalles de usuario compartidos: Las columnas 'SharedWithUCMUSERID' y 'SharedWithUCMUSEREmail' muestran el ID de usuario y la dirección de correo electrónico de las personas que comparten cada número de teléfono.

     Por ejemplo, si el USUARIO A tiene 5 números de directorio en el mismo dispositivo o en diferentes dispositivos, observará 5 filas para el USUARIO A (cada una correspondiente a un número de directorio).

• FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Este informe se genera utilizando un archivo UCM .tar y CDR. El informe contiene información sobre la elegibilidad de migración de dispositivos basada en el uso de funciones inspeccionado de los registros CDR.

• FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv: este informe se genera utilizando el archivo UCM .tar y CDR. El informe contiene el recuento de uso del número de veces que el piloto de búsqueda y el número de cola de llamadas, junto con su última fecha de uso.

• UserWorksapceLastUsage.csv: este informe se genera utilizando el archivo UCM .tar y CDR. El informe contiene los registros de usuarios/espacio de trabajo y su última fecha de uso. También contiene informes de clientes blandos y teléfonos duros.

• DidUsageReport.csv - Este informe se genera utilizando el archivo UCM .tar y CDR. El informe contiene los registros del uso de DID tanto para DID asignados como no asignados.

• Léeme - Contiene información detallada sobre los archivos CSV.