Innsikt i migrering

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Oppdateringer og overføringer. I delen Oppgraderingsverktøy for Unified CM går du til kortet Migreringsinnsikt og klikker på Vis.

Samle inn Unified CM-detaljer, for eksempel listen over brukere og enheter du planlegger å importere til Webex Cloud Calling-tjenesten. Bruk masseadministrasjonsverktøyet for Unified CM til å hente tar-filene, se Importer brukere ved hjelp av masseadministrasjonsverktøyet (BAT) for detaljert informasjon, og importer deretter filene.

2

I vinduet Importer data fra UCM for å generere en innsiktsrapport for overføring drar og slipper du .tar -filen.

Den maksimale størrelsen på opplastingen er 350 MB.
Hvis du vil avbryte eller erstatte .tar-filen, klikker du på Klikk for å avbryte import for å starte på nytt fra Importer data fra UCM for å generere et innsiktsrapportvindu for migrering .

.tar -filen tar litt tid å laste opp. Når den er lastet opp, vises det vellykkede vinduet.

3

Se CDR Repository Manager om innsamling av CDR-filer.

Den maksimale størrelsen på opplastingen for CDR-filen er 2 GB. Se CDR Preprocessing og følg leseme for å finne ut mer om den passende konfigurasjonen for å kjøre skriptet for Preprocessing av CDR-filen før opplasting.

For CDR -rapporter drar og slipper du filen .gzip i Dra og slipp en .gzip-fil her eller ser etter filer i ruten.

Bilde for opplasting av .tar-fil
4

Hvis du vil slette de opplastede genererte rapportene, klikker du på tre prikker øverst til høyre og velger Slett.

5

Hvis du vil laste ned CSV-filene (.zip-filen), klikker du på tre prikker øverst til høyre og velger Eksporter CSV.

Etter vellykket nedlasting kan du vise detaljert informasjon om CSV-filene.

Eksporter ZIP-fil

Når du har eksportert og lastet ned .zip-filen, her er listen over utdata-CSV-filer inkludert i denne zip-filen:

  • ImportedDataBulk.csv - Denne filen inneholder de ekstraherte dataene fra enduser.csv og phone.csv fra de importerte CUCM tar-filene. Denne CSV-filen inneholder alle enhetene fra phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv – Denne rapporten forteller deg IP-telefonene, Room OS-enheter, ATA-enheter, tredjepartsenheter og så videre. Den kan fungere med de nyeste Webex Calling-funksjonene eller til den nyeste programvareoppgraderingen.

    Denne rapporten inneholder ikke informasjon om ucmSoftClients. Her er hvordan du leser rapporten. Hvis en enhet er merket som:

    • Kvalifisert – den er klar til bruk med Webex Calling.
    • Ukvalifisert eller ukjent – det fungerer kanskje ikke med Webex Calling eller krever en oppgradering.

    Denne rapporten informerer deg om enhetene som for øyeblikket er oppdatert og kompatible med det beste vi tilbyr.
  • DevicePoolNumbers.txt - Dette er en tekstfil. Denne filen inneholder oppføringer av alle numrene i et bestemt enhetsutvalg.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv– Denne filen inneholder rapporter om enheter og brukere som overføres sammen. Den genererte rapporten er basert på delte linjer, huntpilot, samtalekø, samtaleparkering, samtalemottaksgruppe.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv – denne CSV-en inneholder detaljert informasjon om tilordnede huntlinjer, linjegrupper og tilkoblede agentene. Slik leser du rapporten:
    1. Huntpiloter og linjegrupper: Koble hver huntpilot til én huntlinje, og hver huntlinje til flere linjegrupper. Rapporten viser flere rader for en enkelt huntpilot, tilsvarende antall linjegrupper den har.

    2. Agentrepresentasjon: En enkelt rad kan liste opp til 50 agenter. Hvis en linjegruppe har mer enn 50 agenter, oppgi flere rader for å imøtekomme alle agenter. Dette betyr at du ser én rad for hver 50 agenter i en linjegruppe.

    3. Agentdetaljer : For hver agent viser rapporten agentnummeret, bruker-ID og e-postadresse, eller en beskrivelse av enheten der agentnummeret er tilordnet. Når det gjelder arbeidsområdeenheter, finner du en beskrivelse i stedet for en e-post-ID.

      Hvis et agentnummer ikke vises i phone.csv-filen fra UCM tar-filen, er kolonnen for agentens emailID_description tom.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - Denne rapporten gir en klar oversikt over hvordan bedriftens telefonnumre (katalognumre) deles mellom forskjellige brukere. Slik leser du rapporten:

    1. Individuelle oppføringer : Hver brukers telefonnumre vises i separate rader. Hvis en bruker har flere numre, finner du flere oppføringer for dem.

    2. Gruppeidentifikasjon : Kolonnen «lineSharedGroup» inneholder en unik identifikator for hvert sett med delte telefonnumre.

      Dette gjør at du kan identifisere alle telefonnumrene som er knyttet til en bestemt gruppe. Hvis en brukers telefonnumre ikke deles med andre, vil vedkommende ha sin egen unike "lineSharedGroup"-identifikator.

    3. Delte numre: Hvis du vil identifisere telefonnumre som deles mellom flere brukere, kan du filtrere kolonnen 'isSharedLineAcrossMultipleUsers', slik at du enkelt kan identifisere numre som brukes av mer enn én person.
    4. Enhetsantall : Du kan bruke kolonnene «NumberOfSoftClientInGroup» eller «NumberOfOtherDevicesInGroup» til å filtrere etter grupper med et bestemt antall myke klienter eller andre enheter.
    5. Delte brukerdetaljer : Kolonnene «sharedWithUCMUserId» og «sharedWithUCMUserEmail» viser bruker-ID og e-postadresse til enkeltpersoner som deler hvert telefonnummer.

      Hvis for eksempel BRUKER A har 5 katalognumre på samme eller forskjellige enheter, vil du observere 5 rader for BRUKER A (hver tilsvarer ett katalognummer).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Denne rapporten genereres ved hjelp av en UCM .tar- og CDR-fil. Rapporten inneholder informasjon om kvalifisering for enhetsoverføring basert på funksjonsbruken inspisert fra CDR-oppføringer.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Denne rapporten genereres ved hjelp av UCM .tar- og CDR-filen. Rapporten inneholder antall ganger huntpilot- og samtalekønummer sammen med deres siste bruksdato.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – Denne rapporten genereres ved hjelp av UCM .tar- og CDR-filen. Rapporten inneholder oppføringer av brukere/arbeidsområde og deres siste bruksdato. Den inneholder også rapporter om myke klienter og hardtelefoner.

  • DidUsageReport.csv – Denne rapporten genereres ved hjelp av UCM .tar- og CDR-filen. Rapporten inneholder oppføringer av DID-bruk for både tilordnede og ikke-tilordnede DID-er.

  • Les meg – Den Inneholder detaljert informasjon om CSV-filene.

Vis rapporten din

ImportedDataBulk.csv

Høyskap Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren til UCM-brukeren.Brukernavn
E-postE-postadressen til UCM-brukeren.username@email.com
NavnHele navnet på UCM-brukeren.fornavn + etternavn
Beskrivelse av enhetBeskrivelse av UCM-enheten.Hovedenhet i lobbyen
EnhetsutvalgUCM-enhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
EnhetsnavnNavnet på UCM-enheten.kirkebøker
PlasseringFysisk plassering av UCM-enheten.Hub_Ingen
KatalognummerEnhetens UCM-katalognummer.+12225553333
E164E.164-nummeret til enheten.+12225553333
Partisjon for ruteRutepartisjonen som UCM-enheten tilhører.8 siffer CORE

DeviceEligibility.csv

Høyskap Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren til UCM-brukerenbrukernavn
NavnHele navnet på UCM-brukeren.fornavn + etternavn
Beskrivelse av enhetBeskrivelse av UCM-enheten.Hovedenhet i lobbyen
EnhetsutvalgUCM-enhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
EnhetsnavnNavnet på UCM-enheten.SEP007E452DDEG7
ModellEnhetens modellCisco 7961G-GE
KatalognummerEnhetens UCM-katalognummer.+12225553333
E164E.164-nummeret til enheten.+12225553333
KvalifiseringKontrollerer om det støttes eller ikke i WxCMT for IpPhones, ATA, Room OS, Third Party og så videre.

Hvis en enhet er merket som

  • Kvalifisert – den er klar til bruk med Webex Calling.
  • Ukvalifisert eller ukjent – det fungerer kanskje ikke med Webex Calling.

Kvalifisert

Ikke kvalifisert

Ukjent

DevicePoolNumbers.txt

HøyskapBeskrivelseEksempel
EnhetsutvalgUCM-enhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
E164-numreDen kommadelte nummerlisten, hver rad inneholder 1000 tall.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

HøyskapBeskrivelseEksempel
FunksjonstypeFunksjonstypen til enheten. huntpilot, samtalekø, samtaleparkeringsgruppe, samtalemottaksgruppe, delt linje
KonfigurasjonsnavnLinjen til funksjonen.+12225556666
Brukerbrukeren av enheten.Brukernavn
E-post-IDBrukerens e-postadresse.username@email.com
EnhetsnavnNavnet på enheten.CISCO8875
EnhetsutvalgEnheten som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
Linje Linjen til enheten.+12225554444
Partisjon for ruteRutepartisjonen som enheten tilhører.8 siffer CORE

HunterGroupMigrationInsight.csv

HøyskapBeskrivelseEksempler.
Huntpilotenummer Den unike identifikatoren for huntpiloten. Det kan bare knyttes til ett huntlistenavn. 12345
erSamtalekø Et flagg som angir om huntpiloten skal behandles som en samtalekø. Sann
Navn på huntpilot Navnet som er tilordnet huntpiloten SalgsteamHuntPilot
Navn på huntliste Navnet på huntlisten som er knyttet til huntpiloten, som kan inkludere én eller flere linjegrupper.SalgsTeamHuntliste
Linjegruppenavn Navnet på linjegruppen i søkelisten. Én rad har én LineGroup. SalgsTeamHuntliste
Plassering Plassering av HuntPilot/CallQueue.
Innringer-ID Innringer-ID-en som vil bli vist for samtaler som håndteres av huntpiloten eller samtalekøen. 8005551234
Alternativ samtaleruting Alternativet for samtaleruting konfigurert for søkepilot eller samtalekø. BroadCast.
framoversøk ikke noe svar destinasjon Destinasjonsnummeret eller internnummeret som samtalene vil bli rutet til hvis det ikke oppdages noe svar i Hunt Pilot. 12346
frem hunt opptatt destinasjon Destinasjonsnummeret eller internnummeret der samtalene vil bli rutet hvis huntpiloten er opptatt. 12347
CQ-størrelse Antall potensielle samtaler som kan settes i kø hvis huntpiloten fungerer som en samtalekø. 30
Agent '#' Bruker-ID Katalognummeret eller internnummeret for den første agenten i listen. Opptil 50 agenter kan oppføres med trinnvis nummerering. 7001
Agent '#' Bruker-ID Bruker-ID-en knyttet til den første agenten i listen agent1
Agent '#' EmailID_or_Beskrivelse E-postadressen eller beskrivelsen av den første agenten. Dette er tomt hvis DNorPattern ikke finnes i phone.csv eller en beskrivelse. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

KolonnenavnBeskrivelseEksempel
isSharedLineAcrossMultipleUsersAngir om katalognummeret (linjen) deles på tvers av flere brukeres enheter.Sann
erPrimærlinjeAngir om katalognummeret er primærlinjen knyttet til brukeren eller et sekundært nummer.Sann
katalognummerDet faktiske telefonnummeret eller internnummeret som er tilordnet brukerens enhet. Også kalt Line her.5551234
linjeEierIDDen unike identifikatoren til brukeren som eier linjen.Jdoe
linjeEierE-postE-postadressen til linjeeieren. jdoe@example.com
linjeKonfigurertPåEnhetAngir enheten som har linjen konfigurert.SEP001122334455
enhetstypeAngir enhetstypen (for eksempel fysisk telefon, myk klient).

Cisco IP-telefon 8851

enhetsbeskrivelseEn beskrivelse av enheten, som kan inkludere modell, plassering eller andre relevante detaljer. Det Vil være nyttig hvis det er et arbeidsområde.Lederkontor - John Doe
deltMedUCMUserIdUnike identifikatorer for andre brukere som linjen deles med.

Asmith

deltMedUCMUserEmailE-postadressene til de andre brukerne som linjen deles med.

asmith@example.com

linje delt gruppeEn identifikator for gruppen brukere/enheter som deler linjen.88
Nummer på Soft Client In GroupAntall myke klienter (programvarebaserte telefoner) i gruppen med delt linje.3
Antall andre enheter i gruppeAntall andre enheter (bortsett fra myke klienter) i gruppen med delt linje.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Høyskap Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren til UCM-brukeren.Brukernavn
E-post-IDBrukerens e-postadresse.username@email.com
EnhetsnavnNavnet på enheten.CISCO8875
EnhetsutvalgEnheten som enheten tilhører.

AshwiniOPUS-UP

Linje Linjen til enheten.+12225556666
Kvalifisering for overføring

Overføringskvalifisering av enheten.

Verdiene er:

Kvalifisert – Enheten er kvalifisert for overføring.

Ukjent – Den nøyaktige kvalifikasjonen til enheten kan ikke fastslås.

Det betyr at vi fra CDR-oppføringene fant bruk av funksjoner som ikke støttes av Webex.

Du bør kontakte CISCO TAC for ytterligere hjelp.

Ukjent
Detaljer

Verdiene er:

Tom: Hvis MigrationEligibility er kvalifisert,

Funksjonsliste som ikke støttes: hvis overføringskvalifisering er ukjent

Ikke tilgjengelig funksjonsliste: RandomFeatureABC(12),

Kontakt CISCO for mer informasjon om enheten.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Høyskap Beskrivelse Eksempel
FunksjonstypeFunksjonstypen til enheten.

Huntpilot, samtalekø

KonfigurasjonsnavnLinjen til funksjonen.+12225557777
Antall brukAntall bruk av linjen.23
Siste bruksdatoSiste bruksdato for funksjonen på en bestemt linje.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Høyskap Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren til UCM-brukeren. Brukernavn
E-postE-postadressen til UCM-brukeren. username@email.com
erAnonymDette inneholder om det er arbeidsområde eller ikke. Ja
enhetNameNavnet på enheten. SEP22555d409

erIpPhone

Dette inneholder om det er en myk klient eller ikke.

Ja

Modell

UCM-enhetsmodell.

Cisco 8851

Siste bruksdato

Datoen for siste bruk av enheten.

23/01/2024

DagerSidenSistBruktVedRapportDato

Antall dager siden siste bruksdato for enheten på dagen rapporten ble generert.

8

Det betyr at denne enheten sist ble brukt åtte dager siden rapportgenereringsdatoen.

DidUsageReport.csv

Høyskap Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren til UCM-brukeren.Brukernavn
E-post-IDBrukerens e-postadresse.username@email.com
gjordeDID-nummeret+12225553409 (Det kan og kan ikke være det samme som directoryNumber)
EnhetsnavnNavnet på enheten.cisco 8875
EnhetsutvalgEnheten som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
Navn på enhet for mobilt internnummer

Enhetsnavnet som extensionMobility brukes på.

Cisco 7942
Utstyr for mobilt internnummerEnhetsutvalget som extensionMobility-enheten tilhører.

AshwiniOPUS-UP

Antall anropsparterAntall ganger GJORDE-nummeret ble brukt som oppringende parts nummer.20
Opprinnelig oppringt partsnummerAntallAntall ganger DID ble brukt som det opprinnelige oppringte partsnummeret.30
EndeligOppringtPartenummerAntallAntall ganger DID ble brukt som det siste oppringte partsnummeret.40
sumAlleOppringtePartenumreTotalt antall ganger GJORDE-nummeret ble brukt som oppringende parts nummer.90
Siste bruksdatoSiste bruksdato for DID.16/11/2023
Type katalognummerTypen av DID. Det kan fjernes eller tilordnes. For ikke-tilordnet type, detaljene om bruker-ID og enhetsnavn kommer fra CDR-oppføringer.

Vi følger en streng personvernpolicy. Når rapporter er generert, har vi iverksatt tiltak for å sikre at brukerdata håndteres på en sikker måte. Vi lagrer ingen brukerdata utenfor rapportgenereringsprosessen. Dette inkluderer sletting av tar-filen og alle andre data som brukes til å opprette rapportene. I tillegg er selve rapportene sikkert lastet opp til vår beskyttede fillagring. For å gi brukerne full kontroll over dataene sine tilbyr vi også muligheten til å slette rapportene manuelt når de ikke lenger er nødvendige.