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迁移洞察
在此文章中使用迁移见解做出有关迁移到 Webex Calling 的明智决策。 基于这些信息，您可以放心地迁移到 Webex Calling。
迁移见解
| 1 |
从 https://admin.webex.com 中的 客户视图，转至服务 > 更新和迁移 。 在 Unified CM升级实用程序 部分，转至 迁移见解 卡，然后单击 查看。 收集Unified CM详细信息，例如您计划导入到 Webex 云呼叫服务的用户和设备列表。 使用 Unified CM 批量管理工具获取 tar 文件，请参阅 使用批量管理工具导入用户 （BAT） 了解详细信息，然后导入文件。 |
| 2 |
在从 UCM 导入数据以生成迁移洞察报告 窗口中，拖放 .tar 文件。 最大上传大小为 350 MB。 如果要取消或替换 .tar 文件，请单击 单击取消导入以从 从 UCM 导入数据以生成迁移洞察报告 窗口重新 开始。 上传 .tar 文件需要一些时间。 上传成功后，将显示成功窗口。 |
| 3 |
有关收集 CDR 文件的信息，请参阅 CDR 存储库管理器 。 上传 CDR 文件的最大大小为 2GB。 请参阅 CDR 预处理 并按照自述文件了解有关在上传之前运行预处理 CDR 文件脚本的合适配置的更多信息。
对于 CDR 报告，请将 .gzip 文件 拖放到此处或浏览文件 窗格中。 
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| 4 |
要删除上传的生成的报告，请单击 右上角的三个点 ，然后选择 删除。 |
| 5 |
要下载CSV文件（.zip 文件），请单击 右上角的三个点 ，然后选择 导出CSV。 下载成功后，您可以查看CSV文件的详细信息。 |
导出 ZIP 文件
导出并下载.zip文件后，以下是此 zip 文件中包含的输出CSV文件列表：
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ImportedDataBulk.csv -此文件包含从导入的CUCM tar文件的enduser.csv和phone.csv中提取的数据。 此CSV包含phone.csv中的所有设备。
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DeviceEligibility.csv - 此报告告诉您IP电话、协作室操作系统设备、ATA 设备、第三方设备等。 它可以与最新的Webex Calling功能或最新的软件升级配合使用。
此报告不包括有关 ucmSoftClients 的信息。 以下是阅读报告的方法。 如果设备被标记为：
- 符合条件 - 它已准备好与Webex Calling一起使用。
- 不合格或未知 - 它可能不适用于Webex Calling或需要升级。
- DevicePoolNumbers.txt - 这是一个文本文件。 此文件包含特定设备池中所有号码的记录。
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HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv-此文件包含有关一起迁移的设备和用户的报告。 生成的报告基于共享线路、寻线引导、呼叫队列、呼叫保留呼叫代答组配置。
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HuntGroupMigrationInsight.csv - 此CSV包括有关已分配寻线、线路组和连接的代理的详细信息。 以下是阅读报告的方法：
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寻线引导和线路组：将每个寻线引导连接到单个寻线，并将每个寻线连接到多个线路组。 该报告列出了单个寻线引导的多行，对应于它拥有的线路组数。
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代理表示形式：单行最多可以列出 50 个代理。 如果线路组的代理数超过 50，请提供更多行以容纳所有代理。 这意味着，您会看到行组中每 50 个代理对应一行。
- 代理详细信息 ：对于每个代理，报告显示代理编号、用户标识和电子邮件地址，或分配代理编号的设备的说明。 对于工作空间设备，您可以找到描述而不是电子邮件 ID。
如果 UCM tar 文件的phone.csv文件中没有显示代理编号，则代理emailID_description列为空。
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SharedlineGroupMigrationReport.csv -此报告清楚地概述了如何在不同用户之间共享您的业务电话号码（目录号码）。 以下是阅读报告的方法：
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单个条目 ：每个用户的电话号码显示在单独的行中。 如果用户有多个号码，您将为这些号码找到多个条目。
- 组标识 ：“lineSharedGroup”列包含每组共享电话号码的唯一标识符。
这允许您识别与特定组关联的所有电话号码。 如果用户的电话号码未与其他人共享，他们将拥有自己唯一的“lineSharedGroup”标识符。
- 共享号码：要识别在多个用户之间共享的电话号码，您可以过滤“isSharedLineAcrossMultipleUsers”列，以轻松识别多个人使用的任何号码。
- 设备数量 ：您可以使用“NumberOfSoftClientInGroup”或“NumberOfOtherDevicesInGroup”列过滤具有特定软客户端或其他设备计数的组。
- 共享用户详细信息：“ sharedWithUCMUserId”和“sharedWithUCMUserEmail”列显示共享每个电话号码的个人的用户标识和电子邮件地址。
例如，如果用户 A 在相同或不同的设备上有 5 个目录号码，您将看到用户 A 有 5 行（每行对应一个目录号码）。
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 此报告是使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成的。 该报告包含基于从 CDR 记录检查的功能使用情况的设备迁移资格的信息。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – 此报告是使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成的。 该报告包含寻线引导和呼叫队列号码的次数的使用计数及其上次使用日期。
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UserWorksapceLastUsage.csv – 此报告是使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成的。 该报告包含用户/工作空间及其上次使用日期的记录。 它还包含软客户端和硬电话的报告。
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DidUsageReport.csv - 此报告是使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成的。 该报告包含已分配和未分配 DID 的 DID 使用情况记录。
- 自述 - 它包含有关CSV文件的详细信息。
查看您的报告
ImportedDataBulk.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户 ID | UCM 用户的唯一标识。 | 用户名 |
| 电子邮件 | UCM 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 名称 | UCM 用户的全名。 | 名 + 姓氏 |
| 设备说明 | UCM 设备的描述。 | 主等候区设备 |
| 设备池 | 设备所属的 UCM 设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 设备名称 | UCM 设备的名称。 | CUCTRDXVE |
| 位置 | UCM 设备的物理位置。 | Hub_None |
| 目录号码 | 设备的 UCM 目录号码。 | +12225553333 |
| E164 | 设备的E.164号。 | +12225553333 |
| 路由分区 | UCM 设备所属的路由分区。 | 酷睿 8 位数字 |
DeviceEligibility.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户 ID | UCM 用户的唯一标识 | username |
| 名称 | UCM 用户的全名。 | 名+姓氏 |
| 设备说明 | UCM 设备的描述。 | 主等候区设备 |
| 设备池 | 设备所属的 UCM 设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 设备名称 | UCM 设备的名称。 | SEP007E452DDEG7 |
| 模型 | 设备的型号 | Cisco 7961G-GE |
| 目录号码 | 设备的 UCM 目录号码。 | +12225553333 |
| E164 | 设备的E.164号。 | +12225553333 |
| 资格 | 检查 WxCMT for IpPhones、ATA、Room OS、第三方等是否支持该功能。 如果设备被标记为
| 资格 无资格的 未知 |
DevicePoolNumbers.txt
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 设备池 | 设备所属的 UCM 设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| E164 号码 | 逗号分隔的数字列表，每行包含 1000 个数字。 | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 功能类型 | 设备的功能类型。 | 寻线引导、呼叫队列、呼叫保留组、呼叫代接组、共享线路 |
| 配置名称 | 要素的行。 | +12225556666 |
| 用户 | 设备的用户。 | 用户名 |
| 电子邮件标识 | 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 设备名称 | 设备的名称。 | CISCO8875 |
| 设备池 | 设备所属的设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| Line | 设备的线路。 | +12225554444 |
| 路由分区 | 设备所属的路由分区。 | 酷睿 8 位数字 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| 列 | 说明 | 例子。 |
|---|---|---|
| 寻线引导号 | 寻线引导的唯一标识符。 它只能与一个寻线列表名称关联。 | 12345 |
| isCallQueue | 指示是否应将寻线引导视为呼叫队列的标志。 | 真 |
| 寻线飞行员姓名 | 分配给寻线引导的名称 | 销售团队狩猎领航员 |
| 寻线列表名称 | 与寻线引导关联的寻线列表的名称，可以包括一个或多个线路组。 | 销售团队寻线列表 |
| 线路组名称 | 寻线列表中线路组的名称。 一行具有一个线组。 | 销售团队寻线列表 |
| 位置 | HuntPilot/CallQueue 的位置。 | |
| 来电 | 将为寻线引导或呼叫队列处理的呼叫显示的主叫号码。 | 8005551234 |
| 呼叫路由选项 | 为寻线引导或呼叫队列配置的呼叫路由选项。 | 广播。 |
| 前向寻线无应答目标 | 如果在寻线引导中未检测到应答，将路由呼叫的目标号码或分机号。 | 12346 |
| 前向寻线忙碌目的地 | 寻线引导忙碌时将向其路由呼叫的目标号码或分机号。 | 12347 |
| 库存大小 | 寻线引导充当呼叫队列时可以排队的潜在呼叫数。 | 30 |
| 代理“#”用户标识 | 列表中第一个代理的目录号码或分机号。 最多可以列出 50 个以递增编号列出的代理。 | 7001 |
| 代理“#”用户标识 | 与列表中第一个代理关联的用户标识 | 代理 1 |
| 代理“#”EmailID_or_Description | 第一个代理的电子邮件地址或描述。 如果在phone.csv或描述中找不到 DNorPattern，则此字段为空。 | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| 列名 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| isSharedLineAcrossMultipleUsers | 指示是否在多个用户的设备之间共享目录号码（线路）。 | 真 |
| isPrimaryLine | 指定目录号码是与用户关联的主线路还是辅助线路。 | 真 |
| 目录编号 | 分配给用户设备的实际电话号码或分机号。 这里也称为线。 | 5551234 |
| lineOwnerID | 作为线路所有者的用户的唯一标识符。 | 杰多 |
| line所有者电子邮件 | 线路所有者的电子邮件地址。 | jdoe@example.com |
| lineConfigurationOnDevice | 表示在其上配置了线路的设备。 | 九月001122334455 |
| 设备类型 | 指定设备的类型（例如，物理电话、软客户端）。 |
Cisco 8851 IP 电话 |
| 设备说明 | 设备的描述，其中可能包括型号、位置或其他相关详细信息。 如果有工作区会很有帮助。 | 执行办公室 - 约翰·多伊 |
| sharedWithUCMUserId | 与其共享线路的其他用户的唯一标识符。 |
阿史密斯 |
| 共享与 UCMUserEmail | 与其共享线路的其他用户的电子邮件地址。 | |
| line共享组 | 共享线路的用户/设备组的标识符。 | 88 |
| NumberOfSoftClientInGroup | 共享线路组中的软客户端（基于软件的电话）的数量。 | 3 |
| NumberOfOtherDevicesInGroup | 共享线路组中其他设备（软客户端除外）的数量。 | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户 ID | UCM 用户的唯一标识。 | 用户名 |
| 电子邮件标识 | 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 设备名称 | 设备的名称。 | CISCO8875 |
| 设备池 | 设备所属的设备池。 |
AshwiniOPUS-UP |
| Line | 设备的线路。 | +12225556666 |
| 迁移资格 |
设备的迁移资格。 值为： 符合 条件 - 设备符合迁移条件。 未知 - 无法确定设备的确切资格。 这意味着，从 CDR 记录中，我们发现使用了 Webex 不支持的功能。 您应联系 CISCO TAC 以获取进一步协助。 | 未知 |
| 详细信息 |
值为： 空：如果 MigrationElibility 符合条件， NotSupportedFeatureList：如果迁移资格未知 |
不可用功能列表： RandomFeatureABC（12）， 请联系 Cisco 以获取有关该设备的更多信息。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 功能类型 | 设备的功能类型。 |
寻线引导，呼叫队列 |
| 配置名称 | 要素的行。 | +12225557777 |
| 使用计数 | 线路的使用计数。 | 23 |
| 上次使用日期 | 该功能在特定线路上的上次使用日期。 | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户 ID | UCM 用户的唯一标识。 | 用户名 |
| 电子邮件 | UCM 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| isAnonymous | 这包含它是否是工作区。 | 是 |
| 设备名称 | 设备的名称。 | 九月22555d409 |
|
isIpPhone
|
这包含它是否是软客户端。
| 是 |
|
模型
|
UCM 设备型号。
|
Cisco 8851
|
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上次使用日期
|
设备的上次使用日期。
| 23/01/2024 |
|
天后上次使用报告日期
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自生成报告当天设备上次使用日期起的天数。
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8 这意味着此设备上次使用是在报告生成日期之后的八天前。
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DidUsageReport.csv
| 列 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户 ID | UCM 用户的唯一标识。 | 用户名 |
| 电子邮件标识 | 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 做过 | DID 号码 | +12225553409（它可以是，也可以不能与目录号相同） |
| 设备名称 | 设备的名称。 | CISCO 8875 |
| 设备池 | 设备所属的设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| Extension Mobility设备名称 |
应用分机移动的设备名称。 | CISCO 7942 |
| Extension Mobility设备池 | ExtionMobility 设备所属的设备池。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 呼叫方号码计数 | 将 DID 用作主叫方号码的次数。 | 20 |
| OriginalCalledPartyNumberCount | 将 DID 用作原始被叫方号码的次数。 | 30 |
| FinalCalledPartyNumberCount | DID 用作最终被叫方号码的次数。 | 40 |
| sumAllCalledPartyNumbers | 将 DID 用作主叫方号码的总次数。 | 90 |
| 上次使用日期 | DID 的上次使用日期。 | 16/11/2023 |
| 目录号码类型 | DID 的类型。 它可以是未分配的，也可以是已分配的。 | 对于未分配类型，来自 cdr 记录的用户 ID 和设备名称的详细信息。 |
我们遵循严格的数据隐私政策。 报告生成后，我们已采取措施确保用户数据得到安全处理。 在报告生成过程之外，我们不会存储任何用户数据。 这包括删除 tar 文件和用于创建报告的任何其他数据。 此外，报告本身会安全地上传到我们受保护的文件存储中。 为了使用户能够完全控制其数据，我们还提供了在不再需要报告时手动删除报告的选项。
