- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
رؤى الترحيل
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم Migration Insights لاتخاذ قرار مستنير بشأن الترحيل إلى Webex Calling. وبناء على هذه المعلومات، يمكنك الترحيل بثقة إلى Webex Calling.
رؤى الترحيل
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > التحديثات وعمليات الترحيل. في قسم الأدوات المساعدة لترقية Unified CM ، انتقل إلى بطاقة Migration Insights وانقر على عرض. قم بتجميع تفاصيل Unified CM، مثل قائمة المستخدمين والأجهزة التي تخطط لاستيرادها إلى خدمة Webex Cloud Calling. استخدم أداة المسؤول المجمعة في Unified CM للحصول على ملفات TAR، ارجع إلى استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات تفصيلية، ثم قم باستيراد الملفات. |
| 2 |
في نافذة استيراد البيانات من UCM لإنشاء تقرير معلومات عن الترحيل ، قم بسحب وإفلات الملف .tar . الحد الأقصى لحجم التحميل هو 350 ميجابايت. إذا كنت ترغب في إلغاء ملف .tar أو استبداله، فانقر على النقر لإلغاء الاستيراد والبدء مجددًا من استيراد البيانات من UCM لإنشاء نافذة تقرير معلومات الترحيل. يستغرق تحميل ملف .tar بعض الوقت. بمجرد التحميل، تظهر النافذة الناجحة. |
| 3 |
ارجع إلى مدير مستودع CDR عند جمع ملفات CDR. الحد الأقصى لحجم تحميل ملف CDR هو 2 جيجابايت. ارجع إلى المعالجة المسبق لـ CDR واتبع قراءةMe لمعرفة المزيد عن التكوين المناسب لتشغيل البرنامج النصي للمعالجة المسبق لملف CDR قبل التحميل.
بالنسبة لتقارير CDR ، قم بسحب وإفلات ملف .gzip في سحب وإفلات ملف .gzip هنا أو استعرض بحثًا عن الملفات .  |
| 4 |
لحذف التقارير التي تم تحميلها، انقر على ثلاث نقاط في أعلى اليمين وحدد حذف. |
| 5 |
لتنزيل ملفات CSV (.ملف مضغوط)، انقر على ثلاث نقاط في أعلى اليمين وحدد تصدير ملف CSV. بعد التنزيل الناجح، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية على ملفات CSV. |
تصدير ملف مضغوط
بمجرد تصدير الملف المضغوط وتنزيله، فيما يلي قائمة بملفات CSV المخرجة المضمنة في هذا الملف المضغوط:
-
ImportedDataBulk.csv - يحتوي هذا الملف على البيانات المستخرجة من enduser.csv وphone.csv لملفات CUCM tar التي تم استيرادها. يحتوي ملف CSV هذا على جميع الأجهزة من الهاتف.csv.
- DeviceEligibility.csv - يخبرك هذا التقرير بهواتف IP وأجهزة Room OS وأجهزة ATA وأجهزة الجهات الخارجية وغيرها. يمكنه العمل مع أحدث ميزات Webex Calling أو إلى أحدث ترقية للبرنامج.
لا يتضمن هذا التقرير معلومات حول ucmSoftClients. فيما يلي كيفية قراءة التقرير. إذا تم تحديد جهاز على النحو التالي:
- مؤهل - جاهز للاستخدام مع Webex Calling.
- غير مؤهل أو غير معروف - قد لا يعمل مع Webex Calling أو يتطلب ترقية.
- DevicePoolNumbers.txt - هذا ملف نصي. يحتوي هذا الملف على سجلات جميع الأرقام في تجمع أجهزة معين.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- يحتوي هذا الملف على تقارير عن الأجهزة والمستخدمين الذين تم ترحيلهم معًا. يعتمد التقرير الذي تم إنشاؤه على الخطوط المشتركة ومجموعة توجيه المكالمات وقائمة انتظار المكالمات وإيقاف الاتصال مؤقتًا وتكوين مجموعة التقاط المكالمات.
- HuntGroupMigrationInsight.csv - يتضمن ملف CSV هذا معلومات تفصيلية عن خطوط الخطوط المجمَّعة المعينة، ومجموعات الخطوط، والوكلاء المتصلين. إليك كيفية قراءة التقرير:
-
أدلة الخطوط المجمَّعة ومجموعات الخطوط: قم بتوصيل كل دليل توجيه بحث بخط توجيه واحد، وكل خط توجيه بمجموعات الخطوط المتعددة. يسرد التقرير صفوفًا متعددة لجهاز توجيه بحث واحد، وهو ما يتوافق مع عدد مجموعات الخطوط الموجودة لديه.
-
تمثيل الوكيل: يمكن في صف واحد إدراج ما يصل إلى 50 وكيلاً. إذا كان لدى مجموعة الخطوط أكثر من 50 وكيلاً، فقم بتوفير المزيد من الصفوف لاستيعاب جميع الوكلاء. يعني هذا أنك ترى صف واحد لكل 50 وكيلاً في مجموعة خطوط.
- تفاصيل الوكيل : لكل وكيل، يعرض التقرير رقم الوكيل أو معرف المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو وصف الجهاز، حيث يتم تعيين رقم الوكيل. في حالة أجهزة مساحة العمل، ستجد وصفًا بدلاً من معرف البريد الإلكتروني.
إذا لم يظهر رقم وكيل في ملف الهاتف.csv من ملف UCM tar، يكون عمود emailID الخاص بالوكلاء_description فارغًا.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv - يقدم هذا التقرير نظرة عامة واضحة على كيفية مشاركة أرقام هواتف العمل (أرقام الدليل) الخاصة بك بين المستخدمين المختلفين. إليك كيفية قراءة التقرير:
-
الإدخالات الفردية : يتم عرض أرقام هواتف كل مستخدم في صفوف منفصلة. إذا كان المستخدم لديه أرقام متعددة، فستجد إدخالات متعددة له.
- تعريف المجموعة : يحتوي العمود "lineSharedGroup" على معرّف فريد لكل مجموعة من أرقام الهواتف المشتركة.
يسمح لك ذلك بتحديد جميع أرقام الهواتف المقترنة بمجموعة معينة. إذا لم تتم مشاركة أرقام هواتف المستخدم مع الآخرين، فسيكون لديهم معرف "lineSharedGroup" الفريد الخاص بهم.
- الأرقام المشتركة: للتعرف على أرقام الهواتف التي تتم مشاركتها بين مستخدمين متعددين، يمكنك تصفية عمود "isSharedLineAcrossMultipleUsers"، للتعرف بسهولة على أي أرقام يستخدمها أكثر من شخص واحد.
- عدد الأجهزة : يمكنك استخدام أعمدة "NumberOfSoftClientInGroup" أو "NumberOfOtherDevicesInGroup" للتصفية للمجموعات التي تضم عدد معين من العملاء البرمجيين أو الأجهزة الأخرى.
- تفاصيل المستخدم المُشارَك : يعرض العمودان "sharedWithUCMUserId" و"sharedWithUCMUserEmail" معرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني للأفراد الذين يشاركون كل رقم هاتف.
على سبيل المثال، إذا كان المستخدم A لديه 5 أرقام دليل عبر نفس الأجهزة أو المختلفة، فستلاحظ 5 صفوف للمستخدم A (كل صف يقابله رقم دليل واحد).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على معلومات حول أهلية ترحيل الجهاز بناءً على استخدام الميزة التي يتم فحصها من سجلات CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وملف CDR. يحتوي التقرير على عدد الاستخدام الخاص بعدد مرات استخدام الإصدار التجريبي المجمَّع ورقم قائمة انتظار المكالمات مع آخر تاريخ استخدام له.
-
UserWorksapceLastUsage.csv - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على سجلات المستخدمين/مساحات العمل وآخر تاريخ لاستخدام لهم. كما يحتوي على تقارير عن العملاء البرمجيين والهواتف الصلبة.
-
DidUsageReport.csv - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على سجلات استخدام DID لكل من DIDs المعينة وغير المعينة.
- قراءتي- يحتوي على معلومات تفصيلية عن ملفات CSV.
عرض تقريرك
ImportedDataBulk.csv
| العمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول + الاسم الأخير |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز الردهة الرئيسية |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. | آشويني أوبوس |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | cuctrdxve |
| الموقع | الموقع الفعلي لجهاز UCM. | بلاub_ |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| E164 | رقم E.164 للجهاز. | +12225553333 |
| تقسيم التوجيه | تقسيم التوجيه الذي ينتمي إليه جهاز UCM. | 8 أرقام أساسية |
DeviceEligibility.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM | اسم المستخدم |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول + الاسم الأخير |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز الردهة الرئيسية |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. | آشويني أوبوس |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| الطراز | طراز الجهاز | هاتف Cisco 7961G-GE |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| E164 | رقم E.164 للجهاز. | +12225553333 |
| الأهلية | يتحقق مما إذا كان مدعومًا أم لا في WxCMT لهواتف IpPhones وATA وRoom OS والطرف الثالث وما إلى ذلك. إذا تم تحديد جهاز على أنه
| مؤهل غير مؤهل غير معروف |
DevicePoolNumbers.txt
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| مجموعة الأجهزة | مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. | آشويني أوبوس |
| أرقام E164 | قائمة الأرقام المفصولة بفاصلة، يحتوي كل صف على 1000 رقم. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع الميزة الخاصة بالجهاز. | الإصدار التجريبي المجمَّع، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة إيقاف الاتصال مؤقتًا، ومجموعة التقاط المكالمات، والخط المشترك |
| اسم التكوين | سطر الميزة. | +12225556666 |
| المستخدم | مستخدم الجهاز. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| مجموعة الأجهزة | مخزن الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. | آشويني أوبوس |
| السطر | خط الجهاز. | +12225554444 |
| تقسيم التوجيه | تقسيم التوجيه الذي ينتمي إليه الجهاز. | 8 أرقام أساسية |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| العمود | الوصف | أمثلة. |
|---|---|---|
| الرقم التجريبي المجمَّع | المعرّف الفريد لـ Hunt Pilot. يمكن أن يقترن باسم قائمة توجيه بحث واحد فقط. | 12345 |
| قائمة انتظار isCallQueue | علامة تشير إلى ما إذا كان يجب معاملة Hunt Pilot على أنه قائمة انتظار مكالمات. | صواب |
| اسم الإصدار التجريبي المجمَّع | الاسم المعين لـ Hunt Pilot | فريق المبيعات |
| اسم قائمة الخطوط المجمَّعة | اسم قائمة الخطوط المجمَّعة المقترنة بـ Hunt Pilot، والتي يمكن أن تتضمن مجموعة خطوط واحدة أو أكثر. | قائمة بحث فريق المبيعات |
| اسم مجموعة الخطوط | اسم مجموعة الخطوط الموجودة في قائمة الخطوط المجمَّعة. يحتوي الصف الواحد على مجموعة LineGroup واحدة. | قائمة بحث فريق المبيعات |
| الموقع | موقع HuntPilot/CallQueue. | |
| هوية المتصل | معرف المتصل الذي سيتم عرضه للمكالمات التي يتم التعامل معها بواسطة دليل توجيه المكالمات أو قائمة انتظار المكالمات. | 8005551234 |
| خيار توجيه المكالمات | خيار توجيه المكالمات الذي تم تكوينه لـ Hunt Pilot أو قائمة انتظار المكالمات. | BroadCast. |
| إعادة توجيه توجيه المكالمات دون الرد على وجهة | رقم الوجهة أو الامتداد الذي سيتم توجيه المكالمات إليه في حال عدم اكتشاف رد داخل Hunt Pilot. | 12346 |
| إعادة توجيه وجهة الخطوط المجمَّعة المشغولة | رقم الوجهة أو الامتداد الذي سيتم توجيه المكالمات إليه إذا كان Hunt Pilot مشغولاً. | 12347 |
| حجم CQ | عدد المكالمات المحتملة التي يمكن وضعها في قائمة الانتظار إذا كان Hunt Pilot يعمل كقائمة انتظار مكالمات. | 30 |
| معرف مستخدم الوكيل '#' | رقم الدليل أو الامتداد للوكيل الأول في القائمة. يمكن إدراج ما يصل إلى 50 وكيلاً برقم إضافي. | 7001 |
| معرف مستخدم الوكيل '#' | معرف المستخدم المقترن بالوكيل الأول في القائمة | agent1 |
| وصف معرف البريد الإلكتروني الخاص بالوكيل '#'_or_Description | عنوان البريد الإلكتروني أو وصف الوكيل الأول. يكون هذا فارغًا إذا لم يتم العثور على DNorPattern في phone.csv أو في وصف. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| العمودName | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوSharedLineAcrossMultipleUsers | يشير إلى ما إذا كان رقم (الخط) الدليل مشتركًا عبر الأجهزة الخاصة بالعديد من المستخدمين. | صواب |
| هوPrimaryLine | تحديد ما إذا كان رقم الدليل هو الخط الأساسي المقترن بالمستخدم أو رقم ثانوي. | صواب |
| directoryNumber | رقم الهاتف الفعلي أو الامتداد المعين لجهاز المستخدم. وتسمى أيضا الخط هنا. | 5551234 |
| معرف مالك الخط | المعرّف الفريد للمستخدم الذي يملك الخط. | جدو |
| البريد الإلكتروني لمالك الخط | عنوان البريد الإلكتروني لمالك الخط. | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice | يشير إلى الجهاز الذي تم تكوين الخط عليه. | SEP001122334455 |
| deviceType | يحدد نوع الجهاز (على سبيل المثال، الهاتف الفعلي والعميل البرمجي). |
سيسكو IP الهاتف 8851 |
| الجهازDescription | وصف للجهاز، والذي يمكن أن يتضمن الطراز أو الموقع أو التفاصيل الأخرى ذات الصلة. سيكون من المفيد إذا كانت هناك مساحة عمل. | المكتب التنفيذي - John Doe |
| تمت المشاركة معUCMUserId | المعرفات الفريدة للمستخدمين الآخرين الذين يتم مشاركة الخط معهم. |
أسميث |
| البريد الإلكتروني sharedWithUCMUser | عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين الذين يتم مشاركة الخط معهم. | |
| مجموعة الخطوط المشتركة | معرف لمجموعة المستخدمين/الأجهزة التي تشارك الخط. | 88 |
| عددOfSoftClientInGroup | عدد العملاء البرمجيين (الهواتف القائمة على البرامج) في مجموعة الخطوط المشتركة. | 3 |
| عددOfOtherDevicesInGroup | عدد الأجهزة الأخرى (باستثناء العملاء البرمجيين) في مجموعة الخطوط المشتركة. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| مجموعة الأجهزة | مخزن الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. |
آشويني أوبوس |
| السطر | خط الجهاز. | +12225556666 |
| أهلية الترحيل |
أهلية ترحيل الجهاز. القيم هي: مؤهل - الجهاز مؤهل للترحيل. غير معروف - لا يمكن تحديد مدى أهلية الجهاز بدقة. يعني هذا أنه، من سجلات CDR، وجدنا استخدام للميزات غير المدعومة من قِبل Webex. يجب عليك التواصل مع CISCO TAC للحصول على المزيد من المساعدة. | غير معروف |
| التفاصيل |
القيم هي: فارغ: إذا كانت MigrationEligibility مؤهلة، غير SupportedFeatureList: إذا كانت أهلية الترحيل غير معروفة |
قائمة الميزات غير المتوفرة: عشوائيFeatureABC(12)، يرجى الاتصال بشركة CISCO لمزيد من المعلومات عن الجهاز.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع الميزة الخاصة بالجهاز. |
الإصدار التجريبي المجمَّع، قائمة انتظار المكالمات |
| اسم التكوين | سطر الميزة. | +12225557777 |
| عدد الاستخدام | عدد استخدام الخط. | 23 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ آخر استخدام للميزة على خط معين. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| العمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| isمجهول الهوية | يحتوي هذا على ما إذا كانت مساحة عمل أم لا. | نعم |
| deviceName | اسم الجهاز. | SEP22555d409 |
|
هاتف isIpPhone
|
يحتوي هذا على ما إذا كان العميل البرمجي أم لا.
| نعم |
|
الطراز
|
طراز جهاز UCM.
|
هاتف Cisco 8851
|
|
تاريخ آخر استخدام
|
تاريخ آخر استخدام للجهاز.
| 23/01/2024 |
|
عدد الأيام منذLastUseAtReportDate
|
عدد الأيام المنقضية منذ تاريخ آخر استخدام للجهاز في يوم إنشاء التقرير.
|
8 يعني هذا أن هذا الجهاز تم استخدامه آخر مرة بعد ثمانية أيام من تاريخ إنشاء التقرير.
|
DidUsageReport.csv
| العمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| DID | رقم DID | +12225553409 (يمكن أن يكون أو لا يمكن أن يكون هو نفسه directoryNumber) |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | cisco 8875 |
| مجموعة الأجهزة | مخزن الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. | آشويني أوبوس |
| اسم جهاز تنقل الرقم الداخلي |
اسم الجهاز الذي يتم تطبيق ExtensionMobility عليه. | سيسكو 7942 |
| تجمع أجهزة تنقل الامتداد | مخزن الأجهزة الذي ينتمي إليه جهاز ExtensionMobility. |
آشويني أوبوس |
| رقم الطرف المتصل | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف المتصل. | 20 |
| عددPartyNumberCount الأصلي | عدد مرات استخدام DID كرقم الطرف الأصلي المتصل به. | 30 |
| العدد النهائي للطرف المتصل به | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف النهائي المطلوب. | 40 |
| مجموع أرقام الأطراف المتصل بها | إجمالي عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف المتصل. | 90 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ الاستخدام الأخير لـ DID. | 16/11/2023 |
| نوع DirectoryNumber | نوع DID. يمكن إلغاء تعيينه أو تعيينه. | بالنسبة للنوع "غير المعين"، تفاصيل حول userID واسم الجهاز الواردة من سجلات CDR. |
نتبع سياسة خصوصية البيانات الصارمة. بمجرد إنشاء التقارير، ننفذ تدابير لضمان التعامل مع بيانات المستخدم بأمان. نحن لا نخزن أي بيانات مستخدمين بعد عملية إنشاء التقرير. يتضمن ذلك حذف ملف tar وأي بيانات أخرى تستخدم لإنشاء التقارير. علاوة على ذلك، يتم تحميل التقارير نفسها بأمان إلى تخزين الملفات المحمية لدينا. لتزويد المستخدمين بالتحكم الكامل في بياناتهم، نوفر أيضًا خيار حذف التقارير يدويًا عندما لا تعد هناك حاجة إليها.
