- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
رؤى الترحيل
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم إحصاءات الترحيل لاتخاذ قرار مستنير بشأن الترحيل إلى Webex Calling. استنادا إلى هذه المعلومات ، يمكنك الترحيل بثقة إلى Webex Calling.
المتطلبات الأساسية
(Webex للحكومة فقط) تفويضها لإكمال خطوات ترحيل البرامج الثابتة للهاتف. لمزيد من المعلومات، راجع ترحيل هاتفك إلى Webex Calling.
تنطبق الخطوات الموضحة هنا على المثيل المخصص أيضا.
رؤى الترحيل
| 1 |
من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > التحديثات وعمليات الترحيل. في قسم أدوات الترقية المساعدة Unified CM، انتقل إلى بطاقة إحصاءات الترحيل وانقر على عرض. اجمع تفاصيل Unified CM، مثل قائمة المستخدمين والأجهزة التي تخطط لاستيرادها إلى خدمة Webex Cloud Call. استخدم Unified CM Bulk Admin Tool للحصول على ملفات tar، راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT)للحصول على معلومات تفصيلية ثم قم باستيراد الملفات. |
| 2 |
في النافذة استيراد البيانات من UCM لإنشاء تقرير إحصاءات الترحيل، اسحب ملف .tar وأفلته . الحد الأقصى لحجم التحميل هو 350 MB. إذا كنت تريد إلغاء ملف .tar أو استبداله، فانقر فوق انقر لإلغاء الاستيراد للبدء من جديد من نافذة استيراد البيانات من UCM لإنشاء تقرير إحصاءات الترحيل. يستغرق تحميل ملف .tar بعض الوقت. بمجرد التحميل ، تظهر النافذة الناجحة. |
| 3 |
ارجع إلى CDR مدير المستودع عند جمع ملفات CDR. الحد الأقصى لحجم التحميل لملف CDR هو 2 غيغابايت. ارجع إلى CDR المعالجة المسبقة واتبع الملف التمهيدي لمعرفة المزيد حول التكوين المناسب لتشغيل البرنامج النصي للمعالجة المسبقة لملف CDR قبل التحميل.
بالنسبة إلى CDR Reports، اسحب الملف .gzip وأفلته في ملف .gzip وقم بإفلاته هنا أو استعرض بحثا عن جزء الملفات . 
|
| 4 |
لحذف التقارير التي تم تحميلها والتي تم إنشاؤها، انقر على ثلاث نقاط في أعلى اليسار وحدد حذف. |
| 5 |
لتنزيل ملفات CSV (ملف .zip) ، انقر فوق ثلاث نقاط في أعلى اليمين وحدد تصدير CSV. بعد التنزيل الناجح ، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية على ملفات CSV. |
تصدير ملف ZIP
بمجرد تصدير ملف .zip وتنزيله ، إليك قائمة ملفات الإخراج CSV المضمنة في هذا الملف المضغوط:
-
ImportedDataBulk.CSV - يحتوي هذا الملف على البيانات المستخرجة من المستخدم النهائي.CSV والهاتف.CSV من ملفات tar CUCM المستوردة. يحتوي هذا CSV على جميع الأجهزة من الهاتف.CSV.
-
DeviceEligibility.CSV - يخبرك هذا التقرير بالهواتف IP وأجهزة نظام تشغيل الغرفة وأجهزة ATA وأجهزة الجهات الخارجية وما إلى ذلك. يمكن أن يعمل مع أحدث ميزات Webex Calling أو أحدث ترقية للبرامج.
لا يتضمن هذا التقرير معلومات حول ucmSoftClients. إليك كيفية قراءة التقرير. إذا تم وضع علامة على الجهاز على أنه:
- مؤهل - إنه جاهز للاستخدام مع Webex Calling.
- غير مؤهل أو غير معروف - قد لا يعمل مع Webex Calling أو يتطلب ترقية.
- DevicePoolNumbers.txt - هذا ملف نصي. يحتوي هذا الملف على سجلات كافة الأرقام في تجمع أجهزة معين.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV- يحتوي هذا الملف على تقارير حول الأجهزة والمستخدمين التي تم ترحيلها معا. يعتمد التقرير الذي تم إنشاؤه على الخطوط المشتركة ، وطيار البحث ، وقائمة انتظار المكالمات ، وإيقاف الاتصال ، وتكوين مجموعة التقاط المكالمات.
-
HuntGroupMigrationInsight.CSV - يتضمن هذا CSV معلومات مفصلة عن خطوط البحث المعينة ومجموعات الخطوط والوكلاء المتصلين. إليك كيفية قراءة التقرير:
-
Hunt Pilots و Line Groups: قم بتوصيل كل طيار مطاردة بخط صيد واحد ، وكل خط بحث بمجموعات الخطوط المتعددة. يسرد التقرير صفوفا متعددة لطيار صيد واحد ، يتوافق مع عدد مجموعات الخطوط لديه.
-
تمثيل الوكيل: يمكن للصف الواحد إدراج ما يصل إلى 50 وكيلا. إذا كانت مجموعة البنود تضم أكثر من 50 عاملا، فقم بتوفير صفوف إضافية لاستيعاب جميع الوكلاء. هذا يعني أنك ترى صفا واحدا لكل 50 عاملا في مجموعة خط.
- تفاصيل الوكيل : بالنسبة لكل وكيل، يعرض التقرير رقم الوكيل ومعرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني أو وصفا للجهاز الذي تم تعيين رقم الوكيل إليه. في حالة أجهزة مساحة العمل ، تجد وصفا بدلا من معرف البريد الإلكتروني.
في حالة عدم ظهور رقم وكيل في ملف الهاتف.CSV من ملف UCM tar، يكون العمود الخاص emailID_description الوكلاء فارغا.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.CSV - يقدم هذا التقرير نظرة عامة واضحة حول كيفية مشاركة أرقام هواتف نشاطك التجاري (أرقام الدليل) بين مستخدمين مختلفين. إليك كيفية قراءة التقرير:
-
الإدخالات الفردية: يتم عرض أرقام هواتف كل مستخدم في صفوف منفصلة. إذا كان لدى المستخدم أرقام متعددة، فستجد إدخالات متعددة لها.
- تعريف المجموعة: يحتوي عمود "lineSharedGroup" على معرف فريد لكل مجموعة من أرقام الهواتف المشتركة.
يتيح لك ذلك تحديد جميع أرقام الهواتف المرتبطة بمجموعة معينة. إذا لم تتم مشاركة أرقام هواتف المستخدم مع الآخرين ، فسيكون لديهم معرف "lineSharedGroup" الفريد الخاص بهم.
- الأرقام المشتركة: لتحديد أرقام الهواتف التي تتم مشاركتها بين عدة مستخدمين، يمكنك تصفية العمود 'isSharedLineAcrossMultipleUsers'، للتعرف بسهولة على أي أرقام يستخدمها أكثر من شخص واحد.
- عدد الأجهزة: يمكنك استخدام العمودين "NumberOfSoftClientInGroup" أو "NumberOfOtherDevicesInGroup" للتصفية للمجموعات ذات العدد المحدد من الأجهزة العميلة البرمجية أو الأجهزة الأخرى.
- تفاصيل المستخدم المشترك: يعرض العمودان "sharedWithUCMUserId" و"sharedWithUCMUserEmail" معرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني للأفراد الذين يشاركون كل رقم هاتف.
على سبيل المثال، إذا كان المستخدم "أ" يحتوي على 5 أرقام دليل عبر نفس الجهاز أو عبر أجهزة مختلفة، فستلاحظ 5 صفوف للمستخدم "أ" (كل منها يقابل رقم دليل واحد).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.CSV - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على معلومات حول أهلية ترحيل الجهاز استنادا إلى استخدام الميزة الذي تم فحصه من سجلات CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.CSV – يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على عدد مرات استخدام طيار البحث ورقم قائمة انتظار المكالمات بالإضافة إلى تاريخ آخر استخدام لها.
-
UserWorksapceLastUsage.CSV – يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على سجلات المستخدمين/مساحة العمل وتاريخ آخر استخدام لهم. كما يحتوي على تقارير عن العملاء البرمجيين والهواتف الصلبة.
-
DidUsageReport.CSV - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وCDR. يحتوي التقرير على سجلات استخدام DID لكل من DIDs المعينة وغير المعينة.
- Read Me- يحتوي على معلومات مفصلة عن ملفات CSV.
عرض تقريرك
استيراد البيانات بالجملة.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| معرّف المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول + اسم العائلة |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز الردهة الرئيسية |
| تجمع الأجهزة | تجمع أجهزة UCM الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني أوبوس-أب |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | CUCTRDXVE |
| تحديد الموقع | الموقع الفعلي لجهاز UCM. | Hub_None |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| اي 164 | الرقم E.164 للجهاز. | +12225553333 |
| قسم المسار | قسم التوجيه الذي ينتمي إليه جهاز UCM. | الأساسية 8 أرقام |
أهلية الجهاز.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| معرّف المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM | اسم المستخدم |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول+اسم العائلة |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز الردهة الرئيسية |
| تجمع الأجهزة | تجمع أجهزة UCM الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني أوبوس-أب |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| الطراز | طراز الجهاز | Cisco 7961G-GE |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| اي 164 | رقم E.164 الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| الاهليه | يتحقق مما إذا كان مدعوما أم لا في WxCMT لهواتف IpPhone و ATA و Room OS والطرف الثالث وما إلى ذلك. إذا تم وضع علامة على الجهاز على أنه
| المؤهله مؤهلين غير معروف |
DevicePoolNumbers.txt
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| تجمع الأجهزة | تجمع أجهزة UCM الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني أوبوس-أب |
| E164 أرقام | قائمة الأرقام المفصولة بفواصل ، يحتوي كل صف على 1000 رقم. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع ميزة الجهاز. | طيار البحث، قائمة انتظار المكالمات، مجموعة تعليق المكالمات، مجموعة التقاط المكالمات، خط مشترك |
| اسم التكوين | خط الميزة. | +12225556666 |
| مستخدم | مستخدم الجهاز. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| تجمع الأجهزة | مجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني أوبوس-أب |
| الخط | خط الجهاز. | +12225554444 |
| قسم المسار | قسم المسار الذي ينتمي إليه الجهاز. | الأساسية 8 أرقام |
HunterGroupMigrationInsight.CSV
| عمود | الوصف | امثله. |
|---|---|---|
| رقم مطاردة الطيار | المعرف الفريد ل Hunt Pilot. يمكن إقرانه باسم قائمة بحث واحد فقط. | 12345 |
| isCallQueue | علامة تشير إلى ما إذا كان يجب التعامل مع Hunt Pilot كقائمة انتظار مكالمات. | صحيح |
| اسم مطاردة الطيار | الاسم المخصص لطيار الصيد | SalesTeamHuntPilot |
| اسم قائمة البحث | اسم قائمة البحث المرتبطة ب Hunt Pilot، والتي يمكن أن تتضمن مجموعة خطوط واحدة أو أكثر. | SalesTeamHuntList |
| اسم مجموعة الخطوط | اسم مجموعة الخطوط داخل قائمة البحث. صف واحد يحتوي على LineGroup واحد. | SalesTeamHuntList |
| تحديد الموقع | موقع هانت بايلوت / كول كيتو. | |
| معرف المتصل | معرف المتصل الذي سيتم عرضه للمكالمات التي يتم معالجتها بواسطة Hunt Pilot أو قائمة انتظار المكالمات. | 8005551234 |
| خيار توجيه المكالمات | خيار توجيه المكالمات الذي تم تكوينه ل Hunt Pilot أو قائمة انتظار المكالمات. | بث. |
| مطاردة إلى الأمام لا توجد وجهة إجابة | رقم الوجهة أو الرقم الداخلي حيث سيتم توجيه المكالمات إذا لم يتم اكتشاف إجابة داخل Hunt Pilot. | 12346 |
| مطاردة الوجهة المزدحمة إلى الأمام | رقم الوجهة أو الرقم الداخلي حيث سيتم توجيه المكالمات إذا كان Hunt Pilot مشغولا. | 12347 |
| حجم CQ | عدد المكالمات المحتملة التي يمكن وضعها في قائمة الانتظار إذا كان Hunt Pilot يعمل كقائمة انتظار مكالمات. | 30 |
| معرف مستخدم العامل '#' | رقم الدليل أو الرقم الداخلي للعامل الأول في القائمة. يمكن إدراج ما يصل إلى 50 وكيلا بترقيم تزايدي. | 7001 |
| معرف مستخدم العامل '#' | معرف المستخدم المرتبط بالوكيل الأول في القائمة | وكيل1 |
| العامل '#' EmailID_or_Description | عنوان البريد الإلكتروني أو وصف الوكيل الأول. يكون هذا فارغا إذا لم يتم العثور على DNorPattern في phone.CSV أو وصف. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.CSV
| اسم العمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| isSharedLineAcrossMultipleUsers | يشير إلى ما إذا كان رقم الدليل (الخط) مشتركا عبر أجهزة عدة مستخدمين. | صحيح |
| isPrimaryLine | لتحديد ما إذا كان رقم الدليل هو السطر الأساسي المقترن بالمستخدم أم السطر الثانوي. | صحيح |
| رقم الدليل | رقم الهاتف الفعلي أو الرقم الداخلي المخصص لجهاز المستخدم. يسمى أيضا الخط هنا. | 5551234 |
| lineOwnerID | المعرف الفريد للمستخدم الذي هو مالك الخط. | جدو |
| lineOwnerالبريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمالك الخط. | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice | يشير إلى الجهاز الذي تم تكوين الخط عليه. | سبتمبر001122334455 |
| نوع الجهاز | يحدد نوع الجهاز (على سبيل المثال، هاتف فعلي، عميل برمجي). |
هاتف Cisco IP 8851 |
| وصف الجهاز | وصف للجهاز، والذي يمكن أن يتضمن الطراز أو الموقع أو تفاصيل أخرى ذات صلة. سيكون من المفيد إذا كان هناك مساحة عمل. | المكتب التنفيذي - جون دو |
| sharedWithUCMUserId | المعرفات الفريدة للمستخدمين الآخرين الذين تتم مشاركة الخط معهم. |
سميث |
| مشاركةمعUCMUserالبريد الإلكتروني | عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين الذين تتم مشاركة الخط معهم. | |
| lineSharedGroup | معرف لمجموعة المستخدمين/الأجهزة التي تتشارك في الخط. | 88 |
| نمبر أوفسوفتمنتينجروب | عدد الأجهزة العميلة البرمجية (الهواتف المستندة إلى البرامج) في مجموعة الخطوط المشتركة. | 3 |
| NumberOfOtherDevicesInGroup | عدد الأجهزة الأخرى (بخلاف الأجهزة العميلة البرمجة) في مجموعة الخطوط المشتركة. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| معرّف المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| تجمع الأجهزة | مجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. |
أشويني أوبوس-أب |
| الخط | خط الجهاز. | +12225556666 |
| أهلية الترحيل |
أهلية ترحيل الجهاز. القيم هي: مؤهل - الجهاز مؤهل للترحيل. غير معروف - لا يمكن تحديد الأهلية الدقيقة للجهاز. هذا يعني ، من سجلات CDR ، وجدنا استخداما لميزات لا يدعمها Webex. يجب عليك الاتصال ب Cisco TAC للحصول على مزيد من المساعدة. | غير معروف |
| تفاصيل |
القيم هي: فارغ: إذا كانت قابلية الترحيل مؤهلة ، NotSupportedFeatureList: إذا كانت أهلية الترحيل غير معروفة |
قائمة الميزات غير المتوفرة: ميزة عشوائيةABC (12) ، يرجى الاتصال ب Cisco لمزيد من المعلومات حول الجهاز.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع ميزة الجهاز. |
مطاردة الطيار ، قائمة انتظار المكالمات |
| اسم التكوين | خط الميزة. | +12225557777 |
| عدد الاستخدام | عدد استخدامات الخط. | 23 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ آخر استخدام للميزة على خط معين. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| معرّف المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| isAnonymous | يحتوي هذا على مساحة عمل أم لا. | نعم |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | سبتمبر22555d409 |
|
آي إس آي بي فون
|
هذا يحتوي على ما إذا كان عميلا ناعما أم لا.
| نعم |
|
الطراز
|
طراز جهاز UCM.
|
Cisco 8851
|
|
تاريخ آخر استخدام
|
تاريخ آخر استخدام للجهاز.
| 23/01/2024 |
|
DaysSinceLastUseAtReportDate
|
عدد الأيام منذ تاريخ آخر استخدام للجهاز في يوم إنشاء التقرير.
|
8 وهذا يعني أنه تم استخدام هذا الجهاز آخر مرة قبل ثمانية أيام من تاريخ إنشاء التقرير.
|
تقرير الاستخدام.CSV
| عمود | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| معرّف المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| هل | رقم DID | +12225553409 (يمكن أن يكون ولا يمكن أن يكون هو نفسه رقم الدليل) |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | Cisco 8875 |
| تجمع الأجهزة | مجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني أوبوس-أب |
| Extension Mobility اسم الجهاز |
اسم الجهاز الذي يتم تطبيق Extension Mobility عليه. | Cisco 7942 |
| Extension Mobility تجمع الأجهزة | مجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه جهاز extensionionMobility. |
أشويني أوبوس-أب |
| CallingPartyNumberCount | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف المتصل. | 20 |
| OriginalCalledPartyNumberCount | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف الأصلي الذي تم الاتصال به. | 30 |
| FinalCalledPartyNumberCount | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف النهائي الذي تم الاتصال به. | 40 |
| sumAllCalledPartyNumbers | إجمالي عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف المتصل. | 90 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ آخر استخدام ل DID. | 16/11/2023 |
| نوع رقم الدليل | نوع DID. يمكن إلغاء تعيينه أو تعيينه. | بالنسبة للنوع غير المعين، تأتي التفاصيل حول معرف المستخدم واسم الجهاز من سجلات CDR. |
نحن نتبع سياسة صارمة لخصوصية البيانات. بمجرد إنشاء التقارير ، قمنا بتنفيذ تدابير لضمان التعامل مع بيانات المستخدم بشكل آمن. نحن لا نخزن أي بيانات مستخدم تتجاوز عملية إنشاء التقرير. يتضمن ذلك حذف ملف tar وأي بيانات أخرى مستخدمة لإنشاء التقارير. علاوة على ذلك ، يتم تحميل التقارير نفسها بشكل آمن إلى تخزين الملفات المحمي لدينا. لتزويد المستخدمين بالتحكم الكامل في بياناتهم، نوفر أيضا خيار حذف التقارير يدويا عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
