- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
رؤى الترحيل
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم إحصاءات الترحيل لاتخاذ قرار مستنير بشأن الترحيل إلى Webex Calling. استنادًا إلى هذه المعلومات، يمكنك الانتقال بثقة إلى Webex Calling.
المتطلبات الأساسية
(Webex للحكومة فقط) أصبح فحص أهلية ترحيل الأجهزة التجارية مدعومًا الآن لمؤسسات FedRAMP. عند تحديد هذا الخيار، يتم إرسال عنوان MAC الخاص بالجهاز إلى شبكة شركة Cisco للتحقق من الأهلية. إذا كنت تفضل عدم إرسال عنوان MAC تلقائيًا، فيمكنك متابعة عملية ترحيل جهاز FedRAMP. قم بترحيل هاتفك إلى. Webex Calling
تنطبق الخطوات الموضحة هنا على المثيل المخصص أيضًا.
رؤى الترحيل
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > التحديثات وعمليات الترحيل. في قسم أدوات Unified CM الترقية، انتقل إلى بطاقة Migration Insights وانقر فوق عرض. اجمع Unified CM التفاصيل، مثل قائمة المستخدمين والأجهزة التي تخطط لاستيرادها إلى خدمة Webex Cloud Calling. استخدم أداة الإدارة Unified CM المجمعة للحصول على ملفات tar، راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات مفصلة ثم قم باستيراد الملفات. |
| 2 |
في نافذة استيراد البيانات من UCM لإنشاء تقرير إحصاءات الترحيل، قم بسحب وإسقاط ملف.tar. الحد الأقصى لحجم التحميل هو 350 ميغابايت. إذا كنت ترغب في إلغاء ملف .tar أو استبداله، فانقر فوق انقر لإلغاء الاستيراد للبدء من جديد من استيراد البيانات من UCM لإنشاء نافذة تقرير إحصاءات الترحيل. يستغرق تحميل ملف.tar بعض الوقت. بمجرد التحميل، تظهر النافذة الناجحة. |
| 3 |
راجع مدير مستودع CDR بشأن مجموعة ملفات CDR. الحد الأقصى لحجم التحميل لملف CDR هو 2 غيغابايت. راجع المعالجة المسبقة لـ CDR واتبع الملف التمهيدي لمعرفة المزيد حول التكوين المناسب لتشغيل البرنامج النصي للمعالجة المسبقة لملف CDR قبل التحميل.
بالنسبة لتقارير CDR، قم بسحب وإسقاط ملف.gzip في لوحة سحب وإسقاط ملف.gzip هنا أو استعرض بحثًا عن الملفات. 
|
| 4 |
لحذف التقارير التي تم إنشاؤها والتي تم تحميلها، انقر فوق ثلاث نقاط في الجزء العلوي الأيمن وحدد حذف. |
| 5 |
لتنزيل ملفات CSV (ملف.zip)، انقر فوق ثلاث نقاط في الجزء العلوي الأيمن وحدد تصدير CSV. بعد التنزيل الناجح، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية حول ملفات CSV. |
تصدير ملف ZIP
بمجرد تصدير وتنزيل ملف.zip، إليك قائمة ملفات CSV الناتجة المضمنة في هذا الملف المضغوط:
-
ImportedDataBulk.csv - يحتوي هذا الملف على البيانات المستخرجة من enduser.csv و phone.csv لملفات CUCM tar المستوردة. يحتوي ملف CSV هذا على جميع الأجهزة من phone.csv.
-
DeviceEligibility.csv - يخبرك هذا التقرير بهواتف IP وأجهزة Room OS وأجهزة ATA وأجهزة الطرف الثالث وما إلى ذلك. يمكن أن تعمل مع أحدث Webex Calling الميزات أو إلى أحدث ترقية للبرامج.
لا يتضمن هذا التقرير معلومات حول UCMSoftClients. إليك كيفية قراءة التقرير. إذا تم وضع علامة على الجهاز على أنه:
- مؤهل - إنه جاهز للاستخدام معWebex Calling.
- غير مؤهل أو غير معروف - قد لا يعمل Webex Calling أو يتطلب ترقية.
- DevicePoolNumbers.txt - هذا ملف نصي. يحتوي هذا الملف على سجلات جميع الأرقام في تجمع أجهزة معين.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - يحتوي هذا الملف على تقارير حول الأجهزة والمستخدمين الذين تم ترحيلهم معًا. يعتمد التقرير الذي تم إنشاؤه على الخطوط المشتركة، ودليل البحث، وقائمة انتظار المكالمات، وموقف المكالمات، وتكوين مجموعة التقاط المكالمات.
-
HuntGroupMigrationInsight.csv - يتضمن ملف CSV هذا معلومات تفصيلية عن خطوط البحث المعينة ومجموعات الخطوط والوكلاء المتصلين. فيما يلي كيفية قراءة التقرير:
-
طياري الصيد ومجموعات الخطوط: قم بتوصيل كل طيار صيد بخط صيد واحد، وكل خط صيد بمجموعات الخطوط المتعددة. يسرد التقرير صفوفًا متعددة لبرنامج البحث التجريبي الواحد، بما يتوافق مع عدد مجموعات الأسطر الموجودة به.
-
تمثيل الوكيل: يمكن لصف واحد إدراج ما يصل إلى 50 وكيلًا. إذا كانت المجموعة الخطية تحتوي على أكثر من 50 وكيلًا، فقم بتوفير المزيد من الصفوف لاستيعاب جميع الوكلاء. هذا يعني أنك ترى صفًا واحدًا لكل 50 وكيلًا في مجموعة الأسطر.
- تفاصيل الوكيل: بالنسبة لكل وكيل، يعرض التقرير رقم الوكيل ومعرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني أو وصف الجهاز، حيث تم تعيين رقم الوكيل. في حالة أجهزة مساحة العمل، يمكنك العثور على وصف بدلاً من معرف البريد الإلكتروني.
إذا لم يظهر رقم الوكيل في ملف phone.csv من ملف UCM tar، فسيكون عمود الوكلاء EmailID_description فارغًا.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv - يقدم هذا التقرير نظرة عامة واضحة حول كيفية مشاركة أرقام هواتف نشاطك التجاري (أرقام الدليل) بين مختلف المستخدمين. فيما يلي كيفية قراءة التقرير:
-
الإدخالات الفردية: يتم عرض أرقام هواتف كل مستخدم في صفوف منفصلة. إذا كان لدى المستخدم أرقام متعددة، فستجد إدخالات متعددة لها.
- تعريف المجموعة: يحتوي عمود «LineSharedGroup» على معرف فريد لكل مجموعة من أرقام الهواتف المشتركة.
يتيح لك ذلك تحديد جميع أرقام الهواتف المرتبطة بمجموعة معينة. إذا لم تتم مشاركة أرقام هواتف المستخدم مع الآخرين، فسيكون لديهم معرف «LineSharedGroup» الفريد الخاص بهم.
- الأرقام المشتركة: لتحديد أرقام الهواتف التي تتم مشاركتها بين عدة مستخدمين، يمكنك تصفية عمود «isSharedLineAcrossMultipleUsers»، لتحديد أي أرقام يستخدمها أكثر من شخص بسهولة.
- عدد الأجهزة: يمكنك استخدام أعمدة «NumberOfSoftClientInGroup» أو «عدد الأجهزة الأخرى في المجموعة» لتصفية المجموعات التي تحتوي على عدد محدد من العملاء العاديين أو الأجهزة الأخرى.
- تفاصيل المستخدم المشتركة: تعرض أعمدة «SharedWithUcMuserID» و «SharedWithUcMuserEmail» معرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني للأفراد الذين يشاركون كل رقم هاتف.
على سبيل المثال، إذا كان لدى المستخدم A 5 أرقام دليل عبر نفس الأجهزة أو أجهزة مختلفة، فستلاحظ 5 صفوف لـ USER A (كل منها يتوافق مع رقم دليل واحد).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - تم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM.tar وCDR. يحتوي التقرير على معلومات حول أهلية ترحيل الجهاز استنادًا إلى استخدام الميزة التي تم فحصها من سجلات CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv - تم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM.tar وCDR. يحتوي التقرير على عدد مرات الاستخدام لعدد المرات التي استخدم فيها برنامج البحث التجريبي ورقم قائمة انتظار المكالمات بالإضافة إلى تاريخ الاستخدام الأخير.
-
UserWorksapceLastUsage.csv - تم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM.tar وCDR. يحتوي التقرير على سجلات المستخدمين/مساحة العمل وتاريخ الاستخدام الأخير. يحتوي أيضًا على تقارير عن العملاء اللينين والهواتف الصلبة.
-
DidUsageReport.csv - تم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM.tar وCDR. يحتوي التقرير على سجلات استخدام DID لكل من DID المعينة وغير المعينة.
- اقرأني - يحتوي على معلومات مفصلة عن ملفات CSV.
عرض تقريرك
ImportedDataBulk.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| معرف المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول + الاسم الأخير |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز اللوبي الرئيسي |
| تجمع الأجهزة | تجمع أجهزة UCM الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني بوس-أب |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | CUCTRDXVE |
| الموقع | الموقع الفعلي لجهاز UCM. | المحور_لا يوجد |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| E164 | رقم E.164 الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| تقسيم المسار | قسم المسار الذي ينتمي إليه جهاز UCM. | الرقم الأساسي المكون من 8 أرقام |
DeviceEligibility.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| معرف المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM | اسم المستخدم |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول+الاسم الأخير |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز اللوبي الرئيسي |
| تجمع الأجهزة | تجمع أجهزة UCM الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني بوس-أب |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| نموذج | طراز الجهاز | سيسكو 7961G-GE |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| E164 | رقم E.164 الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| معرف الجهاز | معرف إصدار أجهزة الجهاز | 8 |
| الأهلية | يتحقق مما إذا كان مدعومًا أم لا في wXCMT لأجهزة iPhone وATA وRoom OS والطرف الثالث وما إلى ذلك. إذا تم وضع علامة على الجهاز كـ
|
مؤهل غير مؤهل غير معروف مؤهل* |
DevicePoolNumbers.txt
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| تجمع الأجهزة | تجمع أجهزة UCM الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني بوس-أب |
| أرقام E164 | قائمة الأرقام المفصولة بفواصل، يحتوي كل صف على 1000 رقم. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع ميزة الجهاز. | HUNT PILOT, CALL QUEUE, CALL PARK GROUP, CALL PICKUP GROUP, SHARED LINE |
| اسم التكوين | خط الميزة. | +12225556666 |
| المستخدم | مستخدم الجهاز. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| تجمع الأجهزة | تجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني بوس-أب |
| خط | خط الجهاز. | +12225554444 |
| تقسيم المسار | قسم المسار الذي ينتمي إليه الجهاز. | الرقم الأساسي المكون من 8 أرقام |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| عمود | وصف | أمثلة. |
|---|---|---|
| رقم هانت بايلوت | المعرف الفريد لـ Hunt Pilot. يمكن ربطه باسم قائمة صيد واحد فقط. | 12345 |
| قائمة انتظار المكالمات | علامة تشير إلى ما إذا كان يجب التعامل مع Hunt Pilot كقائمة انتظار مكالمات. | صحيح |
| اسم طيار الصيد | الاسم المخصص لطيار الصيد | طيار البحث عن فريق المبيعات |
| اسم قائمة الصيد | اسم قائمة الصيد المرتبطة بـ Hunt Pilot، والتي يمكن أن تتضمن مجموعة خطية واحدة أو أكثر. | قائمة البحث عن فريق المبيعات |
| اسم مجموعة الخطوط | اسم مجموعة Line ضمن قائمة الصيد. يحتوي صف واحد على مجموعة سطر واحدة. | قائمة البحث عن فريق المبيعات |
| الموقع | موقع HuntPilot/قائمة انتظار المكالمات. | |
| معرف المتصل | معرف المتصل الذي سيتم عرضه للمكالمات التي تتم معالجتها بواسطة Hunt Pilot أو Call Queue. | 8005551234 |
| خيار توجيه المكالمات | خيار توجيه المكالمات الذي تم تكوينه لـ Hunt Pilot أو Call Queue. | البث. |
| FORWARD HUNT NO ANSWER DESTINATION | رقم الوجهة أو الإضافة حيث سيتم توجيه المكالمات إذا لم يتم اكتشاف إجابة داخل Hunt Pilot. | 12346 |
| FORWARD HUNT BUSY DESTINATION | رقم الوجهة أو الإضافة حيث سيتم توجيه المكالمات إذا كان Hunt Pilot مشغولاً. | 12347 |
| حجم سي كيو | عدد المكالمات المحتملة التي يمكن وضعها في قائمة الانتظار إذا كان Hunt Pilot يعمل كقائمة انتظار مكالمات. | 30 |
| معرف مستخدم الوكيل '#' | رقم الدليل أو الملحق للعامل الأول في القائمة. يمكن إدراج ما يصل إلى 50 وكيلاً بترقيم تدريجي. | 7001 |
| معرف مستخدم الوكيل '#' | معرف المستخدم المرتبط بالوكيل الأول في القائمة | الوكيل 1 |
| معرف البريد الإلكتروني للوكيل '#' أو_الوصف | عنوان البريد الإلكتروني أو وصف الوكيل الأول. هذا فارغ إذا لم يتم العثور على نمط DnorPattern في phone.csv أو الوصف. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| اسم العمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| يتم مشاركة الخط عبر العديد من المستخدمين | يشير إلى ما إذا كان رقم الدليل (السطر) مشتركًا عبر أجهزة مستخدمين متعددة. | صحيح |
| هو الخط الأساسي | يحدد ما إذا كان رقم الدليل هو السطر الأساسي المرتبط بالمستخدم أو الثانوي. | صحيح |
| رقم الدليل | رقم الهاتف الفعلي أو الإضافة المخصصة لجهاز المستخدم. يُطلق عليه أيضًا اسم Line هنا. | 5551234 |
| معرف مالك الخط | المعرّف الفريد للمستخدم الذي هو مالك الخط. | جودي |
| البريد الإلكتروني لمالك الخط | عنوان البريد الإلكتروني لمالك الخط. | jdoe@example.com |
| تم تكوين الخط على الجهاز | يشير إلى الجهاز الذي تم تكوين الخط عليه. | SEP001122334455 |
| نوع الجهاز | يحدد نوع الجهاز (على سبيل المثال، الهاتف الفعلي والعميل اللين). |
هاتف سيسكو IP 8851 |
| وصف الجهاز | وصف الجهاز، والذي يمكن أن يتضمن الطراز أو الموقع أو التفاصيل الأخرى ذات الصلة. سيكون مفيدًا إذا كانت هناك مساحة عمل. | المكتب التنفيذي - جون دو |
| تمت مشاركتها مع معرف مستخدم UC | المعرفات الفريدة للمستخدمين الآخرين الذين تمت مشاركة الخط معهم. |
أسميث |
| تمت مشاركتها مع البريد الإلكتروني لمستخدم UC | عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين الذين تمت مشاركة الخط معهم. | |
| مجموعة لاين المشتركة | معرف لمجموعة المستخدمين/الأجهزة التي تشارك الخط. | 88 |
| عدد العميل الناعم في المجموعة | عدد العملاء اللين (الهواتف القائمة على البرامج) في مجموعة الخطوط المشتركة. | 3 |
| عدد الأجهزة الأخرى في المجموعة | عدد الأجهزة الأخرى (بخلاف العملاء العاديين) في مجموعة الخطوط المشتركة. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| معرف المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| تجمع الأجهزة | تجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. |
أشويني بوس-أب |
| خط | خط الجهاز. | +12225556666 |
| أهلية الترحيل |
أهلية الترحيل للجهاز. القيم هي: مؤهل - الجهاز مؤهل للترحيل. غير معروف - لا يمكن تحديد الأهلية الدقيقة للجهاز. هذا يعني، من سجلات CDR، أننا وجدنا استخدام الميزات التي لا يدعمها Webex. يجب عليك الاتصال بـ CISCO TAC للحصول على مزيد من المساعدة. | غير معروف |
| التفاصيل |
القيم هي: فارغ: إذا كان MigrationLibility مؤهلاً، قائمة الميزات غير المدعومة: إذا كانت أهلية الترحيل غير معروفة |
قائمة الميزات غير المتاحة: ميزة عشوائية ABC (12)، يرجى الاتصال بـ CISCO للحصول على مزيد من المعلومات حول الجهاز.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع ميزة الجهاز. |
هانت بايلوت، قائمة انتظار المكالمات |
| اسم التكوين | خط الميزة. | +12225557777 |
| عدد الاستخدام | عدد استخدامات الخط. | 23 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ آخر استخدام للميزة على سطر معين. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| معرف المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| هو مجهول | يتضمن هذا ما إذا كانت مساحة عمل أم لا. | نعم |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | سبتمبر 2255 من 409 |
|
آي إس بي فون
|
يتضمن هذا ما إذا كان عميلًا ناعمًا أم لا.
| نعم |
|
نموذج
|
طراز جهاز UCM.
|
سيسكو 8851
|
|
تاريخ آخر استخدام
|
تاريخ آخر استخدام للجهاز.
| 23/01/2024 |
|
الأيام منذ آخر استخدام في تاريخ التقرير
|
عدد الأيام منذ تاريخ آخر استخدام للجهاز في يوم إنشاء التقرير.
|
8 هذا يعني أنه تم استخدام هذا الجهاز آخر مرة قبل ثمانية أيام من تاريخ إنشاء التقرير.
|
DidUsageReport.csv
| عمود | وصف | مثال |
|---|---|---|
| معرف المستخدم | المعرّف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| DID | رقم DID | +12225553409 (يمكن أن يكون ولا يمكن أن يكون نفس رقم الدليل) |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO 8875 |
| تجمع الأجهزة | تجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه الجهاز. | أشويني بوس-أب |
| Extension Mobilityاسم الجهاز |
اسم الجهاز الذي يتم تطبيق ExtentionMobility عليه. | CISCO 7942 |
| Extension Mobilityتجمع الأجهزة | تجمع الأجهزة الذي ينتمي إليه جهاز ExtentionMobility. |
أشويني بوس-أب |
| عدد أرقام الطرف المتصل | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف المتصل. | 20 |
| عدد أرقام المجموعة الأصلية التي تم استدعاؤها | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف الأصلي الذي تم الاتصال به. | 30 |
| العدد النهائي لرقم الحفلة التي تم الاتصال بها | عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف النهائي الذي تم الاتصال به. | 40 |
| اتصل سومول بأرقام الحفلات | إجمالي عدد المرات التي تم فيها استخدام DID كرقم الطرف المتصل. | 90 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ الاستخدام الأخير لـ DID. | 16/11/2023 |
| نوع رقم الدليل | نوع DID. يمكن إلغاء تعيينها أو تعيينها. | بالنسبة للنوع غير المعين، تأتي التفاصيل حول معرف المستخدم واسم الجهاز من سجلات cdr. |
نحن نتبع سياسة خصوصية البيانات الصارمة. بمجرد إنشاء التقارير، قمنا بتنفيذ تدابير لضمان التعامل مع بيانات المستخدم بشكل آمن. لا نقوم بتخزين أي بيانات مستخدم بخلاف عملية إنشاء التقارير. يتضمن ذلك حذف ملف tar وأي بيانات أخرى تستخدم لإنشاء التقارير. علاوة على ذلك، يتم تحميل التقارير نفسها بأمان إلى مخزن الملفات المحمي لدينا. لتزويد المستخدمين بالتحكم الكامل في بياناتهم، نقدم أيضًا خيار حذف التقارير يدويًا عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
