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마이그레이션 인사이트
이 문서에서
피드백이 있습니까?마이그레이션 인사이트를 사용하여 Webex Calling으로 마이그레이션하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다. 해당 정보에 기반하여 Webex Calling으로 안심하고 마이그레이션할 수 있습니다.
마이그레이션 인사이트
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 업데이트 및 마이그레이션으로 이동합니다. Unified CM 업그레이드 유틸리티 섹션에서 마이그레이션 인사이트 카드로 이동하고 보기를 클릭합니다. Webex 클라우드 통화 서비스로 가져올 사용자 및 장치의 목록 등 Unified CM 세부 사항을 수집합니다. Unified CM 일괄 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져옵니다. 자세한 정보는 일괄 관리 도구(BAT)를 사용하여 사용자 가져오기 를 참조한 후 파일을 가져옵니다. |
| 2 |
마이그레이션 인사이트 보고서를 생성하기 위해 UCM에서 데이터 가져오기 창에서 .tar 파일을 드래그하고 드롭합니다. 최대 업로드 크기는 350MB입니다. .tar 파일을 취소하거나 교체하려면 UCM에서 데이터 가져오기 및 마이그레이션 인사이트 보고서 생성 창에서 처음부터 시작하기 위해 가져오기를 취소하려면 클릭 을 클릭합니다. .tar 파일을 업로드할 때까지 시간이 소요됩니다. 업로드되면 성공 창이 나타납니다. |
| 3 |
CDR 파일 수집에 대해 CDR Respository Manager 를 참조하십시오. CDR 파일의 최대 업로드 크기는 2GB입니다. 업로드하기 전에 CDR 파일을 미리 처리하기 위해 스크립트를 실행하기 위한 적합한 구성에 대해 자세히 알아보려면 CDR 사전 처리 를 참조하고 readMe를 따릅니다.
CDR 보고서의 경우, .gzip 파일을 여기로 드래그하고 드롭하거나 파일을 찾아보기 분할 창에 놓습니다.  |
| 4 |
업로드된 생성된 보고서를 삭제하려면 상단 오른쪽에서 세 개의 점 을 클릭하고 삭제를 선택합니다. |
| 5 |
CSV 파일(.zip 파일)을 다운로드하려면 상단 오른쪽에 있는 세 개의 점 을 클릭하고 CSV 내보내기를 선택합니다. 다운로드를 성공적으로 완료하면 CSV 파일에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다. |
ZIP 파일 내보내기
.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 이 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일의 목록이 다음과 같습니다.
-
ImportedDataBulk.csv - 이 파일에는 가져온 CUCM tar 파일의 enduser.csv 및 phone.csv에서 추출된 데이터가 포함됩니다. 이 CSV에는 phone.csv의 모든 장치가 포함되어 있습니다.
- DeviceEligibility.csv - 이 보고서는 IP 전화, 회의실 OS 장치, ATA 장치, 타사 장치 등을 알려줍니다. 최신 Webex Calling 기능이나 최신 소프트웨어 업그레이드와 함께 작동할 수 있습니다.
이 보고서에는 ucmSoftClients에 대한 정보가 포함되지 않습니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다. 장치가 다음과 같이 표시되는 경우:
- 자격 - Webex Calling에서 사용할 준비가 되었습니다.
- 부적합한 또는 알 수 없음 - Webex Calling에서 작동하지 않거나 업그레이드가 필요할 수 있습니다.
- DevicePoolNumbers.txt - 이는 텍스트 파일입니다. 이 파일에는 특정 디바이스 풀의 모든 번호의 레코드가 포함되어 있습니다.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- 이 파일에는 함께 마이그레이션된 장치 및 사용자에 대한 보고서가 포함되어 있습니다. 생성된 보고서는 공유 회선, 헌트 파일럿, 통화 대기열, 통화 지정보류, 그룹 당겨받기 구성을 기반으로 합니다.
- HuntGroupMigrationInsight.csv - 이 CSV에는 지정된 헌트 라인, 라인 그룹 및 연결된 에이전트에 대한 자세한 정보가 포함됩니다. 보고서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
-
헌트 파일럿 및 회선 그룹: 각 헌트 파일럿을 단일 헌트 회선에 연결하고 각 헌트 회선을 여러 회선 그룹에 연결합니다. 보고서에는 단일 헌트 파일럿에 대한 여러 행이 나열되어 있으며, 이는 회선 그룹 수에 해당합니다.
-
에이전트 표현: 단일 행은 최대 50명의 상담사를 나열할 수 있습니다. 회선 그룹에 50명 이상의 상담사가 있는 경우 모든 상담사를 수용할 수 있는 추가 행을 제공합니다. 즉, 회선 그룹에 있는 50명의 상담사에 대해 한 개의 행이 표시됩니다.
- 에이전트 세부 사항 : 각 상담사에 대해 보고서에는 상담사 번호, 사용자 ID 및 이메일 주소 또는 상담사 번호가 할당된 장치에 대한 설명이 표시됩니다. 작업 공간 장치의 경우, 이메일 ID 대신 설명을 찾을 수 있습니다.
UCM tar 파일의 phone.csv 파일에 에이전트 번호가 나타나지 않는 경우, 에이전트 emailID_description 에 대한 열은 비어 있습니다.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv - 이 보고서는 비즈니스 전화 번호(디렉터리 번호)가 다른 사용자 간에 공유되는 방법에 대한 명확한 개요를 제공합니다. 보고서를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
-
개별 항목 : 각 사용자의 전화 번호는 별도의 행에 표시됩니다. 사용자에게 여러 번호가 있는 경우, 여러 항목이 나타납니다.
- 그룹 ID : lineSharedGroup' 열에는 각 공유된 전화 번호 집합에 대해 고유한 식별자가 포함되어 있습니다.
이를 통해 특정 그룹과 연결된 모든 전화 번호를 식별할 수 있습니다. 사용자의 전화 번호가 다른 사용자와 공유되지 않은 경우, 고유한 'lineSharedGroup' 식별자를 갖게 됩니다.
- 공유된 번호: 여러 사용자 간에 공유된 전화 번호를 식별하려면 'isSharedLineAcrossMultipleUsers' 열을 필터링하여 한 명 이상의 사용자가 사용하는 번호를 쉽게 식별할 수 있습니다.
- 장치 수 : 'NumberOfSoftClientInGroup' 또는 'NumberOfOtherDevicesInGroup' 열을 사용하여 특정 수의 소프트 클라이언트 또는 기타 장치가 있는 그룹에 대해 필터링할 수 있습니다.
- 공유된 사용자 세부 사항 : 'sharedWithUCMUserId' 및 'sharedWithUCMUserEmail' 열은 각 전화 번호를 공유하는 개인의 사용자 ID 및 이메일 주소를 표시합니다.
예를 들어, 사용자 A에 동일한 장치 또는 다른 장치에서 5개의 디렉토리 번호가 있는 경우 사용자 A에 대해 5개의 행(각 디렉토리 번호에 해당함)을 관찰합니다.
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 보고서에는 CDR 레코드에서 검사한 기능 사용량에 따라 장치 마이그레이션 적합성에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 보고서에는 마지막 사용 날짜와 함께 헌트 파일럿 및 통화 대기열 번호의 사용 수가 포함됩니다.
-
UserWorksapceLastUsage.csv – 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 보고서에는 사용자/작업 공간 및 마지막 사용 날짜의 기록이 포함됩니다. 또한 소프트 클라이언트 및 하드 폰에 대한 보고서도 포함되어 있습니다.
-
DidUsageReport.csv - 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 보고서에는 할당된 DID 및 할당되지 않은 DID 모두에 대한 DID 사용 기록이 포함되어 있습니다.
- 나에게 읽기- CSV 파일에 대한 자세한 정보가 포함됩니다.
보고서 보기
ImportedDataBulk.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유한 식별자입니다. | 사용자이름 |
| 이메일 | UCM 사용자의 이메일 주소. | username@email.com |
| 이름 | UCM 사용자의 전체 이름. | 이름 + 성 |
| 장치 설명 | UCM 장치에 대한 설명. | 기본 로비 장치 |
| 장치 풀 | 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. | AshwiniOPUS-UP은 |
| 장치 이름 | UCM 장치의 이름입니다. | cuctrdxve는 |
| 위치 | UCM 장치의 물리적 위치입니다. | ub_없음 |
| 디렉토리 번호 | 장치의 UCM 디렉터리 번호입니다. | +12225553333 |
| E164 | 장치의 E.164 번호입니다. | +12225553333 |
| 라우트 파티션 | UCM 장치가 속한 라우트 파티션입니다. | 코어 8자리 |
DeviceEligibility.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유한 식별자 | 사용자 이름 |
| 이름 | UCM 사용자의 전체 이름. | 이름 + 성 |
| 장치 설명 | UCM 장치에 대한 설명. | 기본 로비 장치 |
| 장치 풀 | 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. | AshwiniOPUS-UP은 |
| 장치 이름 | UCM 장치의 이름입니다. | SEP007E452DDEG7 |
| 모델 | 장치의 모델 | 시스코 7961G-GE |
| 디렉토리 번호 | 장치의 UCM 디렉터리 번호입니다. | +12225553333 |
| E164 | 장치의 E.164 번호입니다. | +12225553333 |
| 적합성 | IpPhone, ATA, Room OS, 타사 등에 대해 WxCMT에서 지원되는지 확인합니다. 장치가
| 사용 가능 사용 불가능 알 수 없음 |
DevicePoolNumbers.txt
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 장치 풀 | 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. | AshwiniOPUS-UP은 |
| E164 번호 | 콤마로 구분된 번호 목록에는 각 행에 1000개의 번호가 포함되어 있습니다. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 기능 유형 | 장치의 기능 유형입니다. | 헌트 파일럿, 통화 대기열, 통화 대기 그룹, 통화 당겨받기 그룹, 공유 회선 |
| 구성 이름 | 기능의 라인입니다. | +12225556666 |
| 사용자 | 장치의 사용자입니다. | 사용자이름 |
| 이메일 ID | 사용자의 이메일 주소. | username@email.com |
| 장치 이름 | 장치의 이름. | CISCO8875 |
| 장치 풀 | 장치가 속한 디바이스 풀입니다. | AshwiniOPUS-UP은 |
| 라인 | 장치의 회선입니다. | +12225554444 |
| 라우트 파티션 | 장치가 속한 라우트 파티션입니다. | 코어 8자리 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| 열 | 설명 | 예. |
|---|---|---|
| 헌트 파일럿 번호 | 헌트 파일럿에 대한 고유 식별자입니다. 이는 하나의 헌트 목록 이름에만 연결할 수 있습니다. | 12345 |
| isCallQueue는 | 헌트 파일럿을 통화 대기열로 처리해야 하는지 여부를 나타내는 플래그입니다. | True |
| 헌트 파일럿 이름 | 헌트 파일럿에 할당된 이름 | 영업 팀 헌트 파일럿 |
| 헌트 목록 이름 | 하나 이상의 회선 그룹을 포함할 수 있는 헌트 파일럿과 연결된 헌트 목록의 이름입니다. | 영업 팀 헌트 목록 |
| 회선 그룹 이름 | 헌트 목록 내에 있는 회선 그룹의 이름입니다. 한 행에 하나의 LineGroup이 있습니다. | 영업 팀 헌트 목록 |
| 위치 | 헌트 파일럿/통화 대기열의 위치. | |
| 발신자 Id | 헌트 파일럿 또는 통화 대기열이 처리한 통화에 대해 표시되는 발신자 ID입니다. | 8005551234 |
| 통화 라우팅 옵션 | 헌트 파일럿 또는 통화 대기열에 대해 구성된 통화 라우팅 옵션입니다. | 브로드캐스트. |
| 헌트 응답 없음 대상 착신 전환 | 헌트 파일럿 내에서 응답이 감지되지 않으면 통화가 라우팅될 대상 번호 또는 내선 번호입니다. | 12346 |
| 헌트 업무 중 대상 착신 전환 | 헌트 파일럿이 통화 중인 경우 통화가 라우팅될 대상 번호 또는 내선 번호입니다. | 12347 |
| CQ 크기 | 헌트 파일럿이 통화 대기열로 작동하는 경우 대기열에 있을 수 있는 잠재적인 통화 수입니다. | 30 |
| 에이전트 '#' 사용자 ID | 목록에서 첫 번째 상담사에 대한 디렉터리 번호 또는 내선 번호입니다. 최대 50명의 에이전트를 증분 번호로 나열할 수 있습니다. | 7001 |
| 에이전트 '#' 사용자 ID | 목록의 첫 번째 상담사와 연결된 사용자 ID | agent1 |
| 에이전트 '#' EmailID_or_설명 | 첫 번째 상담사의 이메일 주소 또는 설명입니다. phone.csv 또는 설명에서 DNorPattern을 찾을 수 없는 경우 이 값은 공백입니다. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| 열 이름 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| isSharedLineAcrossMultipleUsers에 | 디렉터리 번호(회선)가 여러 사용자의 장치에서 공유되는지 여부를 나타냅니다. | True |
| 기본 회선 | 디렉토리 번호가 사용자와 연결된 기본 회선인지 또는 보조 회선인지 지정합니다. | True |
| directoryNumber | 사용자의 장치에 지정된 실제 전화 번호 또는 내선 번호입니다. 여기서 라인(Line)이라고도 불린다. | 5551234 |
| 라인 소유자 ID | 회선의 소유자인 사용자의 고유한 식별자입니다. | Jdoe는 |
| 라인 소유자 이메일 | 회선 소유자의 이메일 주소입니다. | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice는 | 회선이 구성된 디바이스를 나타냅니다. | SEP001122334455 |
| deviceType | 장치 유형(예: 실제 전화기, 소프트 클라이언트)을 지정합니다. |
Cisco IP Phone 8851 |
| 장치 설명 | 장치에 대한 설명. 여기에는 모델, 위치 또는 기타 관련 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 작업 공간이 있는 경우에 유용합니다. | 경영진 사무실 - John Doe |
| 공유됨WithUCMUserId | 회선이 공유된 다른 사용자의 고유한 식별자입니다. |
아즈미스 |
| 공유됨UCMUserEmail | 회선이 공유된 다른 사용자의 이메일 주소입니다. | |
| 회선 공유그룹 | 회선을 공유하는 사용자/장치 그룹에 대한 식별자입니다. | 88 |
| 번호OfSoftClientInGroup | 공유 회선 그룹에 있는 소프트 클라이언트(소프트웨어 기반 전화기) 수입니다. | 3 |
| 번호OfOtherDevicesInGroup | 공유 회선 그룹에 있는 다른 장치(소프트 클라이언트 제외) 수입니다. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유한 식별자입니다. | 사용자이름 |
| 이메일 ID | 사용자의 이메일 주소. | username@email.com |
| 장치 이름 | 장치의 이름. | CISCO8875 |
| 장치 풀 | 장치가 속한 디바이스 풀입니다. |
AshwiniOPUS-UP은 |
| 라인 | 장치의 회선입니다. | +12225556666 |
| 마이그레이션 적합성 |
장치의 마이그레이션 적합성. 값은 다음과 같습니다. 적합 - 해당 장치는 마이그레이션할 수 있습니다. 알 수 없음 - 장치의 정확한 적합성을 확인할 수 없습니다. 즉, CDR 기록에서 Webex에서 지원하지 않는 기능의 사용을 찾았습니다. 추가 지원을 받으려면 CISCO TAC으로 연락하십시오. | 알 수 없음 |
| 세부 사항 |
값은 다음과 같습니다. 비어 있음: MigrationElibility가 적합한 경우, 지원되지 않는 기능 목록: 마이그레이션 적합성이 알 수 없는 경우 |
사용할 수 없는 기능 목록: 랜덤 기능 ABC(12), 장치에 대한 자세한 정보는 Cisco로 문의하십시오.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 기능 유형 | 장치의 기능 유형입니다. |
헌트 파일럿, 통화 대기열 |
| 구성 이름 | 기능의 라인입니다. | +12225557777 |
| 사용 수 | 회선의 사용 수입니다. | 23 |
| 마지막 사용 날짜 | 특정 회선에서 해당 기능의 마지막 사용 날짜입니다. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유한 식별자입니다. | 사용자이름 |
| 이메일 | UCM 사용자의 이메일 주소. | username@email.com |
| 익명 | 여기에는 작업 공간 여부가 포함됩니다. | 예 |
| 장치 이름 | 장치의 이름. | SEP22555d409는 |
|
isIpPhone은
|
이는 소프트 클라이언트인지 아닌지를 포함합니다.
| 예 |
|
모델
|
UCM 장치 모델.
|
시스코 8851
|
|
마지막 사용 날짜
|
장치의 마지막 사용 날짜.
| 23/01/2024 |
|
일 sinceLastUseAtReportDate
|
보고서 생성 날짜에 장치의 마지막 사용 날짜 이후의 일 수입니다.
|
8 이는 이 장치가 보고서 생성 날짜로부터 8일 전에 마지막으로 사용되었음을 의미합니다.
|
DidUsageReport.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유한 식별자입니다. | 사용자이름 |
| 이메일 ID | 사용자의 이메일 주소. | username@email.com |
| DID | DID 번호 | +12225553409 (directoryNumber와 동일하거나 동일할 수 없음) |
| 장치 이름 | 장치의 이름. | 시스코 8875 |
| 장치 풀 | 장치가 속한 디바이스 풀입니다. | AshwiniOPUS-UP은 |
| Extension Mobility 장치 이름 |
extensionMobility가 적용되는 장치 이름입니다. | 시스코 7942 |
| Extension Mobility 디바이스 풀 | extensionMobility 디바이스가 속한 디바이스 풀입니다. |
AshwiniOPUS-UP은 |
| 발신자 번호 수 | DID가 발신자 번호로 사용된 횟수입니다. | 20 |
| 원래 착신자 번호 수 | DID가 원래 착신자 번호로 사용된 횟수입니다. | 30 |
| 최종 착신자 번호 수 | DID가 최종 착신자 번호로 사용된 횟수입니다. | 40 |
| 합계 | DID가 발신자 번호로 사용된 총 횟수입니다. | 90 |
| 마지막 사용 날짜 | DID의 마지막 사용 날짜. | 16/11/2023 |
| 디렉토리 번호 유형 | DID 유형입니다. 이는 지정 해제되거나 지정 해제될 수 있습니다. | 할당되지 않은 유형의 경우 cdr 레코드에서 들어오는 userID 및 장치 이름에 대한 세부 정보입니다. |
당사는 엄격한 데이터 개인정보 보호정책을 따릅니다. 보고서가 생성되면 사용자 데이터가 안전하게 처리되도록 하기 위한 조치를 실행했습니다. 보고서 생성 프로세스 외에는 사용자 데이터를 저장하지 않습니다. 여기에는 tar 파일 및 보고서를 생성하는 데 사용되는 기타 데이터를 삭제하는 작업이 포함됩니다. 또한 보고서 자체는 보호된 파일 스토리지에 안전하게 업로드됩니다. 사용자에게 데이터에 대한 모든 제어를 제공하기 위해 더 이상 필요하지 않을 때 보고서를 수동으로 삭제할 수 있는 옵션도 제공합니다.
