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마이그레이션 인사이트
이 문서에서Migration Insights를 사용하여 Webex Calling로의 마이그레이션에 대한 정보에 입각한 결정을 내립니다. 해당 정보를 기반으로 자신 있게 Webex Calling로 마이그레이션할 수 있습니다.
마이그레이션 인사이트
| 1 |
https://admin.webex.com 의 고객 보기에서 서비스 > 업데이트 및 마이그레이션으로 이동합니다. Unified CM 업그레이드 유틸리티 섹션에서 Migration Insights 카드로 이동하고 보기를 클릭합니다. Webex Cloud Calling 서비스로 가져오려는 사용자 및 디바이스 목록과 같은 Unified CM 세부 정보를 수집합니다. Unified CM 벌크 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져옵니다. 자세한 내용은 BAT(Bulk Administration Tool)를 사용하여 사용자 가져오기를 참조한 다음 파일을 가져옵니다. |
| 2 |
UCM에서 데이터를 가져와 마이그레이션 통찰력 보고서 생성 창에서 .tar 파일을 끌어다 놓습니다 . 업로드할 최대 크기는 350 MB입니다. .tar 파일을 취소하거나 대체하려면 가져오기를 취소하려면 클릭을 클릭하여 UCM에서 데이터를 가져와 마이그레이션 통찰력 보고서 생성 창에서 다시 시작하십시오. .tar 파일을 업로드하는 데 다소 시간이 걸립니다. 업로드가 완료되면 성공 창이 나타납니다. |
| 3 |
CDR 파일 모음에 대해서는 CDR Respository Manager 를 참조하십시오 . CDR 파일의 최대 업로드 크기는 2GB입니다. 업로드하기 전에 CDR 파일을 사전 처리하기 위한 스크립트를 실행하는 데 적합한 구성에 대해 자세히 알아보려면 CDR 전처리를 참조 하고 readMe를 따르십시오.
CDR 보고서의 경우 .gzip 파일을 여기에 끌어서 놓기 또는 파일 찾아보기 창에 .gzip 파일을 끌어서 놓습니다 . 
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| 4 |
업로드된 생성된 보고서를 삭제하려면 오른쪽 위에 있는 세 개의 점을 클릭하고 삭제 를 선택합니다. |
| 5 |
CSV 파일(.zip 파일)을 다운로드하려면 오른쪽 상단의 점 세 개를 클릭하고 CSV 내보내기를 선택합니다. 다운로드에 성공하면 CSV 파일에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다. |
ZIP 파일 내보내기
.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 이 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일 목록은 다음과 같습니다.
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ImportedDataBulk.csv - 이 파일에는 가져온 CUCM tar 파일의 enduser.csv 및 phone.csv에서 추출한 데이터가 포함되어 있습니다. 이 CSV에는 phone.csv의 모든 장치가 포함되어 있습니다.
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DeviceEligibility.csv - 이 보고서는 IP 전화기, Room OS 장치, ATA 장치, 타사 장치 등을 알려줍니다. 최신 Webex Calling 기능 또는 최신 소프트웨어 업그레이드와 함께 작동할 수 있습니다.
이 보고서에는 ucmSoftClients에 대한 정보가 포함되지 않습니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다. 장치가 다음과 같이 표시된 경우:
- 적격 - Webex Calling와 함께 사용할 준비가 되었습니다.
- 부적격 또는 알 수 없음 - Webex Calling와 함께 작동하지 않거나 업그레이드가 필요할 수 있습니다.
- DevicePoolNumbers.txt - 이것은 텍스트 파일입니다. 이 파일에는 특정 장치 풀에 있는 모든 번호의 레코드가 포함되어 있습니다.
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HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- 이 파일에는 함께 마이그레이션되는 장치 및 사용자에 대한 보고서가 포함되어 있습니다. 생성된 보고서는 공유 회선, 헌트 파일럿, 통화 대기열, 통화 지정보류, 통화 당겨받기 그룹 구성을 기반으로 합니다.
-
HuntGroupMigrationInsight.csv - 이 CSV에는 할당된 헌트 회선, 회선 그룹 및 연결된 상담원에 대한 자세한 정보가 포함됩니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다.
-
헌트 파일럿 및 회선 그룹: 각 헌트 파일럿을 단일 헌트 회선에 연결하고 각 헌트 회선을 여러 회선 그룹에 연결합니다. 보고서는 단일 헌트 파일럿에 대해 보유한 회선 그룹 수에 해당하는 여러 행을 나열합니다.
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상담원 대표: 한 행에 최대 50명의 상담원을 나열할 수 있습니다. 회선 그룹에 상담원이 50명 이상 있을 경우 모든 상담원을 수용하기 위해 행을 추가로 제공합니다. 이는 회선 그룹에 있는 상담사 50명당 한 행을 보게 된다는 것을 의미합니다.
- 상담원 세부 정보 : 보고서는 각 상담원에 대해 상담원 번호, 사용자 ID 및 전자 메일 주소, 또는 상담원 번호가 할당된 장치에 대한 설명을 표시합니다. 작업 영역 장치의 경우 전자 메일 ID 대신 설명을 찾을 수 있습니다.
UCM tar 파일의 phone.csv 파일에 상담원 번호가 나타나지 않으면 상담원 emailID_description 열이 비어 있습니다.
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - 이 보고서는 회사 전화 번호(디렉터리 번호)가 여러 사용자 간에 공유되는 방식에 대한 명확한 개요를 제공합니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다.
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개별 항목 : 각 사용자의 전화 번호가 별도의 행에 표시됩니다. 사용자에게 여러 번호가 있는 경우 해당 번호에 대한 여러 항목을 찾을 수 있습니다.
- 그룹 ID : 'lineSharedGroup' 열에는 각 공유 전화 번호 집합에 대한 고유 식별자가 포함되어 있습니다.
이렇게 하면 특정 그룹과 연결된 모든 전화 번호를 식별할 수 있습니다. 사용자의 전화번호가 다른 사람과 공유되지 않는 경우 고유한 'lineSharedGroup' 식별자를 갖게 됩니다.
- 공유 번호: 여러 사용자 간에 공유되는 전화 번호를 식별하기 위해 'isSharedLineAcrossMultipleUsers' 열을 필터링하여 둘 이상의 사용자가 사용하는 번호를 쉽게 식별할 수 있습니다.
- 장치 수: 'NumberOfSoftClientInGroup' 또는 'NumberOfOtherDevicesInGroup' 열을 사용하여 특정 수의 소프트 클라이언트 또는 기타 장치가 있는 그룹을 필터링할 수 있습니다 .
- 공유 사용자 세부 정보 : 'sharedWithUCMUserId' 및 'sharedWithUCMUserEmail' 열에는 각 전화 번호를 공유하는 개인의 사용자 ID 및 이메일 주소가 표시됩니다.
예를 들어, USER A가 동일한 장치나 다른 장치에 걸쳐 5개의 디렉터리 번호를 가지고 있는 경우 USER A에 대해 5개의 행(각각 하나의 디렉터리 번호에 해당)이 관찰됩니다.
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 CDR 레코드에서 검사된 기능 사용을 기반으로 하는 장치 마이그레이션 자격에 대한 정보가 포함됩니다.
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv –이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 헌트 파일럿 및 통화 대기열 번호 횟수의 사용 횟수와 마지막 사용 날짜가 포함됩니다.
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UserWorksapceLastUsage.csv –이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 사용자/작업 영역의 레코드와 마지막 사용 날짜가 포함됩니다. 여기에는 소프트 클라이언트 및 하드 폰에 대한 보고서도 포함되어 있습니다.
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DidUsageReport.csv - 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 할당된 DID와 할당되지 않은 DID에 대한 DID 사용 레코드가 모두 포함됩니다.
- Read Me- CSV 파일에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.
보고서 보기
ImportedDataBulk.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유 ID입니다. | 사용자 이름 |
| 이메일 | UCM 사용자의 전자 메일 주소입니다. | username@email.com |
| 이름 | UCM 사용자의 전체 이름 | 이름 + 성 |
| 장치 설명 | UCM 장치에 대한 설명입니다. | 메인 로비 장치 |
| 디바이스풀 | 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. | 애쉬위니OPUS-UP |
| 디바이스 이름 | UCM 장치의 이름입니다. | CUCTRDXVE |
| 위치 | UCM 장치의 물리적 위치입니다. | Hub_None |
| 디렉토리 번호 | 장치의 UCM 디렉터리 번호입니다. | +12225553333 |
| E164 | 장치의 E.164 번호입니다. | +12225553333 |
| 라우트 파티션 | UCM 장치가 속한 경로 파티션입니다. | 코어 8digit |
DeviceEligibility.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유 ID | username |
| 이름 | UCM 사용자의 전체 이름 | 이름+성 |
| 장치 설명 | UCM 장치에 대한 설명입니다. | 메인 로비 장치 |
| 디바이스풀 | 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. | 애쉬위니OPUS-UP |
| 디바이스 이름 | UCM 장치의 이름입니다. | SEP007E452DDEG7 |
| 모델 | 장치의 모델 | 시스코 7961G-GE |
| 디렉토리 번호 | 장치의 UCM 디렉터리 번호입니다. | +12225553333 |
| E164 | 장치의 E.164 번호입니다. | +12225553333 |
| 적임 | IpPhones, ATA, Room OS, 타사용 WxCMT에서 지원되는지 여부를 확인합니다. 장치가
| 적임의 부적격 알 수 없음 |
DevicePoolNumbers.txt
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 디바이스풀 | 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. | 애쉬위니OPUS-UP |
| E164 번호 | 쉼표로 구분된 번호 목록으로, 각 행에는 1000개의 숫자가 포함되어 있습니다. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 기능 유형 | 장치의 기능 유형입니다. | 헌트 파일럿, 통화 대기열, 통화 지정보류 그룹, 통화 당겨받기 그룹, 공유 회선 |
| 구성 이름 | 기능의 줄입니다. | +12225556666 |
| 사용자 | 장치의 사용자입니다. | 사용자 이름 |
| 전자 메일 ID | 사용자의 전자 메일 주소입니다. | username@email.com |
| 디바이스 이름 | 장치의 이름입니다. | CISCO8875 |
| 디바이스풀 | 장치가 속해 있는 장치 풀입니다. | 애쉬위니OPUS-UP |
| 회선 | 장치의 회선입니다. | +12225554444 |
| 라우트 파티션 | 장치가 속한 경로 파티션입니다. | 코어 8digit |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| 열 | 설명 | 예제. |
|---|---|---|
| 헌트 파일럿 번호 | 헌트 파일럿의 고유 ID입니다. 하나의 헌트 목록 이름에만 연결할 수 있습니다. | 12345 |
| isCallQueue (영문) | 헌트 파일럿을 통화 대기열로 처리해야 하는지 여부를 나타내는 플래그입니다. | True |
| 헌트 파일럿 이름 | 헌트 파일럿에 할당된 이름입니다. | SalesTeamHuntPilot |
| 헌트 목록 이름 | 헌트 파일럿과 연결된 헌트 목록의 이름으로, 하나 이상의 회선 그룹이 포함될 수 있습니다. | SalesTeamHuntList (판매팀헌트 목록) |
| 회선 그룹 이름 | 헌트 목록 내 회선 그룹의 이름입니다. 한 행에는 하나의 LineGroup이 있습니다. | SalesTeamHuntList (판매팀헌트 목록) |
| 위치 | HuntPilot/CallQueue의 위치입니다. | |
| 발신자 ID | 헌트 파일럿 또는 통화 대기열에서 처리하는 통화에 대해 표시되는 발신자 ID입니다. | 8005551234 |
| 통화 라우팅 옵션 | 헌트 파일럿이나 통화 대기열에 대해 구성된 통화 라우팅 옵션입니다. | 방송. |
| 헌트 응답 없음 착신 전환 대상 | 헌트 파일럿 내에서 응답이 감지되지 않을 경우 통화가 라우팅되는 대상 번호 또는 내선 번호입니다. | 12346 |
| 착신 전환 헌트 통화 중 대상 | 헌트 파일럿이 통화 중일 경우 통화가 라우팅될 대상 번호 또는 내선 번호입니다. | 12347 |
| CQ 크기 | 헌트 파일럿이 통화 대기열로 작동 중인 경우 대기열에 추가될 수 있는 잠재적 통화 수 | 30 |
| 상담원 '#' 사용자 ID | 목록에 있는 첫 번째 상담원의 디렉터리 번호 또는 내선 번호입니다. 증분 번호 지정을 사용하여 최대 50명의 상담사를 나열할 수 있습니다. | 7001 |
| 상담원 '#' 사용자 ID | 목록의 첫 번째 상담원과 연결된 사용자 ID입니다 | 에이전트1 |
| '#' 상담원 EmailID_or_Description | 첫 번째 상담원의 전자 메일 주소 또는 설명입니다. phone.csv 또는 설명에서 DNorPattern을 찾을 수 없는 경우 비어 있습니다. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| 열 이름 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| isSharedLineAcrossMultipleUsers | 디렉터리 번호(회선)가 여러 사용자의 장치에서 공유되는지 여부를 나타냅니다. | True |
| isPrimaryLine (영문) | 디렉터리 번호가 사용자와 연결된 기본 회선인지 보조 회선인지를 지정합니다. | True |
| 디렉터리 번호 | 사용자 장치에 할당된 실제 전화 번호 또는 내선 번호입니다. 여기서는 Line이라고도 합니다. | 5551234 |
| lineOwnerID (회선 소유자 ID) | 회선 소유자인 사용자의 고유 식별자입니다. | 제이도 |
| lineOwner이메일 | 회선 소유자의 전자 메일 주소입니다. | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice | 회선이 구성되어 있는 장치를 나타냅니다. | 9월001122334455 |
| deviceType(장치 유형) | 장치 유형(예: 실제 전화기, 소프트 클라이언트)을 지정합니다. |
Cisco IP 전화기 8851 |
| deviceDescription(디바이스 설명) | 장치에 대한 설명으로, 모델, 위치 또는 기타 관련 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 작업 공간이 있으면 도움이 될 것입니다. | 집행 사무실 - John Doe |
| sharedWithUCMUserId | 회선을 공유하는 다른 사용자의 고유 식별자입니다. |
애스미스 |
| 공유UCMUserEmail | 회선을 공유하는 다른 사용자의 전자 메일 주소입니다. | |
| lineSharedGroup (회선 공유 그룹) | 회선을 공유하는 사용자/장치 그룹의 식별자. | 88 |
| NumberOfSoftClientInGroup | 공유 회선 그룹의 소프트 클라이언트(소프트웨어 기반 전화기) 수 | 3 |
| NumberOfOtherDevicesInGroup | 공유 회선 그룹에 있는 기타 장치(소프트 클라이언트 제외) 수입니다. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유 ID입니다. | 사용자 이름 |
| 전자 메일 ID | 사용자의 전자 메일 주소입니다. | username@email.com |
| 디바이스 이름 | 장치의 이름입니다. | CISCO8875 |
| 디바이스풀 | 장치가 속해 있는 장치 풀입니다. |
애쉬위니OPUS-UP |
| 회선 | 장치의 회선입니다. | +12225556666 |
| 마이그레이션 자격 |
장치의 마이그레이션 자격입니다. 값은 다음과 같습니다. 적격 - 디바이스를 마이그레이션할 수 있습니다. 알 수 없음 - 디바이스의 정확한 적합성을 확인할 수 없습니다. 즉, CDR 레코드에서 Webex에서 지원하지 않는 기능의 사용을 발견했습니다. 자세한 내용은 CISCO TAC에 문의하십시오. | 알 수 없음 |
| 상세정보 |
값은 다음과 같습니다. 비어 있음: MigrationElibility가 적격한 경우 NotSupportedFeatureList: MigrationEligibility를 알 수 없는 경우 |
사용할 수 없음 기능 목록: RandomFeatureABC(12), 장치에 대한 자세한 내용은 CISCO에 문의하십시오.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 기능 유형 | 장치의 기능 유형입니다. |
헌트 파일럿, 통화 대기열 |
| 구성 이름 | 기능의 줄입니다. | +12225557777 |
| 사용 횟수 | 회선의 사용 횟수입니다. | 23 |
| 마지막 사용 날짜 | 특정 회선에서 기능을 마지막으로 사용한 날짜입니다. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유 ID입니다. | 사용자 이름 |
| 이메일 | UCM 사용자의 전자 메일 주소입니다. | username@email.com |
| isAnonymous입니다. | 여기에는 작업 공간인지 여부가 포함됩니다. | 예 |
| 장치 이름 | 장치의 이름입니다. | 9월22555d409 |
|
isIpPhone
|
여기에는 소프트 클라이언트인지 여부가 포함됩니다.
| 예 |
|
모델
|
UCM 장치 모델.
|
Cisco 8851
|
|
마지막 사용 날짜
|
장치의 마지막 사용 날짜입니다.
| 23/01/2024 |
|
DaysSinceLastUseAtReportDate
|
보고서 생성 날짜에 장치를 마지막으로 사용한 날짜 이후 경과된 일 수입니다.
|
8 이는 이 장치가 보고서 생성 날짜로부터 8일 전에 마지막으로 사용되었음을 의미합니다.
|
DidUsageReport.csv
| 열 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 사용자 ID | UCM 사용자의 고유 ID입니다. | 사용자 이름 |
| 전자 메일 ID | 사용자의 전자 메일 주소입니다. | username@email.com |
| 했다 | DID 번호 | +12225553409(directoryNumber와 같을 수도 있고 같을 수도 없음) |
| 디바이스 이름 | 장치의 이름입니다. | 시스코 8875 |
| 디바이스풀 | 장치가 속해 있는 장치 풀입니다. | 애쉬위니OPUS-UP |
| Extension Mobility 장치 이름 |
extentionMobility가 적용되는 장치 이름입니다. | 시스코 7942 |
| Extension Mobility 장치 풀 | extentionMobility 장치가 속하는 장치 풀입니다. |
애쉬위니OPUS-UP |
| CallingPartyNumberCount | DID가 발신자 번호로 사용된 횟수입니다. | 20 |
| OriginalCalledPartyNumberCount | DID가 원래 착신자 번호로 사용된 횟수입니다. | 30 |
| 최종 수신자 번호 수 | DID가 최종 착신자 번호로 사용된 횟수입니다. | 40 |
| sumAllCalledPartyNumbers | DID가 발신자 번호로 사용된 총 횟수입니다. | 90 |
| 마지막 사용 날짜 | DID의 마지막 사용 날짜입니다. | 16/11/2023 |
| 디렉터리NumberType | DID의 유형입니다. 할당 취소되거나 할당될 수 있습니다. | 할당되지 않은 유형의 경우 cdr 레코드에서 제공되는 userID 및 장치 이름에 대한 세부 정보입니다. |
우리는 엄격한 데이터 개인 정보 보호 정책을 따릅니다. 보고서가 생성되면 사용자 데이터가 안전하게 처리되도록 조치를 구현했습니다. 보고서 생성 프로세스 이외의 사용자 데이터는 저장하지 않습니다. Tar 파일 및 보고서 작성에 사용된 기타 데이터 삭제도 포함됩니다. 또한 보고서 자체는 보호 된 파일 저장소에 안전하게 업로드됩니다. 사용자가 자신의 데이터를 완전히 제어할 수 있도록 더 이상 필요하지 않은 보고서를 수동으로 삭제할 수 있는 옵션도 제공합니다.
