- Главная
- /
- Статья
Аналитика миграции
Используйте Migration Insights, чтобы принять обоснованное решение о переходе на Webex Calling. Основываясь на этой информации, вы можете уверенно перейти на Webex Calling.
Предварительные требования
(Только Webex для государственных учреждений) Проверка соответствия требованиям к переносу коммерческих устройств теперь поддерживается в организациях FedRAMP. Если выбран этот вариант, MAC-адрес устройства отправляется в корпоративную сеть Cisco для подтверждения соответствия требованиям. Если вы не хотите, чтобы MAC-адрес отправлялся автоматически, выполните процедуру переноса устройств FedRAMP. Перенесите свой телефон на. Webex Calling
Описанные здесь шаги также применимы к выделенному инстансу.
Аналитика миграции
| 1 |
В окне просмотра информации о клиентах на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Сервисы > Обновления и миграции. В разделе «Утилиты Unified CM обновления» перейдите на карточку Migration Insights и нажмите «Просмотреть». Соберите Unified CM сведения, например список пользователей и устройств, которые вы планируете импортировать в службу Webex Cloud Calling. Используйте средство Unified CM группового администрирования для получения tar-файлов. Дополнительные сведения см. в разделе Импорт пользователей с помощью инструмента массового администрирования (BAT), а затем импортируйте файлы. |
| 2 |
В окне Импорт данных из UCM для создания отчета о миграции перетащите файл.tar. Максимальный размер загружаемого файла составляет 350 МБ. Если вы хотите отменить или заменить файл.tar, нажмите кнопку Нажмите, чтобы отменить импорт, чтобы начать с окна Импорт данных из UCM для создания отчета о миграции. Загрузка файла.tar занимает некоторое время. После загрузки появится успешное окно. |
| 3 |
Сведения о коллекции файлов CDR см. в разделе Диспетчер репозиториев CDR. Максимальный размер загружаемого файла CDR составляет 2 ГБ. Обратитесь к разделу «Предварительная обработка CDR» и следуйте инструкциям ReadMe, чтобы узнать больше о подходящей конфигурации для запуска сценария предварительной обработки файла CDR перед загрузкой.
Для отчетов CDR перетащите файл.gzip на панель «Перетащите сюда файл с расширением.gzip» или найдите нужные файлы.
|
| 4 |
Чтобы удалить загруженные сгенерированные отчеты, нажмите три точки в правом верхнем углу и выберите Удалить. |
| 5 |
Чтобы загрузить CSV-файлы (ZIP-файл), нажмите три точки в правом верхнем углу и выберите Экспорт CSV. После успешной загрузки вы сможете просмотреть подробную информацию о файлах CSV. |
Экспорт ZIP-файла
После экспорта и загрузки zip-файла вы увидите список выходных CSV-файлов, включенных в этот zip-файл:
-
ImportedDataBulk.csv - этот файл содержит извлеченные данные из enduser.csv и phone.csv из импортированных tar-файлов CUCM. Этот CSV-файл содержит все устройства из категории «». phone.csv
-
DeviceEligibility.csv — В этом отчете указаны IP-телефоны, устройства Room OS, устройства ATA, устройства сторонних производителей и т. д. Он может работать с новейшими Webex Calling функциями или с последними обновлениями программного обеспечения.
В этом отчете нет информации о клиентах UCMSoftClients. Вот как можно прочитать отчет. Если устройство помечено как:
- Соответствует требованиям — оно готово к использованию Webex Calling с.
- Не соответствует требованиям или неизвестно. Возможно, оно не работает Webex Calling или требует обновления.
- DevicePoolNumbers.txt — это текстовый файл. Этот файл содержит записи всех номеров в определенном пуле устройств.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv — этот файл содержит отчеты об устройствах и пользователях, которые были перенесены вместе. Созданный отчет основан на общих линиях, поисковом пилоте, очереди вызовов, парке вызовов, конфигурации группы приема вызовов.
-
HuntGroupMigrationInsight.csv — этот CSV-файл содержит подробную информацию о назначенных линиях поиска, группах линий и подключенных агентах. Вот как можно прочитать отчет:
-
Охотничьи пилоты и линейные группы: соедините каждого охотничьего пилота с одной охотничьей линией, а каждую охотничью линию — с несколькими группами линий. В отчете указано несколько строк, относящихся к одному охотничьему пилоту, в зависимости от количества групп линий.
-
Представление агентов: в одной строке может быть указано до 50 агентов. Если в линейной группе более 50 агентов, укажите больше строк для всех агентов. Это означает, что на каждые 50 агентов линейной группы приходится одна строка.
- Сведения об агенте: для каждого агента в отчете отображаются номер агента, идентификатор пользователя и адрес электронной почты или описание устройства, которому присвоен номер агента. В случае устройств рабочего пространства вместо идентификатора электронной почты вы найдете описание.
Если номер агента не указан в файле phone.csv из tar-файла UCM, столбец для агентов EmailId_Description пуст.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv — В этом отчете представлен четкий обзор того, как телефонные номера вашей компании (справочные номера) распределяются между разными пользователями. Вот как можно прочитать отчет:
-
Отдельные записи: телефонные номера каждого пользователя отображаются в отдельных строках. Если у пользователя несколько номеров, вы найдете несколько записей для них.
- Идентификация группы: столбец LineSharedGroup содержит уникальный идентификатор для каждого набора общих телефонных номеров.
Это позволяет идентифицировать все телефонные номера, связанные с определенной группой. Если телефонные номера пользователя не будут переданы другим, у него будет свой уникальный идентификатор LineSharedGroup.
- Общие номера: чтобы идентифицировать телефонные номера, которыми пользуются несколько пользователей, можно отфильтровать столбец IsSharedLineAcrossMultipleUsers, чтобы легко идентифицировать любые номера, используемые несколькими пользователями.
- Количество устройств: столбцы «NumberofSoftClientInGroup» или «NumberOfOtherDevicesInGroup» можно использовать для фильтрации групп с определенным количеством программных клиентов или других устройств.
- Общие сведения о пользователе: в столбцах «SharedWithUcMuseRid» и «SharedWithUcMuseRemail» отображаются идентификатор пользователя и адрес электронной почты пользователей, которые используют каждый номер телефона.
Например, если пользователь A имеет 5 справочных номеров на одном или разных устройствах, вы увидите 5 строк для пользователя A (каждая соответствует одному справочному номеру).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv — этот отчет создается с использованием файлов UCM .tar и CDR. Отчет содержит информацию о приемлемости переноса устройств на основе данных об использовании функций, проверенных на основе записей CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv — этот отчет создан с использованием файла UCM .tar и CDR. Отчет содержит сведения о количестве использований пилотного проекта по поиску и номере очереди вызовов, а также о дате последнего использования.
-
UserWorksapceLastUsage.csv — этот отчет создан с использованием файлов UCM .tar и CDR. Отчет содержит записи о пользователях/рабочем пространстве и дату их последнего использования. Он также содержит отчеты о программных клиентах и жестких телефонах.
-
DidUsageReport.csv — этот отчет создан с использованием файлов UCM .tar и CDR. Отчет содержит записи об использовании DID как для назначенных, так и для неназначенных DID.
- Прочтите меня — в нем содержится подробная информация о файлах CSV.
Просмотрите свой отчет
ImportedDataBulk.csv
| столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя | Уникальный идентификатор пользователя UCM. | Имя пользователя |
| Электронная почта | Адрес электронной почты пользователя UCM. | username@email.com |
| Имя | Полное имя пользователя UCM. | Имя+фамилия |
| Описание устройства | Описание устройства UCM. | Основное лобби-устройство |
| Пул устройств | Пул устройств UCM, к которому относится устройство. | AshwinoI всплывает |
| Имя устройства | Имя устройства UCM. | CUCTRDXVE |
| Местоположение | Физическое местоположение устройства UCM. | Hub_None |
| Справочный номер | Каталожный номер устройства в UCM. | +12225553333 |
| E164 | Номер устройства E.164. | +12225553333 |
| Разделение маршрута | Раздел маршрута, к которому принадлежит устройство UCM. | ЯДРО: 8 цифр |
DeviceEligibility.csv
| столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя | Уникальный идентификатор пользователя UCM | имя пользователя |
| Имя | Полное имя пользователя UCM. | Имя+фамилия |
| Описание устройства | Описание устройства UCM. | Основное лобби-устройство |
| Пул устройств | Пул устройств UCM, к которому относится устройство. | AshwinoI всплывает |
| Имя устройства | Имя устройства UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| Модель | Модель устройства | Сиско 7961G-GE |
| Справочный номер | Каталожный номер устройства в UCM. | +12225553333 |
| E164 | Номер устройства E.164. | +12225553333 |
| VID устройства | Идентификатор аппаратной версии устройства | 8 |
| Соответствие критериям | Проверяет, поддерживается ли оно в wxCMT для iPhone, ATA, Room OS, сторонних производителей и т. д. Если устройство помечено как
|
Соответствует требованиям Не соответствует требованиям Неизвестно Соответствующее критериям действие* |
DevicePoolNumbers.txt
| Колонка | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Пул устройств | Пул устройств UCM, к которому относится устройство. | AshwinoI всплывает |
| Номера E164 | Список чисел, разделенных запятыми, каждая строка содержит 1000 чисел. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| Колонка | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Тип функции | Тип функции устройства. | HUNT PILOT, CALL QUEUE, CALL PARK GROUP, CALL PICKUP GROUP, SHARED LINE |
| Имя конфигурации | Строка функции. | +12225556666 |
| Пользователь | Пользователь устройства. | Имя пользователя |
| Идентификатор электронной почты | Адрес электронной почты пользователя. | username@email.com |
| Имя устройства | Имя устройства. | CISCO8875 |
| Пул устройств | Пул устройств, к которому относится устройство. | AshwinoI всплывает |
| Линия | Линия устройства. | +12225554444 |
| Разделение маршрута | Раздел маршрута, к которому относится устройство. | ЯДРО: 8 цифр |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| столбец | Описание | Примеры. |
|---|---|---|
| Номер охотничьего пилота | Уникальный идентификатор охотничьего пилота. Его можно связать только с одним именем охотничьего списка. | 12345 |
| IsCallQueue | Флаг, указывающий, следует ли рассматривать Hunt Pilot как очередь вызовов. | Верно |
| Имя охотничьего пилота | Имя, присвоенное охотничьему пилоту | Пилот отдела продаж Steam Hunt |
| Название списка охотников | Название списка охоты, связанного с пилотом охоты, который может включать одну или несколько групп линий. | Список охотников за отрядами продаж |
| Название группы линий | Название группы линий в списке поиска. Одна строка содержит одну группу линий. | Список охотников за отрядами продаж |
| Местоположение | Местоположение HuntPilot/очереди вызовов. | |
| Идентификатор звонящего | Идентификатор вызывающего абонента, который будет отображаться для вызовов, обрабатываемых программой Hunt Pilot или Queue Call Queue. | 8005551234 |
| Опция маршрутизации звонков | Опция маршрутизации вызовов, настроенная для Hunt Pilot или очереди вызовов. | BroadCast. |
| FORWARD HUNT NO ANSWER DESTINATION | Номер назначения или добавочный номер, куда будут перенаправляться звонки, если в Hunt Pilot не будет обнаружен ответ. | 12346 |
| FORWARD HUNT BUSY DESTINATION | Номер назначения или добавочный номер, куда будут перенаправляться звонки, если Hunt Pilot занят. | 12347 |
| Размер CQ | Количество потенциальных вызовов, которые можно поставить в очередь, если Hunt Pilot работает как очередь вызовов. | 30 |
| Идентификатор пользователя агента «#» | Номер каталога или добавочный номер первого агента в списке. В список можно включить до 50 агентов с добавочной нумерацией. | 7001 |
| Идентификатор пользователя агента «#» | Идентификатор пользователя, связанный с первым агентом в списке | агент 1 |
| Идентификатор электронной почты агента '#' или_описание | Адрес электронной почты или описание первого агента. Это поле пусто, если шаблон DnorPattern не найден в файле phone.csv или его описании. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| Имя столбца | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Является общей строкой для нескольких пользователей | Указывает, является ли номер каталога (строка) общим для нескольких пользовательских устройств. | Верно |
| Является основной линией | Указывает, является ли номер каталога основной строкой, связанной с пользователем, или дополнительной строкой. | Верно |
| Номер каталога | Фактический номер телефона или добавочный номер, присвоенный устройству пользователя. Здесь также называется Line. | 5551234 |
| Идентификатор владельца линии | Уникальный идентификатор пользователя, являющегося владельцем линии. | Jode |
| Электронная почта владельца линии | Адрес электронной почты владельца линии. | jdoe@example.com |
| Линия настроена на устройстве | Указывает устройство, на котором настроена линия. | SEP001122334455 |
| Тип устройства | Указывает тип устройства (например, физический телефон, программный клиент). |
IP-телефон Cisco 8851 |
| Описание устройства | Описание устройства, которое может включать модель, местоположение или другие важные сведения. Будет полезно, если есть рабочее место. | Исполнительный офис - Джон Доу |
| Предоставлено идентификатору пользователя UCU | Уникальные идентификаторы других пользователей, которым предоставлена общая линия. |
Смит |
| Передано UCM по электронной почте | Адреса электронной почты других пользователей, которым предоставлена общая линия. | |
| Группа LineShared | Идентификатор группы пользователей/устройств, совместно использующих линию. | 88 |
| Номер клиента Soft в группе | Количество программных клиентов (телефонов на основе программного обеспечения) в группе общих линий. | 3 |
| Количество других устройств в группе | Количество других устройств (кроме программных клиентов) в группе общих линий. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя | Уникальный идентификатор пользователя UCM. | Имя пользователя |
| Идентификатор электронной почты | Адрес электронной почты пользователя. | username@email.com |
| Имя устройства | Имя устройства. | CISCO8875 |
| Пул устройств | Пул устройств, к которому относится устройство. |
AshwinoI всплывает |
| Линия | Линия устройства. | +12225556666 |
| Право на миграцию |
Приемлемость устройства к миграции. Значения таковы: Соответствует требованиям — устройство подлежит миграции. Неизвестно. Точное соответствие устройства требованиям не определено. Это означает, что в записях CDR мы обнаружили использование функций, которые не поддерживаются Webex. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу технической поддержки CISCO TAC. | Неизвестно |
| Подробности |
Значения таковы: Пусто: если программа MigrationElibility соответствует требованиям, Список поддерживаемых функций: если право на миграцию неизвестно |
Список недоступных функций: случайная функция ABC (12), Для получения дополнительной информации об устройстве обратитесь в компанию CISCO.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Тип функции | Тип функции устройства. |
Охотник, пилот, очередь вызовов |
| Имя конфигурации | Строка функции. | +12225557777 |
| Количество использований | Количество использованных линий. | 23 |
| Дата последнего использования | Дата последнего использования функции в определенной строке. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя | Уникальный идентификатор пользователя UCM. | Имя пользователя |
| Электронная почта | Адрес электронной почты пользователя UCM. | username@email.com |
| Анонимно | Здесь указано, является ли это рабочим пространством или нет. | Да |
| Имя устройства | Имя устройства. | SEP22555d409 |
|
Телефон ISP
|
Здесь указано, является ли это программным клиентом или нет.
| Да |
|
Модель
|
Модель устройства UCM.
|
Сиско 8851
|
|
Дата последнего использования
|
Дата последнего использования устройства.
| 23/01/2024 |
|
Количество дней с момента последнего использования на дату отчета
|
Количество дней с даты последнего использования устройства в день создания отчета.
|
8 Это означает, что это устройство последний раз использовалось восемь дней назад с даты создания отчета.
|
DidUsageReport.csv
| столбец | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя | Уникальный идентификатор пользователя UCM. | Имя пользователя |
| Идентификатор электронной почты | Адрес электронной почты пользователя. | username@email.com |
| DID | Номер DID | +12225553409 (он может совпадать и не может совпадать с номером каталога) |
| Имя устройства | Имя устройства. | CISCO 8875 |
| Пул устройств | Пул устройств, к которому относится устройство. | AshwinoI всплывает |
| Extension MobilityИмя устройства |
Имя устройства, на котором применяется ExtentionMobility. | CISCO 7942 |
| Extension MobilityПул устройств | Пул устройств, к которому принадлежит устройство ExtentionMobility. |
AshwinoI всплывает |
| Количество номеров звонящих | Сколько раз DID использовался в качестве номера вызывающей стороны. | 20 |
| Исходное количество номеров вызываемой стороны | Сколько раз DID использовался в качестве исходного номера вызываемой стороны. | 30 |
| Количество окончательных номеров вызываемых участников | Сколько раз DID использовался в качестве конечного номера вызываемой стороны. | 40 |
| Суммируйте все номера вызываемых партий | Общее количество раз, когда DID использовался в качестве номера вызывающей стороны. | 90 |
| Дата последнего использования | Дата последнего использования DID. | 16/11/2023 |
| Тип номера каталога | Тип DID. Его можно неназначить или присвоить. | В поле «Тип без назначения» сведения об идентификаторе пользователя и имени устройства содержатся в записях cdr. |
Мы придерживаемся строгой политики конфиденциальности данных. После создания отчетов мы приняли меры по обеспечению безопасной обработки пользовательских данных. Мы не храним никаких пользовательских данных, кроме процесса создания отчетов. Сюда входит удаление tar-файла и любых других данных, используемых для создания отчетов. Кроме того, сами отчеты безопасно загружаются в наше защищенное файловое хранилище. Чтобы предоставить пользователям полный контроль над своими данными, мы также предлагаем возможность вручную удалять отчеты, когда они больше не нужны.