Avis sur le transfert

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Services > Mises à jour & migrations. Dans la section Utilitaires de mise à niveau d’Unified CM , allez à la carte Migration Insights et cliquez sur Afficher.

Collectez les détails d’Unified CM, tels que la liste des utilisateurs et des périphériques que vous prévoyez d’importer vers le service Webex Cloud Calling. Utilisez l’outil d’administration en bloc d’Unified CM pour obtenir les fichiers tar. Voir Importer des utilisateurs à l’aide de l’outil d’administration en bloc (BAT) pour des informations détaillées, puis importez les fichiers.

2

Dans la fenêtre Importer des données depuis UCM pour générer un rapport d’analyse de la migration , faites glisser et déposez le fichier .tar .

La taille maximale de téléchargement est de 350 Mo.
Si vous souhaitez annuler ou remplacer le fichier .tar, cliquez sur Cliquer pour annuler l'importation et recommencer à partir de la fenêtre Importer des données à partir d'UCM pour générer un rapport d'analyse de la migration .

Le chargement du fichier .tar prend un certain temps. Une fois chargée, la fenêtre de succès s'affiche.

3

Reportez-vous à CDR Respository Manager sur la collecte des fichiers CDR.

La taille maximale de téléchargement pour le fichier CDR est de 2 Go. Reportez-vous à Prétraitement CDR et suivez le readMe pour en savoir plus sur la configuration appropriée pour exécuter le script de prétraitement du fichier CDR avant de le charger.

Pour les rapports CDR , faites glisser et déposez le fichier .gzip dans le panneau Faire glisser et déposer un fichier .gzip ici ou recherchez des fichiers .

Image pour charger un fichier .tar
4

Pour supprimer les rapports générés chargés, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Supprimer.

5

Pour télécharger les fichiers CSV (.zip), cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Exporter le fichier CSV.

Une fois le téléchargement réussi, vous pouvez afficher les informations détaillées sur les fichiers CSV.

Exporter le fichier ZIP

Une fois que vous avez exporté et téléchargé le fichier .zip, voici la liste des fichiers CSV de sortie inclus dans ce fichier zip :

  • ImportedDataBulk.csv - Ce fichier contient les données extraites de enduser.csv et phone.csv des fichiers tar CUCM importés. Ce fichier CSV contient tous les périphériques du fichier phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv - Ce rapport vous indique les téléphones IP, les périphériques Room OS, les périphériques ATA, les périphériques tiers, etc. Il peut fonctionner avec les dernières fonctionnalités de Webex Calling ou avec la dernière mise à niveau logicielle.

    Ce rapport ne contient pas d'informations sur ucmSoftClients. Voici comment lire le rapport. Si un périphérique est marqué comme suit :

    • Éligible - il est prêt à être utilisé avec Webex Calling.
    • Inéligible ou inconnu - il peut ne pas fonctionner avec Webex Calling ou nécessite une mise à niveau.

    Ce rapport vous informe des appareils qui sont actuellement à jour et compatibles avec le meilleur que nous offrons.
  • DevicePoolNumbers.txt - Ceci est un fichier texte. Ce fichier contient les enregistrements de tous les numéros d'un pool de périphériques particulier.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - Ce fichier contient des rapports sur les périphériques et les utilisateurs qui sont transférés ensemble. Le rapport généré est basé sur les lignes partagées, le pilote de recherche, la file d’attente des appels, le parcage des appels, la configuration du groupe d’interception des appels.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv - Ce fichier CSV contient des informations détaillées sur les lignes de recherche attribuées, les groupes de lignes et les agents connectés. Voici comment lire le rapport :
    1. Pilotes de recherche et groupes de lignes : Connectez chaque pilote de recherche à une seule ligne de recherche, et chaque ligne de recherche aux plusieurs groupes de lignes. Le rapport répertorie plusieurs lignes pour un seul pilote de recherche, correspondant au nombre de groupes de lignes qu'il possède.

    2. Représentation de l'agent : Une seule ligne peut répertorier jusqu'à 50 agents. Si un groupe de lignes comporte plus de 50 agents, fournissez davantage de lignes pour accueillir tous les agents. Cela signifie que vous voyez une ligne pour 50 agents dans un groupe de lignes.

    3. Détails de l'agent : Pour chaque agent, le rapport affiche le numéro d'agent, l'ID utilisateur et l'adresse électronique, ou une description du périphérique auquel le numéro d'agent est affecté. Dans le cas des périphériques d’espace de travail, vous trouverez une description au lieu d’un ID de courrier électronique.

      Si un numéro d'agent n'apparaît pas dans le fichier phone.csv à partir du fichier tar UCM, la colonne pour l'adresse électronique des agents_description est vide.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - Ce rapport fournit un aperçu clair de la façon dont vos numéros de téléphone professionnels (numéros de répertoire) sont partagés entre les différents utilisateurs. Voici comment lire le rapport :

    1. Saisies individuelles : Les numéros de téléphone de chaque utilisateur sont affichés en lignes séparées. Si un utilisateur a plusieurs numéros, vous trouverez plusieurs entrées pour lui.

    2. Identification du groupe : La colonne « GroupePartagéLigne » contient un identifiant unique pour chaque ensemble de numéros de téléphone partagés.

      Cela vous permet d'identifier tous les numéros de téléphone associés à un groupe spécifique. Si les numéros de téléphone d’un utilisateur ne sont pas partagés avec d’autres personnes, ils auront leur propre identifiant « lineSharedGroup » unique.

    3. Numéros partagés : Pour identifier les numéros de téléphone qui sont partagés entre plusieurs utilisateurs, vous pouvez filtrer la colonne « isSharedLineAcrossMultipleUsers », pour identifier facilement tous les numéros utilisés par plus d'une personne.
    4. Nombre de périphériques : Vous pouvez utiliser les colonnes « NombreDeClientsLogicielsDansGroupe » ou « NombreAutresPériphériquesDansGroupe » pour filtrer les groupes avec un nombre spécifique de clients logiciels ou d'autres périphériques.
    5. Détails de l'utilisateur partagé : Les colonnes « sharedWithUCMUserId » et « sharedWithUCMUserEmail » affichent l'ID utilisateur et l'adresse électronique des personnes qui partagent chaque numéro de téléphone.

      Par exemple, si l'UTILISATEUR A a 5 numéros de répertoire sur les mêmes périphériques ou sur des périphériques différents, vous observez 5 lignes pour l'UTILISATEUR A (chacune correspondant à un numéro de répertoire).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Ce rapport est généré à l'aide d'un fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient des informations sur l’éligibilité du transfert des périphériques en fonction de l’utilisation des fonctionnalités inspectée à partir des enregistrements CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Ce rapport est généré à l'aide du fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient le nombre d'utilisations du nombre de fois que le pilote de recherche et le numéro de liste des appels en attente, ainsi que leur dernière date d'utilisation.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – Ce rapport est généré à l'aide du fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient les enregistrements des utilisateurs/espace de travail et leur dernière date d’utilisation. Il contient également des rapports sur les clients logiciels et les téléphones physiques.

  • DidUsageReport.csv - Ce rapport est généré à l'aide du fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient les enregistrements de l’utilisation des DID (ID décentralisés) pour les DID attribués et non attribués.

  • Me lire - Il Contient des informations détaillées sur les fichiers CSV.

Afficher votre rapport

ImportedDataBulk.csv

Colonne Description Exemple
ID utilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM.Nom d’utilisateur
CourrielL'adresse électronique de l'utilisateur UCM.username@email.com
NomLe nom complet de l’utilisateur UCM.prénom + nom
Description du périphériqueUne description du périphérique UCM.Périphérique du lobby principal
Pool du périphériqueLe pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Nom du périphériqueLe nom du périphérique UCM.cuctrdxve
EmplacementL’emplacement physique du périphérique UCM.Hub_Aucun
Numéro du répertoireLe numéro de répertoire UCM du périphérique.+12225553333
E164Le numéro E.164 du périphérique.+12225553333
Partition d'acheminementLa partition de routage à laquelle appartient le périphérique UCM.8 chiffres PRINCIPAUX

DeviceEligibility.csv

Colonne Description Exemple
ID utilisateurL’identifiant unique de l’utilisateur UCMnom d’utilisateur
NomLe nom complet de l’utilisateur UCM.prénom + nom
Description du périphériqueUne description du périphérique UCM.Périphérique du lobby principal
Pool du périphériqueLe pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Nom du périphériqueLe nom du périphérique UCM.SEP007E452DDEG7
ModèleLe modèle du périphériqueCisco 7961G-GE
Numéro du répertoireLe numéro de répertoire UCM du périphérique.+12225553333
E164Le numéro E.164 du périphérique.+12225553333
ÉligibilitéVérifie si elle est prise en charge ou non dans WxCMT pour les téléphones Ip, ATA, Room OS, Third Party, etc.

Si un périphérique est marqué comme

  • Éligible - il est prêt à être utilisé avec Webex Calling.
  • Inéligible ou inconnu - il peut ne pas fonctionner avec Webex Calling.

Éligible

Non éligible

Inconnu(s)

DevicePoolNumbers.txt

ColonneDescriptionExemple
Pool du périphériqueLe pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Numéros E164Dans la liste des numéros séparés par des virgules, chaque ligne contient 1 000 numéros.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

ColonneDescriptionExemple
Type de fonctionnalitéLe type de fonction du périphérique. pilote de recherche, file d’attente des appels, groupe de parcage des appels, groupe d’interception des appels, ligne partagée
Nom de la configurationLa ligne de la fonctionnalité.+12225556666
UtilisateurL'utilisateur du périphérique.Nom d’utilisateur
ID de la messagerie électroniqueL’adresse électronique de l’utilisateur.username@email.com
Nom du périphériquele nom du périphérique.CISCO8875
Pool du périphériqueLe pool de périphériques auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Ligne La ligne du périphérique.+12225554444
Partition d'acheminementLa partition de routage à laquelle appartient le périphérique.8 chiffres PRINCIPAUX

HunterGroupMigrationInsight.csv

ColonneDescriptionExemples.
Numéro du pilote de recherche L'identifiant unique du pilote de recherche. Il ne peut être associé qu'à un seul nom de liste de recherche. 12345
estFileAttenteAppel Un indicateur indiquant si le pilote de recherche doit être traité comme une file d’attente d’appels. Vrai
Nom du pilote de recherche Le nom attribué au pilote de recherche PiloteRechercheÉquipeVentes
Nom de la liste de recherche Le nom de la liste de recherche associée au pilote de recherche, qui peut inclure un ou plusieurs groupes de lignes.ListeRechercheÉquipeVentes
Nom du groupe de lignes Le nom du groupe de lignes dans la liste de recherche. Une ligne comporte un groupe de lignes. ListeRechercheÉquipeVentes
Emplacement Emplacement de HuntPilot/CallQueue.
Identification de l’appelant L’ID de l’appelant qui sera affiché pour les appels traités par le pilote de recherche ou la file d’attente des appels. 8005551234
Option de routage d’appel L’option de routage des appels configurée pour le pilote de recherche ou la file d’attente des appels. Diffusion étendue.
destination de recherche avant sans réponse Le numéro de destination ou le poste où les appels seront acheminés si aucune réponse n'est détectée dans le pilote de recherche. 12346
destination occupée de recherche vers l’avant Le numéro de destination ou le numéro de poste où les appels seront acheminés si le pilote de recherche est occupé. 12347
Taille CQ Le nombre d’appels potentiels qui peuvent être mis en file d’attente si le pilote de recherche fonctionne comme une file d’attente d’appels. 30
ID utilisateur « n° » de l’agent Numéro de répertoire ou poste du premier agent de la liste. Il est possible de répertorier jusqu'à 50 agents avec une numérotation incrémentielle. 7001
ID utilisateur « n° » de l’agent L'ID utilisateur associé au premier agent dans la liste agent1
Description de l’ID de l’adresse électronique « n° »_or_de l’agent L'adresse électronique ou la description du premier agent. Cette option est vide si le modèle de répertoire (DNorPattern) est introuvable dans phone.csv ou une description. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

Nom de la colonneDescriptionExemple
estLignePartagéeEntrePlusieursUtilisateursIndique si le numéro de répertoire (ligne) est partagé sur les périphériques de plusieurs utilisateurs.Vrai
est une ligne principaleIndique si le numéro de répertoire est la ligne principale associée à l'utilisateur ou une ligne secondaire.Vrai
numéro du répertoireLe numéro de téléphone ou le numéro de poste actuel attribué au périphérique de l’utilisateur. Également appelée Ligne ici.5551234
ID du propriétaire de la ligneL'identifiant unique de l'utilisateur qui est le propriétaire de la ligne.Jdoe
Adresse électronique du propriétaire de la ligneL'adresse électronique du propriétaire de la ligne. jdoe@example.com
LigneConfiguréeSurPériphériqueIndique le périphérique sur lequel la ligne est configurée.SEP001122334455
deviceTypeSpécifie le type de périphérique (par exemple, téléphone physique, client logiciel).

Cisco IP Phone 8851

Description du périphériqueUne description du périphérique, qui peut inclure le modèle, l’emplacement ou d’autres informations pertinentes. Il Sera utile s’il y a un espace de travail.Bureau exécutif - John Doe
partagéAvecUCMUserIdLes identifiants uniques des autres utilisateurs avec lesquels la ligne est partagée.

Asmith

partagéAvecAdresseUtilisateurUCMULes adresses électroniques des autres utilisateurs avec lesquels la ligne est partagée.

asmith@example.com

GroupePartagéLigneUn identifiant pour le groupe d’utilisateurs/de périphériques partageant la ligne.88
NuméroDuClientLogicielDansLeGroupeNombre de clients logiciels (téléphones logiciels) dans le groupe de lignes partagées.3
NombreAutresPériphériquesDansGroupeNombre d'autres périphériques (à l'exception des clients logiciels) dans le groupe de ligne partagée.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Colonne Description Exemple
ID utilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM.Nom d’utilisateur
ID de la messagerie électroniqueL’adresse électronique de l’utilisateur.username@email.com
Nom du périphériquele nom du périphérique.CISCO8875
Pool du périphériqueLe pool de périphériques auquel le périphérique appartient.

AshwiniOPUS-UP

Ligne La ligne du périphérique.+12225556666
Compatibilité avec le transfert

Éligibilité au transfert du périphérique.

Les valeurs sont les suivantes :

Éligible - Le périphérique est éligible pour le transfert.

Inconnu - La compatibilité exacte du périphérique ne peut pas être déterminée.

Cela signifie qu’à partir des enregistrements CDR, nous avons constaté l’utilisation de fonctionnalités qui ne sont pas prises en charge par Webex.

Vous devez contacter le CAT CISCO pour obtenir une aide supplémentaire.

Inconnu(s)
Détails

Les valeurs sont les suivantes :

Vide : Si MigrationElibility est éligible,

ListeFonctionnalitésNon prises en charge : si l’admissibilité au transfert est inconnue

Liste des fonctionnalités non disponibles : RandomFeatureABC(12),

Veuillez contacter CISCO pour plus d’informations sur le périphérique.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Colonne Description Exemple
Type de fonctionnalitéLe type de fonction du périphérique.

Pilote de recherche, file d’attente des appels

Nom de la configurationLa ligne de la fonctionnalité.+12225557777
Nombre d’utilisationsLe nombre d'utilisations de la ligne.23
Date de la dernière utilisationLa dernière date d'utilisation de la fonctionnalité sur une ligne donnée.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Colonne Description Exemple
ID utilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM. Nom d’utilisateur
CourrielL'adresse électronique de l'utilisateur UCM. username@email.com
est anonymeCeci contient s’il s’agit d’un espace de travail ou non. Oui
nomPériphériquele nom du périphérique. SEP22555d409

estTéléphone IP

Ceci contient s’il s’agit d’un client logiciel ou non.

Oui

Modèle

Modèle de périphérique UCM.

Cisco 8851

Date de la dernière utilisation

La dernière date d'utilisation du périphérique.

23/01/2024

JoursDepuisDernièreUtilisationÀDateDuRapport

Le nombre de jours depuis la dernière date d'utilisation du périphérique le jour de la génération du rapport.

8

Cela signifie que ce périphérique a été utilisé pour la dernière fois huit jours après la date de génération du rapport.

DidUsageReport.csv

Colonne Description Exemple
ID utilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM.Nom d’utilisateur
ID de la messagerie électroniqueL’adresse électronique de l’utilisateur.username@email.com
DIDLe numéro SDA+12225553409 (Il peut être et ne peut pas être identique à directoryNumber)
Nom du périphériquele nom du périphérique.Cisco 8875
Pool du périphériqueLe pool de périphériques auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Nom du périphérique Extension Mobility

Le nom du périphérique sur lequel l'extensionMobility est appliquée.

cisco 7942
Pool de périphériques Extension MobilityLe pool de périphériques auquel appartient le périphérique ExtensionMobility.

AshwiniOPUS-UP

CompteNuméroPartieAppelLe nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro de l'appelant.20
NombrePartieAppeléOriginelLe nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro de la partie appelée à l'origine.30
NombrePartieAppeléeFinalLe nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro final de la partie appelée.40
sommeTousNumérosAppelantsLe nombre total de fois où le DID a été utilisé comme numéro de l'appelant.90
Date de la dernière utilisationLa dernière date d'utilisation du SDA.16/11/2023
TypeNuméroRépertoireLe type de DID. Il peut être désattribué ou attribué. Pour les types non attribués, les détails sur l’ID utilisateur et le nom du périphérique proviennent des enregistrements CDR.

Nous suivons une politique stricte de confidentialité des données. Une fois les rapports générés, nous avons mis en place des mesures pour nous assurer que les données des utilisateurs sont traitées en toute sécurité. Nous ne stockons aucune donnée utilisateur au-delà du processus de génération du rapport. Cela inclut la suppression du fichier tar et de toutes les autres données utilisées pour créer les rapports. De plus, les rapports eux-mêmes sont téléchargés en toute sécurité dans notre espace de stockage de fichiers protégé. Afin de donner aux utilisateurs le contrôle total de leurs données, nous proposons également la possibilité de supprimer manuellement les rapports lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.