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Avis sur le transfert
Utilisez Migration Insights pour prendre une décision éclairée concernant la migration vers Webex Calling. Sur la base de ces informations, vous pouvez transférer en toute confiance vers Webex Calling.
Avis sur le transfert
1 |
À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Services > Mises à jour & migrations. Dans la section Utilitaires de mise à niveau d’Unified CM , allez à la carte Migration Insights et cliquez sur Afficher. Collectez les détails d’Unified CM, tels que la liste des utilisateurs et des périphériques que vous prévoyez d’importer vers le service Webex Cloud Calling. Utilisez l’outil d’administration en bloc d’Unified CM pour obtenir les fichiers tar. Voir Importer des utilisateurs à l’aide de l’outil d’administration en bloc (BAT) pour des informations détaillées, puis importez les fichiers. |
2 |
Dans la fenêtre Importer des données depuis UCM pour générer un rapport d’analyse de la migration , faites glisser et déposez le fichier .tar . La taille maximale de téléchargement est de 350 Mo. Si vous souhaitez annuler ou remplacer le fichier .tar, cliquez sur Cliquer pour annuler l'importation et recommencer à partir de la fenêtre Importer des données à partir d'UCM pour générer un rapport d'analyse de la migration . Le chargement du fichier .tar prend un certain temps. Une fois chargée, la fenêtre de succès s'affiche. |
3 |
Reportez-vous à CDR Respository Manager sur la collecte des fichiers CDR. La taille maximale de téléchargement pour le fichier CDR est de 2 Go. Reportez-vous à Prétraitement CDR et suivez le readMe pour en savoir plus sur la configuration appropriée pour exécuter le script de prétraitement du fichier CDR avant de le charger.
Pour les rapports CDR , faites glisser et déposez le fichier .gzip dans le panneau Faire glisser et déposer un fichier .gzip ici ou recherchez des fichiers . |
4 |
Pour supprimer les rapports générés chargés, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Supprimer. |
5 |
Pour télécharger les fichiers CSV (.zip), cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Exporter le fichier CSV. Une fois le téléchargement réussi, vous pouvez afficher les informations détaillées sur les fichiers CSV. |
Exporter le fichier ZIP
Une fois que vous avez exporté et téléchargé le fichier .zip, voici la liste des fichiers CSV de sortie inclus dans ce fichier zip :
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ImportedDataBulk.csv - Ce fichier contient les données extraites de enduser.csv et phone.csv des fichiers tar CUCM importés. Ce fichier CSV contient tous les périphériques du fichier phone.csv.
- DeviceEligibility.csv - Ce rapport vous indique les téléphones IP, les périphériques Room OS, les périphériques ATA, les périphériques tiers, etc. Il peut fonctionner avec les dernières fonctionnalités de Webex Calling ou avec la dernière mise à niveau logicielle.
Ce rapport ne contient pas d'informations sur ucmSoftClients. Voici comment lire le rapport. Si un périphérique est marqué comme suit :
- Éligible - il est prêt à être utilisé avec Webex Calling.
- Inéligible ou inconnu - il peut ne pas fonctionner avec Webex Calling ou nécessite une mise à niveau.
- DevicePoolNumbers.txt - Ceci est un fichier texte. Ce fichier contient les enregistrements de tous les numéros d'un pool de périphériques particulier.
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HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - Ce fichier contient des rapports sur les périphériques et les utilisateurs qui sont transférés ensemble. Le rapport généré est basé sur les lignes partagées, le pilote de recherche, la file d’attente des appels, le parcage des appels, la configuration du groupe d’interception des appels.
- HuntGroupMigrationInsight.csv - Ce fichier CSV contient des informations détaillées sur les lignes de recherche attribuées, les groupes de lignes et les agents connectés. Voici comment lire le rapport :
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Pilotes de recherche et groupes de lignes : Connectez chaque pilote de recherche à une seule ligne de recherche, et chaque ligne de recherche aux plusieurs groupes de lignes. Le rapport répertorie plusieurs lignes pour un seul pilote de recherche, correspondant au nombre de groupes de lignes qu'il possède.
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Représentation de l'agent : Une seule ligne peut répertorier jusqu'à 50 agents. Si un groupe de lignes comporte plus de 50 agents, fournissez davantage de lignes pour accueillir tous les agents. Cela signifie que vous voyez une ligne pour 50 agents dans un groupe de lignes.
- Détails de l'agent : Pour chaque agent, le rapport affiche le numéro d'agent, l'ID utilisateur et l'adresse électronique, ou une description du périphérique auquel le numéro d'agent est affecté. Dans le cas des périphériques d’espace de travail, vous trouverez une description au lieu d’un ID de courrier électronique.
Si un numéro d'agent n'apparaît pas dans le fichier phone.csv à partir du fichier tar UCM, la colonne pour l'adresse électronique des agents_description est vide.
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - Ce rapport fournit un aperçu clair de la façon dont vos numéros de téléphone professionnels (numéros de répertoire) sont partagés entre les différents utilisateurs. Voici comment lire le rapport :
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Saisies individuelles : Les numéros de téléphone de chaque utilisateur sont affichés en lignes séparées. Si un utilisateur a plusieurs numéros, vous trouverez plusieurs entrées pour lui.
- Identification du groupe : La colonne « GroupePartagéLigne » contient un identifiant unique pour chaque ensemble de numéros de téléphone partagés.
Cela vous permet d'identifier tous les numéros de téléphone associés à un groupe spécifique. Si les numéros de téléphone d’un utilisateur ne sont pas partagés avec d’autres personnes, ils auront leur propre identifiant « lineSharedGroup » unique.
- Numéros partagés : Pour identifier les numéros de téléphone qui sont partagés entre plusieurs utilisateurs, vous pouvez filtrer la colonne « isSharedLineAcrossMultipleUsers », pour identifier facilement tous les numéros utilisés par plus d'une personne.
- Nombre de périphériques : Vous pouvez utiliser les colonnes « NombreDeClientsLogicielsDansGroupe » ou « NombreAutresPériphériquesDansGroupe » pour filtrer les groupes avec un nombre spécifique de clients logiciels ou d'autres périphériques.
- Détails de l'utilisateur partagé : Les colonnes « sharedWithUCMUserId » et « sharedWithUCMUserEmail » affichent l'ID utilisateur et l'adresse électronique des personnes qui partagent chaque numéro de téléphone.
Par exemple, si l'UTILISATEUR A a 5 numéros de répertoire sur les mêmes périphériques ou sur des périphériques différents, vous observez 5 lignes pour l'UTILISATEUR A (chacune correspondant à un numéro de répertoire).
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Ce rapport est généré à l'aide d'un fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient des informations sur l’éligibilité du transfert des périphériques en fonction de l’utilisation des fonctionnalités inspectée à partir des enregistrements CDR.
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Ce rapport est généré à l'aide du fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient le nombre d'utilisations du nombre de fois que le pilote de recherche et le numéro de liste des appels en attente, ainsi que leur dernière date d'utilisation.
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UserWorksapceLastUsage.csv – Ce rapport est généré à l'aide du fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient les enregistrements des utilisateurs/espace de travail et leur dernière date d’utilisation. Il contient également des rapports sur les clients logiciels et les téléphones physiques.
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DidUsageReport.csv - Ce rapport est généré à l'aide du fichier .tar UCM et CDR. Le rapport contient les enregistrements de l’utilisation des DID (ID décentralisés) pour les DID attribués et non attribués.
- Me lire - Il Contient des informations détaillées sur les fichiers CSV.
Afficher votre rapport
ImportedDataBulk.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
ID utilisateur | L'identifiant unique de l'utilisateur UCM. | Nom d’utilisateur |
Courriel | L'adresse électronique de l'utilisateur UCM. | username@email.com |
Nom | Le nom complet de l’utilisateur UCM. | prénom + nom |
Description du périphérique | Une description du périphérique UCM. | Périphérique du lobby principal |
Pool du périphérique | Le pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient. | AshwiniOPUS-UP |
Nom du périphérique | Le nom du périphérique UCM. | cuctrdxve |
Emplacement | L’emplacement physique du périphérique UCM. | Hub_Aucun |
Numéro du répertoire | Le numéro de répertoire UCM du périphérique. | +12225553333 |
E164 | Le numéro E.164 du périphérique. | +12225553333 |
Partition d'acheminement | La partition de routage à laquelle appartient le périphérique UCM. | 8 chiffres PRINCIPAUX |
DeviceEligibility.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
ID utilisateur | L’identifiant unique de l’utilisateur UCM | nom d’utilisateur |
Nom | Le nom complet de l’utilisateur UCM. | prénom + nom |
Description du périphérique | Une description du périphérique UCM. | Périphérique du lobby principal |
Pool du périphérique | Le pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient. | AshwiniOPUS-UP |
Nom du périphérique | Le nom du périphérique UCM. | SEP007E452DDEG7 |
Modèle | Le modèle du périphérique | Cisco 7961G-GE |
Numéro du répertoire | Le numéro de répertoire UCM du périphérique. | +12225553333 |
E164 | Le numéro E.164 du périphérique. | +12225553333 |
Éligibilité | Vérifie si elle est prise en charge ou non dans WxCMT pour les téléphones Ip, ATA, Room OS, Third Party, etc. Si un périphérique est marqué comme
| Éligible Non éligible Inconnu(s) |
DevicePoolNumbers.txt
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
Pool du périphérique | Le pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient. | AshwiniOPUS-UP |
Numéros E164 | Dans la liste des numéros séparés par des virgules, chaque ligne contient 1 000 numéros. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
Type de fonctionnalité | Le type de fonction du périphérique. | pilote de recherche, file d’attente des appels, groupe de parcage des appels, groupe d’interception des appels, ligne partagée |
Nom de la configuration | La ligne de la fonctionnalité. | +12225556666 |
Utilisateur | L'utilisateur du périphérique. | Nom d’utilisateur |
ID de la messagerie électronique | L’adresse électronique de l’utilisateur. | username@email.com |
Nom du périphérique | le nom du périphérique. | CISCO8875 |
Pool du périphérique | Le pool de périphériques auquel le périphérique appartient. | AshwiniOPUS-UP |
Ligne | La ligne du périphérique. | +12225554444 |
Partition d'acheminement | La partition de routage à laquelle appartient le périphérique. | 8 chiffres PRINCIPAUX |
HunterGroupMigrationInsight.csv
Colonne | Description | Exemples. |
---|---|---|
Numéro du pilote de recherche | L'identifiant unique du pilote de recherche. Il ne peut être associé qu'à un seul nom de liste de recherche. | 12345 |
estFileAttenteAppel | Un indicateur indiquant si le pilote de recherche doit être traité comme une file d’attente d’appels. | Vrai |
Nom du pilote de recherche | Le nom attribué au pilote de recherche | PiloteRechercheÉquipeVentes |
Nom de la liste de recherche | Le nom de la liste de recherche associée au pilote de recherche, qui peut inclure un ou plusieurs groupes de lignes. | ListeRechercheÉquipeVentes |
Nom du groupe de lignes | Le nom du groupe de lignes dans la liste de recherche. Une ligne comporte un groupe de lignes. | ListeRechercheÉquipeVentes |
Emplacement | Emplacement de HuntPilot/CallQueue. | |
Identification de l’appelant | L’ID de l’appelant qui sera affiché pour les appels traités par le pilote de recherche ou la file d’attente des appels. | 8005551234 |
Option de routage d’appel | L’option de routage des appels configurée pour le pilote de recherche ou la file d’attente des appels. | Diffusion étendue. |
destination de recherche avant sans réponse | Le numéro de destination ou le poste où les appels seront acheminés si aucune réponse n'est détectée dans le pilote de recherche. | 12346 |
destination occupée de recherche vers l’avant | Le numéro de destination ou le numéro de poste où les appels seront acheminés si le pilote de recherche est occupé. | 12347 |
Taille CQ | Le nombre d’appels potentiels qui peuvent être mis en file d’attente si le pilote de recherche fonctionne comme une file d’attente d’appels. | 30 |
ID utilisateur « n° » de l’agent | Numéro de répertoire ou poste du premier agent de la liste. Il est possible de répertorier jusqu'à 50 agents avec une numérotation incrémentielle. | 7001 |
ID utilisateur « n° » de l’agent | L'ID utilisateur associé au premier agent dans la liste | agent1 |
Description de l’ID de l’adresse électronique « n° »_or_de l’agent | L'adresse électronique ou la description du premier agent. Cette option est vide si le modèle de répertoire (DNorPattern) est introuvable dans phone.csv ou une description. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
Nom de la colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
estLignePartagéeEntrePlusieursUtilisateurs | Indique si le numéro de répertoire (ligne) est partagé sur les périphériques de plusieurs utilisateurs. | Vrai |
est une ligne principale | Indique si le numéro de répertoire est la ligne principale associée à l'utilisateur ou une ligne secondaire. | Vrai |
numéro du répertoire | Le numéro de téléphone ou le numéro de poste actuel attribué au périphérique de l’utilisateur. Également appelée Ligne ici. | 5551234 |
ID du propriétaire de la ligne | L'identifiant unique de l'utilisateur qui est le propriétaire de la ligne. | Jdoe |
Adresse électronique du propriétaire de la ligne | L'adresse électronique du propriétaire de la ligne. | jdoe@example.com |
LigneConfiguréeSurPériphérique | Indique le périphérique sur lequel la ligne est configurée. | SEP001122334455 |
deviceType | Spécifie le type de périphérique (par exemple, téléphone physique, client logiciel). |
Cisco IP Phone 8851 |
Description du périphérique | Une description du périphérique, qui peut inclure le modèle, l’emplacement ou d’autres informations pertinentes. Il Sera utile s’il y a un espace de travail. | Bureau exécutif - John Doe |
partagéAvecUCMUserId | Les identifiants uniques des autres utilisateurs avec lesquels la ligne est partagée. |
Asmith |
partagéAvecAdresseUtilisateurUCMU | Les adresses électroniques des autres utilisateurs avec lesquels la ligne est partagée. | |
GroupePartagéLigne | Un identifiant pour le groupe d’utilisateurs/de périphériques partageant la ligne. | 88 |
NuméroDuClientLogicielDansLeGroupe | Nombre de clients logiciels (téléphones logiciels) dans le groupe de lignes partagées. | 3 |
NombreAutresPériphériquesDansGroupe | Nombre d'autres périphériques (à l'exception des clients logiciels) dans le groupe de ligne partagée. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
ID utilisateur | L'identifiant unique de l'utilisateur UCM. | Nom d’utilisateur |
ID de la messagerie électronique | L’adresse électronique de l’utilisateur. | username@email.com |
Nom du périphérique | le nom du périphérique. | CISCO8875 |
Pool du périphérique | Le pool de périphériques auquel le périphérique appartient. |
AshwiniOPUS-UP |
Ligne | La ligne du périphérique. | +12225556666 |
Compatibilité avec le transfert |
Éligibilité au transfert du périphérique. Les valeurs sont les suivantes : Éligible - Le périphérique est éligible pour le transfert. Inconnu - La compatibilité exacte du périphérique ne peut pas être déterminée. Cela signifie qu’à partir des enregistrements CDR, nous avons constaté l’utilisation de fonctionnalités qui ne sont pas prises en charge par Webex. Vous devez contacter le CAT CISCO pour obtenir une aide supplémentaire. | Inconnu(s) |
Détails |
Les valeurs sont les suivantes : Vide : Si MigrationElibility est éligible, ListeFonctionnalitésNon prises en charge : si l’admissibilité au transfert est inconnue |
Liste des fonctionnalités non disponibles : RandomFeatureABC(12), Veuillez contacter CISCO pour plus d’informations sur le périphérique.
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
Type de fonctionnalité | Le type de fonction du périphérique. |
Pilote de recherche, file d’attente des appels |
Nom de la configuration | La ligne de la fonctionnalité. | +12225557777 |
Nombre d’utilisations | Le nombre d'utilisations de la ligne. | 23 |
Date de la dernière utilisation | La dernière date d'utilisation de la fonctionnalité sur une ligne donnée. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
ID utilisateur | L'identifiant unique de l'utilisateur UCM. | Nom d’utilisateur |
Courriel | L'adresse électronique de l'utilisateur UCM. | username@email.com |
est anonyme | Ceci contient s’il s’agit d’un espace de travail ou non. | Oui |
nomPériphérique | le nom du périphérique. | SEP22555d409 |
estTéléphone IP
|
Ceci contient s’il s’agit d’un client logiciel ou non.
| Oui |
Modèle
|
Modèle de périphérique UCM.
|
Cisco 8851
|
Date de la dernière utilisation
|
La dernière date d'utilisation du périphérique.
| 23/01/2024 |
JoursDepuisDernièreUtilisationÀDateDuRapport
|
Le nombre de jours depuis la dernière date d'utilisation du périphérique le jour de la génération du rapport.
|
8 Cela signifie que ce périphérique a été utilisé pour la dernière fois huit jours après la date de génération du rapport.
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DidUsageReport.csv
Colonne | Description | Exemple |
---|---|---|
ID utilisateur | L'identifiant unique de l'utilisateur UCM. | Nom d’utilisateur |
ID de la messagerie électronique | L’adresse électronique de l’utilisateur. | username@email.com |
DID | Le numéro SDA | +12225553409 (Il peut être et ne peut pas être identique à directoryNumber) |
Nom du périphérique | le nom du périphérique. | Cisco 8875 |
Pool du périphérique | Le pool de périphériques auquel le périphérique appartient. | AshwiniOPUS-UP |
Nom du périphérique Extension Mobility |
Le nom du périphérique sur lequel l'extensionMobility est appliquée. | cisco 7942 |
Pool de périphériques Extension Mobility | Le pool de périphériques auquel appartient le périphérique ExtensionMobility. |
AshwiniOPUS-UP |
CompteNuméroPartieAppel | Le nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro de l'appelant. | 20 |
NombrePartieAppeléOriginel | Le nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro de la partie appelée à l'origine. | 30 |
NombrePartieAppeléeFinal | Le nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro final de la partie appelée. | 40 |
sommeTousNumérosAppelants | Le nombre total de fois où le DID a été utilisé comme numéro de l'appelant. | 90 |
Date de la dernière utilisation | La dernière date d'utilisation du SDA. | 16/11/2023 |
TypeNuméroRépertoire | Le type de DID. Il peut être désattribué ou attribué. | Pour les types non attribués, les détails sur l’ID utilisateur et le nom du périphérique proviennent des enregistrements CDR. |
Nous suivons une politique stricte de confidentialité des données. Une fois les rapports générés, nous avons mis en place des mesures pour nous assurer que les données des utilisateurs sont traitées en toute sécurité. Nous ne stockons aucune donnée utilisateur au-delà du processus de génération du rapport. Cela inclut la suppression du fichier tar et de toutes les autres données utilisées pour créer les rapports. De plus, les rapports eux-mêmes sont téléchargés en toute sécurité dans notre espace de stockage de fichiers protégé. Afin de donner aux utilisateurs le contrôle total de leurs données, nous proposons également la possibilité de supprimer manuellement les rapports lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.