Köszönjük visszajelzését.

Tanúsítvány létrehozása

Győződjön meg arról, hogy már létrehozott egy digitális tanúsítványt a szervezet biztonsági szabályzatának megfelelően.

Digitális tanúsítvány létrehozásához tekintse meg a Salesforce dokumentációját a https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us címen. voice_pt_developer_guide.meta/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate.htm.

Példa

openssl genrsa -des3 -passout pass:<password> -out server.pass.key 2048
openssl rsa -passin pass:<password> -in server.pass.key -out server.key
rm server.pass.key
openssl req -new -key server.key -out server.csr

    Country Name (2 letter code) [AU]:CH
    State or Province Name (full name) [Some-State]:
    Locality Name (eg, city) []:
    Organization Name (eg, company) [Internet Widgits Pty Ltd]:
    Organizational Unit Name (eg, section) []:
    Common Name (e.g. server FQDN or YOUR name) []:
    Email Address []: my-api-user@my-example-org.com
    Please enter the following 'extra' attributes
    to be sent with your certificate request
    A challenge password []:<password>
    An optional company name []:

openssl x509 -req -sha256 -days 365 -in server.csr -signkey server.key -out server.crt

server.crt => Certificate for the Salesforce External Client App

server.key => Private key for the Salesforce Connector in Webex Control Hub

Új külső ügyfélalkalmazás létrehozása

A Salesforce külső ügyfélalkalmazás konfigurálása, amelyet a következők használnak: Cisco Webex Contact Center

1. A Telep ítés menüpontban keresse meg az Alkalmazások | Külső ügyfélalkalmazások | Külső ügyfélalkalmazáskezelő lehetőséget.
2. Kattintson az Új külső ügyfélalkalmazás elemre.
3. Külső ügyfélalkalmazás — Alapinformációk
   • Külső kliens alkalmazás neve: wxCC - SCV
   • API név: WxCC_SCV
   • Kapcsolattartó e-mail: < your email >
   • Terjesztési állapot: válassza a Helyi lehetőséget

   

   Külső ügyfélalkalmazás — API (engedélyezze az OAuth beállításokat)

   • Válassza ki: Engedélyezze az OAuth
   • Alkalmazásbeállítások
   • Visszahívási URL: http://localhost:1717/OauthRedirect minta visszahívási URL-ként
   • OAuth hatókörök
   • Válassza ki az OAuth hatóköröket:
   • Felhasználói adatok kezelése API-kon keresztül (api)
   • Kérések végrehajtása bármikor (refresh_token,offline_access)

   

   Áramlás engedélyezése

   • Válassza ki: A JWT Bearer Flow engedélyezése
   • Kattintson a Fájlok feltöltése elemre, és töl server.crttse fel a digitális tanúsítványt tartalmazó fájlt.

   

   Biztonság

   Törölje a Webkis zolgáló áramlásának titka megadása jelölését.

   

4. Kattintson a Létreho zás gombra.
5. Váltson a Tabulházi rendekre, majd kattintson a Szer kesztés gombra.
6. Szabályzatok—OAuth szabályzatok
   • Bővítmény irányelvek
     • Engedélyezett felhasználók: a kiválasztott Rendszergazda által jóváhagyott felhasználók
     • Erősítse meg a változtatást
   • Alkalmazás engedélyezése
     • Tokenházirend frissítése: válassza az Azonnali lejárati frissítési token lehetőséget
     • IP relaxáció: válassza az IP-korlátozások érvényesítése lehetőséget

   

7. Szabályzatok — Alkalmazások
   • Kezdőlap - nincs
   • Válassza az Engedélykészletek lehetőséget — A korábban létrehozott engedélykészlet hozzárendelése („IVR hozzáférés az SCV Apex osztályokhoz”) 

   

8. Kattintson a Mentés gom bra.
9. Váltson a Fülbeállításokra.

   • Az OAuth beállítások szakaszban kattintson a Fogyasztói kulcs és Tit kos gombra; várja meg az e-mailt, és ellenőrizze személyazonosságát. Egy új böngésző lap megnyitja a képernyőt a fogyasztói adatokkal.

     

   • Kattintson a Má solás gombra, és mentse el a Fogyasztó i A fogyasztói kulcsot később használják a Salesforce-csatlakozó létrehozásához a Webex Contact Center Control Hub-on.