Szaggatott vagy szakadozott hangot hall a vezetékes fejhallgatóban

Probléma

Hallható hang a hangszóróban, de az szaggatott vagy statikus zörejekkel tarkított.

Megoldás

Cisco 521 522, 531 és 532 fejhallgató használata:

  • Húzza ki a fejhallgatót a hívásforrásból. Csatlakoztassa újra a fejhallgatót.

  • Ellenőrizze a hívásforrás csatlakoztatását.

A Cisco fejhallgató 520-as sorozat és a Cisco fejhallgató 530-as sorozat esetén nem hallható hang

Probléma

A Cisco fejhallgató 520-as sorozatnál vagy a Cisco fejhallgató 530-as sorozatnál alig vagy egyáltalán nem jön hang.

Megoldás

  • Ellenőrizze a fejhallgató hangerejét. Nyomja meg a hangerő gombokat a beépített vezérlőn vagy a vezeték nélküli fejhallgatón a hangerő módosításához.

  • Győződjön meg arról, hogy az audiokimenet a készüléken Cisco fejhallgató értékre van állítva.

    • Cisco Unified Communications Managerhez csatlakoztatott Cisco IP-telefon: Nyomja meg az Alkalmazások gombot, majd válassza ki a Kiegészítők elemet.

    • Multiplatform telefon firmware-t futtató Cisco IP-telefon: Nyomja meg az Alkalmazások gombot, és válassza ki az Állapot > Kiegészítők elemet.

    • Cisco Jabber esetén: Kattintson a következőkre: Menü > Beállítások > Hang.

    • A Cisco Webex esetén: Kattintson a profilképre, és válassza a következőket: Beállítások > Hang > Cisco fejhallgató.

    • A Cisco Webex Meetings esetén: A Hangkapcsolat kiválasztása legördülő listából válassza a Cisco fejhallgató elemet.

  • Zárjon be minden hívást használó soft ügyfelet.