- Home
- /
- Articolo
Grazie per il feedback.
In questo articolo
Feedback?Questo articolo della Guida è per i telefoni Cisco che si registrano su Webex Calling come dispositivo dell'area di lavoro. I modelli supportati includono Cisco Video Phone 8875, Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco IP Phone serie 8800 con firmware multipiattaforma.
Panoramica dell'Hot Desking
L'Hot Desking consente alla sua organizzazione di sfruttare al meglio lo spazio dell'ufficio. Le persone che utilizzano spazi di lavoro condivisi possono accedere e prenotare un telefono condiviso per la loro giornata lavorativa.
In qualità di amministratore, deve configurare la funzione Hot Desking sia per i dispositivi che per gli utenti per consentire l'accesso dal telefono. Prima di configurarlo in Control Hub, consigliamo di leggere le seguenti informazioni per capire come funziona per gli utenti.
I telefoni con la funzione Hot Desking abilitata mostrano un codice QR e le opzioni di accesso sullo schermo. Se un telefono dell'area di lavoro è configurato come dispositivo solo hot-desk, visualizza il nome dell'area di lavoro senza un numero di rubrica, consentendo solo le chiamate di emergenza prima dell'accesso. Se il telefono mostra il nome dell'area di lavoro con un numero di rubrica, gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate senza accedere ma non possono visualizzare la rubrica, il calendario o la cronologia delle chiamate.
A seconda delle configurazioni, gli utenti possono scegliere uno dei seguenti modi per accedere a un telefono condiviso e accedere alle sue funzionalità complete.
-
Accesso con l'account Webex
L'utente scansiona il codice QR sullo schermo del telefono con il proprio dispositivo mobile e segue le istruzioni per accedere tramite l'app Webex o un browser web sul dispositivo mobile.
-
Accesso con il portale vocale (supportato solo sulle serie 9800 e 8875)
All'utente verrà richiesto di inserire l'ID e il codice di accesso della propria casella vocale per l'autenticazione. A seconda della posizione dell'utente e del dispositivo, questi numeri di casella di posta possono essere utilizzati per l'accesso all'Hot Desking:
- Se la posizione di residenza dell'utente è la stessa del dispositivo, l'utente può
accedere utilizzando il proprio
- Numero di estensione
- Numero significativo aziendale (ESN)
- Numero di telefono in formato E.164 (senza il prefisso +)
- Numero di telefono in formato nazionale
- Se l'utente e il dispositivo appartengono a località diverse, l'utente può accedere
utilizzando il proprio
- Numero significativo aziendale (ESN)
- Numero di telefono in formato E.164 (senza il prefisso +)
- Numero interno: funziona solo se la politica «Consenti la chiamata interna tra le sedi» per l'organizzazione è abilitata e l'estensione è univoca in tutte le sedi.
- Numero di telefono in formato nazionale: funziona se entrambe le sedi utilizzano lo stesso prefisso internazionale.
A seconda del modello di telefono, l'utente può iniziare la procedura di accesso nei seguenti modi:
Premi il softkey Accedi o componi il numero
*30sul telefono.
Tocca Accedi tramite portale vocale o chiama
*30. - Se la posizione di residenza dell'utente è la stessa del dispositivo, l'utente può
accedere utilizzando il proprio
Dopo che l'utente ha effettuato l'accesso e ha prenotato il dispositivo, al telefono viene assegnato nuovamente il proprio numero di rubrica. Se configurato, anche il calendario Webex e la cronologia delle chiamate dell'utente vengono caricati sul telefono.
Al termine della durata della prenotazione, l' utente viene automaticamente disconnesso e il telefono viene reimpostato sul dispositivo Workspace affinché altri possano prenotare. Tuttavia, l'utente può anche terminare la prenotazione prima disconnettendosi manualmente tramite telefono o tramite la versione mobile o desktop dell'app Webex. Dopo la disconnessione, tutte le informazioni dell'utente verranno rimosse dal telefono.
Se c'è una chiamata attiva sul telefono alla scadenza del periodo della prenotazione, la disconnessione automatica non avverrà fino al termine della chiamata. Ricordi ai suoi utenti di terminare tutte le chiamate prima di partire. Non possono disconnettersi tramite l'app Webex quando il telefono è impegnato in una chiamata.
Attivare l'Hot Desking per un telefono dell'area di lavoro
Se il suo telefono viene aggiunto come dispositivo solo hot-desk, la funzione Hot Desking è abilitata per impostazione predefinita. Non può disabilitarlo a meno che il servizio di chiamata dell'area di lavoro non venga modificato solo da hot desk.
Segua questi passaggi per abilitare la funzione Hot Desking su un telefono con area di lavoro:
Prima che Lei cominci
Il suo telefono è stato registrato Webex Calling come dispositivo condiviso in un'area di lavoro. Vedi Aggiungere un telefono a una nuova area di lavoro per le istruzioni.
| 1 |
Dalla vista clienti in Control Hub, vada su . |
| 2 |
Localizzi il suo telefono e faccia clic su di esso per aprirne le impostazioni. |
| 3 |
Nella scheda Pianificazione, scelga Hot desking come opzione di pianificazione. |
| 4 |
Faccia clic su Salva. |
Abilita l'accesso all'Hot Desking tramite portale vocale
Per abilitare l'accesso ai dispositivi Hot Desking utilizzando il portale vocale, questa funzione deve essere abilitata sia per la posizione del dispositivo che per l'utente. L'impostazione della posizione garantisce che i telefoni in quella posizione supportino l'accesso tramite portale vocale, mentre l'impostazione utente consente agli amministratori di limitare l'accesso a utenti specifici. Per impostazione predefinita, la funzione è abilitata sia nella configurazione a livello di posizione che a livello di utente.
Tenga a mente le seguenti note durante la configurazione della funzione Hot Desking:
- Il portale vocale nella posizione del dispositivo deve avere un numero di telefono o un'estensione configurati.
- Se l'organizzazione ha impostato un codice di accesso alla segreteria telefonica predefinito, l'accesso al portale vocale verrà bloccato.
- L'accesso al portale vocale di Hot Desking supporta l'accesso con la casella vocale di un utente di Hot Desk. L'accesso tramite cassette postali per gruppi, aree di lavoro o linee virtuali non è supportato.
- Prima di accedere al telefono utilizzando il portale vocale, gli utenti devono modificare il PIN della segreteria telefonica predefinito.
- Se un utente inserisce il PIN sbagliato tre volte durante l'accesso al portale vocale, la casella di posta verrà bloccata. Per sbloccarlo, reimposta il PIN della segreteria telefonica.
| 1 |
Segua questi passaggi per abilitare l'opzione di accesso al portale vocale:
|
| 2 |
Faccia clic su Salva. |
Configurare le linee telefoniche per un utente di Hot Desking
Per impostazione predefinita, la linea principale dell'utente viene utilizzata per l'Hot Desking. Può aggiungere altre linee che l'utente può utilizzare su un telefono condiviso.
| 1 |
Dalla vista clienti in Control Hub, vada su , quindi selezioni l'utente. |
| 2 |
Nella sezione Autorizzazioni tra utenti della scheda Chiamate, selezioni Hot Desking. |
| 3 |
Faccia clic su Configura righe. |
| 4 |
Fare clic Per impostazione predefinita, la riga principale dell'utente è la riga 1. Se deve impostare sia la riga 1 che la riga 2 come righe principali, faccia clic
 sulla linea 1. |
| 5 |
Ripeti il passaggio 4 per aggiungere altre righe. |
| 6 |
Faccia clic su Salva. Per le organizzazioni di grandi dimensioni, l'amministratore deve selezionare una sede prima di configurare linee telefoniche aggiuntive. Fai clic Per un'organizzazione normale, il filtro di posizione non è disponibile e l'amministratore può selezionare una riga. |
Gestire le prenotazioni degli utenti
Se è stato prenotato un telefono Workspace, può modificare o terminare la prenotazione in Control Hub.
| 1 |
Dalla vista clienti in Control Hub, vada su , quindi selezioni il suo spazio di lavoro. |
| 2 |
Nella sezione Metriche di utilizzo in tempo reale, modifichi l'intervallo di prenotazioni o termini la sessione secondo necessità.
|
accanto all'orario della prenotazione e faccia clic su 
