ホット デスキングを使用すると、組織はオフィス スペースを最大限に活用できます。共有ワークスペースを使用しているユーザーは、勤務日に共有電話にサインインして予約できます。

ユーザーは Webex アカウントを使用して、Webex アプリまたはモバイル デバイスの Web ブラウザからワークスペースの電話にサインインできます。

Control Hub では、次の方法でホット デスキングを管理できます。

  • 共有電話のホット デスキングの有効化
  • ユーザーのホット デスキング プロファイルの設定
  • ユーザー予約を管理する

電話機のホット デスキングを有効にする

ホット デスキング機能が有効になっている電話機には、画面に QR コードが表示されます。ユーザーは、QR コードをスキャンしてデバイスを予約して個人用電話として使用できます。

ユーザがデバイスをサインインして予約すると、電話機は自身の電話番号（DN）で再プロビジョニングされます。設定されている場合、ユーザーの Webex カレンダーと通話履歴も電話機にロードされます。サインインしていない場合でも、ユーザーは引き続きワークスペース DN を使用して、通話の発信と応答を行うことができます。

予約期間が終了すると、ユーザーは自動的にサインアウトされ、他のユーザーが予約できるように、電話はワークスペース デバイスにプロビジョニングされます。ただし、ユーザーは電話またはモバイル版またはデスクトップ版の Webex アプリから手動でサインアウトすることで、より早く予約を終了することもできます。サインアウトすると、すべてのユーザー情報が消去されます。

予約期間の有効期限が切れたときに電話でアクティブなコールがある場合、コールが終了するまで自動サインアウトは行われません。ユーザーが退出する前に、すべての通話を終了するようにリマインドしてください。電話機が通話中の場合、Webex アプリからサインアウトすることはできません。

ワークスペースの電話でホット デスキング機能を有効にするには、次の手順に従います。

開始する前に

電話機がワークスペースの共有デバイスとして Webex Calling に登録されました。手順については、「新しいワークスペースに電話を追加する 」を参照してください。

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Control Hub の顧客ビューから [管理] > [ワークスペース] に移動します。

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電話機を見つけて、クリックして設定を開きます。

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[スケジュール] タブで、スケジュール オプションとして [ホット デスキング] を選択します。

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[保存] をクリックします。

ユーザーのホット デスキング プロファイルを設定

デフォルトでは、ユーザーのプライマリ回線がホット デスキングに使用されます。ユーザが共有電話で使用するために、さらに回線を追加できます。

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Control Hub の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] に移動し、ユーザーを選択します。

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[通話] タブの [ユーザー間権限] セクションで、[ホット デスキング] を選択します。

3

[回線の設定] をクリックします。

4

回線 2 で プラスアイコン をクリックし、追加する電話番号を選択します。

デフォルトでは、ユーザーのプライマリ回線が回線 1 になります。回線 1 と回線 2 の両方をプライマリ回線として設定する必要がある場合は、回線 1 の プラスアイコン をクリックします。
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さらに行を追加するには、ステップ 4 を繰り返します。

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[保存] をクリックします。

ユーザー予約を管理

職場の電話が予約されている場合、Control Hub で予約を変更または終了できます。

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Control Hub の顧客ビューから [管理] > [ワークスペース] に移動し、ワークスペースを選択します。

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[リアルタイム利用メトリクス] セクションで、予約範囲を編集するか、必要に応じてセッションを終了します。

  • 予約を変更するには、[詳細] ボタンをクリックします 詳細ボタンのアイコン 予約時刻の隣にある 予約終了時刻を変更。次に、終了時間を編集し、変更を保存します。
  • 予約を終了するには、[ホット デスキング セッションを終了] をクリックし、プロンプトウィンドウでアクションを確認します。