O Hot Desking permite que sua organização faça o melhor uso do espaço de escritório. As pessoas que usam espaços de trabalho compartilhados podem iniciar sessão e reservar um telefone compartilhado no dia de trabalho.

Os usuários podem usar a conta Webex para iniciar sessão em um telefone do espaço de trabalho através do aplicativo Webex ou de um navegador da web no dispositivo móvel.

No Control Hub, você pode gerenciar o Hot Desking:

  • Habilitar Hot Desking para telefones compartilhados
  • Configurar os perfis de Hot Desking dos usuários
  • Gerenciando reservas de usuários

Ativar Hot Desking para seu telefone

Os telefones com o recurso de Hot Desking ativado mostram um código QR na tela. O usuário pode iniciar sessão digitalizando o código QR e reservar o dispositivo para usar como seu telefone pessoal.

Depois que o usuário inicia sessão e reserva o dispositivo, o telefone é reprovado com seu próprio número de diretório (DN). Se configurado, o calendário Webex do usuário e o histórico de chamadas também serão carregados no telefone. Se não estiver conectado, o usuário ainda poderá usar o DN do espaço de trabalho para fazer e atender chamadas.

Quando a duração da reserva termina, o usuário é desconectado automaticamente e o telefone é provisionado de volta para o dispositivo do espaço de trabalho para que outras pessoas façam a reserva. No entanto, o usuário também pode encerrar a reserva anteriormente finalizando a sessão manualmente através do telefone ou através da versão móvel ou de desktop do aplicativo Webex. Após a finalização da sessão, todas as informações do usuário serão apagadas.

Se houver uma chamada ativa no telefone quando a duração da reserva expirar, o encerramento automático não ocorrerá até que a chamada seja encerrada. Lembre seus usuários de finalizar todas as chamadas antes de saírem. Eles não poderão finalizar a sessão através do aplicativo Webex quando o telefone estiver em uma chamada.

Siga estas etapas para ativar o recurso de Hot Desking em um telefone de espaço de trabalho:

Antes de começar

Seu telefone foi registrado no Webex Calling como um dispositivo compartilhado em um espaço de trabalho. Consulte Adicionar um telefone a um novo espaço de trabalho para obter as instruções.

1

Na exibição do cliente no Control Hub , vá até Management > Workspaces .

2

Localize seu telefone e clique nele para abrir as configurações.

3

Na guia Agendamento , escolha Hot desking como a opção de agendamento.

4

Clique em Salvar.

Configurar o perfil do Hot Desking para usuários

Por padrão, a linha principal do usuário é usada para Hot Desking. Você pode adicionar mais linhas para o usuário usar em um telefone compartilhado.

1

Na exibição do cliente no Control Hub , vá para Management > Users e selecione o usuário.

2

Na seção Permissões entre usuários na guia Chamadas , selecione Hot Desking .

3

Clique em Configurar linhas .

4

Clique o ícone de mais na Linha 2 e escolha o número de diretório desejado a ser adicionado.

Por padrão, a linha principal do usuário ocupa a Linha 1. Se você precisar definir a Linha 1 e a Linha 2 como linhas principais, clique em o ícone de mais na Linha 1.
5

Repita a Etapa 4 para adicionar mais linhas.

6

Clique em Salvar.

Gerenciar reservas de usuários

Se um telefone de local de trabalho tiver sido reservado, você poderá alterar ou encerrar a reserva no Control Hub.

1

Na exibição do cliente no Control Hub , vá até Management > Espaços de trabalho e, em seguida, selecione seu espaço de trabalho.

2

Na seção Métricas de utilização em tempo real , edite o intervalo de reservas ou encerre a sessão conforme necessário.

  • Para alterar a reserva, clique no botão Mais Ícone para botão Mais ao lado do horário de reserva e clique em Modificar o horário de término da reserva . Em seguida, edite a hora de término e salve a alteração.
  • Para encerrar a reserva, clique em Terminar sessão de hot desking e confirme a ação na janela de aviso.