핫 데스킹을 사용하면 조직에서 사무실 공간을 최대한 활용할 수 있습니다. 공유 작업 공간을 사용하는 사용자는 로그인하고 근무일에 공유 전화를 예약할 수 있습니다.

사용자는 Webex 계정을 사용하여 모바일 장치의 Webex 앱 또는 웹 브라우저를 통해 작업 영역 전화기에 로그인할 수 있습니다.

Control Hub에서 다음 방법으로 핫 데스킹을 관리할 수 있습니다.

  • 공유 전화기에 대한 핫 데스킹 활성화
  • 사용자의 핫 데스킹 프로파일 구성
  • 사용자 예약 관리

전화기에 대해 핫 데스킹 활성화

핫 데스킹 기능이 활성화된 전화기는 화면에 QR 코드를 표시합니다. 사용자는 QR 코드를 스캔하여 로그인하고 장치를 예약하여 개인 전화기로 사용할 수 있습니다.

사용자가 로그인하고 장치를 예약하면 전화기가 자체 디렉터리 번호(DN)로 다시 프로비저닝됩니다. 구성된 경우 사용자의 Webex 달력 및 통화 기록도 전화기에 로드됩니다. 로그인하지 않은 경우 사용자는 작업 영역 DN을 사용하여 전화를 걸고 응답할 수 있습니다.

예약 기간이 종료되면 사용자가 자동으로 로그아웃되고 다른 사용자가 예약할 수 있도록 전화기가 작업 영역 장치로 다시 프로비저닝됩니다. 그러나 사용자는 전화기나 모바일 또는 데스크톱 버전의 Webex 앱을 통해 수동으로 로그아웃하여 예약을 더 일찍 종료할 수도 있습니다. 로그아웃하면 모든 사용자 정보가 삭제됩니다.

예약 기간이 만료될 때 전화기에 활성 통화가 있는 경우 통화가 끝날 때까지 자동 로그아웃이 수행되지 않습니다. 사용자에게 통화를 끝내기 전에 모든 통화를 종료하도록 알려줍니다. 전화기가 통화 중일 때는 Webex 앱을 통해 로그아웃할 수 없습니다.

다음 단계에 따라 작업 공간 전화기에서 핫 데스킹 기능을 활성화합니다.

시작하기 전에

전화기가 Webex Calling 작업 영역의 공유 장치로 등록되었습니다. 자세한 내용은 새 작업 영역에 전화기 추가를 참조하십시오.

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Control Hub의 고객 보기 에서 관리>작업 공간으로 이동합니다 .

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전화기를 찾아 클릭하여 설정을 엽니다.

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예약 탭에서 예약 옵션으로 핫 데스킹을 선택합니다.

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저장을 클릭합니다.

사용자에 대해 핫 데스크톱 프로필 구성

기본적으로 사용자의 주 회선은 핫 데스킹에 사용됩니다. 사용자가 공유 전화기에서 사용할 회선을 추가할 수 있습니다.

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제어 허브의 고객 보기에서 관리 > 사용자로 이동한 다음 사용자를 선택합니다.

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통화 탭의 사용자 간 권한 섹션에서 핫 데스킹을 선택합니다.

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회선 구성을 클릭합니다.

4

자세한 내용을 보려면 the plus icon 온라인 2를 선택하고 추가할 디렉터리 번호를 선택합니다.

기본적으로 사용자의 기본 회선에는 회선 1이 사용됩니다. 회선 1과 회선 2를 모두 기본 회선으로 설정해야 하는 경우 the plus icon 온라인 1.
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4단계를 반복하여 회선을 더 추가합니다.

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저장을 클릭합니다.

사용자 예약 관리

직장 전화가 예약된 경우, Control Hub에서 예약을 변경하거나 종료할 수 있습니다.

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Control Hub 의 고객 보기에서 관리 >작업 공간 으로 이동한후 작업 공간을 선택합니다.

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실시간 사용률 메트릭 섹션에서 예약 범위를 편집하거나 필요에 따라 세션을 종료합니다.

  • 예약을 변경하려면 더 보기 버튼을 클릭합니다 Icon for More button 을 클릭하고 예약 종료 시간 수정을 클릭합니다. 그런 다음 종료 시간을 편집하고 변경 내용을 저장합니다.
  • 예약을 종료하려면 핫 데스킹 세션 종료를 클릭하고 프롬프트 창에서 작업을 확인합니다.