Le Hot Desking permet à votre entreprise d’utiliser au mieux les espaces de bureau. Les personnes qui utilisent des espaces de travail partagés peuvent se connecter et réserver un téléphone partagé pour leur journée de travail.

Les utilisateurs peuvent utiliser leur compte Webex pour se connecter à un téléphone de l’espace de travail, par le biais de l’application Webex ou d’un navigateur Web sur leur périphérique mobile.

Dans Control Hub, vous pouvez gérer le Hot Desking en :

  • Activation du service de bureau nomade (Hot Desking) pour les téléphones partagés
  • Configuration des profils Hot Desking des utilisateurs
  • Gestion des réservations d’utilisateurs

Activez la fonction de bureau nomade (Hot Desking) pour votre téléphone

Les téléphones avec la fonction Hot Desking activée affichent un code QR à l’écran. L'utilisateur peut se connecter en scannant le code QR et en réservant le périphérique pour l'utiliser comme téléphone personnel.

Une fois que l'utilisateur s'est connecté et a réservé le périphérique, le téléphone est reprovisionné avec son propre numéro de répertoire (DN). S'il est configuré, le calendrier Webex et l'historique des appels de l'utilisateur se chargent également sur le téléphone. S’il n’est pas connecté, l’utilisateur peut toujours utiliser le DN de l’espace de travail pour passer et répondre à des appels.

Lorsque la durée de réservation prend fin, l'utilisateur est automatiquement déconnecté et le téléphone est réapprovisionné sur le périphérique de l'espace de travail pour que d'autres personnes puissent le réserver. Cependant, l’utilisateur peut également mettre fin à la réservation plus tôt en se déconnectant manuellement par téléphone ou par la version mobile ou de bureau de l’application Webex. Après la déconnexion, toutes les informations de l’utilisateur seront effacées.

S'il y a un appel actif sur le téléphone lorsque la durée de réservation expire, la déconnexion automatique n'aura pas lieu tant que l'appel n'aura pas pris fin. Rappelez à vos utilisateurs de mettre fin à tous les appels avant qu’ils ne partent. Ils ne peuvent pas se déconnecter via l’application Webex lorsque le téléphone est en communication.

Procédez comme suit pour activer la fonction de Hot Desking sur un téléphone de l’espace de travail :

Avant de commencer

Votre téléphone s’est enregistré dans Webex Calling en tant que périphérique partagé dans un espace de travail. Voir Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail pour les instructions.

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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Gestion > Espaces de travail.

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Localisez votre téléphone et cliquez dessus pour ouvrir ses paramètres.

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Sur l’onglet Programmation , choisissez Hot desking comme option de programmation.

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Cliquez sur Enregistrer.

Configurer le profil de Hot Desking pour les utilisateurs

Par défaut, la ligne principale de l’utilisateur est utilisée pour le Hot Desking. Vous pouvez ajouter des lignes supplémentaires à utiliser par l'utilisateur sur un téléphone partagé.

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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Gestion > Utilisateurs, puis sélectionnez l’utilisateur.

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Dans la section Autorisations entre utilisateurs sur l’onglet Appel , sélectionnez Bureau nomade.

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Cliquez sur Configurer les lignes.

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Cliquez l’icône plus sur la ligne 2 et choisissez le numéro de répertoire désiré à ajouter.

Par défaut, la ligne principale de l'utilisateur prend la ligne 1. Si vous devez configurer la ligne 1 et la ligne 2 en tant que lignes principales, cliquez l’icône plus sur la ligne 1.
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Répétez l’étape 4 pour ajouter d’autres lignes.

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Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les réservations d’utilisateurs

Si un téléphone professionnel a été réservé, vous pouvez modifier ou mettre fin à la réservation dans le Control Hub.

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À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Gestion > Espaces de travail, puis sélectionnez votre espace de travail.

2

Dans la section Métriques d’utilisation en temps réel , modifiez la plage de réservation ou mettez fin à la session si nécessaire.

  • Pour modifier la réservation, cliquez sur le bouton Plus Bouton Icône pour Plus à côté de l’heure de réservation et cliquez sur Modifier l’heure de fin de réservation. Puis, modifiez l'heure de fin et enregistrez la modification.
  • Pour mettre fin à la réservation, cliquez sur Mettre fin à la session de partage de bureau et confirmez l’action dans la fenêtre d’invite.