La fonction de bureau à chaud permet à votre entreprise de tirer le meilleur parti de l'espace de bureau. Les personnes qui utilisent des espaces de travail partagés peuvent s'inscrire et réserver un téléphone partagé pour leur journée de travail.

Les utilisateurs peuvent utiliser leur compte Webex pour se connecter à un téléphone d'espace de travail, via Webex’application ou un navigateur Web sur leur appareil mobile.

Dans Control Hub, vous pouvez gérer le Hot Desking en :

  • Activation du partage de bureaux pour les téléphones partagés
  • Configuration des profils Hot Desking des utilisateurs
  • Gestion des réservations utilisateurs

Activer le Bureau à chaud pour votre téléphone

Les téléphones dotés de la fonctionnalité de bureau à chaud affichent un code QR à l'écran. L'utilisateur peut se connecter en scannant le code QR et réserver l'appareil pour l'utiliser comme téléphone personnel.

Une fois que l'utilisateur s'est identifié et a réservé le périphérique, le téléphone est reconfiguré avec son propre numéro de répertoire (DN). s'ils sont configurés, le calendrier Webex de l'utilisateur et l'historique des appels sont également chargés sur le téléphone. S'il n'est pas connecté, l'utilisateur peut toujours utiliser le DN de l'espace de travail pour passer des appels et y répondre.

À la fin de la durée de réservation, l'utilisateur est automatiquement déconnecté et le téléphone est réapprovisionné sur le périphérique d'espace de travail pour que d'autres puissent réserver. Toutefois, l'utilisateur peut également mettre fin à la réservation plus tôt en se déconnectant manuellement via le téléphone ou la version mobile ou de bureau de l'application Webex. Après la déconnexion, toutes les informations utilisateur sont supprimées.

S'il y a un appel actif sur le téléphone lorsque la période de réservation expire, la déconnexion automatique ne se produit pas tant que l'appel n'est pas terminé. Rappelez à vos utilisateurs de mettre fin à tous les appels avant de partir. Ils ne peuvent pas se déconnecter par l'application Webex lorsque le téléphone est en communication.

Procédez comme suit pour activer la fonctionnalité de bureau à chaud sur un téléphone de l'espace de travail :

Avant de commencer

Votre téléphone s'est enregistré pour Webex Calling en tant que périphérique partagé dans un espace de travail. Reportez-vous à la section Ajout d'un téléphone à un nouvel espace de travail pour obtenir les instructions.

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À partir de la vue client dans Control Hub, accédez à Gestion > Espaces de travail.

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Localisez votre téléphone et cliquez dessus pour ouvrir ses paramètres.

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Sur l' onglet Planification , sélectionnez Bureau à chaud comme option de planification.

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Cliquez sur Enregistrer.

Configurer le profil de bureau à chaud pour les utilisateurs

Par défaut, la ligne principale de l'utilisateur est utilisée pour le Bureau à chaud. Vous pouvez ajouter des lignes supplémentaires pour l'utilisateur sur un téléphone partagé.

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Dans la vue client du Control Hub, accédez à Gestion > Utilisateurs , puis sélectionnez l'utilisateur.

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Dans la section Autorisations entre les utilisateurs, dans l' onglet Calling , sélectionnez Bureau à chaud.

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Cliquez sur Configurer des lignes.

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Cliquez sur the plus icon onLine 2 et choisissez le numéro de répertoire à ajouter.

Par défaut, la ligne principale de l'utilisateur prend la ligne 1. Si vous devez définir les lignes 1 et 2 comme lignes principales, cliquez sur the plus icon En ligne 1.
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Répétez l'étape 4 pour ajouter d'autres lignes.

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Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les réservations des utilisateurs

Si un téléphone de bureau a été réservé, vous pouvez modifier ou mettre fin à la réservation dans Control Hub.

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À partir de la vue client dans Control Hub, accédez à Gestion > Espaces de travail, puis sélectionnez votre espace de travail.

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Dans la section Mesures d'utilisation en temps réel, modifiez la plage de réservations ou terminez la session si nécessaire.

  • Pour modifier la réservation, cliquez sur le bouton Plus Icon for More button En regard de l'heure de réservation et cliquez sur Modifier l'heure de fin de la réservation. Ensuite, modifiez l'heure de fin et enregistrez la modification.
  • Pour mettre fin à la réservation, cliquez sur Terminer la session de bureau partagé et confirmez l'action dans la fenêtre d'invite.