Grazie per il feedback.
Risposta alle chiamate per i collaboratori
Feedback?Se si condividono le responsabilità di gestione delle chiamate con i colleghi, la funzione di risposta per assente consente di rispondere a una chiamata in arrivo sui loro telefoni. È possibile rispondere alle chiamate dei colleghi all'interno o all'esterno del gruppo di risposta per assente.
Se è presente una chiamata in arrivo sul telefono dei colleghi, è possibile visualizzare una notifica sul telefono. La notifica rimane visibile per 10 secondi. Anche se la notifica scompare, è comunque possibile rispondere alla chiamata a condizione che sia ancora in attesa di una risposta.
Per utilizzare questa funzione, l'amministratore deve aggiungere il numero della rubrica ad almeno un gruppo di risposta per assente.
Risposta a una chiamata per i tuoi colleghi nel tuo gruppo (Risposta per assente)
È possibile rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono appartenente al proprio gruppo di risposta per assente. Se sono disponibili più chiamate per la risposta, viene risposto alla chiamata che ha squillato più a lungo.
Operazioni preliminari
L'amministratore ti ha assegnato a un gruppo di risposta per assente.
| 1 |
Quando si riceve la notifica sul telefono, eseguire una delle seguenti operazioni applicabili alle impostazioni del telefono:
|
| 2 |
Tocca Rispondi quando la chiamata squilla sul tuo telefono. |
.
Risposta a una chiamata per un altro gruppo (Risposta per assente di gruppo)
Risposta per assente di gruppo consente di rispondere a una chiamata a un telefono esterno al gruppo di risposta per assente designato. È possibile reindirizzare la chiamata al proprio telefono utilizzando il numero di risposta per assente di gruppo o il numero della linea telefonica che squilla. Questa funzione è utile se si è responsabili della risposta alle chiamate per più gruppi.
Operazioni preliminari
L'amministratore ti ha assegnato almeno un gruppo di risposta per assente.
| 1 |
Quando si riceve la notifica sul telefono, eseguire una delle seguenti operazioni applicabili alle impostazioni del telefono:
|
| 2 |
Immettere il numero dell'altro gruppo di risposta per assente o il numero di rubrica della linea telefonica che squilla. |
| 3 |
Tocca Rispondi quando la chiamata squilla sul tuo telefono. |
.Risposta a una chiamata per un gruppo associato (risposta per altri gruppi)
Se l'amministratore ha associato il gruppo di risposta per assente a un altro, è possibile reindirizzare una chiamata che squilla su un telefono da tale gruppo al proprio telefono. Se si è responsabili della risposta alle chiamate per tale gruppo, utilizzare la funzione Altra risposta per assente per rispondere alla chiamata.
Operazioni preliminari
L'amministratore ti ha assegnato almeno un gruppo di risposta per assente.
| 1 |
Per rispondere a una chiamata in arrivo per un gruppo associato, eseguire una delle seguenti operazioni applicabili alle impostazioni del telefono:
|
| 2 |
Tocca Rispondi quando la chiamata squilla sul tuo telefono. |
.Monitoraggio e risposta alle chiamate per i colleghi (indicatore di stato con risposta per assente)
La funzione indicatore di stato fornisce un indicatore visivo dello stato della linea monitorata. Utilizzando l'indicatore di stato, è possibile determinare rapidamente se un collega è disponibile o è impegnato in una chiamata.
Se l'amministratore ha configurato l'indicatore di stato con la funzione di risposta per assente, è possibile rispondere alle chiamate in arrivo per la linea monitorata.
Nella tabella seguente vengono mostrati gli indicatori di stato sulla linea di monitoraggio. Se configurati con Risposta per assente e Chiamata rapida, gli indicatori di stato sulla linea di monitoraggio cambiano. Per informazioni sull'indicatore di stato con chiamata rapida, vedi Uso delle chiamate rapide sul telefono.
| Icona | Stato |
|---|---|
|
| La linea è configurata con risposta per assente e in modalità inattiva. |
|
Avviso · Risposta per assente abilitata | È in arrivo una chiamata in attesa per rispondere. È possibile rispondere alla chiamata solo quando viene visualizzato lo stato Avviso · Risposta per assente abilitata sulla linea di monitoraggio. Non puoi rispondere alla chiamata di avviso per la linea monitorata quando è presente una chiamata attiva o in uscita sul telefono. Terminare o mettere in attesa la chiamata corrente prima di rispondere alla chiamata sulla linea monitorata. |
|
In uso | La linea monitorata è in uso. |
Operazioni preliminari
L'amministratore ha assegnato l'utente a un gruppo di risposta per assente e ha configurato la funzione indicatore di stato sul telefono.
|
Quando si riceve un avviso di chiamata in arrivo sulla linea di monitoraggio, toccare la linea per rispondere alla chiamata del collega. |
