동료의 전화 응답

동료와 통화 처리 책임을 공유하는 경우 통화 당겨받기 기능을 사용하면 전화기에서 울리는 전화에 응답할 수 있습니다. 통화 당겨받기 그룹 내 또는 외부의 동료에 대한 전화에 응답할 수 있습니다.

동료의 전화기에 수신 통화가 있을 때 전화기에서 알림을 볼 수 있습니다. 알림은 10초 동안 표시됩니다. 알림이 사라지는 경우에도 여전히 응답하기 위해 대기하는 한 통화에 응답할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 관리자가 하나 이상의 통화 당겨받기 그룹에 디렉터리 번호를 추가해야 합니다.

그룹 내에 있는 동료에 대한 전화에 응답(당겨받기)

그룹 당겨받기 내의 다른 전화기에서 울리는 전화에 응답할 수 있습니다. 여러 통화를 당겨 받을 수 있는 경우, 가장 오래 울린 전화에 응답하게 됩니다.

시작하기 전에

관리자가 귀하를 통화 당겨받기 그룹에 지정했습니다.

전화기에서 알림을 수신하면 전화기 설정에 적용되는 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

싱글 라인
전화 받기를 탭합니다.
여러 회선
사용할 회선에서 > 전화 받기를 탭합니다.

전화에서 전화가 울리면 응답 을 탭합니다.

다른 그룹에 대한 전화 받기(그룹 당겨받기)

그룹 당겨받기를 사용하면 지정된 그룹 당겨받기 외부의 전화기로 전화를 받을 수 있습니다. 그룹 당겨받기 번호 또는 벨이 울리는 전화 회선 번호를 사용하여 통화를 자신의 전화기로 재전송할 수 있습니다. 이는 여러 그룹에 대해 전화에 응답할 책임이 있는 경우에 유용합니다.

시작하기 전에

관리자가 귀하를 최소한 한 개의 전화 받기 그룹에 지정했습니다.

전화기에서 알림을 수신하면 전화기 설정에 적용되는 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

싱글 라인
GrPickup을 누릅니다.
여러 회선
사용할 회선에서 > GrPickup을 탭합니다.
기능 바로 가기
전화에서 사용할 수 있는 경우 GrPickup 바로 가기를 탭합니다.

다른 통화 당겨받기 그룹 번호 또는 벨이 울리는 전화 회선의 디렉터리 번호를 입력합니다.

전화에서 전화가 울리면 응답 을 탭합니다.

연결된 그룹에 대한 전화 받기(기타 당겨받기)

관리자가 통화 당겨받기 그룹을 다른 그룹과 연결한 경우 해당 그룹에서 전화기에서 울리는 통화를 자신의 전화기로 리디렉션할 수 있습니다. 해당 그룹의 전화에 응답할 책임이 있는 경우, 기타 당겨받기 기능을 사용하여 전화에 응답합니다.

시작하기 전에

관리자가 귀하를 최소한 한 개의 전화 받기 그룹에 지정했습니다.

연결된 그룹에 대해 벨이 울리는 전화에 응답하려면 전화기 설정에 적용되는 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

싱글 라인
기타 전화 받기를 탭합니다.
여러 회선
사용하고자 하는 회선에서 > 기타 전화 받기를 탭합니다.
기능 바로 가기
전화에서 사용할 수 있는 경우 기타 전화 받기 바로 가기를 탭합니다.

전화에서 전화가 울리면 응답 을 탭합니다.

동료에 대한 통화 모니터링 및 응답(통화 당겨받기와 함께 BLF)

BLF 기능은 모니터링되는 회선의 상태에 대한 시각적 표시기를 제공합니다. BLF를 사용하여 동료의 대화 가능 여부 또는 통화 중인지 신속하게 결정할 수 있습니다.

관리자가 통화 당겨받기 기능을 사용하여 BLF를 구성한 경우 모니터링되는 회선에 대해 수신 전화에 응답할 수 있습니다.

다음 표에는 모니터링 회선의 상태 표시기가 표시됩니다. 통화 당겨받기 및 단축 다이얼로 구성된 경우 모니터링 회선의 상태 표시기가 변경됩니다. 단축 다이얼이 포함된 BLF에 대한 자세한 정보는 전화에서 단축 다이얼 사용을 참조하십시오.

표 1. 모니터링 회선의 상태
아이콘	상태
	회선은 통화 당겨받기 및 유휴 모드로 구성됩니다.
알림 · 전화 받기 활성화됨	전화 받기를 기다리는 걸려오는 전화가 있습니다. 모니터링 회선에서 경고· 당겨받기 활성화됨 상태가 나타나는 경우에만 전화에 응답할 수 있습니다. 전화기에 활성 통화 또는 거는 전화가 있을 때 모니터링되는 회선에 대한 경고 통화를 당겨 받을 수 없습니다. 모니터링되는 회선에서 통화를 당겨받기 전에 현재 통화를 종료하거나 보류하십시오.
사용 중	모니터링되는 회선이 사용 중입니다.