Ako delite odgovornosti za upravljanje pozivima sa kolegama, funkcija javljanja na poziv vam omogućava da se javite na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Možete da odgovorite na pozive za kolege unutar grupe za preuzimanje poziva ili van nje.

Kada postoji dolazni poziv na telefonu vaših saradnika, možete da vidite obaveštenje na telefonu. Obaveštenje ostaje vidljivo 10 sekundi. Čak i ako obaveštenje nestane, i dalje možete da odgovorite na poziv sve dok čeka da se na njega odgovori.

Da biste koristili ovu funkciju, administrator mora da doda vaš broj direktorijuma barem jednoj grupi za preuzimanje poziva.

Odgovorite na poziv za kolege u okviru vaše grupe (preuzimanje)

Možete da odgovorite na poziv koji zvoni na drugom telefonu u okviru grupe za preuzimanje poziva. Ako je dostupno više poziva za preuzimanje, odgovorićete na poziv koji najduže zvoni.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva.

1

Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje su primenljive na postavke telefona:

  • Pojedinačna linija

    Dodirnite Preuzimanje.

  • Više linija

    Na liniji koju želite da koristite dodirnite > Preuzimanje.

2

Dodirnite Odgovori kada poziv zazvoni na telefonu.

Odgovorite na poziv za drugu grupu (preuzimanje grupe)

Grupno javljanje daje vam mogućnost da se javite na telefon van određene grupe za javljanje. Poziv možete da preusmerite na sopstveni telefon koristeći broj za javljanje grupe ili broj telefonske linije koja zvoni. Ovo je korisno ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za više grupa.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio barem jednoj grupi za javljanje.

1

Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje su primenljive na postavke telefona:

  • Pojedinačna linija

    Dodirnite Preuzimanje.

  • Više linija

    Na liniji koju želite da koristite dodirnite > GrPreuzimanje.

  • Prečica do funkcije

    Dodirnite prečicu GrPickup ako je dostupna na telefonu.

2

Unesite broj druge grupe za preuzimanje poziva ili broj direktorijuma telefonske linije na kojoj zvoni.

3

Dodirnite Odgovori kada poziv zazvoni na telefonu.

Odgovaranje na poziv za povezanu grupu (drugo preuzimanje)

Ako je administrator povezao vašu grupu za preuzimanje poziva sa drugom grupom, možete da preusmerite poziv koji zvoni na telefonu iz te grupe na svoj telefon. Ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za tu grupu, koristite funkciju drugog preuzimanja da biste odgovorili na poziv.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio barem jednoj grupi za javljanje.

1

Da biste odgovorili na poziv sa zvonom za povezanu grupu, uradite jednu od sledećih radnji koje su primenljive na postavke telefona:

  • Pojedinačna linija

    Dodirnite drugo preuzimanjedrugi softkey za preuzimanje.

  • Više linija

    Na liniji koju želite da koristite dodirnite > Drugo preuzimanje.

  • Prečica do funkcije

    Ako je dostupna na telefonu, dodirnite drugu prečicu za preuzimanje .

2

Dodirnite Odgovori kada poziv zazvoni na telefonu.

Nadgledajte i odgovarajte na pozive za kolege (BLF sa preuzimanjem poziva)

BLF funkcija obezbeđuje vizuelni indikator o statusu nadgledane linije. Korišćenjem BLF-a možete brzo da utvrdite da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je administrator konfigurisao BLF sa funkcijom preuzimanja poziva, možete da odgovorite na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

Sledeća tabela prikazuje indikatore statusa na liniji za nadgledanje. Ako su konfigurisani i sa prihvatanjem poziva i brzim biranjem, menjaju se indikatori statusa na liniji za nadgledanje. Više informacija o BLF sistemu za brzo biranje potražite u članku Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Tabela 1. Status na liniji za nadgledanje
IkonaStatus

BLF sa preuzimanjem poziva (status neaktivnosti) za model Espresso B i C.

Linija je konfigurisana sa javljanjem na poziv i u režimu mirovanja.

ikona za upozorenje sa preuzimanjem

Upozorenje · Preuzimanje je omogućeno

Dolazni poziv čeka na preuzimanje.

Poziv možete da odgovorite samo kada vidite status omogućen za · preuzimanje na liniji za nadgledanje.

Ne možete da preuzmete poziv upozorenja za nadgledanu liniju kada je u toku aktivni poziv ili odlazni poziv na telefonu. Završite ili zadržite trenutni poziv pre nego što preuzmete poziv na nadgledanoj liniji.

U upotrebi

Nadgledana linija se koristi.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju polja lampice za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.

Kada se jave dolazni poziv na liniji za nadgledanje, dodirnite liniju da biste odgovorili na poziv za saradnika.