- Početak
- /
- Članak
Odgovorite na pozive za svoje saradnike na 9800/8875 (Unified CM)
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Ako delite odgovornosti za rukovanje pozivima sa svojim saradnicima, funkcija Poziv Pickup vam omogućava da odgovorite na poziv koji zvoni na svojim telefonima. Možete odgovoriti na pozive za svoje saradnike unutar ili izvan vaše grupe za preuzimanje poziva.
Da biste koristili ovu funkciju, vaš administrator mora da doda broj direktorijuma u najmanje jednu grupu za preuzimanje poziva i konfiguriše taster funkcija na vašem telefonu.
Odgovorite na poziv za saradnika u vašoj grupi (Pickup)
Kada postoji dolazni poziv na telefonu članova vaše grupe, na telefonu se pojavljuje obaveštenje. Čak i ako obaveštenje nestane, i dalje možete odgovoriti na poziv sve dok još uvek čeka da se odgovori.
Ako je na raspolaganju više poziva za preuzimanje, odgovorićete na poziv koji je najduže zvonio.
Pre nego što počnete
Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.
1 |
Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:
|
2 |
Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu. Ako je vaš administrator omogućio automatski odgovor, na poziv se automatski odgovara kada pritisnete Pickup.
|
Odgovorite na poziv za drugu grupu (Group pickup)
Grupno preuzimanje vam omogućava da odgovorite na poziv na telefon izvan određene grupe za preuzimanje poziva. Poziv možete preusmeriti na svoj telefon koristeći broj za preuzimanje grupe ili broj telefonske linije koja zvoni. Ovo je korisno ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za više grupa.
Pre nego što počnete
Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.
1 |
Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:
|
2 |
Unesite broj druge grupe za preuzimanje poziva ili broj direktorijuma telefonske linije koja zvoni. |
3 |
Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu. |
Odgovorite na poziv za pridruženu grupu (drugi kamionet)
Ako je vaš administrator povezao vašu grupu za preuzimanje poziva sa drugom, možete preusmeriti poziv koji zvoni na telefonu iz te grupe na svoj telefon. Ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za tu grupu, koristite funkciju Drugo preuzimanje da biste odgovorili na poziv.
Pre nego što počnete
Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.
1 |
Da biste odgovorili na poziv za povezanu grupu, uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:
|
2 |
Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu. |
Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike
Funkcija BLF (sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva) pruža vam vizuelni indikator statusa posmatrane linije. Pomoću ove funkcije možete izvršiti sledeće radnje:
- Proverite status posmatrane linije (u stanju mirovanja, upozorenje pickup, ili u upotrebi)
- Odgovorite na dolazni poziv za posmatranu liniju
- Brzo birajte broj posmatrane linije
Ekshibicionist (9841) | Ekshibicionist (9851) | Ikona (9861 / 9871/8875) | Linijski taster LED | Status | Opis |
---|---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() | ![]() LED isključen | Neaktivno |
Posmatrana linija je u stanju mirovanja. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju. |
![]() | ![]() | ![]() | ![]() Čvrsta ćilibar |
Uzbunjivanje · Kamionet Ili Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno | Postoji dolazni poziv koji čeka da se pokupi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za posmatranu liniju. |
| ![]() | ![]() | ![]() Čvrsta crvena | U upotrebi | Nadgledana linija je u upotrebi. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju. |
Za više informacija o BLF-u sa brzim biranjem, pogledajte Korišćenje brzog biranja na telefonu.
Pre nego što počnete
Vaš administrator vas je dodelio u grupu za javljanje i podesio polje funkcije za lampu za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.
Uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:
|