為同事接聽通話

如果您與同事共同負責來電處理，則來電代接功能可讓您接聽其電話上正在響鈴的來電。您可以為來電代接代接來電群組內外的同事接聽來電。

當您同事的電話有傳入的呼叫時，您可以在電話上看到一條通知。通知保持可見 10 秒。即使通知消失，您仍然可以接聽來電，只要它仍在等待接聽中。

若要使用此功能，您的管理員必須將您的目錄號碼新增至至少一個代接來電群組。

代表群組中的同事接聽來電（代接）

您可以接聽在您的代接來電群組內的另一部電話上響鈴的來電。如果有多路通話可供代接，您將接聽響鈴時間最長的通話。

開始之前

管理員已將您指定給代接來電群組。

當您在電話上收到通知時，請執行下列適用於您的電話設定的動作之一：

點選接聽當您的通話在電話上響起時。

群組代接可讓您接聽指定代接來電群組以外的電話的來電。您可以使用群組代接代接號碼或正在響鈴的電話線路號碼，將呼叫重新導向至您自己的電話。若您負責接聽多個群組的來電，此功能非常有用。

開始之前

管理員已將您指定到至少一個代接來電群組。

當您在電話上收到通知時，請執行下列適用於您的電話設定的動作之一：

輸入其他代接來電群組的號碼或正在響鈴的電話線路的目錄號碼。

點選接聽當您的通話在電話上響起時。

如果您的管理員已將您的來電代接代接來電群組與另一個群組關聯，您可以將在電話上響鈴的呼叫從該群組重新導向至您自己的電話。如果您負責接聽該群組的來電，請使用其他代接功能來接聽來電。

開始之前

管理員已將您指定到至少一個代接來電群組。

若要接聽關聯的群組的響鈴的通話，請執行下列適用於您的電話設定的動作之一：

點選接聽當您的通話在電話上響起時。

BLF功能向您提供受監控線路狀態的視覺指示器。使用BLF，您可以快速判斷同事是否有空或在通話中。

如果您的管理員已為BLF配置了來電代接功能，您便可以接聽受監控線路的來電。

下表顯示監控線路上的狀態指示燈。若同時設定了呼叫代接和快速撥號，監控線路上的狀態指示燈會變更。有關快速撥號BLF的資訊，請參閱在電話上使用快速撥號。

表 1. 監控線路的狀態
圖示	狀態
	該線路已設定使用來電代接且處於閒置模式。
警示· 已啟用代接	有傳入的呼叫等待代接。只有當您看到警示· 已啟用代接監控線路上的狀態。當您的呼出電話上有進行中的進行中通話或去電時，您無法代接受監控線路的警示通話。先結束或保留目前的通話，然後再接聽受監控的線路上的通話。
使用中	受監控的線路正在使用中。