İş arkadaşlarınızın çağrılarını yanıtlama

Iş arkadaşlarınızla çağrı işleme sorumluluklarını paylaşırsanız çağrı alma özelliği, telefonlarında çalan bir çağrıyı yanıtlamanızı sağlar. Çağrı alma grubunuz içinde veya dışında iş arkadaşlarınızın çağrılarını yanıtlayabilirsiniz.

Iş arkadaşlarınızın telefonunda gelen bir çağrı olduğunda, telefonunuzda bir bildirim görebilirsiniz. Bildirim 10 saniye boyunca görünür kalır. Bildirim kaybolsa bile, çağrıyı yanıtlanmayı beklediği sürece yanıtlayabilirsiniz.

Bu özelliği kullanmak için yöneticinizin dizin numaranızı en az bir çağrı alma grubuna eklemesi gerekir.

Grubunuzdaki iş arkadaşlarınız için bir çağrıyı yanıtlama (Çağrı Alma)

Çağrı alma grubunuzdaki başka bir telefona gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Alınabilecek birden fazla çağrı varsa en uzun süredir çalmakta olan çağrıyı yanıtlarsınız.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı.

Bildirimi telefonunuzda aldığınızda, telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini yapın:

Tek hatlı
Çağrı Alma’ya dokunun.
Çoklu hat
Kullanmak istediğiniz hatta Çağrı Alma > öğesinedokunun.

Çağrı telefonunuza geldiğinde Yanıtla ’ya dokunun.

Başka bir grup için bir çağrıyı yanıtlama (Grup alma)

Grup alma, belirlenen çağrı alma grubunuz dışındaki bir telefona yapılan bir çağrıyı yanıtlamanıza olanak tanır. Çağrıyı, grup alma numarasını veya çalmakta olan telefon hattının numarasını kullanarak kendi telefonunuza yönlendirebilirsiniz. Birden fazla grup için çağrıları yanıtlamaktan siz sorumlusunuz ise bu özellik kullanışlıdır.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi en az bir çağrı alma grubuna atadı.

Bildirimi telefonunuzda aldığınızda, telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini yapın:

Tek hatlı
GrPickup’a dokunun.
Çoklu hat
Kullanmak istediğiniz hatta > GrPickup öğesine dokunun.
Özellik kısayolu
Telefonunuzda kullanılabiliyorsa GrPickup kısayoluna dokunun.

Diğer çağrı alma grubunun numarasını veya çalmakta olan telefon hattının dizin numarasını girin.

Çağrı telefonunuza geldiğinde Yanıtla ’ya dokunun.

Ilişkili bir grup için bir çağrıyı yanıtlama (Diğer çağrı alma)

Yöneticiniz çağrı alma grubunuzu başka bir kişiyle ilişkilendirdiyse, telefonda çalan bir çağrıyı o gruptan kendi telefonunuza yönlendirebilirsiniz. Bu grup için çağrıları yanıtlamaktan siz sorumsanız çağrıyı yanıtlamak için Diğer çağrı alma özelliğini kullanın.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi en az bir çağrı alma grubuna atadı.

Ilişkili bir grubun çalan çağrısını yanıtlamak için, telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

Tek hatlı
Diğer çağrı alma’ya dokunun.
Çoklu hat
Kullanmak istediğiniz hatta > Diğer çağrı alma öğesine dokunun.
Özellik kısayolu
Telefonunuzda kullanılabiliyorsa Diğer çağrı alma kısayoluna dokunun.

Çağrı telefonunuza geldiğinde Yanıtla ’ya dokunun.

Iş arkadaşlarınız için çağrıları izleyin ve yanıtlayın (Çağrı Alma ile BLF)

BLF özelliği, izlenen hattın durumu hakkında görsel bir gösterge sağlar. BLF'yi kullanarak, bir iş arkadaşınızın uygun olup olmadığını veya çağrıda olup olmadığını hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Yöneticiniz Çağrı Alma özelliğiyle BLF'yi yapılandırdıysa izlenen hat için gelen çağrıları yanıtlayabilirsiniz.

Aşağıdaki tabloda, izleme hattının durum göstergeleri gösterilmektedir. Hem Çağrı Alma hem de Hızlı Arama ile yapılandırılırsa, izleme hattısındaki durum göstergeleri değişir. Hızlı arama ile BLF hakkında bilgi için bkz. Telefonunuzda hızlı aramaları kullanma.

Tablo 1. Izleme hattının durumu
Simge	Durum
	Hat, çağrı alma ile ve boşta modunda yapılandırılmış.
Uyarı · Alma etkinleştirildi	Yanıtlamak için bekleyen bir gelen çağrı var. Çağrıyı yalnızca izleme hattında Uyarı · Alma etkin durumunu gördüğünüzde yanıtlayabilirsiniz. Telefonunuzda etkin bir çağrı veya giden bir çağrı olduğunda izlenen hat için uyarı çağrısını alamazsınız. Çağrıyı izlenen hatta yanıtlamadan önce mevcut çağrıyı sonlandırın veya bekletin.
Kullanımda	Izlenen hat kullanımda.