Esperienza integrata di Webex Calling con Microsoft Teams

Utenti Microsoft Teams- Effettua facilmente chiamate con Microsoft Teams

Chiamare utilizzando un tastierino o trasformare una conversazione di chat in una chiamata utilizzando Microsoft Teams per Windows, Mac, Android, iPhone, iPad o browser Web. Chiama i tuoi contatti sincronizzati dalla rubrica e di Outlook o altri contatti personalizzati e aggiungi questi contatti come chiamate rapide. Per ulteriori informazioni, vedi le schede seguenti.

Utenti al primo accesso - Autorizzazioni

La prima volta che si utilizza l'app Cisco (o ci si disconnette da Microsoft Teams), viene richiesto di concedere le autorizzazioni per la ricerca dei contatti e l'interazione con Microsoft Teams e l'inserimento del nome utente e della password per la verifica.

Amministratori Microsoft Teams: configurazione di Webex Calling per Microsoft Teams

Per ulteriori informazioni su come configurare Webex Calling per la tua organizzazione per supportare un'esperienza di chiamata ottimale in Microsoft Teams, vedi Configurazione di Webex Calling per Microsoft Teams.

Novità in Cisco Webex Calling per Microsoft Teams

Settembre 2021

Visualizza cronologia chiamate

Hai perso una chiamata in Webex e desideri vedere chi era? Oppure, potrebbe essere necessario un modo semplice per tornare a una persona con cui si è parlato in precedenza. Accedere alla Chiamate recenti dall'app desktop per visualizzare tutte le chiamate Webex effettuate, ricevute e perse.

Febbraio 2021

Miglioramenti alle chiamate veloci

  • Ora puoi aggiungere nomi di contatti e numeri di telefono al di fuori dei contatti Azure Active Directory e Outlook, in modo da poter salvare il numero della tua pizzeria preferita come chiamata rapida.

  • Se un contatto dispone di più di un numero, ora puoi selezionare il numero da salvare come chiamata rapida.

Effettua una videochiamata

Ora puoi scegliere tra chiamate audio o video.

Tastierino numerico IVR (Interactive Voice Response, Risposta vocale interattiva)

Ora è possibile accedere al tastierino in una chiamata audio o video fornendo il supporto completo di multifrequenza (DTMF).

Effettuare una chiamata utilizzando il tastierino numerico o da uno spazio di conversazione. Il sistema chiama automaticamente il numero di telefono assegnato al contatto. Se non è presente un numero di telefono da comporre, viene utilizzato l'indirizzo e-mail assegnato.

Operazioni preliminari

Accertati che il tuo amministratore o il proprietario del tuo spazio team abbia installato l'app Webex in Microsoft Teams. Se installata, verrà visualizzata l'icona Webex Call nella barra delle app.

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Quando sei in chat con qualcuno, fai clic su Webex Call nella parte inferiore della finestra.

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Seleziona il numero predefinito sotto il contatto per ottenere altre opzioni di chiamata nel menu a discesa.

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Fai clic su Chiamata.

L'app viene visualizzata in una nuova finestra.
Puoi effettuare una chiamata a un numero, a un contatto Azure Active Directory o di Outlook utilizzando l'integrazione di Webex Calling per Microsoft Teams con il tastierino numerico.

Operazioni preliminari

Accertati che l'amministratore o il proprietario del tuo spazio team abbia installato l'app Webex Call in Microsoft Teams.

1

Nello spazio del team, sulla barra delle app, fai clic su Webex Call.

Il sistema chiama automaticamente il numero di telefono assegnato al contatto, se disponibile. Altrimenti, viene utilizzato l'indirizzo e-mail assegnato.
2

Inizia a digitare il nome, il numero di telefono o l'indirizzo video della persona che desideri chiamare.


 

Digitando un nome viene eseguita la ricerca nei contatti Outlook personali e sincronizzati con la rubrica.

3

Fai clic sul contatto consigliato che desideri chiamare.

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Fare clic su Audio o Video per eseguire la connessione.

Aggiungi e gestisci fino a 25 contatti come chiamate rapide dai contatti Azure Active Directory e Outlook per chiamare in modo rapido e facile i contatti più frequenti con l'integrazione Cisco Webex Calling in Microsoft Teams. L'app salva le chiamate rapide nel profilo Microsoft 365. L'indicatore accanto al titolo della chiamata rapida indica quando le chiamate rapide vengono salvate nel cloud Microsoft. Puoi anche aggiungere chiamate rapide personalizzate per i contatti non presenti in Azure Active Directory o in Outlook.

1

Nello spazio del team, sulla barra delle app, fai clic su Webex Call.

2

Fai clic su Aggiungi chiamata rapida.

3

Iniziare a digitare un nome per cercare un contatto e aggiungere la chiamata rapida oppure crea una nuova chiamata rapida.

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Effettua una delle seguenti operazioni:

  • Aggiunta di un contatto Outlook o Azure Active Directory: seleziona il contatto, scegli il numero dall'elenco a discesa e fai clic su Aggiungi.

  • Aggiunta di un contatto personalizzato: fai clic su Crea nuova chiamata rapida e inserisci il Nome e il Telefono, quindi fai clic su Aggiungi.


 

Il campo Nome prevede un limite massimo di 100 caratteri e il campo Telefono un limite massimo di 50 caratteri.

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Gestisci le chiamate rapide nei seguenti modi:

  • Organizza le chiamate rapide sullo schermo: fai clic e trascina le chiamate rapide per modificare l'ordine di visualizzazione sullo schermo.

  • Rimuovere un contatto chiamata rapida- Nella barra scheda contatto, fare clic sulleellissi e fare clic su Rimuovi da chiamata rapida.

  • Modificare un contatto personalizzato — Nella barra degli scheda contatto, fare clic sulleellissi e fare clic su Modifica chiamata rapida .

Il Chiamate recenti utente indica se qualcuno ha chiamato dal proprio lavoro o numero di cellulare, in modo da poterli richiamare allo stesso numero. Se non è presente un numero sotto il nome della persona, è stata una chiamata Webex.

1

Andare a Webex Call.

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Scorrere fino Chiamate recenti per visualizzare il cronologia chiamate.

3

Passare il mouse su una chiamata e fare chiamata audio clic o per effettuare una videochiamata chiamata.


 

Fare tastierino clic su per effettuare una chiamata utilizzando il tastierino numerico.

Esegui una chiamata sul tuo dispositivo mobile in Microsoft Teams utilizzando l'app Webex Call.

Operazioni preliminari

Accertati che l'amministratore o il proprietario del tuo spazio team abbia installato l'app Webex Call in Microsoft Teams.

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Nella schermata principale, toccare Chat e Nuova chat .

2

Cerca la persona che desideri chiamare, quindi tocca il nome di questa persona.

3

Toccare le ellissi, quindi selezionare Webex Call .



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Tocca il numero visualizzato per aprire le opzioni per la chiamata, quindi seleziona il numero.



Effettua una chiamata sull'iPad in Microsoft Teams utilizzando l'app Chiamata Webex.

Operazioni preliminari

Accertati che l'amministratore o il proprietario del tuo spazio team abbia installato l'app Webex Call in Microsoft Teams.

1

Nella schermata principale, toccare Chat e nuova chat.

2

Cerca la persona che desideri chiamare, quindi tocca il nome di questa persona.

3

Toccare le ellissi, quindi selezionare Webex Call.



4

Per aprire le opzioni di chiamata, tocca il numero, quindi seleziona il numero da comporre.



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Fare clic su Call (Chiama).