Webex Calling za Microsoft Teams

Pregled

S klicanjem Webex za Microsoft Teams lahko uporabniki Microsoft Teams dostopajo do izkušnje klicanja Webex na ravni podjetja neposredno v aplikaciji Microsoft Teams. Z enim samim klikom iz vmesnika Microsoft Teams lahko dostopate do celotnega nabora funkcij Webex Calling. Funkcije vključujejo iskanje po imeniku, klicanje PSTN, hitro klicanje, glasovno pošto, zgodovino klicev in odstranjevanje hrupa v ozadju, ki ga poganja umetna inteligenca.

Ta integrirana aplikacija deluje z rešitvijo za nadzor klicev Cisco Unified Communications Manager (UCM), Webex Calling za uvajanje v oblak ali ponudbo namenskega primerka.

Integracija klica Webex s storitvijo Microsoft Teams

Predpogoj

Prepričajte se, da ste namestili aplikacijo Webex in se vanjo vpisali v namizni računalnik in mobilno napravo.
Vaš skrbnik mora organizaciji odobriti dostop za dostop do integracije klicanja Webex.

Namizje
Mobilno

Vpis

Če želite začeti uporabljati klicanje Webex, se morate vpisati v svoj račun Webex.

Pojdite v Microsoft Teams, kliknite Webex Calling in nato Nadaljuj , če uporabljate isti račun Microsoft Teams za Webex.

Če uporabljate drug račun za Webex, kliknite Uporabi drug račun in se vpišite s svojim e-poštnim naslovom in geslom Webex.

Stran za vpis z integracijo klicanja Webex

Po prijavi lahko najdete vse funkcije klicanja Webex v možnosti Webex Calling .

Pokličite

Klicati Webex s številčnico ali iz klepeta ali pogovorov v kanalu z aplikacijo Microsoft Teams za Windows, Mac ali spletni brskalnik.

S številčnice

1	Kliknite Klicanje Webexin začnite vnašati ime, telefonsko številko ali videonaslov osebe, ki jo želite poklicati.
2	Izberite stik in kliknitealiza povezavo.

Iz klepeta

1	V neposrednem klepetu kliknite Webex Klicanjepod oknom s sporočilom.
2	Na kartici stika izberite številko s spustnega seznama.
3	Kliknitealiza povezavo. Aplikacija se odpre v novem oknu.

Iz kanala

Uporabite Webex Calling, da pokličete drugega člana v kanalu in brez ustvarjanja neposrednega prostora.

1	V kanalu kliknite Klicanje Webexv oknu za sporočilo.
2	Začnite vnašati ime člana v polje Izberi ali iskalno polje in nato izberite njegovo ime. (Neobvezno) Kliknite spustni meni pod njihovim imenom, da spremenite možnosti odhodnih klicev.
3	Kliknite ali za povezavo.

Upravljanje hitrega klicanja

Dodajte do 20 stikov v Outlooku ali imeniku Azure Active Directory ali zunaj njega kot hitre izbire. Aplikacija shrani vaše hitre klice v vaš profil Microsoft 365, tako da lahko hitro in preprosto pokličete najpogostejše stike.

Kliknite Klicanje Webexin nato Dodaj hitro izbiranje.

Vnesite ime imeniškega stika ali stika po meri.

Dodajanje stika v Outlooku ali Azure Active Directory – izberite stik in izberite številko na spustnem seznamu.
Dodajanje stika po meri – kliknite Ustvari novo hitro klicanje in vnesite ime in telefon.

V polju Ime je največ 100 znakov, v polju Telefon pa 50 znakov.

Kliknite Dodaj.

Prav tako lahko uredite, preuredite in izbrišete stik za hitro izbiranje.

Ogled nedavnih klicev

Oglejte si do 20 klicev, ki ste jih opravili, prejeli in zamudili v zadnjih 7 dneh v razdelku Nedavni klici. Lahko jih celo pokličete nazaj na isto številko, s katere so vas poklicali. Ime stika, telefonska številka in vrsta klica niso prikazani za neznane številke.

Skrbniki BroadWorks morajo omogočiti poenoteno zgodovino klicev, da zagotovijo pravilno delovanje te funkcije. Za več podrobnosti glejte Vodnik za konfiguracijo Webex for Cisco BroadWorks.

Kliknite Klicanje Webexin nato kliknite Nedavni klici.

Premaknite kazalec miške nad klic in kliknitealiza povezavo.

Seznam nedavnih klicev se samodejno osveži vsako minuto, tako da imate vidnost najnovejših zapisov klicev.

Za stranke Unified CM na mestu uporabe so nedavni klici navedeni le, če je zgodovina klicev omogočena za gručo, v kateri je registrirana naprava. Če želite več informacij, glejte Omogočanje glasovne pošte, zgodovine klicev in dvosmerne storitve sinhronizacije prisotnosti za stranke Unified CM na mestu uporabe v razdelku Konfiguracija Microsoft Teams za klicanjeWebex.

Poslušanje glasovne pošte

Ogledate si lahko do 20 glasovnih sporočil, prejetih v zadnjih 7 dneh. Modra značka se prikaže poleg glasovnih sporočil, ki niso prebrana.

Preden začnete

Skrbnik mora omogočiti funkcijo glasovne pošte, da lahko dostopate do nje.

1	Kliknite Klicanje Webexin nato glasovna pošta.
2	Izberite glasovno pošto in kliknite gumb Predvajaj . Na glasovna sporočila se lahko hitro odzovete tako, da izberete ali vzpostavite povezavo. Seznam glasovne pošte se samodejno osveži vsako minuto, tako da imate vidnost najnovejših zapisov glasovne pošte.

Iskanje službene telefonske številke in dostop do nastavitev klicev

Kliknite Webex Calling in v zgornjem levem kotu najdete Moja številka , ki prikazuje vašo službeno številko.

Dostopajte do nastavitev klicev aplikacije Webex in jih posodabljajte neposredno iz integracije klicanja Webex v aplikaciji Microsoft Teams, ne da bi morali neposredno komunicirati z aplikacijo Webex.

1	Kliknite Klicanje Webexin nato kliknite Nastavitveklica.
2	Posodobite nastavitve in kliknite Shrani.

Upravljanje vseh telefonskih klicev na enem mestu

Upravljajte več vrstic ali vrstico v skupni rabi v enem oknu. Z oknom za več klicev lahko kličete in sprejemate klice, si hitro ogledate stanje linije in preprosto dostopate do nekaterih pogostih funkcij klicanja, kot so izklop, zadržanje, skupna raba, konferenca, parkiranje, barža, prenos in snemanje.

Preden začnete

Skrbnik mora omogočiti funkcijo več klicev, da lahko dostopate do nje.
Ta funkcija je trenutno na voljo le v sistemu Windows.

1	Kliknite Klicanje Webexin nato kliknite Nastavitveklica.
2	V razdelku Več klicevpotrdite polje Vklopi okno z več klici.
3	Kliknite Shrani . Če želite več informacij o različnih funkcijah okna za več klicev, glejte Upravljanje vseh telefonskih klicev na enem mestu.

Preusmeritev telefonskih klicev

Če vas ne bo bilo, vendar ne želite zamuditi pomembnega klica, lahko klice preusmerite na drugo telefonsko številko. Če pa ne želite, da vas motijo, lahko vse klice pošljete v glasovni pošto.

Kliknite Klicanje Webexin nato kliknite Nastavitveklica.

V razdelku Preusmeritevklicev kliknite ikono, da dodate številko za preusmeritev klicev, ali izberite možnost Glasovna pošta , če želite klice preusmeriti v glasovno pošto.

Ko omogočite preusmeritev klicev, se stanje preusmeritve klicev prikaže poleg možnosti Nastavitve klicev na ciljni strani.

Trenutno je stanje preusmeritve klicev na voljo samo za uporabnike Webex Calling (oblak / več najemnikov), namenski primerek in UCM.

Dvosmerna sinhronizacija prisotnosti

Preden začnete, mora skrbnik omogočiti to funkcijo.

Kot uporabnik Microsoft Teams, ki uporablja integracijo Webex Calling, lahko zdaj vidite, ali so vaši stiki trenutno v klicu Webex, srečanju ali v načinu Ne moti. Ta funkcija dvosmerno sinhronizira stanje prisotnosti med Microsoft Teams in Webexom.

Ko opravite ali prejmete klic Webex, se stanje Microsoft Teams spremeni v V klicu. Ko omogočite možnost Ne moti v aplikaciji Webex ali kateri koli napravi Webex, se stanje samodejno sinhronizira z aplikacijo Microsoft Teams. Podobno se stanja V srečanju in Predstavitev sinhronizirata med aplikacijami.

Ko je v aplikaciji Webex ali napravi Webex omogočena možnost Ne moti , ne boste prejeli nobenega obvestila o dohodnih klicih in sporočilih v aplikaciji Webex, napravi Webex ali Microsoft Teams.

V spodnji tabeli je prikazana dvosmerna predstavitev sinhronizacije stanja med Webexom in Microsoft Teams.

Status Webex	Stanje aplikacije Microsoft Teams
Na klic	V klicu
V srečanju (to stanje se sinhronizira samo iz Webexa v Teams)	V klicu
Trenutno predstavlja	Trenutno predstavlja
Ne motite	Ne motite

Vpis

Če želite začeti uporabljati integracijo klicanja Webex, se morate vpisati v svoj račun Webex.

1	Pojdite v Microsoft Teams, tapnite ikonona dnu ter poiščite in tapnite ikono Webex Calling.
2	Dotaknite se Nadaljuj , če uporabljate isti račun Microsoft Teams za Webex. Če za Webex uporabljate drug račun, tapnite Uporabi drug račun in se vpišite s svojim e-poštnim naslovom in geslom Webex.

Pokličite

Pokličete lahko neposredno iz mobilne aplikacije Microsoft Teams s številčnico aplikacije Webex Calling ali z aplikacijo Webex Calling ali z aplikacijo Webex Calling kot razširitvijo za pošiljanje sporočil v klepetu ena na ena in skupinskem klepetu.

S številčnice

Če želite klicati s številčnico v aplikaciji Webex Calling:

1	V aplikaciji Microsoft Teams se dotaknite možnosti Večna dnu in tapnite aplikacijo Webex Calling.
2	Vnesite telefonsko številko in tapnitealipoklicati.

Iz klepeta

Če želite klicati iz klepeta z aplikacijo Webex Calling kot razširitvijo za sporočila:

1	V aplikaciji Microsoft Teams odprite Klepet in izberite klepet.
2	Dotaknite se ikonena dnu in tapnite aplikacijo Webex Calling.
3	Izvedite eno od teh dejanj: Če ste v klepetu ena na ena, izberite telefonsko številko. Če ste v skupinskem klepetu, vnesite telefonsko številko osebe, ki jo želite poklicati, in tapnite ali .