Webex Calling for Microsoft Teams

Áttekintés

A Webex Calling Microsoft Teams alkalmazással a Microsoft Teams-felhasználók közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásban érhetik el a vállalati szintű Webex Calling szolgáltatást. A Microsoft Teams felületéről egyetlen kattintással elérheti a Webex Calling funkcióinak teljes csomagját. A funkciók közé tartozik a címtárkeresés, a PSTN-tárcsázás, a gyorstárcsázás, a hangposta, a hívásnapló és a mesterséges intelligencia által vezérelt háttérzaj-eltávolítás.

Ez az integrált alkalmazás együttműködik a Cisco Unified Communications Manager (UCM) hívásvezérlő megoldással, a Webex Calling felhőalapú telepítésre vagy a dedikált példányajánlattal.

Webex-hívás integrációja a Microsoft Teams-szel

Előfeltétel

Győződjön meg arról, hogy telepítette és bejelentkezett a Webex alkalmazásba asztali és mobil eszközön.
A rendszergazdának hozzáférést kell biztosítania a szervezet számára a Webex Calling integráció eléréséhez.

Asztal
Mobil

Bejelentkezés

A Webex Calling használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie Webex -fiókjába.

Lépjen a Microsoft Teams alkalmazásba, kattintson a gombra Webex Calling , majd kattintson a lehetőségre Folytatás ha ugyanazt a Microsoft Teams-fiókot használja a Webex.

Ha egy másik Webex-fiókot használ, kattintson a gombra Használjon másik fiókot és jelentkezzen be Webex e- e-mail-cím és jelszavával.

Webex Calling integráció Bejelentkezés oldal

A bejelentkezés után a Webex Calling összes funkciója megtalálható a Webex Calling Webex Calling opciót.

Hívásindítás

Indítson Webex -hívásokat a tárcsázó segítségével, vagy csevegésből vagy csatornabeszélgetésekből a Microsoft Teams Windowsra, Macre vagy webböngészővel.

Tárcsázóról

1	Kattintson Webex Calling és kezdje el begépelni a hívni kívánt személy nevét, telefonszám vagy videócímét.
2	Válassza ki a névjegyet, és kattintson vagy kapcsolódni.

A csevegésből

1	Közvetlen csevegésben kattintson a lehetőségre Webex Calling az üzenetablak alatt.
2	A névjegykártya válassza ki a számot a legördülő lista.
3	A kapcsolódáshoz kattintson a vagy a gombra. Az alkalmazás új ablakban nyílik meg.

A csatornáról

A Webex Calling segítségével hívhat egy másik tagot a csatornán anélkül, hogy közvetlen szobát hozna létre.

1	Egy csatornán kattintson a lehetőségre Webex Calling az üzenet ablakban.
2	Kezdje el beírni a tag nevét a Kiválasztás vagy keresés mezőbe, majd válassza ki a nevét. (Nem kötelező) Kattintson a neve alatti legördülő menüre a kimenő hívás beállítások módosításához.
3	A kapcsolódáshoz kattintson a vagy a gombra.

Gyorstárcsázás kezelése

Adjon hozzá legfeljebb 20 névjegyet az Outlookon vagy az Azure Active Directoryn belül vagy kívül gyorstárcsázásként. Az alkalmazás elmenti a gyorstárcsákat a Microsoft 365-ös profiljába, így gyorsan és egyszerűen felhívhatja leggyakoribb névjegyeit.

1	Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Gyorshívó hozzáadása .
2	Írja be egy címtárpartner vagy egyéni partner nevét. Outlook- vagy Azure Active Directory-névjegy hozzáadása – Válassza ki a partnert, és válassza ki a számot a legördülő listából. Egyéni névjegy hozzáadása – Kattintson az Új gyorstárcsázás létrehozása gombra , és írja be a Nevet és a Telefont. A Név mező maximális karakterkorlátja 100, a Telefon mező maximális karakterkorlátja pedig 50.
3	Kattintson a Hozzáadásgombra. A gyorshívó névjegyet szerkesztheti, átrendezheti és törölheti is.

Legutóbbi hívások megtekintése

Legutóbbi hívásaiban az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott hívásai közül legfeljebb 20-at láthat. Visszahívhatod őket ugyanazon a számon, amiről téged is hívtak. Ismeretlen számok esetén nem jelenik meg a névjegynév, a telefonszám és a hívás típusa.

A BroadWorks rendszergazdáinak engedélyezniük kell az egységes híváselőzményeket, hogy ez a funkció megfelelően működjön. További részletekért lásd a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóját.

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Legutóbbi hívások .

Mutasson egy hívás fölé, és kattintson vagy kapcsolódni.

A legutóbbi hívások listája percenként automatikusan frissül, így láthatja a legutóbbi hívás rekordokat.

A helyszíni Unified CM -ügyfelek esetében a legutóbbi hívások csak akkor jelennek meg, ha a hívásnapló engedélyezve vannak abban a fürtben, ahol az eszközt regisztrálták. További információkért lásd: A hangposta, a hívásnapló és a kétirányú jelenlét-szinkronizálás szolgáltatás engedélyezése a helyszíni Unified CM -ügyfelek számára szakasza A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz .

Hangpostaüzenetek hallgatása

Legfeljebb 20, az elmúlt 7 napban érkezett hangüzenetet tekintheti meg. Az olvasatlan hangpostaüzenetek mellett kék jelvény jelenik meg.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta funkciót, hogy Ön hozzáférjen.

1	Kattintson Webex Calling majd Hangposta .
2	Válassza ki a hangpostát, majd kattintson a gombra Lejátszás lehetőségre gombot. A lehetőség kiválasztásával gyorsan válaszolhat a hangpostaüzenetekre vagy kapcsolódni. A hangposta lista percenként automatikusan frissül, így láthatja a legfrissebb hangposta-rekordokat.

Keresse meg a munkahelyi telefon , és nyissa meg a hívásbeállításokat

Kattintson Webex Calling és megtalálhatja Saját szám a bal felső sarokban, amely a munkahelyi telefonszám mutatja .

A Webex alkalmazás hívásbeállításainak elérése és frissítése közvetlenül a Webex a Microsoft Teamsben, anélkül, hogy közvetlenül a Webex alkalmazással kellene interakcióba lépnie.

1	Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .
2	Frissítse a beállításokat, és kattintson a lehetőségre Mentés .

Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti

Több vonal vagy közös vonal kezelése egyetlen ablakban. A többszörös hívás ablaka segítségével hívásokat kezdeményezhet és fogadhat, gyors áttekintést kaphat a vonalállapot, és könnyen elérhet néhány közös hívási funkciót, mint például a némítás, tartás, megosztás, konferencia, parkolás, uszály, átadás és rögzítés.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazdának engedélyeznie kell a többszörös hívás funkciót, hogy Ön hozzáférjen.
Ez a funkció jelenleg csak Windows rendszeren érhető el.

1	Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .
2	Alatt Többszörös hívás , ellenőrizze a Kapcsolja be a Többhívásos ablakot jelölőnégyzet.
3	Kattintson a Mentés lehetőségre. A többszörös hívás ablakának különféle funkcióiról bővebben lásd: Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti .

A telefonhívások átirányítása

Ha távol lesz, de nem szeretne lemaradni egy fontos hívásról, átirányíthatja a hívásokat egy másik telefonszám. Ha pedig nem szeretné, hogy megzavarják, minden hívását hangpostára küldheti.

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .

Alatt Hívástovábbítás , kattintson szám hozzáadásához a hívások átirányításához, vagy válasszon Hangposta opciót a hívások hangpostára történő továbbításához.

Miután engedélyezte a hívásátirányítás, a hívásátirányítás állapota megjelenik a Hívásbeállítások opció mellett a nyitóoldalon.

A hívásátirányítás állapot jelenleg csak a Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), a dedikált példány és az UCM felhasználók számára érhető el.

Kétirányú jelenlét szinkronizálás

Mielőtt elkezdené, a rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a funkciót az Ön számára.

A Webex Calling integrációt használó Microsoft Teams-felhasználóként mostantól megtekintheti, hogy a partnerei éppen Webex -hívásban, értekezletben vagy „Ne zavarjanak” módban vannak-e. Ez a funkció kétirányúan szinkronizálja a jelenléti állapot a Microsoft Teams és a Webex között.

Amikor Webex -hívást kezdeményez vagy fogad, a Microsoft Teams-állapot a következőre változik: Hívás közben . Amikor engedélyezi Ne zavarjanak a Webex alkalmazásban vagy bármely Webex -eszközön az állapot automatikusan szinkronizálódik a Microsoft Teams alkalmazással. Ehhez hasonlóan a Egy értekezleten és Bemutatjuk Az állapotok szinkronizálódnak az alkalmazások között.

Mikor Ne zavarjanak engedélyezve van a Webex alkalmazáson vagy a Webex eszközön, akkor nem kap értesítést a bejövő hívásokról és üzenetekről a Webex alkalmazásban, a Webex eszközön vagy a Microsoft Teamsben.

A következő táblázat a Webex és a Microsoft Teams közötti kétirányú állapotszinkronizálási megjelenítést mutatja be.

Webex állapota	Microsoft Teams állapot
Hívásban	Hívásban
Értekezletben (Ez az állapot csak a Webex a Teams rendszerébe szinkronizálódik)	Hívásban
Előadó	Előadó
Ne zavarjanak	Ne zavarjanak

Az felügyelői konzol keresztindítása

A Microsoft Teams Webex Calling integrációjából közvetlenül is elindíthatja az kiszolgáló konzoleszközt. Ez a beállítás csak akkor jelenik meg, ha Ön Webex Calling -felhasználó, és rendelkezik felügyeleti konzollicenccel.

A kezelői konzol eléréséhez kattintson a További beállítások lehetőségre a Webex Calling integráció jobb sarkában, majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg az felügyelői konzol .

Az felügyeleti konzol funkcióiról, például a névjegy kereséséről, a híváskezelésről, a hívás parkoltatásáról, a hozzáférési sor panelről, a kompakt nézetről, a hívásrögzítés, a billentyűparancsokról és egyebekről szóló további információkért lásd: Kezdje el az felügyelői konzol-t .

Bejelentkezés

A Webex Calling integráció használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie a Webex -fiókjába.

1	Lépjen a Microsoft Teams alkalmazásba, koppintson a ikonra ikont alul, és keresse meg, majd koppintson a lehetőségre Webex Calling .
2	Koppintson a lehetőségre Folytatás ha ugyanazt a Microsoft Teams-fiókot használja a Webex. Ha másik Webex-fiókot használ, koppintson a következőre: Használjon másik fiókot és jelentkezzen be Webex e- e-mail-cím és jelszavával.

Hívásindítás

Hívást kezdeményezhet közvetlenül a Microsoft Teams mobilalkalmazásból a Webex Webex Calling alkalmazás tárcsázójával, vagy a Webex Webex Calling alkalmazás használatával üzenetküldő mellékként privát és csoportos csevegés során.

Tárcsázóról

Hívás kezdeményezése a Webex Webex Calling alkalmazás tárcsázójával:

1	A Microsoft Teams alkalmazásban koppintson a elemre Továbbiak ikont alul, és koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást .
2	Adjon meg egy telefonszám , majd koppintson a lehetőségre vagy hogy hívjon.

A csevegésből

Hívás kezdeményezése csevegésből a Webex Calling alkalmazással üzenetküldő mellékként:

1	A Microsoft Teams alkalmazásban lépjen a következőre: Csevegés lehetőségre és válasszon egy csevegést.
2	Koppintson a lehetőségre ikont alul, és koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást .
3	Hajtsa végre a következő műveletek egyikét: Ha privát csevegést folytat, válasszon egy telefonszám. Ha csoportos csevegés vesz részt , adja meg a hívni kívánt személy telefonszám , majd koppintson a ikonra vagy .