- Начало
- /
- Статия
Безпроблемно извършвайте обаждания на Webex от Microsoft Teams, без да прекъсвате работния си процес или да превключвате между приложения.
Общ преглед
С Webex Calling за Microsoft Teams потребителите на Microsoft Teams могат да получат достъп до изживяването на Webex Calling от корпоративен клас директно в приложението Microsoft Teams. С едно щракване от интерфейса на Microsoft Teams можете да получите достъп до пълен набор от функции за Webex Calling . Функциите включват търсене в директорията, PSTN набиране, бързо набиране, гласова поща, история на обажданията и премахване на фоновия шум, задвижван от изкуствен интелект.
Това интегрирано приложение работи с решението за управление на обажданията на Cisco Unified Communications Manager (UCM), Webex Calling за внедряване в облак или предложението за Специализиран инстанция.
Предварително изискване
- Уверете се, че сте инсталирали и влезли в приложението Webex за настолни компютри и мобилни устройства.
- Вашият администратор трябва да е предоставил достъп на организацията за достъп до интеграцията на Webex Calling .
да влезете
За да започнете да използвате Webex Calling, трябва да влизам в своя акаунт в Webex .
Отидете на Microsoft Teams, щракнете Webex Calling и след това щракнете Продължете ако използвате същия акаунт в Microsoft Teams за Webex.
Ако използвате различен акаунт за Webex, щракнете върху Използвайте различен акаунт и влизам с вашия имейл адрес и парола за Webex .
След като влезете, можете да намерите всички функции за обаждания в Webex под Webex Calling Webex Calling опция.
Извършване на повикване
Извършвайте повиквания в Webex с помощта на клавиатурата за набиране или от разговори в чат или канал с помощта на Microsoft Teams за Windows, Mac или уеб браузър.
От клавиатурата за набиране
1 | Щракнете върху Webex Callingи започнете да въвеждате име, телефонен номер или видео адрес на човека, на когото искате да се обадите. |
2 | Изберете контакта и щракнетеилида се свържете. |
От чата
1 | В директния чат щракнете Webex Callingпод прозореца за съобщения. |
2 | От карта на контакта изберете номера от падащ списък. |
3 | Щракнете върхуилида се свържете. Приложението се отваря в нов прозорец.
|
От канала
Използвайте Webex Calling , за да се обадите на друг член в канала и без да създавате директно пространство.
1 | В канал щракнете Webex Callingв прозореца на съобщението. |
2 | Започнете да въвеждате името на члена в Изберете или потърсете поле, след което изберете тяхното име. (По избор) Щракнете върху падащото меню под името им, за да промените опциите за изходящо повикване . |
3 | Щракнете върху или да се свържете. |
Управление за бързо набиране
Добавете до 20 контакта във или извън вашия Outlook или Azure Active Directory като бързо набиране. Приложението запазва вашите бързи набирания във вашия профил в Microsoft 365, за да можете бързо и лесно да се обаждате на най-често срещаните си контакти.
1 | Щракнете върху Webex Callingи след това щракнете Добавете бързо набиране . | ||
2 | Въведете името на контакт от директория или за персонализиран контакт.
| ||
3 | Щракнете върху Добавяне. Можете също да редактирате, пренареждате и изтривате контакта за бързо набиране. |
Преглед на последните обаждания
Вижте до 20 от обажданията, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни във вашия Последни обаждания . Можете дори да им се обадите обратно на същия номер, от който са ви се обадили. Името на име на контакт, телефонен номер и тип на повикването не се показват за неизвестни номера.
Администраторите на BroadWorks трябва да активират унифицираната история на обажданията, за да гарантират, че тази функция работи правилно. Виж Ръководство за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks за повече подробности.
1 | Щракнете върху Webex Callingи след това щракнете Последни обаждания . | ||||
2 | Задръжте курсора на мишката върху обаждане и щракнетеилида се свържете.
|
Слушайте гласови съобщения
Можете да видите до 20 гласови съобщения, получени през последните 7 дни. До непрочетените гласови съобщения се появява синя значка.
Преди да започнете
1 | Щракнете върху Webex Callingи след това Гласова поща . |
2 | Изберете гласовата поща и щракнете върху Играйте бутон. Можете бързо да отговорите на гласовите съобщения, като изберете или да се свържете. Списъкът с гласова поща се обновява автоматично на всяка минута, така че да имате видимост на най-новите записи на гласовата поща. |
Намерете служебния си служебен телефон номер и осъществете достъп до настройките за разговори
Щракнете върху Webex Calling и можете да намерите Моят номер в горния ляв ъгъл, който показва вашия служебен номер.
Достъп и актуализиране на настройките за обаждания на приложението Webex директно от интеграцията на обажданията на Webex в Microsoft Teams, без да се налага да взаимодействате директно с приложението Webex .
1 | Щракнете върху Webex Callingи след това щракнете Настройки за разговори . |
2 | Актуализирайте настройките си и щракнете Запазете . |
Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място
Управлявайте няколко реда или споделена линия в един прозорец. С прозореца за множество повиквания можете да извършвате и отговаряте на повиквания, да получавате бърз преглед на състояние на линията и лесно да осъществявате достъп до някои общи функции за повиквания, като заглушаване, задържане, споделяне, конференция, паркиране, баржиране, прехвърляне и запис.
Преди да започнете
Администраторът трябва да е активирал функцията за много повиквания, за да имате достъп до нея.
- Тази функция в момента е достъпна само за Windows.
1 | Щракнете върху Webex Callingи след това щракнете Настройки за разговори . |
2 | Под Много повикване , проверете Включете прозореца за много повиквания поле за отметка. |
3 | Щракнете върху Запиши. За повече информация относно различните функции на прозореца за много повиквания, вж Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място . |
Пренасочване на вашите телефонни обаждания
Ако ще отсъствате, но не искате да пропуснете важно обаждане, можете да пренасочите обажданията си към друг телефонен номер. Или, ако не искате да бъдете прекъсвани, вместо това можете да изпратите всичките си обаждания към гласовата поща.
1 | Щракнете върху Webex Callingи след това щракнете Настройки за разговори . | ||
2 | Под Пренасочване на повикване , щракнетеза да добавите номер за пренасочване на повикванията или изберете Гласова поща опция за пренасочване на повикванията към гласовата поща. След като активирате пренасочване на повикването на пренасочване на повикването , състоянието на пренасочване на повиквания се показва до опцията Настройки за повикване на целевата страница.
|
Двупосочна синхронизация на присъствие
Преди да започнете, вашият администратор трябва да е активирал тази функция вместо вас.
Като потребител на Microsoft Teams, използващ интеграция на Webex Calling , вече имате възможността да видите дали вашите контакти в момента са в обаждане на Webex , среща или в режим Не безпокойте. Тази функция синхронизира двупосочно състояние на присъствие между Microsoft Teams и Webex .
Когато извършвате или получавате обаждане в Webex , състоянието ви в Microsoft Teams се променя на В разговор . Когато активирате Не безпокойте в приложението Webex или всяко устройство Webex , състоянието се синхронизира автоматично с Microsoft Teams. По същия начин, на На среща и Представяне статусите се синхронизират между приложенията.
кога Не безпокойте е активиран на Webex App или Webex устройство, няма да получавате известия за входящи повиквания и съобщения в Webex App, Webex устройство или Microsoft Teams. |
Следващата таблица показва представянето на двупосочното синхронизиране на състоянието между Webex и Microsoft Teams.
Статус в Webex | Състояние на Microsoft Teams |
---|---|
В разговор | В разговор |
В среща (Това състояние се синхронизира само от Webex към Teams) | В разговор |
Представящ | Представящ |
Не ме безпокойте | Не ме безпокойте |
да влезете
За да започнете да използвате интеграцията на Webex Calling , трябва да влизам в своя акаунт в Webex .
1 | Отидете в Microsoft Teams, докоснетеикона в долната част и потърсете и докоснете Webex Calling. |
2 | Докоснете Продължете ако използвате същия акаунт в Microsoft Teams за Webex. Ако използвате различен акаунт за Webex, докоснете Използвайте различен акаунт и влизам с вашия имейл адрес и парола за Webex . |
Извършване на повикване
Можете да извършвате обаждане директно от мобилното приложение на Microsoft Teams, като използвате клавиатурата за набиране на приложението Webex Calling или като използвате приложението Webex Calling като разширение за съобщения в чат един на един и групов чат.
От клавиатурата за набиране
За да извършите повикване с помощта на клавиатурата за набиране на приложението Webex Calling :
1 | В Microsoft Teams докоснете Ощеикона в долната част и докоснете Webex Calling приложение. |
2 | Въведете телефонен номер и докоснетеилида се обадя. |
От чата
За да извършите обаждане от чат с помощта на приложението Webex Calling като разширение за съобщения:
1 | В Microsoft Teams отидете на чат и изберете чат. |
2 | Докоснетеикона в долната част и докоснете Webex Calling приложение. |
3 | Извършете едно от следните действия:
|
Свързани видеоклипове
Предстоящо преживяване - Интеграция на Webex Calling с Microsoft Teams