Tutto hardware è supportato per cinque anni dopo l'annuncio di fine vendita. Durante questo periodo, il software dispone del supporto completo per i primi due anni. Con il supporto completo dopo l'annuncio di fine vendita, verranno consegnate correzioni di bug, miglioramenti alla sicurezza e nuove funzioni per questi prodotti. Potrebbero esserci limitazioni alle quali verranno fornite funzionalità per i prodotti che hanno raggiunto la fine della vendita. Per gli ultimi tre anni, offriamo supporto software limitato. Supporto limitato significa che correzioni di bug critiche e miglioramenti alla sicurezza vengono consegnati, se possibile.

La connettività cloud viene offerta per cinque anni dopo l'annuncio di fine vendita. Alla fine del supporto, Cisco non può più garantire che il dispositivo continui a funzionare e a connettersi al Cisco Webex cloud. Ciò ha impatto su chiamata, funzioni, servizi, applicazioni e gestione. Quando il dispositivo perde la connessione cloud, si verifica senza preavviso.

L'annuncio di fine vendita per ciascun dispositivo contiene la data di fine vendita e fine del supporto: