Autorizzazioni per le chiamate in uscita per le sedi Webex Calling

Autorizzazioni per le chiamate in uscita

Le autorizzazioni per le chiamate in uscita si riferiscono ai privilegi specifici concessi per l'avvio di chiamate in uscita. Queste autorizzazioni mantengono la sicurezza, prevengono gli usi impropri e garantiscono la conformità alle politiche aziendali. Utilizza questa funzione per gestire il comportamento delle chiamate in uscita verso diverse destinazioni.

Può impostare le autorizzazioni per le chiamate in uscita a vari livelli di entità, ad esempio:

Sedi
Utenti
Spazio di lavoro
Linee virtuali

Può modificare le autorizzazioni di chiamata, concedendo l'opzione per consentire o bloccare le chiamate in uscita per una località. Queste autorizzazioni sono disponibili per utenti, aree di lavoro e linee virtuali in una posizione. Queste impostazioni predefinite si applicano anche alle funzionalità all'interno della sede. Sono disponibili anche impostazioni personalizzate per utenti, aree di lavoro e linee virtuali. Per le configurazioni delle autorizzazioni alle chiamate in uscita per utenti, spazi di lavoro e linea virtuale, vedere Configure-Calling-Permissions-In-Control-Hub

Può gestire le chiamate in uscita con le seguenti autorizzazioni:

Autorizzazioni per tipo di chiamata: Può definire le autorizzazioni per le chiamate in uscita per consentire o bloccare le chiamate per tipi di chiamata come internazionale, nazionale, gratuito e altri. Ad esempio, può utilizzare il blocco delle autorizzazioni alle chiamate per impedire agli utenti di effettuare chiamate nazionali dalla sede di San Jose.
Autorizzazioni per modelli di cifre: Ha la flessibilità di definire modelli di cifre per consentire o bloccare i numeri corrispondenti. Ciò include la possibilità di consentire le chiamate verso Paesi specifici, consentire o bloccare le chiamate verso un intervallo di numeri, limitare gli utenti a comporre solo pochi numeri esterni approvati o bloccare una gamma specifica di numeri premium. È importante notare che gli schemi numerici definiti hanno la precedenza sulle autorizzazioni per tipo di chiamata.
Può controllare i tipi di chiamate in uscita o gli schemi numerici con quanto segue:
- Consenti: i chiamanti in questa sede possono effettuare questo tipo di chiamate.
- Blocca: i chiamanti in questa sede non possono effettuare questo tipo di chiamate.
- Richiedi codice di autorizzazione: i chiamanti devono inserire un codice di autorizzazione valido prima di effettuare questo tipo di chiamate. Può configurare fino a 1000 codici di autorizzazione per sede e 1000 per ogni utente o area di lavoro o linea virtuale per un piano di chiamate in uscita.
- Trasferimento automatico al numero 1, 2 o 3— Se seleziona questa opzione, questi tipi di chiamate vengono trasferiti automaticamente al numero scelto.
  
  Imposta i codici di autorizzazione e i numeri di trasferimento prima di poterli applicare.
Le seguenti regole di precedenza si applicano alle chiamate in uscita:
- Se la sua organizzazione non dispone del piano tariffario Cisco, sono consentite solo le chiamate interne e tutti gli altri tipi di chiamata sono bloccati.
- Per la posizione e le impostazioni personalizzate, vengono applicati per primi i modelli di cifre personalizzati per utente, area di lavoro o linee virtuali. Se nessuna configurazione corrisponde, il sistema applica per impostazione predefinita le impostazioni sulla posizione.
- Le configurazioni dello schema numerico hanno la precedenza sulle autorizzazioni per tipo di chiamata.

La funzione Verifica instradamento delle chiamate in Control Hub Le consente di testare e verificare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. Per ulteriori informazioni, veda Verificare l'instradamento delle chiamate.

Quanto segue Le consente di accedere alle rispettive pagine di autorizzazione alle chiamate in uscita:

Accedi a Control Hub.
Vai alla Direzione e seleziona Sedi.
Selezioni la sede per la quale desidera aggiornare le autorizzazioni di chiamata.
Seleziona Chiamata, quindi scorra verso il basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere le autorizzazioni per le chiamate in uscita.
Faccia clic sul tipo di autorizzazione e acceda alla rispettiva pagina di configurazione.

Autorizzazioni per tipo di chiamata

Di seguito è riportato un elenco di diversi tipi di chiamate in uscita disponibili Webex Calling nel Control Hub:

Chiamate interne: sono chiamate all'interno della sua azienda. Include le chiamate verso altri utenti all'interno del suo sito e anche verso altre località.
Chiamate gratuite: sono chiamate a un numero di telefono che viene fatturato per tutte le chiamate in arrivo invece di incorrere in addebiti al chiamante originario, sono gratuite da rete fissa.
Chiamate nazionali: sono chiamate all'interno del suo Paese di origine, sia all'interno che all'esterno del suo prefisso locale.
Chiamate internazionali: sono chiamate verso località al di fuori del suo Paese che richiedono un prefisso internazionale prima di comporre il numero. Le chiamate tra Stati Uniti, Canada e Porto Rico sono un'eccezione in quanto le chiamate tra questi Paesi non sono trattate come internazionali al momento.
Chiamate di assistenza con l'operatore: sono tutte le chiamate che iniziano e richiedono l'assistenza dell'operatore.
Chiamate di assistenza all'elenco a pagamento: sono chiamate a società Directory Assistant che richiedono un addebito per connettere la chiamata.
Servizi speciali I e Servizi speciali II: sono chiamate all'assegnazione di numeri specifici del vettore a servizi o destinazioni speciali.
Premium Services I e Premium Services II: forniscono informazioni o intrattenimento a pagamento addebitato direttamente al chiamante.

Per ogni tipo di chiamata, può scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire automaticamente al primo, secondo o terzo numero.

Consenti trasferimento/inoltro determina se è autorizzato a trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.

Utilizza i seguenti passaggi per configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita in base al tipo di chiamata:

Accedi a Control Hub.

Vai alla Direzione e seleziona Sedi. Seleziona la località per aggiornare le autorizzazioni di chiamata.

Seleziona Chiamata, quindi scorra verso il basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere le autorizzazioni per le chiamate in uscita. Outbound call permissions page

Fai clic sulla freccia destra accanto all'opzione Autorizzazioni per tipo per espandere e scegliere il tipo di chiamata che desidera aggiornare.

Di seguito sono riportati i tipi di chiamata e i valori predefiniti:

Tipo di chiamata	Impostazione predefinita	Trasferimenti/ inoltri abilitati
Interno	Permetta	Sì
Nazionale	Permetta	Sì
Numero verde	Permetta	Sì
Internazionale	Bloccare	No
Assistenza dell'operatore	Permetta	Sì
Assistenza all'elenco a pagamento	Permetta	Sì
Servizi speciali I	Permetta	Sì
Servizi speciali II	Permetta	Sì
Servizi premium I	Bloccare	No
Servizi Premium II	Bloccare	No

Può controllare ogni tipo di chiamata con le seguenti autorizzazioni:

Consenti: i chiamanti in questa sede possono effettuare questo tipo di chiamate.
Blocca: i chiamanti in questa sede non possono effettuare questo tipo di chiamate.
Richiedi codice di autorizzazione: i chiamanti devono inserire un codice di autorizzazione valido prima di effettuare questo tipo di chiamate. Può impostare fino a 1000 codici di autorizzazione per ogni sede e può assegnare altri 1000 codici individualmente a ciascun utente, spazio di lavoro o linea virtuale all'interno di un piano di chiamata in uscita.
Trasferimento automatico al numero 1, 2 o 3— Se seleziona questa opzione, per trasferire automaticamente questi tipi di chiamate al numero scelto.

(Facoltativo) Seleziona Consenti trasferimento/inoltro per reindirizzare le chiamate in uscita.

Può reindirizzare le chiamate in uscita con Consenti trasferimento/inoltro, che determina se è consentito trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.

(Facoltativo) Fai clic su Ripristina tutto per ripristinare le impostazioni predefinite iniziali.

Autorizzazioni per sequenza di cifre

Pattern match

Il sistema abbina il numero di chiamata in uscita allo schema configurato e seleziona la corrispondenza migliore per elaborare ulteriormente la chiamata.

Di seguito sono riportati gli algoritmi di espansione del modello per la ponderazione della scelta del modello:

Cifra esatta = 1
Intervallo di cifre = numero di cifre nell'intervallo
X jolly = 10
! = 10 per ogni cifra dopo la corrispondenza del prefisso

Ad esempio, se il numero di composizione è 123456, in base ai criteri di espansione del modello, l' espansione per il pattern 12X [0-5]! è 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Se non ci sono altri modelli con un peso di espansione inferiore a 6000, allora 12X [0-5]! è selezionato come modello corrispondente.

Per più partite, lo schema di abbinamento migliore viene determinato in base alle seguenti regole:

Seleziona il modello con il minor numero di espansioni possibili.

Ad esempio, il numero 1234 corrisponde a due modelli P1: XXXX e P2: 123! , quindi calcola le possibili espansioni per i pattern P1:10*10*10= 10^4 e P2:1*1*1*10=10. Il numero di possibili espansioni per P2 è inferiore a P1. In base alla regola, P2 viene selezionato come modello migliore.
Se il numero di possibili espansioni per un pattern è lo stesso, allora la precedenza dei caratteri jolly del pattern viene confrontata con un ordine di precedenza composto da cifra esatta, intervallo di cifre, caratteri jolly «X» e «!» jolly.

Ad esempio, il numero 1234 corrisponde a due pattern P1: 123X e P2: X234, quindi calcola le possibili espansioni per i pattern P1: 1*1*1*10 = 10 e P2: 10*1*1*1 = 10. Il numero di espansioni possibili sia per P1 che per P2 è lo stesso. Ma P1 ha una cifra esatta che corrisponde alla posizione 1 mentre P2 ha una jolly X. In base alla regola, P1 viene selezionato come modello migliore.
Se il numero di possibili espansioni e la precedenza dei caratteri jolly sono gli stessi, viene selezionata la stringa nei modelli confrontati e il modello lessicograficamente inferiore.

Ad esempio, il numero 1234 corrisponde a due pattern P1:1 [0-5] 3X e P2: 1 [1-6] 3X, quindi calcola le possibili espansioni per i pattern P1: 1*6*1*10 = 60 e P2:1*1*6*10 = 60. Il numero di possibili espansioni e la precedenza dei caratteri jolly è lo stesso, ma P1 è lessicograficamente inferiore a P2. In base alla regola, P1 viene selezionato come modello migliore.

Aggiungere uno schema di cifre

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai alla Direzione e seleziona Sedi. Seleziona la località per aggiornare le autorizzazioni di chiamata.
3	Seleziona Chiamata, quindi scorra verso il basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere le autorizzazioni per le chiamate in uscita.
4	Faccia clic sulla freccia destra nel campo Autorizzazioni per modello di cifre. Viene visualizzata la pagina Autorizzazioni con pattern numerico.
5	Fai clic su Aggiungi schema di cifre per aggiungere un nuovo schema di cifre. Inserisca un nome univoco per il modello. Segua i vincoli mentre aggiunge il nome del modello: Consente fino a 50 caratteri Deve essere univoco all'interno della sua entità (posizione/utente/spazio di lavoro/linea virtuale).
6	Inserisca un Pattern unico. Segua i vincoli mentre aggiunge lo schema di cifre: Consente fino a 50 caratteri Consente 0—9, *, #, + caratteri Se presente, «+» deve essere il primo carattere Consente i seguenti caratteri jolly: «X», «X»: corrisponde a una singola cifra (0-9). Webex Callingconverte la «x» minuscola in «X» maiuscola. '!' —Corrisponde a una o più cifre (0—9). Deve essere l'ultimo carattere della stringa inserita. '[] '—Corrisponde all'intervallo di cifre specificato (0—9). Le cifre inserite tra parentesi devono essere in ordine crescente. Ad esempio, [089] corrisponde a 0, 8 o 9. '-' —Identifica una serie consecutiva di cifre all'interno di un [] intervallo di cifre. Deve avere una cifra iniziale e una finale in cui la cifra finale è maggiore di una cifra iniziale. Ad esempio, [02-589] corrisponde a 0, 2, 3, 4, 5, 8 e 9. Deve essere unico all'interno della sua entità (posizione/utente/spazio di lavoro/linea virtuale )
7	Dal menu a discesa Autorizzazione, scelga il tipo di autorizzazione. Le autorizzazioni supportate sono: Consenti, Blocca, Richiede il codice di autorizzazione e Trasferimento automatico al numero 1, 2 o 3.
8	(Facoltativo) Seleziona Consenti trasferimenti/inoltri per lo schema di cifre definito. Può reindirizzare le chiamate in uscita con Consenti trasferimento/inoltro, che determina se è consentito trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.
9	Faccia clic su Aggiungi.

Eliminare o eliminare lo schema di tutte le cifre

1	Vai alla pagina Autorizzazioni per modello di cifre e seleziona un' istanza dall'elenco esistente.
2	Fare clic su Elimina per eliminare uno schema di cifre specifico dall' elenco.
3	(Facoltativo) Fai clic su Elimina tutto per eliminare tutti i motivi dall' elenco.

Gestire in blocco le autorizzazioni in base a uno schema di cifre

Con Bulk Manage, può utilizzare i file CSV per fornire modelli a un massimo di 500 cifre. Può aggiungere o modificare in modo efficiente gli schemi numerici per ogni entità, come una posizione, un utente, un'area di lavoro o una linea virtuale. Ogni file CSV può contenere fino a 1000 righe e ogni riga può includere motivi fino a 25 cifre.

Può configurare un massimo di 500 schemi a 500 cifre per posizione, utente, area di lavoro o linea virtuale.

Vai alla pagina Autorizzazioni per cifre e faccia clic su Gestione in blocco.

Nella schermata Gestisci le autorizzazioni per sequenza di cifre, dal menu a discesa scelga la Posizione. Fai clic su Scarica dati e scarica i dati .csv correnti. Modificare lo schema delle cifre nel foglio di calcolo.

(Facoltativo) Fai clic su Scarica modello .csv e scarica un modello .csv vuoto. Aggiunga gli schemi numerici come richiesto.

Modifica le seguenti colonne del modello CSV per la gestione in blocco della sede:

Non rimuovere mai colonne e intestazioni dal file CSV. Se non desidera modificare, può cancellare i valori dalle colonne. Le celle vuote in CSV durante l'importazione indicano «nessuna modifica».

Tabella 1. Modello CSV per la gestione in blocco
Colonne	Descrizione
Ubicazione	Specifica il nome della posizione per gli schemi numerici.
Azione	Gestione di massa standard: `AGGIUNGI —Aggiunga` i modelli di cifre specificati per la posizione `SOSTITUISCI` —Sostituisce tutti i modelli di cifre correnti per la posizione con i modelli di cifre specificati `RIMUOVI` —Rimuove i modelli di cifre specificati dalla posizione
Nome X	Nome dello schema numerico
Schema X	Schema numerico
Autorizzazione X	Autorizzazione per lo schema numerico `Consentire` `Bloccare` `Richiede il codice di autorizzazione` `Numeri di trasferimento automatico`
Consentire il trasferimento X	Consenti l'impostazione Trasferimenti o Inoltri per lo schema di cifre . X — Specifica da 1 a 25 set di colonne

Trascini e rilascia il suo file .csv o faccia clic su Scegli un file per caricare il file .csv modificato. Può caricare il file .csv modificato per applicare tutte le modifiche apportate agli schemi numerici.

Faccia clic su Carica.

Webex elabora il suo file CSV modificato e aggiorna i suoi schemi numerici.

Codici di autorizzazione

Aggiungere un codice di autorizzazione

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai alla Direzione e seleziona Sedi. Seleziona la località per aggiornare le autorizzazioni di chiamata.
3	Seleziona Chiamata, quindi scorra verso il basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere le autorizzazioni per le chiamate in uscita.
4	Fare clic sulla freccia destra nel campo Codici di autorizzazione e viene visualizzata la pagina Codici di autorizzazione. Faccia clic su Aggiungi codice.
5	Inserisca una descrizione e il codice che desidera aggiungere. La lunghezza massima di un codice di autorizzazione è di 14 cifre. Può configurare codici di autorizzazione fino a 1000 per sede e 1000 per ogni utente, spazio di lavoro o linea virtuale.
6	Faccia clic su Aggiungi.

Eliminare un codice di autorizzazione

1	Vai alla pagina Codici di autorizzazione e seleziona un codice dall'elenco esistente.
2	Faccia clic su Elimina.
3	(Facoltativo) Fai clic su Elimina tutto per eliminare tutti i codici dall' elenco.

Gestire in blocco i codici di autorizzazione

Con la gestione in blocco, può aggiungere fino a 1000 codici di autorizzazione alla volta.

Vai alla pagina dei codici di autorizzazione e faccia clic su Gestione in blocco.

Seleziona la Posizione dall'elenco a discesa e fai clic su Scarica dati.

Riceverà un file CSV con tutti i codici di autorizzazione per la sua sede.

(Facoltativo) Fai clic su Scarica modello .csv e scarica un modello .csv vuoto.

Modifica le seguenti colonne del modello CSV per la gestione in blocco della sede:

Non rimuovere mai colonne e intestazioni dal file CSV durante la preparazione. Tuttavia, può cancellare i valori dalle colonne che non desidera modificare e le celle vuote in CSV durante l'importazione indicano «nessuna modifica».

Tabella 2. Modello CSV per la gestione in blocco
Colonne	Descrizione
Ubicazione	Il nome della sede del codice di autorizzazione.
Azione	Gestione di massa standard: `AGGIUNGI` —Aggiungere il codice di autorizzazione specificato per la sede `SOSTITUISCI` —Sostituisce tutto il codice di autorizzazione corrente per la posizione con i modelli di cifre specificati `RIMUOVI` —Rimuove il codice di autorizzazione specificato dalla posizione
Codice 1... Codice 5	Indica da 1 a 50 set di colonne del codice di autorizzazione.
Descrizione	Specifica le descrizioni dei codici di autorizzazione aggiunti.

Trascini e rilascia il suo file .csv o faccia clic su Scegli un file per caricare il file .csv modificato.

Faccia clic su Carica.

Numero di trasferimento automatico

Aggiungere un numero di trasferimento automatico

Può aggiungere fino a tre numeri di trasferimento automatico.

1	Vai alla pagina dei numeri di trasferimento automatico e inserisca i numeri di trasferimento automatico .
2	Inserisca i numeri di trasferimento 1, 2, 3.
3	Faccia clic su Salva.

Eliminare un numero di trasferimento automatico

1	Vada alla pagina dei numeri di trasferimento automatico e faccia clic sulla x accanto al numero.
2	Faccia clic su Elimina e confermi.

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