原因:
このエラーは、Outlook インテグレーションが Webex サイトとの接続を確立できない場合に発生します (例: SITENAME.webex.com). これは、以下によって引き起こされる可能性があります。

• ネットワークの接続性の問題。
• Outlook との統合での構成の問題。
• Webex デスクトップ アプリのプラグインが失敗しています。

問題のトラブルシューティングを行うには:

1. 会社の Webex サイトへのアクセスを試みる (例: https://SITENAME.webex.com) ウェブブラウザから直接アクセスします。
   • サイトに直接アクセスできないが、他の外部のウェブサイト ( http://www.google.com例: ) にアクセスできる場合、Webex テクニカル サポートに連絡して支援を求けてください。
   • あらゆる外部の Web サイトにもアクセスできない場合、会社の IT 部門に連絡するか、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。
2. ネットワークおよび/またはプロキシサーバーが、Webex トラフィックを許可するように構成されていることを確認し、以下を参照してください。
   • WBX264 - マイ ネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可するには?
3. セキュリティ ソフトウェアを無効にし、ミーティングのスケジュールを試みます。 テストが成功する場合、セキュリティ ソフトウェアの例外に Webex を追加してください。
4. Outlook プラグイン (生産性向上ツール、または Webex ミーティング デスクトップ アプリ) からサイトにアクセスできない場合でも、ブラウザーから Webex サイトにアクセスするには、次の作業を行って、Webex デスクトップ アプリの Outlook インテグレーション プラグインの設定を確認してください。
   1. Outlook を開きます。
   2. [Outlook とのインテグレーション] ツールバーから、[Webex] または [ミーティングのスケジュール] メニューをクリックし、[アカウント設定] を選択します。
   3. Webex サイト アドレス フィールドの情報が正しいことを確認します。 Webex サイトの適切なフォーマットは、SITENAME.webex.com です。 アドレスの冒頭に「www」がないことを確認し、アドレスは「http://」ではなく「https://」で開始されていることを確認してください。
   4. [OK] をクリックします。
5. Java を最新バージョンに更新します。
   1. http://www.java.comに移動します。
   2. [無料 Java のダウンロード] ボタンをクリックします。
   3. [同意して無料ダウンロードを開始] ボタンをクリックします。
   4. ダウンロードしたファイルをインストールします。
   5. 開いている Web ブラウザーをすべて閉じ、新しいブラウザーを開いて変更を有効にします。
6. 生産性向上ツールまたは Cisco Webex デスクトップ アプリをアンインストールします。 ヘルプについては次を参照してください:
   • Cisco Webex Meetings デスクトップアプリをアンインストールする
   • WebEx 生産性向上ツールのアンインストール
7. Webex デスクトップ アプリを再インストールするか、インストールします。 ヘルプには以下を参照してください。Windows 版 Webex デスクトップ アプリのインストールと設定

これらの手順で問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡するか以下を参照してください。 WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?