通話動作の概要と通話エンタイトルメントの割り当て

この機能により、管理者は Unified CM または Webex Calling の資格を持つユーザーおよび Cisco からの有料通話サービスを利用しないユーザーに対する混合モード展開を含む、通話クライアント設定を構成できます。 管理者は、Unified CM エンタイトルメントに対して Jabber または Webex アプリ、および以下のエンタイトルメントに対して Webex Calling または Webex アプリWebex Callingすることができます。 Cisco から有償版の通話サービスを利用しないユーザーには、通話サービス用にサードパーティ アプリケーションを起動するオプションがあります。 特定の通話動作オプションは、ユーザーのライセンスタイプに応じて異なります。

通話の動作設定に使用可能なオプションは、ユーザーに割り当てられたライセンスに応じて異なります。

  • Web Webex Calling ex アプリ、Webex Callingまたはサードパーティ アプリのいずれかの新しいライセンスを使用してユーザーをセットアップすることができます。

  • Webex アプリまたは Jabber アプリのいずれかのために、Unified CM ライセンスでユーザーを設定できます。

  • Cisco から有償版の通話サービスを利用しないユーザーをセットアップして、サードパーティ アプリを使用して通話を開始することができます。 デフォルトでは、すべての通話は Webex で通話を使用します。

組織およびユーザー レベルで Unified CM とユーザーの両方Webex Callingの通話動作のオプションを設定できます。

この設定はロケーションレベルでは構成できません。また、ユーザーレベルでサードパーティアプリケーションサービスを設定できません。

組織レベルWebex Calling、Cisco 有償通話サービス通話動作設定のない Unified CM、およびユーザーを有効にする方法

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で Control Hub にログイン https://admin.webex.com
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[サービス] &>& > 選択] の> 移動します。
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[通話 動作] セクション の下:

Unified CM ユーザーの通話動作の場合、オプションの 1 つを選択します。

  • [ 通話に UC Manager プロファイルを使用する] を 選択し、ドロップダウンからプロファイルを選択します。


     

    Unified CM プロファイルの作成と編集の詳細については、次を参照してください。 uc Manager のプロファイルがCisco Webex Control Hub。

  • 組織 が通話に Jabber アプリを使用している場合、[Webex アプリから Cisco Jabber を開く] を選択します。

ユーザー Webex Calling通話動作の場合、オプションの 1 つを選択します。

  • Webex で通話を行います (Webex Calling)。 このオプションを使用すると、Webex Callingユーザーが Webex アプリを使用して通話することができます。

  • Webex Webex Callingアプリを開きます。 このオプションでは、ユーザーがアプリからデバイスWebex Callingすることができます。メインの Webex アプリを通じて通話すると、アプリWebex Calling開きます。

  • Webex からサードパーティ アプリを開きます。 このオプションはWebex Callingユーザーがサードパーティ アプリを通じて Webex で通話を行う場合に使用します。

Cisco からの有料通話サービスがないユーザーの場合、[Webex から サードパーティ アプリを開く] を選択します。

ユーザーに新Webex Calling Unified CM 通話ライセンスを割り当てるには

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で Control Hub にログイン https://admin.webex.com
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[管理] [ユーザー] > し、適切なユーザー プロファイル。
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[プロファイル ] の下で、[ライセンス] セクション に移動 します。
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[ライセンスの 編集] をクリックします。
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[Webex Calling ユーザーに対して有効にしたサービス] ページの [通話] セクションの下で 、次を 選択します。

  • ユーザー が Unified CM ライセンスを持つ場合、[Unified Communications Manager (UCM) への登録] をチェックします。

  • ユーザー Webex Calling 関連するライセンスをチェックして、Webex Callingな動作を提供します。
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[保存] をクリックします。


 

一度に使用できる通話ライセンスは 1 つのみです。 しかし、移行シナリオに関して、Webex Calling Unified CM 登録の両方を選択することができます。 個々のユーザーに対して両方の通話ライセンスを選択すると、Control Hub で管理画面が提供され、Unified CM Webex Calling およびエンドユーザーのアクセスと発信動作の設定を構成できます。 この構成により、管理者がユーザーの構成を行う一方で、エンド ユーザーは Unified CM で中断されない通話サービスをWebex Calling。 設定が完了Webex Calling、管理者は Unified CM エンタイトルメントを削除できます。 これにより、ユーザーの移行が完了し、問題Webex Calling。

ユーザー レベルで通話動作に対して Unified CM 組織の設定をオーバーライドする方法

始める前に

ユーザーが Unified CM ライセンスを持っている必要があります。 詳細については、次を参照してください。 ユーザーに新Webex Calling Unified CM 通話ライセンスを割り当てるには

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で Control Hub にログイン https://admin.webex.com
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[管理] [ユーザー] > し、適切なユーザー プロファイル。
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[通話 ] をクリックして、[通話動作] セクションに進 します。
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トグルして、[ユーザーレベルの オーバーライドを有効にする] を選択します。 この機能により、ユーザーレベルの設定が組織の設定を上書きすることができます。


 

[ユーザー レベル のオーバーライドを有効にする] オプションを無効 にすると、ユーザーレベルのオーバーライドが組織の設定に戻ります。
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以下のサポートされているオプションから、発信動作を設定します。

  • ユーザーのメール ドメインを使用するか、通話 に UC Manager プロファイルを使用します

  • Webex アプリから Cisco Jabber を開きます。Unified CM ユーザーが Cisco Jabber または Webex から直接通話を行うのを許可します。

次に行うこと

Unified C M プロファイルの作成と編集の詳細については、次を参照してください。 uc Manager のプロファイルがCisco Webex Control Hub。

ユーザー レベルでWebex Callingの発信動作について組織の設定を上書きする方法

始める前に

ユーザーがライセンスに関連付Webex Callingします。 詳細については、次を参照してください。 ユーザーに新Webex Calling Unified CM 通話ライセンスを割り当てるには

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で Control Hub にログイン https://admin.webex.com
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[管理] [ユーザー] > し、適切なユーザー プロファイル。
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[通話 ] をクリックして、[通話動作] セクションに進 します。
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トグルして、[ユーザーレベルの オーバーライドを有効にする] を選択します。 この機能により、ユーザーレベルの設定が組織の設定を上書きすることができます。


 

[ユーザー レベル のオーバーライドを有効にする] オプションを無効 にすると、ユーザーレベルのオーバーライドが組織の設定に戻ります。
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以下のサポートされているオプションから、発信動作を設定します。

  • Webex で通話を行います (Webex Calling)。 このオプションでは、Webex Callingユーザーが Webex アプリを使用して通話することができます。

  • Webex Webex Callingアプリを開きます。 このオプションでは、ユーザーがアプリからデバイスWebex Callingすることができます。メインの Webex アプリを通じて通話すると、アプリWebex Calling開きます。

  • Webex からサードパーティ アプリを開きます。 このオプションはWebex Callingユーザーがサードパーティ アプリを通じて Webex で通話を行う場合に使用します。