Hívási viselkedés beállítása

Konfigurálhatja az ügyfél hívási beállításait, beleértve a vegyes módú telepítést olyan szervezetek számára, amelyek jogosultak a Cisco fizetett hívási szolgáltatásaival Unified CMWebex Calling, illetve a Cisco fizetett hívási szolgáltatásait nem igénybe vevő felhasználók számára. A felhasználó hívási licencétől függően beállíthatók a hívási viselkedési beállítások.

A Unified CM licencelt felhasználók számára beállíthatja, hogy közvetlenül a Webex alkalmazásból Cisco Jabber vagy azon keresztül kezdeményezzen hívásokat, és kiválaszthatja a felhasználókra alkalmazott tartományt (szervezeti tartomány vagy UC Manager profil). A beállításokat szervezeti szinten, csoportszinten és felhasználói szinten konfigurálhatja.
Azoknak a felhasználóknak, akiknek nincs fizetett hívásszolgáltatása a Cisco-tól, harmadik féltől származó alkalmazásokat állíthat be hívások kezdeményezésére. Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazá son keresztüli összes hívás a „Call on Webex” opciót használja. A beállításokat szervezeti szinten konfigurálhatja.
Enged Webex Calling élyezett felhasználók számára a Webex alkalmazás az alapértelmezett hívási alkalmazás a hívások kezdeményezéséhez. Ezért nincs szükség konkrét hívási viselkedési konfigurációra.

A hívási viselkedés beállításainak engedélyezése szervezeti szinten

A szervezeti szinten konfigurált beállítások automatikusan érvényesek a szervezet valamennyi felhasznál ójára.

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.

Lépjen a Sz olgáltatások > Hí vás > Beállí tások > Webe x App menüpontra

Nyissa meg a Hí vási viselked és szakaszt, és állítsa be a Cisco fizetett hívási szolgáltatásai Unified CM nélküli felhasználók és felhasználók hívási viselked ési beállításait.

Felhasznál Unified CM ók számára:

Válassza a Fel használó e-mail tartományának használata lehetőséget, hogy a szervezet tartományát (alapértelmezett beállítás) alkalmaz za a Webex App összes Unified CM felhasználójára, vagy válassza az UC-kezelő profiljának használata lehetőséget a hívá sokhoz, és válassza ki a létrehozott UC Manager profil t a legördülő menüből.
Jelölje be a Megnyit Cisco Jabber ás a Webex alkalmazásból jelölő négyzetet, ha a szervezet a Jabber alkalmazást használja a híváshoz. Unified CMa felhasználók közvetlenül a Webex-en Cisco Jabber vagy azon keresztül kezdeményezhetnek hívásokat. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, az alkalmazás megnyílik, és a hívás kezdeményezésére szolgál. Cisco Jabber

Miután ezt az opciót kijelölte, és ha bármikor törli a jelölő négyzet jelölését, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail tartományának használata lesz.

Felhasznál Unified CM ói adatok tömeges exportálása

Kattintson a Tömeges kezelés lehető ségre.
Megnyílik az Unified Communications felhasználói adatok kezel ése ab lak.
Az .csv adatok letöltése területen hajtsa végre az alábbiak egyikét :
- Válassza ki az Összes hely vagy egy adott helyet a legördülő listából, majd kattintson az A datok letöltése gombra. A legördülő menüből kijelölt kiválasztás alapján ez elindítja a tömeges letöltési feladatot, a Tömeges Unified Communications felhasználói adatok CSV-fel adatát a felhasználói hívások viselkedési adatainak részleteivel.
  Az állapot megtekin téséhez és a CSV-fájl letöltéséhez:
  1. Kattintson az ablak tetején található Feladat elem re, vagy az Importálási előzmények/feladat megtekintése az ablak alján.
  2. Miután a feladat állapota befejeződött, megjelenik a Letöltés gomb.
  3. Kattintson a Letöltés gom bra a CSV letöltéséhez a helyi számítógépre.
    <timestamp>A letöltött CSV a következő elnevezési konvencióval rendelkezik az Unified Communications User Data_. csv. Például: Unified Communications User Data_03 -27-2024_4-18-18_PM.csv.
  A felhasználók száma alapján a letöltés tartalmazhat egy.csv fájlt egy olyan szervezet számára, amely kevesebb mint 500 felhasználóval rendelkezik, vagy egy zip fájlt az 500-nál több felhasználóval rendelkező szervezet számára.
  
  A zip fájl két mappát tartalmaz; a FullFile (egy CSV az adott szervezet összes felhasználójával) és SplitFil es (több fájl 500-as szorzat ban, a felhasználók száma alapján. Vagyis egy CSV minden 500 felhasználó számára).
  
  Például: 2000 felhasználóval rendelkező szervezet esetében a FullFile mappa egy CSV-fájlt tartalmaz 2000 felhasználóból álló listával, a SplitFil es mappa pedig 4 CSV-fájlt tartalmaz, 500 felhasználónként egyet.
  
  Egy 400 felhasználóval rendelkező szervezet esetében egy.csv fájl kerül letölté sre.
OR
- Kattintson az .csv sablon letöltése gom bra az jabber-migration-template.csv letöltéséhez , amely tartalmazza a.csv fájl oszlopai érvényes minta értékeit.
Végezze el a szükséges módosításokat a.csv fájlban.
A .csv adatok feltöl tése területen húzza át a fájlt, vagy válasszon ki egy fájlt a.csv fájl feltöltéséhez, és módosíthatja a felhasználói hívási adatokat.
Ez elindítja a tömeges feltöltési folyamatot a feladat neve Bulk Unified Communications felhasználói adatok CSV- fel adattal, és ellenőrizheti a feltöltés állapotát a Fel adat ablakban.

Táblázat 1. CSV fájl paraméterek
paraméter	Leírás
Felhasználói azonosító/e-mail (kötelező)	A felhasználó e-mail azonosítója
Hívási viselkedés	Érvényes értékek a Hívási viselkedéshez: USE_ORG_SETTINGS- hogy a felhasználó örökölje a beállításokat az orgaszint beállításaiból NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM- hasonlóan az UC-kezelő profiljának használata a híváshoz kiválasztásához, érvényes Unified CM profilnevet kell továbbítania a C alling Behavi or UC Manager profil nak is, hogy ezt a hívási viselkedést alkalmazhassa. CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL- Hasonló a Meg nyitás kiválasz Cisco Jabber tásához a Webex alkalmazásból a felhasználói felületen. NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN- Hasonló a felhasználó e-mail tartom ányának használata kiválasztásához a felhasználói felületről. ELTÁVOLÍTÁS - a felhasználói szinten felülírt beállítások eltávolításához. Ha a felhasználó egy vagy több csoportba tartozik, akkor örökli a legmagasabb rangú sablont. Máskülönben a felhasználó örökli az ORG- szintű beállításokat.
Calling Behavior UC Manager profil	A felhasználó UC Manager profilja
On-Prem UCM hívás	Egy logikai mező, amely jelzi, hogy a felhasználó rendelkezik-e Unified Communications Manager licenccel vagy sem.
Hatékony hívási viselkedés	Ez a mező tartalmazza a szervezet hívási viselkedésének tényleges értékét, amikor a Felhasználó hívási viselked ése az. USE_ORG_SETTINGS Máskülönben ennek az értéke megegyezik a felhasználó hívási viselkedésével.
Hívási viselkedés forrása	Az a szint, amelytől a hívási viselkedés öröklődik.
UCM profil forrása	Az a szint, amelyből a Calling Behavior UC Manager profilja öröklődik.

A Hatékony hívási viselked és, a Hívási viselkedés forrá sa és az UCM profilforrá s mezők módosításait figyelmen kívül hagy ják a CSV feltöltésekor. Ezek a mezők csak tájékoztató jellegűek.

Új módosított CSV feltöltése csak a felhasználói szintre alkalmazza a módosításokat (felülírva az org- és csoportszinteket), kivéve. USE_ORG_SETTINGS

A Cisco fizetett hívási szolgáltatása nélküli felhasználók számára:

Jelölje be a Harmadik féltől származó alkalmazás megnyitása a Webex- ből jelöl őnégyzetet, hogy minden felhasználó harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül kezdeményezzen hívásokat, még akkor is, ha nem engedélyezték a hívást a Webex-ben. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, a harmadik féltől származó alkalmazás elindul és arra használják

A hívási viselkedés beállításainak engedélyezése csoportszinten

A Hívássablon segítségével engedélyezheti az Unified Communications Manager hívási viselked és-szervezeti beállításait egy felhasználói csoport számára. Hozhat létre egy sablont, és hozzárendelhet a felhasznál ói csoporthoz. A sablonban szereplő konfiguráció a csoport összes felhasználójára vonatkozik.

Sablon létrehozása:

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a felhasználó rendelkezik-e az Unified Communications Manager licenccel. További információt a következő témakörben talál: Sz olgáltatási licencek szerkesztése egyéni felhasználók számára.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	A Szolgáltatások területen válassza a Hí vás > Beállítások > Sab lonok fül lehetőséget. A Felhasználói sablonok és a Webex App sablonok listája a megfelelő lapokon jelenik meg.
3	Kattintson a Webex App > Sablon létrehozása elem re.
4	Az Által ános szakasz ba írja be a Sab lon ne vét és leírását.
5	Lépjen a Hí vási viselked és szakaszba, és frissítse a következő beállításokat. Válassza a Fel használó e-mail tartományának használata lehetőséget, hogy a szervezet tartományát (alapértelmezett beállítás) alkalmaz za a felhasználói csoportra, vagy válassza az UC-kezelőprofil használata hívá shoz lehetőséget, és válassza ki a létrehozott UC-kezelő profilt a legördülő men üből. Jelölje be a Megnyit Cisco Jabber ás a Webex alkalmazá sból jelölőnégyzetet, hogy a Unified CM felhasználók közvetlenül a Webex-en Cisco Jabber vagy azon keresztül kezdeményezhessenek hívásokat. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, az alkalmazás megnyílik és hívást kezdeményez . Cisco Jabber Miután ezt az opciót kijelölte, és ha bármikor törli a jelölő négyzet jelölését, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail tartományának használata lesz.
6	Kattintson a Sablon létrehozása és a Tovább gom bra.
7	Keressen és válasszon ki egy csoportot ehhez a sablonhoz a keresőmezőben.
8	Kattintson a K ész gom bra. A sablon törléséhez kattintson a sablonra, és válassza a Törlés lehetőséget a Művel etek legördülő listából. A Sab lon tör lése lapon jelölje be a jelölőnégyzetet, amely tájékoztatja, hogy egy sablon törlése állandó, majd kattintson a Tör lés gombra. A sablon módosításához kattintson a sablonra, módosítsa a kapcsolókat, majd kattintson a Mentés gombra.

Meglévő sablon alkalmazása felhasználói csoportra:

Néhány mutató, amelyet figyelembe kell venni a Hívási sablonok alkalmazásakor:

Amikor egy felhasználó be van kapcsolva egy szervezetbe, a felhasználó örökli a beállításokat szervezeti szintről.
Ha a felhasználó hozzáadódik egy felhasználói csoporthoz, akkor a Hívás sablon beállításai érvényesek.
Ha egy felhasználó több felhasználói csoporthoz tartozik, akkor a legmagasabb rangú sablon (1. rang) rendelkezik a legmagasabb rangú, és a sablonbeállítások érvényesek.
Ha a felhasználó egyedi felhasználói beállításokkal rendelkezik, akkor ezek a beállítások elsőbbséget élveznek a felhasználói csoport vagy a szervezeti szintű beállításokkal szemben.

A sablonok kezel ésével kapcsolatos további információkért lásd: Beállítássablonok konfigur álása.

A meglévő sablont a Csoport szakaszból vagy a Hívás szakaszból alkalmazhatja.

A sablon Csoport szakaszból történő alkalmazásához lásd: Beállí tássablon konfigurálása.

A Hívás szakaszból történő jelentkezéshez hajtsa végre a következő lépéseket:

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Nyissa meg a bal oldal i navigációs sáv Szolgáltatások menüpontját, majd kattintson a H ívás > Ügy félbeállítások > Sab lonok elem re.
3	Kattintson a meglévő sablon melletti... ikonra, majd kattintson a Sab lon alkalmazása elemre.
4	Írja be azt a csoport nevét, amelyre a sablont alkalmazni kívánja, majd válassza ki a csoportot.
5	Kattintson a K ész gom bra.

Felülírja a hívási viselkedés-szervezési beállításokat felhasználói szinten

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg róla, hogy a felhasználó rendelkezik-e Unified CM licenccel. További információt a következő témakörben talál: Sz olgáltatási licencek szerkesztése egyéni felhasználók számára.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kezel és > Felhasználók menüpontra, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.
3	Válassza a Hívás > H ívási viselkedés lehetőséget.
4	Kapcsolja ki a Szervezeti szintű beállítások használata lehetőséget a szervezet alapértelmezett beállítá sainak felülírásához a felhasználói beállításokkal. A szervezet alapértelmezett beállításaihoz való visszatéréshez kapcsolja be a Szervezeti szintű beállítások használata lehetőséget. A kapcsoló csak akkor látható, ha a felhasználó nem része egyetlen csoportnak sem, és felülírja a szervezeti szintű beállításokat.
5	Frissítse a következő hívási viselkedési beállításokat: Válassza a Fel használó e-mail tartományának használata lehetőséget, hogy a szervezet tartományát (alapértelmezett beállítás) alkalmaz za a felhasználóra, vagy válassza az UC-kezelőprofil használata hívá shoz lehetőséget, és válassza ki a létrehozott UC-kezelő profilt a legördülő men üből. Jelölje be a Megnyit Cisco Jabber ás a Webex alkalmazá sból jelölőnégyzetet, hogy a Unified CM felhasználó közvetlenül a Webex-en Cisco Jabber vagy azon keresztül kezdeményezzen hívásokat. Amikor egy felhasználó hívást kezdeménye z a Webex alkalmazásban, az alkalmazás megnyílik és Cisco Jabber hívást kezdeményez . Miután ezt az opciót kijelölte, és ha bármikor törli a jelölő négyzet jelölését, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail tartományának használata lesz.
6	Kattintson a Ment és gombra, és erősí tse meg az Igen

Felülírja a hívási viselkedéscsoportszintű beállításokat felhasználói szinten

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg róla, hogy a felhasználó rendelkezik-e Unified CM licenccel. További információt a következő témakörben talál: Sz olgáltatási licencek szerkesztése egyéni felhasználók számára.
Győződjön meg arról, hogy a felhasználó egy olyan felhasználói csoport tagja, amelyhez hozzárendelt hívósablon.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Kezel és > Felhasználók menüpontra, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.
3	Válassza a Hívás > H ívási viselkedés lehetőséget.
4	Frissítse a következő hívási viselkedési beállításokat: Válassza a Szervezet tartom ányának alkalmazásához válassza a felhasználó e-mail tartományának használata lehetőséget (alapértelmezett beállítás), vagy válassza az UC-kezelőprofil használata híváshoz lehetőséget, és válassza ki a létrehozott UC-kezelő profilt a legördülő men üből. Jelölje be a Megnyit Cisco Jabber ás a Webex alkalmazá sból jelölőnégyzetet, hogy a Unified CM felhasználó közvetlenül a Webex-en Cisco Jabber vagy azon keresztül kezdeményezzen hívásokat. Amikor egy felhasználó hívást kezdeménye z a Webex alkalmazásban, az alkalmazás megnyílik és Cisco Jabber hívást kezdeményez . Miután ezt az opciót kijelölte, és ha bármikor törli a jelölő négyzet jelölését, a hívási viselkedés alapértelmezés szerint A felhasználó e-mail tartományának használata lesz.
5	Kattintson a Ment és gombra, és erősítse meg a Felülírási

A Felülí rt jelölés a frissí tett mező mellett jelenik meg. A csoportsablon beállítá saihoz való visszatéréshez kattintson a Művel etek > Vissz aállí tás gombra. A felhasználó által örökölt hívássablon részleteinek megtekintéséhez kattintson a Művel etek > Öröklés megtekintése elemre.

A Vis szaállí tás opció csak akkor érhető el, ha felülírja a felhasználó öröklött beállításait.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

A hívási viselkedés beállításainak engedélyezése szervezeti szinten

A hívási viselkedés beállításainak engedélyezése csoportszinten

Felülírja a hívási viselkedés-szervezési beállításokat felhasználói szinten

Felülírja a hívási viselkedéscsoportszintű beállításokat felhasználói szinten

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat