סקירה כללית של אופן השיחה והקצאת זכאויות לשיחות

תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת לקבוע את תצורת הגדרות לקוח השיחות, כולל פריסה במצב מעורב עבור ארגונים עם משתמשים הזכאים ל- CM מאוחד או לשיחות Webex ולמשתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ- Cisco. מנהל המערכת יכול לקבוע את התצורה של Jabber או Webex App עבור זכאויות CM מאוחדות, ואפליקציית שיחות Webex או אפליקציית Webex עבור זכאויות לשיחות Webex. עבור משתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ- Cisco, קיימת אפשרות להשיק יישומי צד שלישי עבור שירותי שיחות. אפשרויות אופן הפעולה הספציפי של השיחה תלויות בסוג הרישיון של המשתמש.

האפשרויות הזמינות עבור הגדרת אופן הפעולה של השיחה תלויות ברשיונות שהוקצו למשתמש:

  • באפשרותך להגדיר משתמשים עם רשיון Webex Calling עבור אפליקציית Webex, אפליקציית Webex Calling או אפליקציות של ספקים חיצוניים.

  • באפשרותך להגדיר משתמשים עם רשיון CM מאוחד עבור אפליקציית Webex או אפליקציית Jabber.

  • באפשרותך להגדיר משתמשים ללא שירות שיחות בתשלום מ- Cisco לשימוש באפליקציות של צד שלישי כדי ליזום שיחות. כברירת מחדל, כל השיחות ישתמשו ב- Call on Webex.

באפשרותך להגדיר את האפשרויות להתנהגות שיחות עבור משתמשי CM מאוחדים ועבור משתמשי Webex Calling ברמת הארגון וברמת המשתמש.


אין באפשרותך לקבוע את תצורת הגדרה זו ברמת המיקום, ואין באפשרותך לקבוע את תצורת שירותי היישומים של צד שלישי ברמת המשתמש.

1

היכנס לרכזת הבקרה ב- https://admin.webex.com

2

עבור אל שירותים > שיחות > הגדרותלקוח.

3

תחת המקטע 'התנהגות שיחות' :

עבור אופן שיחה מאוחד של משתמשי CM, בחר בכל אחת מהאפשרויות:

  • בחר השתמש בפרופיל מנהל UC לשיחות ובחר את הפרופיל מהתפריט הנפתח.


     

    לקבלת מידע נוסף ליצירה ולעריכה של פרופילי CM מאוחדים, ראה: פרופילי מנהל UC במרכזהבקרה של Cisco Webex.

  • בחר פתח את Cisco Jabber מאפליקצייתWebex, אם הארגון משתמש באפליקציית Jabber לשיחות.

עבור התנהגויות שיחה של משתמשי Webex, בחר בכל אחת מהאפשרויות:

  • בצע שיחות ב- Webex (שיחות Webex). אפשרות זו מאפשרת לכל משתמשי Webex Calling לבצע שיחות באמצעות אפליקציית Webex.

  • פתח את אפליקציית שיחות Webex מ- Webex. אפשרות זו מאפשרת למשתמשים לבצע שיחות ביישום Webex Calling. ביצוע שיחה דרך אפליקציית Webex הראשית פותח את אפליקציית Webex Calling.

  • פתח יישום של צד שלישי מ- Webex. אפשרות זו מאפשרת למשתמשי Webex Calling לבצע שיחות ב- Webex באמצעות יישום של ספק חיצוני.

עבור משתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ- Cisco, בחר פתח יישום של צד שלישי מ- Webex.

1

היכנס לרכזת הבקרה ב- https://admin.webex.com

2

עבור אל ניהול > משתמשים ובחר את פרופיל המשתמש.

3

תחת פרופיל, עבור אל המקטע רשיונות .

4

לחץ על ערוך רשיונות.

5

בדף 'שירותים זמינים' עבור Webex מתקשר, תחת המקטע שיחות בחר:

  • בדוק הירשם למנהל תקשורת מאוחד (UCM), אם למשתמש יש רשיון CM מאוחד.

  • בדוק את שיחות Webex ואת הרשיונות המשויכים, כדי לספק התנהגויות של שיחות Webex עבור המשתמש.

6

לחץ על שמור.


 

באפשרותך להשתמש ברישיון שיחה אחד בלבד בכל פעם. עם זאת, ניתן לבחור הן ב- Webex Calling והן ברישום CM מאוחד עבור תרחישי העברה. בחירת שני רשיונות השיחות עבור משתמשים בודדים מספקת את המסכים הניהוליים ב- Control Hub כדי לקבוע את התצורה של Webex Calling ואת תצורת הגישה של משתמש הקצה ואת תצורת אופן הפעולה של שיחות עבור CM מאוחד. תצורה זו מאפשרת למשתמש קצה לקבל שירות שיחות ללא הפרעה ב- CM מאוחד בעוד שמנהל המערכת קובע את תצורת Webex Calling. לאחר סיום התצורה של Webex Calling, מנהל המערכת יכול להסיר זכאות מאוחדת של CM. פעולה זו משלימה את העברת המשתמש ל- Webex Calling.

לפני שתתחיל

ודא שלמשתמש יש רשיון CM מאוחד. לקבלת מידע נוסף, ראה: כדי להקצות למשתמשים רשיונות שיחות Webex ושיחות CM מאוחדות

1

היכנס לרכזת הבקרה ב- https://admin.webex.com

2

עבור אל ניהול > משתמשים ובחר את פרופיל המשתמש.

3

לחץ על שיחות, עבור אל המקטע התנהגות שיחה.

4

החלף כדי לבחור הפוך את העקיפהברמת המשתמש לזמינה. תכונה זו מאפשרת להגדרות ברמת המשתמש לעקוף את ההגדרות הארגוניות.


 

הפיכת אפשרות עקיפה ללא זמינה ברמת המשתמש מחזירה את העקיפה ברמת המשתמש להגדרה הארגונית.

5

הגדר את אופן הפעולה של השיחה, מתוך האפשרויות הנתמכות הבאות:

  • השתמש בתחום הדואר האלקטרוני של המשתמש שלי או השתמש בפרופיל מנהל UC עבור שיחות

  • פתח את סיסקו ג'אבר מאפליקצייתWebex. מאפשר למשתמשי CM מאוחדים לבצע שיחות ישירות ב- Cisco Jabber או דרך Webex.

מה הלאה?


לקבלת מידע נוסף ליצירה ועריכה של פרופילי C M מאוחדים, ראה: פרופילי מנהל UC במרכזהבקרה של Cisco Webex.

לפני שתתחיל

ודא שלמשתמש יש את רשיון השיחות של Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה: כדי להקצות למשתמשים רשיונות שיחות Webex ושיחות CM מאוחדות

1

היכנס לרכזת הבקרה ב- https://admin.webex.com

2

עבור אל ניהול > משתמשים ובחר את פרופיל המשתמש.

3

לחץ על שיחות, עבור אל המקטע התנהגות שיחה.

4

החלף כדי לבחור הפוך את העקיפהברמת המשתמש לזמינה. תכונה זו מאפשרת להגדרות ברמת המשתמש לעקוף את ההגדרות הארגוניות.


 

הפיכת אפשרות עקיפה ללא זמינה ברמת המשתמש מחזירה את העקיפה ברמת המשתמש להגדרה הארגונית.

5

הגדר את אופן הפעולה של השיחה, מתוך האפשרויות הנתמכות הבאות:

  • בצע שיחות ב- Webex (שיחות Webex). אפשרות זו מאפשרת למשתמשי Webex Calling לבצע שיחות באמצעות אפליקציית Webex.

  • פתח את אפליקציית שיחות Webex מ- Webex. אפשרות זו מאפשרת למשתמשים לבצע שיחות ביישום Webex Calling. ביצוע שיחה דרך אפליקציית Webex הראשית פותח את אפליקציית Webex Calling.

  • פתח יישום של צד שלישי מ- Webex. אפשרות זו מאפשרת למשתמשי Webex Calling לבצע שיחות ב- Webex באמצעות יישום של ספק חיצוני.