Panoramica del funzionamento delle chiamate e assegnazione dei diritti di chiamata

Questa funzione consente agli amministratori di configurare le impostazioni del client di chiamata, inclusa la distribuzione in modalità mista per le organizzazioni con utenti autorizzati a utilizzare Unified CM o Webex Calling e utenti senza servizi di chiamata a pagamento di Cisco. L'amministratore può configurare Jabber o Webex App per i diritti Unified CM e l'app Webex Calling Webex per i diritti dei Webex Calling utenti. Per gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento da Cisco, è disponibile un'opzione per avviare applicazioni di terze parti per i servizi di chiamata. Le opzioni specifiche di funzionamento della chiamata dipendono dal tipo di licenza dell'utente.

Le opzioni disponibili per l'impostazione di funzionamento della chiamata dipendono dalle licenze assegnate a un utente:

  • È possibile impostare gli utenti con una licenza di Webex Calling per l'app Webex, l'app Webex Calling di terze parti o le app di terze parti.

  • È possibile impostare gli utenti con una licenza Unified CM per l'app Webex o l'app Jabber.

  • È possibile impostare gli utenti senza un servizio di chiamata a pagamento da Cisco per utilizzare app di terze parti per avviare le chiamate. Per impostazione predefinita, tutte le chiamate utilizzeranno Chiamata su Webex.

È possibile impostare le opzioni per il funzionamento della chiamata per entrambi, Unified CM e Webex Calling utenti a livello organizzazione e utente.


Non è possibile configurare questa impostazione a livello di posizione e non è possibile configurare i servizi dell'applicazione di terze parti a livello di utente.

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com

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Andare a Servizi > chiamata > impostazioni client.

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Nella sezione Funzionamento chiamata :

Per il funzionamento della chiamata degli utenti Unified CM, selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Selezionare Usa profilo UC Manager per la chiamata e selezionare il profilo dal menu a discesa.


     

    Per ulteriori informazioni sulla creazione e la modifica dei profili Unified CM, vedere: Profili UC Manager in Cisco Webex Control Hub.

  • Selezionare Apri Cisco Jabber dall'appWebex, se l'organizzazione utilizza l'app Jabber per la chiamata.

Per Webex Calling funzionamento delle chiamate degli utenti, selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Effettua chiamate in Webex (Webex Calling). Questa opzione consente a tutti Webex Calling utenti di effettuare chiamate utilizzando l'app Webex.

  • Apri Webex Calling app da Webex. Questa opzione consente agli utenti di effettuare chiamate nell'app Webex Calling app. Effettuando una chiamata attraverso l'app Webex principale, si Webex Calling appapp.

  • Aprire l'app di terze parti da Webex. Questa opzione consente Webex Calling utenti di effettuare chiamate in Webex attraverso un'app di terze parti.

Per gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento da Cisco, selezionare Apri app di terze parti da Webex.

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com

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Andare a Gestione > utenti e selezionare la profilo utente.

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In Profilo, andare alla sezione Licenze.

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Fare clic su Modifica licenze.

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Nella pagina Servizi abilitati per l'utente che chiama Webex, sotto la sezione Chiamata selezionare:

  • Selezionare Registra in Unified Communications Manager (UCM),se l'utente dispone di una licenza Unified CM.

  • Controllare Webex Calling e le licenze associate per garantire Webex Calling funzionamento per l'utente.

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Fare clic su Salva.


 

È possibile utilizzare una sola licenza di chiamata alla volta. Tuttavia, è possibile selezionare sia la registrazione completa Webex Calling la registrazione Unified CM per gli scenari di migrazione. Selezionando entrambe le licenze di chiamata per i singoli utenti, vengono visualizzate le schermate amministrative in Control Hub per configurare la configurazione dell Webex Calling di accesso e della chiamata degli utenti finali per Unified CM. Questa configurazione consente a un utente finale di disporre di un servizio di chiamata ininterrotta su Unified CM mentre l'amministratore configura gli Webex Calling. Una volta eseguita la configurazione Webex Calling amministratore, l'amministratore può rimuovere l'autorizzazione Unified CM. In questo modo, viene completata la migrazione dell'utente Webex Calling.

Operazioni preliminari

Accertarsi che l'utente dispone della licenza Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere: Per assegnare Webex Calling di chiamata Unified CM agli utenti

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com

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Andare a Gestione > utenti e selezionare la profilo utente.

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Fare clic suChiamata, andare alla sezione Funzionamento chiamata.

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Attivare/disattivare l'opzione Abilita sostituzione a livello di utente. Questa funzione consente alle impostazioni a livello utente di sovrascrivere le impostazioni organizzative.


 

Se si disabilita l'opzione Abilita sostituzione a livello utente, la sostituzione a livello utente viene ripristinata sull'impostazione aziendale.

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Impostare il funzionamento della chiamata tra le seguenti opzioni supportate:

  • Usa dominio e-mail dell'utente oUsa profilo UC Manager per la chiamata

  • Aprire Cisco Jabber dall'appWebex. Consente agli utenti Unified CM di effettuare chiamate direttamente in Cisco Jabber o attraverso Webex.

Operazione successivi


Per ulteriori informazioni sulla creazione e la modifica dei profili Unified C M, vedere: Profili UC Manager in Cisco Webex Control Hub.

Operazioni preliminari

Accertarsi che l'utente dispone della Webex Calling di cui si dispone. Per ulteriori informazioni, vedere: Per assegnare Webex Calling di chiamata Unified CM agli utenti

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com

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Andare a Gestione > utenti e selezionare la profilo utente.

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Fare clic suChiamata, andare alla sezione Funzionamento chiamata.

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Attivare/disattivare l'opzione Abilita sostituzione a livello di utente. Questa funzione consente alle impostazioni a livello utente di sovrascrivere le impostazioni organizzative.


 

Se si disabilita l'opzione Abilita sostituzione a livello utente, la sostituzione a livello utente viene ripristinata sull'impostazione aziendale.

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Impostare il funzionamento della chiamata tra le seguenti opzioni supportate:

  • Effettua chiamate in Webex (Webex Calling). Questa opzione consente agli Webex Calling utenti di effettuare chiamate utilizzando l'app Webex.

  • Apri Webex Calling app da Webex. Questa opzione consente agli utenti di effettuare chiamate nell'app Webex Calling app. Effettuando una chiamata attraverso l'app Webex principale, si Webex Calling appapp.

  • Aprire l'app di terze parti da Webex. Questa opzione consente Webex Calling utenti di effettuare chiamate in Webex attraverso un'app di terze parti.