- Domov
- /
- Článok
Ovládajte, ktorá aplikácia na volanie sa otvorí, keď používatelia uskutočnia hovory z aplikácie Webex. Môžete nakonfigurovať nastavenia volania klienta vrátane nasadenia v zmiešanom režime pre organizácie s používateľmi s oprávnením na Unified CM, Webex Calling a používateľmi bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco.
V závislosti od volacej licencie používateľa je možné nastaviť možnosti správania pri volaní.
Pre používateľov s licenciou Unified CM môžete nastaviť uskutočňovanie hovorov priamo z Cisco Jabber alebo prostredníctvom aplikácie Webex a vybrať doménu (doménu organizácie alebo profil UC Manager), ktorá sa bude vzťahovať na používateľov. Nastavenia môžete nakonfigurovať na úrovni organizácie, skupiny a používateľa.
Pre používateľov bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco môžete nastaviť aplikácie tretích strán na iniciovanie hovorov. Všetky hovory prostredníctvom aplikácie Webex štandardne používajú možnosť „Volať cez Webex“. Nastavenia môžete nakonfigurovať na úrovni organizácie.
Pre používateľov s licenciou Webex Calling je aplikácia Webex App predvolenou aplikáciou na uskutočňovanie hovorov. Preto nie je potrebná žiadna špecifická konfigurácia správania pri volaní.
Povoliť nastavenia správania pri volaní na úrovni organizácie
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com |
2 | Ísť do Služby > . |
3 | Ísť do Volacie správanie a nastavte možnosti správania pri volaní pre používateľov Unified CM a používateľov bez platených služieb volania od spoločnosti Cisco. Pre používateľov Unified CM:
Pre používateľov bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco:
|
Povoliť nastavenia správania pri volaní na úrovni skupiny
Môžete povoliť jednotné nastavenia organizácie správania pri volaní CM pre skupinu používateľov prostredníctvom šablóny volania. Môžete vytvoriť šablónu a priradiť ju k skupine používateľov. Konfigurácia v šablóne platí pre všetkých používateľov v skupine.
Ak chcete vytvoriť šablónu:
Predtým ako začneš
Uistite sa, že používateľ má licenciu Unified CM. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Upravte licencie služieb pre jednotlivých používateľov.
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com. |
2 | Ísť do |
3 | Kliknite Vytvorte šablónu. |
4 | V generál sekciu, zadajte Názov šablóny a popis. |
5 | Choďte na Správanie pri volaní a aktualizujte nasledujúce nastavenia.
|
6 | Kliknite Vytvorte šablónu a ďalej. |
7 | Vo vyhľadávacom poli vyhľadajte a vyberte skupinu pre túto šablónu. |
8 | Kliknite hotový. Ak chcete šablónu odstrániť, kliknite na šablónu a vyberte ju Odstrániť z Akcie rozbaľovací zoznam. V Odstrániť šablónu začiarknite políčko, ktoré vás informuje, že odstránenie šablóny je trvalé, a potom kliknite Odstrániť. Ak chcete upraviť šablónu, kliknite na šablónu, upravte prepínače a kliknite Uložiť. |
Ak chcete použiť existujúcu šablónu na skupinu používateľov:
Niekoľko ukazovateľov, ktoré je potrebné zvážiť pri použití šablón volania:
Keď je používateľ prihlásený do organizácie, používateľ zdedí nastavenia z úrovne organizácie.
Ak je používateľ pridaný do skupiny používateľov, použijú sa nastavenia zo šablóny volania.
Ak používateľ patrí do viacerých skupín používateľov, potom šablóna s najvyšším hodnotením (Rank 1) má najvyššiu prioritu a použijú sa nastavenia šablóny.
Ak má používateľ individuálne nastavenia používateľa, tieto nastavenia majú prednosť pred nastaveniami na úrovni skupiny používateľov alebo organizácie.
Pozri Konfigurácia šablón nastavení pre viac informácií o správe vašich šablón.
Existujúcu šablónu môžete použiť buď z Skupina oddiel resp Volanie oddiele.
Ak chcete použiť šablónu zo sekcie Skupina, pozrite si: Šablóna konfigurácie nastavení.
Ak chcete požiadať zo sekcie Volanie, vykonajte tieto kroky:
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby v ľavom navigačnom paneli a potom kliknite . |
2 | Kliknite na ikonu … vedľa existujúcej šablóny a potom kliknite Použiť šablónu. |
3 | Zadajte názov skupiny, na ktorú chcete použiť šablónu, a potom vyberte skupinu. |
4 | Kliknite hotový. |
Prepíšte nastavenia organizácie správania pri volaní na úrovni používateľa
Predtým ako začneš
Uistite sa, že používateľ má licenciu Unified CM. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Upravte licencie služieb pre jednotlivých používateľov.
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com. | ||
2 | Ísť do a vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť. | ||
3 | Vyberte . | ||
4 | Vypnite Použite nastavenia na úrovni organizácie na prepísanie predvolených nastavení organizácie používateľskými nastaveniami. Ak sa chcete vrátiť k predvoleným nastaveniam organizácie, prepnite na Použite nastavenia na úrovni organizácie.
| ||
5 | Aktualizujte nasledujúce nastavenia správania pri volaní:
| ||
6 | Kliknite Uložiť a potvrďte Áno. |
Prepísať nastavenia na úrovni skupiny správania pri volaní na úrovni používateľa
Predtým ako začneš
Uistite sa, že používateľ má licenciu Unified CM. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Upravte licencie služieb pre jednotlivých používateľov.
Uistite sa, že používateľ je súčasťou skupiny používateľov s priradenou šablónou volania.
1 | Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com. |
2 | Ísť do a vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť. |
3 | Vyberte . |
4 | Aktualizujte nasledujúce nastavenia správania pri volaní:
|
5 | Kliknite Uložiť a potvrďte Prepísať nastavenie. |
The Resetovať možnosť je dostupná len vtedy, keď sú pre používateľa prepísané zdedené nastavenia. |