Oversigt over opkaldsadfærd og tildeling af opkaldsberettigelser

Denne funktion tillader administratorer at konfigurere indstillingerne for opkaldsklienter, herunder udrulning med blandet tilstand for organisationer med brugere med Unified CM eller Webex-opkald og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco. Administratoren kan konfigurere Jabber eller Webex-appen til Unified CM-rettigheder og Webex-opkald-appen eller Webex-appen til Webex-opkald rettigheder. For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco er der mulighed for at starte tredjepartsapplikationer til opkaldstjenester. De specifikke valgmuligheder for opkaldsadfærd afhænger af brugerens licenstype.

Valgmulighederne, der er tilgængelige for indstilling for opkaldsadfærd, afhænger af den/de licens(er), der er tildelt en bruger:

  • Du kan opsætte brugere med en Webex-opkald-licens til enten Webex-appen, Webex-opkald-appen eller tredjepartsappen.

  • Du kan opsætte brugere med en Unified CM-licens til enten Webex-appen eller Jabber-appen.

  • Du kan opsætte brugere uden en betalt opkaldstjeneste fra Cisco til at bruge tredjepartsapps til at starte opkald. Som standard bruger alle opkald Opkald på Webex.

Du kan indstille valgmuligheder for opkaldsadfærd for både Unified CM og Webex-opkald brugere på organisation- og brugerniveau.


Du kan ikke konfigurere denne indstilling på placeringsniveau, og du kan ikke konfigurere tredjeparts applikationstjenester på brugerniveau.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com

2

Gå til Tjenester > opkald > klientindstillinger.

3

Under Opkaldsadfærd-afsnittet :

For Unified CM-brugeres opkaldsadfærd skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Vælg Brug UC Manager-profil til opkald , og vælg profilen fra rullemenuen.


     

    Få yderligere oplysninger om, hvordan du opretter og redigerer Unified CM-profiler, i: UC Manager-profiler i Cisco Webex Control Hub.

  • Vælg Åbn Cisco Jabber fra Webex-appen, hvis organisationen bruger Jabber-appen til at ringe op.

For Webex-opkald brugere, der ringer op, skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Foretag opkald i Webex (Webex-opkald). Denne valgmulighed tillader alle Webex-opkald at foretage opkald ved hjælp af Webex-appen.

  • Åbn Webex-opkald appen fra Webex. Denne valgmulighed tillader brugere at foretage opkald i Webex-opkald-appen. Når du foretager et opkald via Webex-hovedappen, åbnes Webex-opkald-appen.

  • Åbn tredjepartsappen fra Webex. Denne valgmulighed gør det Webex-opkald brugere at foretage opkald i Webex via en tredjeparts-app.

For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco skal du vælge Åbn tredjepartsapp fra Webex.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com

2

Gå til Administration > brugere, og vælg derefter brugerprofil.

3

Under Profilskal du gå til afsnittet Licenser.

4

Klik på Rediger licenser.

5

På siden Tjenester aktiveret for Webex-opkaldsbruger skal du under afsnittet Opkald vælge:

  • Marker Tilmeld til Unified Communications Manager (UCM),, hvis brugeren har en Unified CM-licens.

  • Marker Webex-opkald og tilknyttede licenser for at Webex-opkald adfærd for brugeren.

6

Klik på Gem.


 

Du kan kun bruge én opkaldslicens ad gangen. Det er dog muligt at vælge både registrering Webex-opkald Og Unified CM-registrering til migreringsscenarier. Valg af begge opkaldslicenser for individuelle brugere giver de administrative skærme i Control Hub mulighed for at konfigurere Webex-opkald- og slutbrugeradgangs- og opkaldsadfærdskonfiguration til Unified CM. Denne konfiguration tillader en slutbruger at få en uafbrudt opkaldstjeneste på Unified CM, mens administratoren konfigurerer Webex-opkald. Når konfigurationen af Webex-opkald er udført, kan administratoren derefter fjerne Unified CM-berettigelse. Dette afslutter migreringen af brugeren for at Webex-opkald.

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified CM-licensen. For yderligere oplysninger se: For at Webex-opkald og Unified CM Calling-licenser til brugere

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com

2

Gå til Administration > brugere, og vælg derefter brugerprofil.

3

Klik på Opkald, gå til afsnittet Opkaldsadfærd .

4

Skift for at vælge Aktiver tilsidesættelse på brugerniveau. Denne funktion tillader indstillinger på brugerniveau at tilsidesætte de organisatoriske indstillinger.


 

Deaktivering af valgmuligheden Aktiver tilsidesættelse på brugerniveau gendanner tilsidesættelse på brugerniveau til organisationsindstillingen.

5

Indstil opkaldsadfærden fra følgende understøttede valgmuligheder:

  • Brug min brugers e-maildomæne eller Brug UC Manager-profil til at ringe op

  • Åbn Cisco Jabber fra Webex-appen. Tillader Unified CM-brugere at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex.

Hvad er næste trin?


Få yderligere oplysninger om, hvordan du opretter og redigerer Unified C M-profiler, i: UC Manager-profiler i Cisco Webex Control Hub.

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har den Webex-opkald licens. For yderligere oplysninger se: For at Webex-opkald og Unified CM Calling-licenser til brugere

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com

2

Gå til Administration > brugere, og vælg derefter brugerprofil.

3

Klik på Opkald, gå til afsnittet Opkaldsadfærd .

4

Skift for at vælge Aktiver tilsidesættelse på brugerniveau. Denne funktion tillader indstillinger på brugerniveau at tilsidesætte de organisatoriske indstillinger.


 

Deaktivering af valgmuligheden Aktiver tilsidesættelse på brugerniveau gendanner tilsidesættelse på brugerniveau til organisationsindstillingen.

5

Indstil opkaldsadfærden fra følgende understøttede valgmuligheder:

  • Foretag opkald i Webex (Webex-opkald). Denne valgmulighed gør det Webex-opkald brugere at foretage opkald ved hjælp af Webex-appen.

  • Åbn Webex-opkald appen fra Webex. Denne valgmulighed tillader brugere at foretage opkald i Webex-opkald-appen. Når du foretager et opkald via Webex-hovedappen, åbnes Webex-opkald-appen.

  • Åbn tredjepartsappen fra Webex. Denne valgmulighed gør det Webex-opkald brugere at foretage opkald i Webex via en tredjeparts-app.