Sladění nastavení chování volání v ovládacím centru s přidělením licence služby volání.
Přehled chování volání a přiřazení nároků na volání
Tato funkce umožňuje administrátorům konfigurovat nastavení volajícího klienta, včetně nasazení ve smíšeném režimu pro organizace s uživateli s oprávněním Unified CM nebo Webex Calling a uživateli bez placených služeb volání od společnosti Cisco. Správce může nakonfigurovat aplikaci Jabber nebo Webex pro jednotné nároky CM a aplikaci Webex Calling nebo aplikaci Webex App pro nároky Webex Calling. Pro uživatele bez placeného volání ze společnosti Cisco je zde možnost spuštění aplikací třetích stran pro volání. Konkrétní možnosti chování hovorů závisí na typu licence uživatele.
Možnosti, které jsou k dispozici pro nastavení chování volání, závisí na licenci(licencích) přiřazené uživateli:
Můžete nastavit uživatele s licencí Webex Calling pro aplikaci Webex, aplikaci Webex Calling nebo aplikace třetích stran.
Uživatelé s jednotnou licencí CM můžete nastavit buď pro aplikaci Webex, nebo pro aplikaci Jabber.
Můžete nastavit, aby uživatelé bez placené služby volání od společnosti Cisco používali k iniciování hovorů aplikace třetích stran. Ve výchozím nastavení budou všechny hovory používat volání na Webex.
Můžete nastavit možnosti chování volání jak pro Unified CM, tak pro Webex Volání uživatelů na organizační a uživatelské úrovni.
Toto nastavení nelze nakonfigurovat na úrovni umístění a nelze konfigurovat služby aplikací třetích stran na úrovni uživatele. |
1 | Přihlas se do Control Hubu na https://admin.webex.com |
||
2 | Přejděte do nabídky Služby > . |
||
3 | V části Volání chování: Pro chování volání Unified CM uživatelů vyberte některou z možností:
Pro uživatele Webex Calling, kteří volají chování, vyberte některou z možností:
Pro uživatele bez placeného volání ze společnosti Cisco vyberte možnost Otevřít aplikaci třetí strany od společnosti Webex. |
1 | Přihlas se do Control Hubu na https://admin.webex.com |
||
2 | Přejděte do nabídky a vyberte uživatelský profil. |
||
3 | V části Profil přejděte do sekce Licence. |
||
4 | Klikněte na možnost Upravit licence. |
||
5 | V části Služby povolené pro volající uživatelskou stránku Webex vyberte v části Volání:
|
||
6 | Klikněte na položku Uložit.
|
Než začnete
Ujistěte se, že má uživatel licenci Unified CM. Pro více informací viz: Postup přiřazení licencí Webex Calling a Unified CM Calling uživatelům
1 | Přihlas se do Control Hubu na https://admin.webex.com |
||
2 | Přejděte do nabídky a vyberte uživatelský profil. |
||
3 | Klepněte na položku Volání a přejděte do části Chování volání. |
||
4 | Přepnutím vyberte možnost Povolit potlačení uživatelské úrovně. Tato funkce umožňuje nastavení uživatelské úrovně přepsat organizační nastavení.
|
||
5 | Nastavte chování volání z následujících podporovaných možností:
|
Co dělat dál
Pro více informací o vytváření a úpravách Jednotných profilů C M viz: Profily manažera UC v Cisco Webex Control Hub. |
Než začnete
Ujistěte se, že uživatel má licenci Webex Calling. Pro více informací viz: Postup přiřazení licencí Webex Calling a Unified CM Calling uživatelům
1 | Přihlas se do Control Hubu na https://admin.webex.com |
||
2 | Přejděte do nabídky a vyberte uživatelský profil. |
||
3 | Klepněte na položku Volání a přejděte do části Chování volání. |
||
4 | Přepnutím vyberte možnost Povolit potlačení uživatelské úrovně. Tato funkce umožňuje nastavení uživatelské úrovně přepsat organizační nastavení.
|
||
5 | Nastavte chování volání z následujících podporovaných možností:
|