Přehled chování hovorů a přiřazení oprávnění k volání

Tato funkce umožňuje správcům konfigurovat nastavení volajícího klienta, včetně nasazení ve smíšeném režimu pro organizace s uživateli oprávněnými s voláním Unified CM nebo Webex a uživateli bez placených služeb volání od společnosti Cisco. Správce může nakonfigurovat Jabber nebo Webex App pro unifikovaná oprávnění CM a aplikaci Webex Calling app nebo Webex App pro oprávnění volání Webex. Pro uživatele bez placených volacích služeb od společnosti Cisco existuje možnost spouštět aplikace třetích stran pro volání služeb. Konkrétní možnosti chování volání závisí na typu licence uživatele.

Možnosti dostupné pro nastavení chování volání závisí na licencích přiřazených uživateli:

Uživatele můžete nastavit s licencí Volání Webex pro aplikaci Webex, aplikaci Webex Calling nebo aplikace třetích stran.
Můžete nastavit uživatele s licencí Unified CM pro aplikaci Webex nebo jabber.
Můžete nastavit uživatele bez placené služby volání od společnosti Cisco, aby k zahájení hovorů používali aplikace třetích stran. Ve výchozím nastavení budou všechna volání používat volání ve Webexu.

Můžete nastavit možnosti pro chování volání pro uživatele Unified CM i Webex Calling na úrovni Organizace a Uživatel.

Toto nastavení nelze konfigurovat na úrovni umístění a nelze konfigurovat aplikační služby třetích stran na úrovni uživatele.

Povolení nastavení chování volání Webex, Sjednoceného CM a uživatelů bez placené služby volání Cisco na úrovni organizace

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com

Přejděte na Služby > Volání > Nastaveníklienta.

V části Chování při volání :

Pro chování volání uživatelů Unified CM vyberte jednu z možností:

Vyberte možnost Použít profil správce UC pro volání a z rozevíracího seznamu vyberte profil.

Další informace o vytváření a úpravách unifikovaných profilů CM naleznete v tématu: Profily správce UC v řídicím centruCisco Webex.

Vyberte Otevřít Cisco Jabber z aplikaceWebex, pokud organizace používá aplikaci Jabber pro volání.

Pro webex volání uživatelů volání chování vyberte jednu z možností:

Volejte ve Webexu (volání Webexu). Tato možnost umožňuje všem uživatelům volání Webex volat pomocí aplikace Webex.
Otevřete aplikaci Webex Calling z Webexu. Tato možnost umožňuje uživatelům volat v aplikaci Volání Webex. Volání prostřednictvím hlavní aplikace Webex otevře aplikaci Volání Webex.
Otevřete aplikaci třetí strany z Webexu. Tato možnost umožňuje uživatelům Volání Webexu volat ve Webexu prostřednictvím aplikace třetí strany.

Pro uživatele bez placených služeb volání od společnosti Cisco vyberte možnost Otevřít aplikaci třetí strany z Webexu.

Přiřazení licencí volání Webex a Unified CM uživatelům

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com

Přejděte na Správa > Uživatelé a vyberte profil uživatele.

V části Profil přejděte do části Licence.

Klikněte na Upravit licence.

Na stránce Služby povolené pro volajícího uživatele Webex v části Volání vyberte:

Zaškrtněte políčko Registrovat do Správce sjednocené komunikace (UCM),pokud má uživatel licenci Unified CM.
Zkontrolujte volání Webex a přidružené licence, abyste uživateli poskytli chování volání Webex.

Klikněte na položku Uložit.

V jednom okamžiku můžete použít pouze jednu licenci pro volání. Pro scénáře migrace je však možné vybrat volání Webex i registraci Unified CM. Výběr obou licencí volání pro jednotlivé uživatele poskytuje obrazovky pro správu v Centru řízení pro konfiguraci volání Webex a přístupu koncového uživatele a konfigurace chování volání pro Unified CM. Tato konfigurace umožňuje koncovému uživateli mít nepřetržitou volající službu na Unified CM, zatímco správce konfiguruje volání Webex. Po dokončení konfigurace volání Webex může správce odebrat oprávnění Unified CM. Tím se dokončí migrace uživatele na volání Webex.

Přepsání organizačního nastavení Unified CM pro chování volání na úrovni uživatele

Než začnete

Ujistěte se, že uživatel má licenci Unified CM. Další informace naleznete v tématu: Přiřazení licencí Webex Calling a Unified CM Calling uživatelům

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com

Přejděte na Správa > Uživatelé a vyberte profil uživatele.

Klikněte na Volání, přejděte do části Chování hovoru.

Přepnutím vyberte možnost Povolit přepsánína úrovni uživatele. Tato funkce umožňuje nastavení na úrovni uživatele přepsat nastavení organizace.

Zakázání možnosti Povolit přepsání na úrovni uživatele vrátí přepsání na úrovni uživatele do organizačního nastavení.

Nastavte chování volání z následujících podporovaných možností:

Použít e-mailovou doménu mého uživatele nebo Použít profil SPRÁVCE UC pro volání
Otevřete Cisco Jabber z aplikaceWebex. Umožňuje uživatelům Unified CM volat přímo v Cisco Jabber nebo prostřednictvím Webexu.

Co dělat dál

Další informace o vytváření a úpravách unifikovaných profilů C M naleznete v tématu: Profily správce UC v řídicím centruCisco Webex.

Přepsání organizačního nastavení volání Webex pro chování volání na úrovni uživatele

Než začnete

Ujistěte se, že uživatel má licenci Volání Webex. Další informace naleznete v tématu: Přiřazení licencí Webex Calling a Unified CM Calling uživatelům

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com

Přejděte na Správa > Uživatelé a vyberte profil uživatele.

Klikněte na Volání, přejděte do části Chování hovoru.

Přepnutím vyberte možnost Povolit přepsánína úrovni uživatele. Tato funkce umožňuje nastavení na úrovni uživatele přepsat nastavení organizace.

Zakázání možnosti Povolit přepsání na úrovni uživatele vrátí přepsání na úrovni uživatele do organizačního nastavení.

Nastavte chování volání z následujících podporovaných možností:

Volejte ve Webexu (volání Webexu). Tato možnost umožňuje uživatelům volání Webex volat pomocí aplikace Webex.
Otevřete aplikaci Webex Calling z Webexu. Tato možnost umožňuje uživatelům volat v aplikaci Volání Webex. Volání prostřednictvím hlavní aplikace Webex otevře aplikaci Volání Webex.
Otevřete aplikaci třetí strany z Webexu. Tato možnost umožňuje uživatelům Volání Webexu volat ve Webexu prostřednictvím aplikace třetí strany.