Преглед на поведението на повикванията и присвояване на права за повикване

Тази функция позволява на администраторите да конфигурират настройките на клиента за повиквания, включително внедряване в смесен режим за организации с потребители, които имат право на Unified CM или Webex Calling, и потребители без платени услуги за обаждания от Cisco. Администраторът може да конфигурира Jabber или Webex App за права на Unified CM и Webex Calling приложение или Webex App за Webex Calling права. За потребители без платени услуги за обаждания от Cisco, има опция за стартиране на приложения на трети страни за услуги за обаждания. Конкретните опции за поведение при повикване зависят от типа лиценз на потребителя.

Наличните опции за настройката за поведение на повикване зависят от лиценза(ите), присвоен(и) на потребителя:

Можете да настроите потребители с лиценз за Webex Calling за приложението Webex, приложението Webex Calling или приложения на трети страни.
Можете да настроите потребители с Unified CM лиценз за приложението Webex или приложението Jabber.
Можете да настроите потребители без платена услуга за обаждания от Cisco да използват приложения на трети страни за иницииране на повиквания. По подразбиране всички обаждания ще използват Call on Webex.

Можете да зададете опциите за поведение на повиквания както за потребители на Unified CM, така и за Webex Calling на ниво организация и потребител.

Не можете да конфигурирате тази настройка на ниво местоположение и не можете да конфигурирате приложни услуги на трети страни на ниво потребител.

За да активирате Webex Calling, Unified CM и потребители без услуга за платени повиквания на Cisco настройки за поведение при обаждания на организационно ниво

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com

Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента.

В секцията Поведение при повикване:

За поведението на потребители на Unified CM при повикване изберете някоя от опциите:

Изберете Използване на профила на UC Manager за обаждане и изберете профила от падащото меню.

За повече информация за създаване и редактиране на Unified CM профили вижте: Профили на UC Manager в Cisco Webex Control Hub.

Изберете Отворете Cisco Jabber от приложението Webex, ако организацията използва приложението Jabber за обаждания.

За поведението на потребителите на Webex Calling, които се обаждат, изберете някоя от опциите:

Извършвайте повиквания в Webex (Webex Calling). Тази опция позволява на всички потребители на Webex Calling да извършват повиквания чрез приложението Webex.
Отворете приложението Webex Calling от Webex. Тази опция позволява на потребителите да извършват повиквания в приложението Webex Calling. Осъществяването на повикване през основното приложение на Webex отваря приложението Webex Calling.
Отворете приложението на трета страна от Webex. Тази опция позволява на потребителите на Webex Calling да извършват повиквания в Webex чрез приложение на трета страна.

За потребители без услуги за платени обаждания от Cisco, изберете Отваряне на приложение на трета страна от Webex.

За да присвоите на потребителите лицензи за обаждания на Webex и Unified CM

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com

Отидете на Управление > Потребители и изберете потребителския профил.

Под Профил отидете в секцията Лицензи.

Кликнете върху Редактиране на лицензи.

В страницата Услуги, активирани за потребителски обаждания на Webex, в секцията Обаждане изберете:

Отметнете Регистрирайте се в Unified Communications Manager (UCM), ако потребителят има лиценз за Unified CM.
Поставете отметка в Обаждания в Webex и свързаните лицензи, за да предоставите поведение на обажданията в Webex за потребителя.

Щракнете върху Запиши.

Можете да използвате само един лиценз за обаждания наведнъж. Възможно е обаче да изберете както Webex Calling, така и Unified CM регистрация за сценарии на миграция. Изборът на двата лиценза за повикване за отделни потребители предоставя административните екрани в Control Hub за конфигуриране на повикванията на Webex и конфигурирането на достъпа на крайния потребител и поведението при повикване за Unified CM. Тази конфигурация позволява на крайния потребител да има услуга за непрекъснато обаждане в Unified CM, докато администраторът конфигурира Webex Calling. След като конфигурирането на Webex Calling бъде извършено, администраторът може да премахне правото на Unified CM. Това завършва миграцията на потребителя към Webex Calling.

За да замените организационните настройки на Unified CM за поведението при повиквания на потребителско ниво

Преди да започнете

Уверете се, че потребителят има Unified CM лиценз. За повече информация вижте: За присвояване на лицензи за Webex Calling и Unified CM Calling на потребителите

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com

Отидете на Управление > Потребители и изберете потребителския профил.

Щракнете върху Обаждане, отидете на секцията Поведение при повикване.

Превключете, за да изберете Активиране на отмяната на ниво потребител. Тази функция позволява настройките на ниво потребител да заменят организационните настройки.

Деактивирането на опцията Активиране на замяната на ниво потребител връща замяната на ниво потребител към настройката на организацията.

Задайте поведението на повикване от следните поддържани опции:

Използвайте имейл домейна на моя потребител или Използвайте профила на UC Manager за обаждане
Отворете Cisco Jabber от приложението Webex. Позволява на потребителите на Unified CM да извършват повиквания директно в Cisco Jabber или чрез Webex.

Какво да направите след това

За повече информация за създаване и редактиране на Unified CM профили вижте: Профили на UC Manager в Cisco Webex Control Hub.

За да замените организационните настройки на Webex Calling за поведение на повиквания на потребителско ниво

Преди да започнете

Уверете се, че потребителят има лиценз за повикване на Webex. За повече информация вижте: За присвояване на лицензи за Webex Calling и Unified CM Calling на потребителите

Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com

Отидете на Управление > Потребители и изберете потребителския профил.

Щракнете върху Обаждане, отидете на секцията Поведение при повикване.

Задайте поведението на повикване от следните поддържани опции:

Извършвайте повиквания в Webex (Webex Calling). Тази опция позволява на потребителите на Webex Calling да извършват повиквания чрез приложението Webex.
Отворете приложението Webex Calling от Webex. Тази опция позволява на потребителите да извършват повиквания в приложението Webex Calling. Осъществяването на повикване през основното приложение на Webex отваря приложението Webex Calling.
Отворете приложението на трета страна от Webex. Тази опция позволява на потребителите на Webex Calling да извършват повиквания в Webex чрез приложение на трета страна.