Можете да конфигурирате настройките за обаждания на клиента, включително внедряване в смесен режим за организации с потребители с право на Unified CM, Webex Calling и потребители без платени услуги за обаждания от Cisco. В зависимост от лиценза за повикване на потребителя, опциите за поведение при повикване могат да бъдат настройвам.

  • За потребители с лиценз за Unified CM можете да настройвам да извършвате обаждания директно от Cisco Jabber или чрез приложението Webex и да изберете домейна (домейн на организация или профил на UC Manager), който се прилага към потребителите. Можете да конфигурирате настройките на ниво организация, ниво група и потребителско ниво.

  • За потребители без платени услуги за обаждания от Cisco, можете да настройвам приложения на трети страни да инициират повиквания. По подразбиране всички обаждания през приложението Webex използват опцията „Обаждане в Webex“. Можете да конфигурирате настройките на ниво организация.

  • За лицензирани потребители на Webex Webex Calling приложението Webex е приложението за повиквания по подразбиране за извършване на повиквания. Следователно не е необходима конкретна конфигурация на поведението при повикване.

Активирайте настройките за поведение при повикване на ниво организация

Настройките, конфигурирани на ниво организация, автоматично се прилагат за всички потребители в организацията.
1

Влезте в Контролен център .

2

Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента .

3

Отидете до Поведение при обаждане раздел и задайте опциите за поведение при повикване за потребители на Unified CM и потребители без услуги за платени разговори от Cisco.

За потребители на Unified CM :

  • Изберете Използвайте имейл домейна на потребителя за да приложите домейна на вашата организация (опция по подразбиране) към всички потребители на Unified CM в приложението Webex , или изберете Използвайте профила на UC Manager за обаждане и изберете създадено Профил на UC Manager от падащото меню.

  • Изберете Отворете Cisco Jabber от Webex приложение поле за отметка, ако организацията използва приложението Jabber за обаждане. Потребителите на Unified CM могат да извършват повиквания директно в Cisco Jabber или чрез Webex. Когато потребителите извършват набиране в приложението Webex , приложението Cisco Jabber се отваря и се използва за извършване на повикване.

    След като тази опция е избрана и във всеки един момент, ако премахнете отметката от това поле за отметка, поведението при повикване е по подразбиране Използвайте имейл домейна на потребителя .

Групово експортиране на потребителски данни на Unified CM

  1. Щракнете върху Масово управление .

    Управлявайте потребителски данни за Unified Communications прозорец се отваря.

    Bulk manage org level
  2. Под Изтеглете .csv данни , извършете едно от следните:
    • Изберете Всички местоположения или определено местоположение от падащото меню и щракнете Изтегляне на данни . Въз основа на избора от падащото меню, това стартира задача за групово изтегляне, CSV задача за групови потребителски данни за Unified Communications с подробности за поведението на потребителя при обаждания.

      За да видите състоянието и да изтеглите CSV файл:

      1. Щракнете върху Задача отгоре на прозореца или Преглед на историята/задачата на импортирането към долната част на прозореца.
      2. След като състоянието на задачата приключи, получавате Изтеглете бутон.
      3. Щракнете върху Изтеглете за да изтеглите CSV на вашия локален компютър.

        Изтегленият CSV има следната конвенция за именуване Потребителят на обединените комуникации Data_<timestamp> .csv . Например: Потребителят на обединените комуникации Data_ 27.03.2024 г_ 4-18-18_ следобед.csv .

      Въз основа на броя на потребителите изтеглянето може да съдържа един .csv файл за организация, която има по-малко от 500 потребители, или zip файл за организацията, която има повече от 500 потребители.
      ZIP файлът съдържа две папки; пълен файл (един CSV с всички потребители в тази организация) и splitFiles (множество файлове, умножени по 500, въз основа на броя на потребителите. Тоест един CSV на всеки 500 потребители).

      Например: За организация, която има 2000 потребители, пълен файл папката съдържа един CSV файл със списъка с 2000 потребители и splitFiles папката съдържа 4 CSV файла, по един на всеки 500 потребители.

      За организация, която има 400 потребители, се изтегля един .csv файл.

    ИЛИ

    • Щракнете върху Изтеглете шаблона .csv за изтегляне jabber-migration-template.csv който съдържа валидните примерни стойности за колоните в .csv файла.
  3. Направете необходимите промени в .csv файла.
  4. Под Качете .csv данни , Плъзнете и пуснете файл или изберете файл за да качите .csv файла и да направите необходимите промени в данните за обажданията на потребителя.

    Това стартира процеса на групово качване с името на задачата CSV задача за групови потребителски данни за Unified Communications и можете да проверите състоянието на качването в Задача прозорец.

Прозорец за изтеглянеПрозорец с подробности за задачата
Таблица 1. Параметри на CSV файл
ПараметърОписание

Потребителски ИД/ Имейл (задължително)

Имейл ИД на потребителя

Поведение при обаждане

Валидни стойности за поведение при повикване:

  • ИЗПОЛЗВАЙТЕ_ ORG_ НАСТРОЙКИ - за да накарате потребителя да наследи настройките от настройките на ниво организация

  • РОДЕН_ SIP_ ОБВАЙТЕ се_ ДО_ UCM - подобно на избора Използвайте профил на UC Manager за да се обадите, трябва да подадете валидно име на профила на Unified CM Профил на UC Manager за поведение при повикване както и за прилагането на това поведение на извикване.

  • ОБВАЙТЕ се_ С_ APP_ РЕГИСТРИРАН_ ЗА_ CISCOTEL - Подобно на избора Отворете Cisco Jabber от приложението Webex в потребителски интерфейс.

  • РОДЕН_ SIP_ ОБВАЙТЕ се_ ДО_ UCM_ У_ ПОТРЕБИТЕЛ_ ИМЕЙЛ_ ДОМЕЙН - Подобно на избора Използвайте имейл домейна на потребителя от потребителски интерфейс.

  • REMOVE - за премахване на всички настройки, отменени на потребителско ниво.

    Ако потребителят принадлежи към една или повече групи, тогава той наследява шаблона с най-висок ранг. В противен случай потребителят наследява настройките на ниво организация.

Профил на UC Manager за поведение при повикване

Профилът на UC Manager на потребителя

On-Prem UCM обаждане

Булево поле, което показва дали потребителят има лиценз за Unified Communications Manager или не.

Ефективно поведение при повикване

Това поле носи действителната стойност от поведението при повикване на организацията, когато поведението на потребителя при повикване е USE_ ORG_ НАСТРОЙКИ. В противен случай това има същата стойност като поведението на потребителя при повикване.

Източник на поведение при обаждане

Нивото, от което се наследява поведението при повикване.

Източник на UCM профил

Нивото, от което се наследява профилът на UC Manager за поведение при повикване.

Всякакви промени в Ефективно поведение при повикване , Източник на поведение при обаждане , и Източник на UCM профил полетата се игнорират при качване на CSV. Тези полета са само информационни.
Качването на нов променен CSV прилага промените само към потребителското ниво (отменяйки нивата на организация и група), освен ИЗПОЛЗВАЙТЕ_ ORG_ НАСТРОЙКИ .

За потребители без услуги за платени разговори от Cisco:

  • Изберете Отворете приложение на трета страна от Webex поставете отметка в поле за отметка, за да позволите на всички потребители да извършват повиквания чрез приложение на трета страна, дори ако не са активирали обажданията в Webex. Когато потребителите извършват набиране в приложението Webex , приложението на трета страна се стартира и използва

Активирайте настройките за поведение при повикване на ниво група

Можете да активирате настройките за организация на поведението на обажданията на Unified Communications Manager за потребителска група чрез шаблон за повикване. Можете да създадете шаблон и да го присвоите към потребителската група. Конфигурацията в шаблона се отнася за всички потребители в групата.

За да създадете шаблон:

Преди да започнете

Уверете се, че потребителят има лиценз за Unified Communications Manager. За повече информация вижте: Редактиране на лицензи за услуги за отделни потребители .

1

Влезте в Контролен център .

2

Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента > Шаблони раздел.

3

Щракнете върху Създайте шаблон .

4

В генерал раздел, въведете Име на шаблона и описание .

5

Отидете до Поведение при обаждане раздел и актуализирайте следните настройки.

  • Изберете Използвайте имейл домейна на потребителя за да приложите домейна на вашата организация (опция по подразбиране) към потребителска група или изберете Използвайте профила на UC Manager за обаждане и изберете създадено Профил на UC Manager от падащото меню.

  • Изберете Отворете Cisco Jabber от Webex приложение поле за отметка, за да позволите на потребителите на Unified CM да извършват повиквания директно в Cisco Jabber или чрез Webex. Когато потребителите извършват набиране в приложението Webex , приложението Cisco Jabber се отваря и извършва обаждането.

    След като тази опция е избрана и във всеки един момент, ако премахнете отметката от това поле за отметка, поведението при повикване е по подразбиране Използвайте имейл домейна на потребителя .

6

Щракнете върху Създайте шаблон и следващо .

7

Потърсете и изберете група за този шаблон в полето за търсене.

8

Щракнете върху Готово .

За да изтриете шаблона, щракнете върху шаблона и изберете Изтрийте от Действия падащ списък. В Изтриване на шаблон страница, поставете поле за отметка, което ви информира, че изтриването на шаблон е постоянно, и след това щракнете Изтрийте .

За да промените шаблона, щракнете върху шаблона, променете превключвателите и щракнете Запазете .

За да приложите съществуващ шаблон към потребителска група:

Няколко указания, които трябва да имате предвид, когато прилагате шаблоните за повикване:

  • Когато потребител е включен в организация, потребителят наследява настройките от ниво организация.

  • Ако потребителят е добавен към потребителска група, тогава се прилагат настройките от шаблона за повикване.

  • Ако даден потребител принадлежи към множество потребителски групи, тогава шаблонът с най-висок ранг (ранг 1) има най-висок приоритет и се прилагат настройките на шаблона.

  • Ако потребителят има индивидуални потребителски настройки, тогава тези настройки имат предимство пред настройките на ниво потребителска група или организация.

Виж Конфигурирайте шаблони за настройки за повече информация относно управлението на вашите шаблони.

Можете да приложите съществуващия шаблон или от Група раздел или Обаждане раздел.

За да приложите шаблон от раздел Група, вижте: Конфигуриране на шаблон за настройки .

За да кандидатствате от секцията Обаждане, изпълнете следните стъпки:

1

Влезте в Контролен център .

2

Отидете на Услуги в лявата лента за навигация и след това щракнете Обаждане > Настройки на клиента > Шаблони .

3

Щракнете върху иконата ... до съществуващ шаблон и след това щракнете Приложете шаблон .

4

Въведете име на групата, към която искате да приложите шаблона, и след това изберете групата.

5

Щракнете върху Готово .

Отмяна на настройките за организация на поведението при повикване на потребителско ниво

Преди да започнете

Уверете се, че потребителят има Unified CM лиценз. За повече информация вижте: Редактиране на лицензи за услуги за отделни потребители .

1

Влезте в Контролен център .

2

Отидете на Управление > Потребители и изберете потребителя, който искате да промените.

3

Изберете Обаждане > Поведение при обаждане .

4

Изключете Използвайте настройките на ниво организация за да замените настройките по подразбиране на организацията с потребителски настройки.

За да се върнете към настройките по подразбиране на организацията, включете Използвайте настройките на ниво организация .

Превключвателят е видим само когато потребителят не е част от никоя група и отменя настройките на ниво организация.

5

Актуализирайте следните настройки за поведение на повиквания:

  • Изберете Използвайте имейл домейна на потребителя за да приложите домейна на вашата организация (опция по подразбиране) към потребителя или изберете Използвайте профила на UC Manager за обаждане и изберете създадено Профил на UC Manager от падащото меню.

  • Изберете Отворете Cisco Jabber от Webex приложение поле за отметка, за да позволите на потребител на Unified CM да извършва повиквания директно в Cisco Jabber или чрез Webex. Когато потребител извършва набиране в приложението Webex , приложението Cisco Jabber се отваря и извършва обаждането.

    След като тази опция е избрана и във всеки един момент, ако премахнете отметката от това поле за отметка, поведението при повикване е по подразбиране Използвайте имейл домейна на потребителя .
6

Щракнете върху Запазете и потвърдете да .

Отмяна на настройките на ниво група за поведение при повикване на ниво потребител

Преди да започнете

1

Влезте в Контролен център .

2

Отидете на Управление > Потребители и изберете потребителя, който искате да промените.

3

Изберете Обаждане > Поведение при обаждане .

4

Актуализирайте следните настройки за поведение на повиквания:

  • Изберете Използвайте имейл домейна на потребителя за да приложите домейна на вашата организация (опция по подразбиране), или изберете Използвайте профила на UC Manager за обаждане и изберете създадено Профил на UC Manager от падащото меню.

  • Изберете Отворете Cisco Jabber от Webex приложение поле за отметка, за да позволите на потребителя на Unified CM да извършва повиквания директно в Cisco Jabber или чрез Webex. Когато потребител извършва набиране в приложението Webex , приложението Cisco Jabber се отваря и извършва обаждането.

    След като тази опция е избрана и във всеки един момент, ако премахнете отметката от това поле за отметка, поведението при повикване е по подразбиране Използвайте имейл домейна на потребителя .
5

Щракнете върху Запазете и потвърдете Отмяна на настройката .

Маркировката Отменено се показва до актуализираното поле. За да се върнете към настройките на груповия шаблон, щракнете Действия > Нулиране . За да видите подробностите за шаблона за повикване, наследен от потребителя, щракнете Действия > Преглед на наследството .

В Нулиране опцията е достъпна само когато замените наследените настройки за потребителя.