Огляд поведінки викликів і призначення прав на виклики

Ця функція дозволяє адміністраторам налаштовувати параметри клієнта дзвінків, включаючи розгортання в змішаному режимі для організацій з користувачами з правом уніфікованого CM або Webex Calling і користувачів без платних послуг дзвінків від Cisco. Адміністратор може налаштувати jabber або webex app для уніфікованих прав CM, а також програму Webex Calling або webex app для прав на виклики Webex. Для користувачів без платних послуг дзвінків від Cisco є можливість запуску сторонніх додатків для виклику сервісів. Конкретні параметри поведінки виклику залежать від типу ліцензії користувача.

Параметри, доступні для настройки поведінки виклику, залежать від ліцензій, призначених користувачу:

  • Ви можете налаштувати користувачів за ліцензією Webex Calling для програми Webex, програми Webex Calling або сторонніх програм.

  • Ви можете налаштувати користувачів з уніфікованою ліцензією CM для програми Webex або Jabber.

  • Ви можете налаштувати користувачів без платної служби дзвінків від Cisco на використання сторонніх додатків для ініціювання дзвінків. За замовчуванням для всіх дзвінків буде використовуватися Call on Webex.

Ви можете встановити параметри поведінки викликів як для уніфікованих CM, так і для webex-викликів користувачів на рівнях організації та користувача.


Ви не можете налаштувати цей параметр на рівні розташування, а також не можете налаштувати сторонні служби додатків на рівні користувача.

1.

Увійдіть до Центру управління за адресою https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до розділу Служби > Настройки клієнта > викликів.

3.

У розділі Поведінка виклику :

Для користувачів Unified CM, які телефонують, виберіть один із параметрів:

  • Виберіть Використовувати профіль менеджера UC для дзвінків і виберіть профіль зі спадного меню.


     

    Для отримання додаткової інформації про створення та редагування уніфікованих профілів CM дивіться: Профілі менеджера UC в центріуправління Cisco Webex.

  • Виберіть "Відкрити Cisco Jabber" у програміWebex, якщо організація використовує програму Jabber для дзвінків.

Для веб-виклику користувачів, які телефонують, виберіть один із параметрів:

  • Здійснюйте дзвінки у Webex (Webex Calling). Ця опція дозволяє всім користувачам Webex Calling здійснювати дзвінки за допомогою програми Webex.

  • Відкрийте програму Webex Calling від Webex. Ця опція дозволяє користувачам здійснювати дзвінки в додатку Webex Calling. Здійснення дзвінка через головний додаток Webex відкриває програму Webex Calling.

  • Відкрийте сторонню програму від Webex. Ця опція дозволяє користувачам Webex Calling здійснювати дзвінки в Webex через сторонню програму.

Для користувачів без платних послуг дзвінків від Cisco виберіть Відкрити сторонній додаток від Webex.

1.

Увійдіть до Центру управління за адресою https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до розділу Керування > користувачі та виберіть профіль користувача.

3.

У розділі Профіль перейдіть до розділу Ліцензії .

4.

Виберіть пункт Редагувати ліцензії.

5.

На сторінці Служби, увімкнені для вебекс-викликів користувачів, у розділі Виклики виберіть:

  • Перевірте Зареєструватися в Єдиному диспетчері зв'язку (UCM), якщо користувач має ліцензію Unified CM.

  • Перевірте Webex Calling та пов'язані з ними ліцензії, щоб надати користувачам поведінку веб-виклику.

6

Клацніть Зберегти.


 

Одночасно можна використовувати лише одну ліцензію на виклики. Однак є можливість вибрати як Webex Calling, так і Єдину cm-реєстрацію для сценаріїв міграції. Вибір обох ліцензій на виклики для окремих користувачів надає адміністративні екрани в Центрі керування для настроювання параметрів Webex Calling і конфігурації доступу та поведінки кінцевих користувачів для уніфікованої CM. Ця конфігурація дозволяє кінцевому користувачеві мати безперебійну службу дзвінків на Unified CM, поки адміністратор налаштовує Webex Calling. Після завершення налаштування Webex Calling адміністратор може видалити уніфіковані права на CM. На цьому міграція користувача на Webex Calling завершена.

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified CM. Для отримання додаткової інформації дивіться: Призначення користувачам ліцензій Webex Calling і Уніфіковані виклики CM

1.

Увійдіть до Центру управління за адресою https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до розділу Керування > користувачі та виберіть профіль користувача.

3.

Натисніть Кнопку Виклик, перейдіть до розділу Поведінка виклику .

4.

Перемкніть, щоб вибрати параметр Увімкнути заміщенняна рівні користувача. Ця функція дозволяє параметрам на рівні користувача перевизначати організаційні налаштування.


 

Вимкнення параметра "Увімкнути заміщення на рівні користувача" повертає перевизначення на рівні користувача до організаційних параметрів.

5.

Настройте поведінку виклику за допомогою таких підтримуваних параметрів:

  • Використання домену електронної пошти користувача або використання профілю UC Manager для викликів

  • Відкрийте Cisco Jabber з програмиWebex. Дозволяє користувачам Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex.

Що далі


Для отримання додаткової інформації про створення та редагування уніфікованих профілів C M дивіться: Профілі менеджера UC в центріуправління Cisco Webex.

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Webex Calling. Для отримання додаткової інформації дивіться: Призначення користувачам ліцензій Webex Calling і Уніфіковані виклики CM

1.

Увійдіть до Центру управління за адресою https://admin.webex.com

2.

Перейдіть до розділу Керування > користувачі та виберіть профіль користувача.

3.

Натисніть Кнопку Виклик, перейдіть до розділу Поведінка виклику .

4.

Перемкніть, щоб вибрати параметр Увімкнути заміщенняна рівні користувача. Ця функція дозволяє параметрам на рівні користувача перевизначати організаційні налаштування.


 

Вимкнення параметра "Увімкнути заміщення на рівні користувача" повертає перевизначення на рівні користувача до організаційних параметрів.

5.

Настройте поведінку виклику за допомогою таких підтримуваних параметрів:

  • Здійснюйте дзвінки у Webex (Webex Calling). Ця опція дозволяє користувачам Webex Calling здійснювати дзвінки за допомогою програми Webex.

  • Відкрийте програму Webex Calling від Webex. Ця опція дозволяє користувачам здійснювати дзвінки в додатку Webex Calling. Здійснення дзвінка через головний додаток Webex відкриває програму Webex Calling.

  • Відкрийте сторонню програму від Webex. Ця опція дозволяє користувачам Webex Calling здійснювати дзвінки в Webex через сторонню програму.