Prezentare generală a comportamentului apelurilor și atribuirea drepturilor de apelare

Această caracteristică permite administratorilor să configureze setările clientului apelant, inclusiv implementarea în mod mixt pentru organizațiile cu utilizatori cu acces la Unified CM sau Webex Calling și utilizatorii fără servicii de apelare cu plată de la Cisco. Administratorul poate configura Jabber sau Webex App pentru drepturi CM unificate și aplicația Webex Calling sau webex App pentru drepturi de apelare Webex. Pentru utilizatorii fără servicii de apelare cu plată de la Cisco, există o opțiune de a lansa aplicații terțe pentru servicii de apelare. Opțiunile specifice de comportament de apel depind de tipul de licență al utilizatorului.

Opțiunile disponibile pentru setarea comportamentului apelului depind de licențele atribuite unui utilizator:

  • Puteți configura utilizatorii cu o licență Webex Calling fie pentru aplicația Webex, fie pentru aplicația Webex Calling, fie pentru aplicații terțe.

  • Puteți configura utilizatorii cu o licență CM unificată fie pentru aplicația Webex, fie pentru aplicația Jabber.

  • Puteți configura utilizatorii fără un serviciu de apelare plătită de la Cisco să utilizeze aplicații terțe pentru a iniția apeluri. În mod implicit, toate apelurile vor utiliza Apel pe Webex.

Puteți seta opțiunile pentru comportamentul de apelare atât pentru utilizatorii CM unificați, cât și pentru utilizatorii Webex Calling la nivel organizațional și utilizator.

Nu puteți configura această setare la nivel de locație și nu puteți configura servicii de aplicații terțe la nivel de utilizator.

Pentru a activa webex Calling, Unified CM și utilizatorii fără setări de comportament de apelare a serviciului de apelare cu plată Cisco la nivel organizațional

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com
2

Accesați Servicii > Apelarea > Setăriclient.
3

Sub secțiunea Comportament apelant :

Pentru comportamentul de apelare a utilizatorilor CM unificate, selectați oricare dintre opțiuni:

  • Selectați Utilizați profilul managerului UC pentru apelare și selectați profilul din lista verticală.


     

    Pentru mai multe informații despre crearea și editarea profilurilor CM unificate, consultați: Profiluri de manager UC în Cisco Webex Control Hub.

  • Selectați Deschideți Cisco Jabber din aplicațiaWebex, dacă organizația utilizează aplicația Jabber pentru apelare.

Pentru utilizatorii webex Apelând la apelarea comportamentelor, selectați oricare dintre opțiuni:

  • Efectuați apeluri în Webex (Webex Calling). Această opțiune permite tuturor utilizatorilor Webex Calling să efectueze apeluri utilizând aplicația Webex.

  • Deschideți aplicația Webex Calling din Webex. Această opțiune permite utilizatorilor să efectueze apeluri în aplicația Apelare Webex. Efectuarea unui apel prin aplicația webex principală deschide aplicația Webex Calling.

  • Deschideți aplicația terță parte de la Webex. Această opțiune permite utilizatorilor Webex Calling să efectueze apeluri în Webex printr-o aplicație terță parte.

Pentru utilizatorii fără servicii de apelare cu plată de la Cisco, selectați Deschideți aplicația terță parte de la Webex.

Pentru a atribui utilizatorilor licențe de apelare Webex Calling și CM unificate

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com
2

Accesați Gestionare > Utilizatori și selectați profilul de utilizator.
3

Sub Profil, accesați secțiunea Licențe .
4

Faceți clic pe Editare licențe.
5

În pagina Servicii activate pentru webex apelând utilizator, sub secțiunea Apelare , selectați:

  • Verificați Înregistrați-vă la Unified Communications Manager (UCM), dacă utilizatorul are o licență CM unificată.

  • Verificați Apelarea Webex și licențele asociate, pentru a furniza utilizatorului comportamente de apelare Webex.
6

Faceți clic pe Salvare.


 

Puteți utiliza o singură licență de apelare la un moment dat. Cu toate acestea, este posibil să selectați atât înregistrarea Webex Calling, cât și Înregistrarea CM unificată pentru scenarii de migrare. Selectarea ambelor licențe de apelare pentru utilizatorii individuali oferă ecranele administrative din Control Hub pentru a configura apelarea Webex și accesul utilizatorilor finali și configurația comportamentului de apelare pentru Unified CM. Această configurație permite unui utilizator final să aibă un serviciu de apelare neîntrerupt pe UNIFIED CM în timp ce administratorul configurează Apelarea Webex. După ce se termină configurarea apelării Webex, administratorul poate elimina dreptul CM unificat. Aceasta finalizează migrarea utilizatorului la Apelare Webex.

Pentru a suprascrie setările organizaționale CM unificate pentru comportamentul de apelare la nivel de utilizator

Înainte de a începe

Asigurați-vă că utilizatorul are licența CM unificată. Pentru mai multe informații, consultați: Pentru a atribui utilizatorilor licențe Webex Calling și Unified CM Calling

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com
2

Accesați Gestionare > Utilizatori și selectați profilul de utilizator.
3

Faceți clic pe Apelare, accesați secțiunea Comportamentapel.
4

Comutați pentru a selecta Activare suprascrierela nivel de utilizator. Această caracteristică permite setărilor la nivel de utilizator să suprascrie setările organizaționale.


 

Dezactivarea opțiunii Activare suprascriere la nivel de utilizator revine la suprascrie la nivel de utilizator la setarea organizațională.
5

Setați comportamentul de apelare, din următoarele opțiuni acceptate:

  • Utilizați domeniul de e-mail al utilizatorului meu sau Utilizați profilul UC Manager pentru apelare

  • Deschideți Cisco Jabber din aplicațiaWebex. Permite utilizatorilor CM unificați să efectueze apeluri direct în Cisco Jabber sau prin Webex.

Ce trebuie să faceți în continuare

Pentru mai multe informații despre crearea și editarea profilurilor C M unificate, consultați: Profiluri de manager UC în Cisco Webex Control Hub.

Pentru a înlocui setările organizaționale Webex Calling pentru comportamentul de apelare la nivel de utilizator

Înainte de a începe

Asigurați-vă că utilizatorul are licența Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați: Pentru a atribui utilizatorilor licențe Webex Calling și Unified CM Calling

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com
2

Accesați Gestionare > Utilizatori și selectați profilul de utilizator.
3

Faceți clic pe Apelare, accesați secțiunea Comportamentapel.
4

Comutați pentru a selecta Activare suprascrierela nivel de utilizator. Această caracteristică permite setărilor la nivel de utilizator să suprascrie setările organizaționale.


 

Dezactivarea opțiunii Activare suprascriere la nivel de utilizator revine la suprascrie la nivel de utilizator la setarea organizațională.
5

Setați comportamentul de apelare, din următoarele opțiuni acceptate:

  • Efectuați apeluri în Webex (Webex Calling). Această opțiune permite utilizatorilor Webex Calling să efectueze apeluri utilizând aplicația Webex.

  • Deschideți aplicația Webex Calling din Webex. Această opțiune permite utilizatorilor să efectueze apeluri în aplicația Apelare Webex. Efectuarea unui apel prin aplicația webex principală deschide aplicația Webex Calling.

  • Deschideți aplicația terță parte de la Webex. Această opțiune permite utilizatorilor Webex Calling să efectueze apeluri în Webex printr-o aplicație terță parte.