Visão geral do comportamento da chamada e atribuição de direitos de chamada

Este recurso permite que os administradores configurem as configurações do cliente de chamada, incluindo a implantação em modo misto para organizações com usuários com direito ao Unified CM ou Webex Calling e usuários sem serviços de chamada pagos da Cisco. O administrador pode configurar o Jabber ou o aplicativo Webex para direitos do Unified CM e o aplicativo Webex Calling ou aplicativo Webex para Webex Calling direitos. Para usuários sem serviços de chamada pagos da Cisco, há a opção de iniciar aplicativos de terceiros para serviços de chamada. As opções específicas de comportamento da chamada dependem do tipo de licença do usuário.

As opções disponíveis para a configuração do comportamento da chamada depende das licenças atribuídas a um usuário:

  • Você pode configurar usuários com uma Webex Calling de usuário para o aplicativo Webex, aplicativo Webex Calling ou aplicativos de terceiros.

  • Você pode configurar usuários com uma licença Unified CM para o aplicativo Webex ou Jabber.

  • Você pode configurar usuários sem um serviço pago de chamadas da Cisco para usar aplicativos de terceiros para iniciar chamadas. Por padrão, todas as chamadas usarão a Chamada no Webex.

Você pode definir as opções para o comportamento de chamada para o Unified CM e Webex Calling em níveis organizacionais e de Usuário.


Você não pode configurar essa configuração no nível de local e você não pode configurar serviços de aplicativos de terceiros no nível do usuário.

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Faça logoff no Control Hub em https://admin.webex.com

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Vá para Serviços >Calling > do cliente.

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Na seção Comportamento de chamada:

Para o comportamento de chamada dos usuários do Unified CM, selecione qualquer uma das opções:

  • Selecione Usar Perfil do UC Manager para chamada e selecione o perfil na lista drop-down.


     

    Para obter mais informações para criar e editar perfis Unified CM, consulte: Perfis do UC Manager em Cisco Webex Control Hub.

  • Selecione Abrir o Cisco Jabber no aplicativo Webex sea organização usar o aplicativo Jabber para ligar.

Para Webex Calling comportamentos de chamada dos usuários, selecione qualquer uma das opções:

  • Faça chamadas no Webex (Webex Calling). Essa opção permite que todos Webex Calling usuários façam chamadas usando o aplicativo Webex.

  • Abra Webex Calling aplicativo da Webex. Esta opção permite que os usuários façam chamadas no Webex Calling aplicativo. Fazer uma chamada através do aplicativo Webex principal é aberto Webex Calling aplicativo.

  • Abra o aplicativo de terceiros do Webex. Esta opção permite Webex Calling usuários façam chamadas no Webex através de um aplicativo de terceiros.

Para usuários sem serviços de chamada pagos da Cisco, selecione Abrir aplicativo de terceiros do Webex.

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Faça logoff no Control Hub em https://admin.webex.com

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Vá para Gerenciamento > usuários e selecione o perfil do usuário.

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Em Perfil, vá para a seção Licenças .

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Clique em Editar licenças.

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Nos Serviços habilitados para a página de usuário de chamada Webex, na seção Chamada , selecione:

  • Marque Registrar-se no Unified Communications Manager (UCM)se o usuário tiver uma licença Unified CM.

  • Verifique Webex Calling licenças associadas e, para fornecer Webex Calling de uso para o usuário.

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Clique em Salvar.


 

Você pode usar apenas uma licença de chamada de cada vez. No entanto, é possível selecionar os cenários de registro Webex Calling e Unified CM para cenários de migração. Selecionar ambas as licenças de chamada para usuários individuais fornece as telas administrativas no Control Hub para configurar Webex Calling acesso e usuário final e configuração de comportamento de chamada para o Unified CM. Essa configuração permite que um usuário final tenha um serviço de chamada ininterrupto no Unified CM enquanto o administrador configura o Webex Calling. Quando a configuração do Webex Calling for finalada, o administrador poderá, então, remover a autorização do Unified CM. Isso completa a migração do usuário para o Webex Calling.

Antes de começar

Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM. Para obter mais informações, consulte: Para atribuir Webex Calling do Unified CM Calling aos usuários

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Faça logoff no Control Hub em https://admin.webex.com

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Vá para Gerenciamento > usuários e selecione o perfil do usuário.

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Clique em Chamada, vá para a seção Comportamento da chamada.

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Alterne para selecionar Habilitar substituição no Nível de Usuário. Esse recurso permite que as configurações no nível do usuário substituam as configurações organizacionais.


 

Desabilitar a opção Ativar substituição de Nível de Usuário reverte a substituição no nível de usuário para a configuração organizacional.

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De definir o comportamento da chamada a partir das seguintes opções suportadas:

  • Usar o domínio de e-mail do meu usuário ou Usar o perfil do UC Manager para ligar

  • Abra o Cisco Jabber do aplicativo Webex. Permite que os usuários do Unified CM façam chamadas diretamente no Cisco Jabber ou através do Webex.

O que fazer em seguida


Para obter mais informações para criar e editar perfis C M unificados, consulte: Perfis do UC Manager em Cisco Webex Control Hub.

Antes de começar

Certifique-se de que o usuário tenha a Webex Calling licença. Para obter mais informações, consulte: Para atribuir Webex Calling do Unified CM Calling aos usuários

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Faça logoff no Control Hub em https://admin.webex.com

2

Vá para Gerenciamento > usuários e selecione o perfil do usuário.

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Clique em Chamada, vá para a seção Comportamento da chamada.

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Alterne para selecionar Habilitar substituição no Nível de Usuário. Esse recurso permite que as configurações no nível do usuário substituam as configurações organizacionais.


 

Desabilitar a opção Ativar substituição de Nível de Usuário reverte a substituição no nível de usuário para a configuração organizacional.

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De definir o comportamento da chamada a partir das seguintes opções suportadas:

  • Faça chamadas no Webex (Webex Calling). Esta opção permite que Webex Calling usuários façam chamadas usando o aplicativo Webex.

  • Abra Webex Calling aplicativo da Webex. Esta opção permite que os usuários façam chamadas no Webex Calling aplicativo. Fazer uma chamada através do aplicativo Webex principal é aberto Webex Calling aplicativo.

  • Abra o aplicativo de terceiros do Webex. Esta opção permite Webex Calling usuários façam chamadas no Webex através de um aplicativo de terceiros.