Configurar o comportamento de chamadas

Dependendo da licença de chamada do usuário, as opções de comportamento de chamada podem ser configurar.

Para usuários licenciados do Unified CM , você pode configurar para fazer chamadas diretamente do Cisco Jabber ou por meio do aplicativo Webex e escolher o domínio (domínio da organização ou perfil do UC Manager) que é aplicado aos usuários. Você pode definir as configurações em nível de organização, nível de grupo e nível de usuário.
Para usuários sem serviços de chamadas pagos da Cisco, você pode configurar aplicativos de terceiros para iniciar chamadas. Por padrão, todas as chamadas através do aplicativo Webex usam a opção "Chamar no Webex". Você pode definir as configurações no nível da organização.
Para usuários licenciados do Webex Calling , o Aplicativo Webex é o aplicativo de chamadas padrão para fazer chamadas. Portanto, nenhuma configuração de comportamento de chamada específica é necessária.

Habilite as configurações de comportamento de chamadas no nível da organização

As configurações definidas no nível da organização se aplicam automaticamente a todos os usuários na organização.

1	Entre no Control Hub em https://admin.webex.com
2	Ir para Serviço > Chamando > Configurações do cliente .
3	Ir para Comportamento de chamadas e defina as opções de comportamento de chamadas para os Usuários do Unified CM e Usuários sem serviços de chamadas pagas da Cisco. Para usuários do Unified CM : Selecionar Usar o domínio de e-mail do usuário para aplicar o domínio da sua organização (opção padrão) a todos os usuários do Unified CM no Webex App, ou selecione a opção Usar o perfil do UC Manager para chamadas e escolha uma opção criada Perfil do gerente de UC a partir da lista suspensa. Selecione o Abrir o Cisco Jabber a partir do Aplicativo Webex caixa de seleção se a organização usa o aplicativo Jabber para chamadas. Os usuários do Unified CM podem fazer chamadas diretamente no Cisco Jabber ou através do Webex. Quando os usuários fazem uma chamada no aplicativo Webex, o aplicativo Cisco Jabber é aberto e usado para fazer a chamada. Usuários sem serviços de chamadas pagas da Cisco Selecionar Abrir aplicativo de terceiros a partir do Webex a caixa de seleção de seleção para permitir que todos os usuários façam chamadas por meio de um aplicativo de terceiros, mesmo que não tenham ativado as chamadas no Webex. Quando os usuários PSTN chamadas no aplicativo Webex, o aplicativo de terceiros é lançado e usado para fazer a chamada.

Habilite as configurações de comportamento de chamadas no nível de grupo

Você pode ativar as configurações de organização do comportamento de chamadas unificado CM para um grupo de usuários por meio de um modelo de Chamadas. Você pode criar um modelo e atribuí-lo a um grupo de usuários. A configuração no modelo se aplica a todos os usuários do grupo.

Para excluir um modelo:

Antes de você começar

Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM . Para obter mais informações, consulte: Editar licenças de serviço em para usuários individuais

1	Inicie sessão no Control Hub em .https://admin.webex.com
2	Ir para Serviços > Chamando > Configurações do cliente > Modelos
3	Clique Criar modelo .
4	No Geral seção, digite o Nome do modelo e descrição .
5	Ir para Comportamento de chamadas seção e atualize as seguintes configurações. Selecionar Usar o domínio de e-mail do usuário para aplicar o domínio da sua organização (opção padrão) ao grupo de usuários ou selecione a opção Usar o perfil do UC Manager para chamadas e escolha uma opção criada Perfil do gerente de UC a partir da lista suspensa. Selecione o Abrir o Cisco Jabber a partir do Aplicativo Webex caixa de seleção de seleção para permitir que os usuários do Unified CM façam chamadas diretamente no Cisco Jabber ou através do Webex. Quando os usuários PSTN chamadas no aplicativo Webex, o aplicativo Cisco Jabber inicia e é usado para fazer a chamada.
6	Clique Criar modelo e próximo .
7	Pesquise e selecione um grupo para este modelo na caixa de pesquisa.
8	Clique em Concluído. Para excluir seu modelo, clique no modelo e selecione Excluir a partir do Ações lista suspensa. No Excluir modelo página, marque a caixa de seleção que informa que a exclusão de um modelo é permanente e clique em Excluir . Para modificar o modelo, clique no modelo, modifique as alternâncias e clique Salvar .

Para aplicar um modelo existente a um grupo de usuários:

Algumas dicas a serem consideradas ao aplicar os modelos de Chamadas:

Quando um usuário está integrado a uma organização, o usuário herda as configurações do nível da organização.
Se o usuário for adicionado a um grupo de usuários, as configurações do modelo de Chamadas serão aplicadas.
Se um usuário pertencer a vários grupos de usuários, o modelo com a classificação mais alta (Nível 1) terá a maior precedência e as configurações desse modelo serão aplicadas.
Se o usuário tiver configurações do usuário individuais , essas configurações terão precedência sobre as configurações de grupo de usuários ou de nível de organização.

Ver Definir modelos de definições para obter mais informações sobre como gerenciar seus modelos.

Você pode aplicar o modelo existente a partir de Grupo seção ou Chamando seção.

Para aplicar o modelo da seção Grupo, consulte: Definir modelo de configurações .

Para se inscrever a partir da seção Chamadas, execute as seguintes etapas:

1	A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Serviços na barra de navegação esquerda e clique em Chamando > Configurações do cliente > Modelos .
2	Clique no ícone ⋮ ao lado de um modelo existente e clique em Aplicar modelo .
3	Digite o nome do grupo ao qual você deseja aplicar o modelo e escolha o grupo.
4	Clique em Concluído.

Substituir as configurações de organização do comportamento de chamadas no nível de usuário

Antes de você começar

Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM . Para obter mais informações, consulte: Editar licenças de serviço em para usuários individuais

Inicie sessão no Control Hub em .https://admin.webex.com

Ir para Gerenciamento > Usuários e selecione o usuário que você deseja modificar.

Selecionar Chamando > Comportamento de chamadas .

Desative a Usar as configurações no nível da organização para substituir as configurações padrão da organização pelas configurações do configurações do usuário.

Para reverter para as configurações padrão da organização, ative o Usar as configurações no nível da organização .

A alternância fica visível apenas quando o usuário não faz parte de nenhum grupo e está substituindo as configurações em nível de organização.

Atualize as seguintes configurações de comportamento de chamadas:

Selecionar Usar o domínio de e-mail do usuário aplicar o domínio da sua organização (opção padrão) ao usuário ou selecione a Usar o perfil do UC Manager para chamadas e escolha uma opção criada Perfil do gerente de UC a partir da lista suspensa.
Selecione o Abrir o Cisco Jabber a partir do Aplicativo Webex caixa de seleção de seleção para permitir que um usuário do Unified CM faça chamadas diretamente no Cisco Jabber ou através do Webex. Quando os usuários PSTN chamadas no aplicativo Webex, o aplicativo Cisco Jabber inicia e é usado para fazer a chamada.

Clique Salvar e confirme Sim .

Substituir as configurações em nível de grupo de comportamento de chamadas no nível de usuário

Antes de você começar

Certifique-se de que o usuário tenha a licença Unified CM . Para obter mais informações, consulte: Editar licenças de serviço em para usuários individuais
Certifique-se de que o usuário é parte de um grupo de usuários com o modelo de chamada atribuído.

1	Inicie sessão no Control Hub em .https://admin.webex.com
2	Ir para Gerenciamento > Usuários e selecione o usuário que você deseja modificar.
3	Selecionar Chamando > Comportamento de chamadas .
4	Atualize as seguintes configurações de comportamento de chamadas: Selecionar Usar o domínio de e-mail do usuário para aplicar o domínio da sua organização (opção padrão) ou selecione o Usar o perfil do UC Manager para chamadas e escolha uma opção criada Perfil do gerente de UC a partir da lista suspensa. Selecione o Abrir o Cisco Jabber a partir do Aplicativo Webex caixa de seleção de seleção para permitir que o usuário Unified CM faça chamadas diretamente no Cisco Jabber ou através do Webex. Quando os usuários PSTN chamadas no aplicativo Webex, o aplicativo Cisco Jabber inicia e é usado para fazer a chamada.
5	Clique Salvar e confirme Substituir configuração .

A marcação Substituído é exibido ao lado do campo atualizado. Para reverter para as configurações do modelo de grupo, clique em Ações > Redefinir . Para visualizar os detalhes do modelo de chamada herdado pelo usuário, clique em Ações > Visualizar herança .

O Redefinir a opção estará disponível somente quando as configurações herdadas forem substituídas pelo usuário.