Overzicht van gespreksgedrag en toewijzen van belrechten

Met deze functie kunnen beheerders de instellingen voor de belclient configureren, inclusief implementatie in gemengde modus voor organisaties met gebruikers die Unified CM of Webex Calling en gebruikers hebben zonder betaalde gespreksservices van Cisco. De beheerder kan Jabber of Webex-app configureren voor Unified CM-rechten en een app Webex Calling Webex-app configureren voor Webex Calling rechten. Voor gebruikers zonder betaalde belservices van Cisco is er een optie om toepassingen van derden voor belservices te starten. De specifieke gespreksgedragopties hangen af van het licentietype van de gebruiker.

Welke opties beschikbaar zijn voor de instelling voor gespreksgedrag, is afhankelijk van de licentie(s) die aan een gebruiker is toegewezen:

U kunt gebruikers instellen met een Webex Calling voor de Webex-app, Webex Calling-app of apps van derden.
U kunt gebruikers instellen met een Unified CM-licentie voor de Webex-app of de Jabber-app.
U kunt gebruikers instellen zonder een betaalde belservice van Cisco om apps van derden te gebruiken om oproepen te starten. Standaard wordt voor alle gesprekken Bellen op Webex gebruikt.

U kunt de opties voor oproepgedrag voor zowel Unified CM als Webex Calling organisatie- en gebruikersniveau instellen.

U kunt deze instelling niet configureren op locatieniveau en u kunt geen toepassingsservices van derden configureren op gebruikersniveau.

U kunt gebruikers Webex Calling, Unified CM en gebruikers zonder een organisatieniveau voor bellen via een betaalde telefoonservice van Cisco inschakelen

Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com

Ga naar Services > Calling > Clientinstellingen.

Onder het gedeelte Bellend gedrag:

Selecteer een van de opties voor Unified CM-gebruikers die bellen:

Selecteer UC Manager-profiel gebruiken voor oproepen en selecteer het profiel in de vervolgkeuzepagina.

Voor meer informatie over het maken en bewerken van Unified CM-profielen, zie: UC Manager-profielen in Cisco Webex Control Hub.

Selecteer Cisco Jabber openen in de Webex-app als de organisatie de Jabber-app gebruikt voor bellen.

Voor Webex Calling gebruikers die bellen, selecteert u een van de volgende opties:

Gesprekken voeren in Webex (Webex Calling). Met deze optie kunnen Webex Calling met de Webex-app bellen.
Open Webex Calling-app vanuit Webex. Met deze optie kunnen gebruikers gesprekken voeren in de Webex Calling-app. Met een gesprek door de hoofd-Webex-app wordt de Webex Calling geopend.
Open app van derden vanuit Webex. Met deze optie Webex Calling gebruikers via een app van derden gesprekken voeren in Webex.

Voor gebruikers zonder betaalde belservices van Cisco selecteert u App van derden openen vanuit Webex.

Licenties voor Webex Calling Unified CM-bellen toewijzen aan gebruikers

Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com

Ga naar Beheer > Users en selecteer de gebruikersprofiel.

Ga onder Profiel naar het gedeelte Licenties .

Klik op Licenties bewerken.

Selecteer op de pagina Services voor Bellen via Webex gebruikers onder het gedeelte Bellen de optie:

Vink Registreren bij Unified Communications Manager (UCM) aan als de gebruiker een Unified CM-licentie heeft.
Controleer Webex Calling gekoppelde licenties om de gebruiker Webex Calling te bieden.

Klik op Opslaan.

U kunt slechts één bellicentie tegelijk gebruiken. Het is echter mogelijk om zowel registraties voor Webex Calling Unified CM voor migratiescenario's te selecteren. Als u beide bellicenties voor individuele gebruikers selecteert, worden de beheerschermen in Control Hub weergegeven om de configuratie voor toegang tot en Webex Calling eindgebruikers en de configuratie voor oproepgedrag voor Unified CM te configureren. Met deze configuratie kan een eindgebruiker een onafgebroken belservice hebben op Unified CM terwijl de beheerder de belservice Webex Calling. Zodra de configuratie van Webex Calling is uitgevoerd, kan de beheerder de Unified CM-machtiging verwijderen. Hiermee voltooit u de migratie van de gebruiker naar Webex Calling.

Unified CM-organisatie-instellingen voor oproepgedrag op gebruikersniveau overschrijven

Voordat u begint

Zorg dat de gebruiker over de Unified CM-licentie beschikt. Voor meer informatie raadpleegt u: Licenties voor bellen Webex Calling Unified CM toewijzen aan gebruikers

Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com

Ga naar Beheer > Users en selecteer de gebruikersprofiel.

Klik op Bellen en ga naar het gedeelte Gespreksgedrag .

Schakel in om Overschrijven op gebruikersniveau inschakelen te selecteren. Met deze functie kunnen instellingen op gebruikersniveau de organisatie-instellingen overschrijven.

Als u de optie Overschrijven op gebruikersniveau inschakelen uitschakelen, wordt het overschrijven op gebruikersniveau teruggenomen naar de organisatie-instelling.

Stel het belgedrag in via de volgende ondersteunde opties:

Het e-maildomein van mijn gebruiker gebruiken of UC Manager-profiel gebruiken voor bellen
Open Cisco Jabber in de Webex-app. Unified CM-gebruikers kunnen rechtstreeks bellen in Cisco Jabber of Webex.

De volgende stap

Voor meer informatie over het maken en bewerken van Unified C M-profielen, zie: UC Manager-profielen in Cisco Webex Control Hub.

Organisatie-instellingen voor oproepgedrag op gebruikersniveau overschrijven Webex Calling organisatie-instellingen

Voordat u begint

Zorg dat de gebruiker over de Webex Calling beschikt. Voor meer informatie raadpleegt u: Licenties voor bellen Webex Calling Unified CM toewijzen aan gebruikers

Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com

Ga naar Beheer > Users en selecteer de gebruikersprofiel.

Klik op Bellen en ga naar het gedeelte Gespreksgedrag .

Schakel in om Overschrijven op gebruikersniveau inschakelen te selecteren. Met deze functie kunnen instellingen op gebruikersniveau de organisatie-instellingen overschrijven.

Als u de optie Overschrijven op gebruikersniveau inschakelen uitschakelen, wordt het overschrijven op gebruikersniveau teruggenomen naar de organisatie-instelling.

Stel het belgedrag in via de volgende ondersteunde opties:

Gesprekken voeren in Webex (Webex Calling). Met deze optie Webex Calling gebruikers bellen met de Webex-app.
Open Webex Calling-app vanuit Webex. Met deze optie kunnen gebruikers gesprekken voeren in de Webex Calling-app. Met een gesprek door de hoofd-Webex-app wordt de Webex Calling geopend.
Open app van derden vanuit Webex. Met deze optie Webex Calling gebruikers via een app van derden gesprekken voeren in Webex.